Sunteți pe pagina 1din 12

FACULTATEA INGINERIE ECONOMICĂ ȘI BUSINESS

PROGRAMUL: ADMINISTRAREA AFACERILOR

Stilul de negociere
norvegian
Efectuat: stud. gr. AA181
Furculiță Ion

Verificat: conf. univ, dr. șt. economice,


Ciloci Rafael

Chişinău - 2019
Scurt istoric…
Țările Scandinave (Suedia, Norvegia, Danemarca și Islanda) sunt apropiate nu
doar din punct de vedere geografic,dar au și o istorie comună. Popoarele acestor țări
se înțeleg cu ușurință (există chiar și expresia "vorbesc scandinav").

Finlanda nu aparține țărilor scandinave, însă are multe în comun cu acestea


(aceasta se aplică în cazul patrimoniului cultural, al structurii sociale, al
caracteristicilor naționale).

Eticheta de afaceri în țările din Europa de Nord are, de asemenea, o mulțime de


asemănări.
Valori și convingeri
Percepții ale timpului în cadrul negocierilor
În opinia scandnavilor o întâlnire este aranjată întotdeauna în avans.

- Negocierile se desfășoară exact la momentul stabilit, abaterea nu trebuie să depășească


3-5 minute, în cazuri excepționale - până la 15 minute.

- Situația în care timpul de întâlnire convenit în prealabil nu este respectat este considerat
extrem de scandalos.

- A nu ajunge la timp înseamnă a-ți arăta neglijență față de partenerul de discuții.


Planificarea în afaceri
Scandinavii iubesc să planifice toate activitățile și cheltuielile în avans.
Pentru ei e foarte important de a crea o impresie de angajare extremă în
pregătirea pentru o întîlnire de afaceri. Dacă doriți să aveți o întâlnire, fiți
pregătiți pentru faptul că nu va avea loc cât de repede doriți.

Scandinavii tratează adesea planurile scrupuloase ca acorduri, aproape ca un


contract care nu poate fi rupt fără acordul părților. O chestiune de onoare în
afaceri este de a urma cuvintele spuse mai devreme. Referințele la uitare, grabă
sau circumstanțe nefavorabile nu sunt acceptate.
Formalități în cadrul negocierilor

Orice cunoștință de afaceri din aceste țări începe cu schimbul obligatoriu de


cărți de vizită, prin urmare este întotdeauna necesar să li se aloce un număr
suficient de cărți de vizită.

Dacă nu puteți da răspunsul la o carte de


vizită oferită, ar trebui să vă cereți scuze
explicând motivul și promisiunea de a trimite
cartea de vizită cât mai curând posibil. Și chiar
dacă prima dvs. comunicare a fost foarte scurtă,
la următoarea întâlnire un om de afaceri care are
cartea dvs. de vizită nu vă va trata ca pe o
persoană absolut necunoscută.
Formalități în cadrul negocierilor
Cadourile ca modalitate de a oferi atenție și locație sunt acceptate într-un mediu
de afaceri.În cercurile de afaceri europene, un anumit ritual de donație a luat deja
forma și au fost definite o serie de bunuri care nu sunt considerate ca mită, ci ca
daruri. De regulă, acestea sunt diferite suveniruri de marcă și naționale, uneori -
produse fabricate de companie. Partenerii de afaceri primesc calendare, notebook-uri,
brichete, pixuri de marcă și băuturi alcoolice de Crăciun.
Cultura vestimentara

Scandinavii preferă stilul clasic în haine. Pentru bărbați, este întunecată, de obicei albastră,
cu dungi mici sau un costum gri. În timpul verii, sunt permise costume de culoare deschisă. În
ceea ce privește dulapul unei femei de afaceri, aici canoanele suedeze sunt mult mai loiale.
Perfect se potrivesc într-un stil de afaceri un costum strict, nu foarte luminos la modă, nu rochie
prea frizură.

Femeile moderne folosesc pe scară largă


costume de pantaloni. Desigur, stilul de
îmbrăcăminte din diferite companii este
semnificativ diferit.
Cultura negocierii
Negocierile se desfășoară adesea într-o cameră special concepută pentru
acest scop. În conformitate cu regulile de etichetă, un angajat al companiei,
întâlnirea cu vizitatorii, îi însoțește în camera unde vor fi negociate.

Un salut implică o strângere de


mână. Îmbrățișarea și sărutarea când
se întâlnește cu scandinavii nu este
acceptată, dacă nu este apropiată de
prieteni sau rude. De asemenea, nu
este necesar să mergeți rapid la
recurs după nume.
Cultura negocieri
În timpul negocierilor, ar trebui să încercați să mențineți o atmosferă relaxată, dar starea
de spirit veselă, în nici un caz, nu poate fi adusă la îndemâna și familiaritatea. Uniforma la
întâlnirile de afaceri este tradițională: un costum și cravată pentru bărbați, un costum de afaceri
obișnuit pentru femei.

Negocierile, de regulă, nu
încep cu o discuție despre
problemele de afaceri - aceasta vă
permite să creați o atmosferă
favorabilă pentru o muncă
ulterioară. Fiecare participant la
negocieri are dreptul de a-și exprima
propria opinie atunci când ia
cuvântul.
Concluzie:

Negocierile reprezintă un proces extrem de complex care presupune multe pregătiri detaliate,
mai ales cele ce presupun întâlniri internaţionale. Se impune astfel canegociatorul să fie o persoană
deschisă, cu o vastă cultură generală şi cu capacitate decomunicare. Stereotipurile pot avea unor
consecinţe grave, dar acest lucru este variabil. Negocierea presupune tact şi diplomaţie.

Eschil spunea „Înţelept nu-i cel care ştie multe, ci cel care ştie ce-i trebuie” Aşadar, un
negociator bun trebuie să ştie să se folosească de informaţiile pe care le deţineşi să le utilizeze
eficient, întrucât o negociere se încheie cu succes nu datorită multelor aspecte cunoscute despre ceea
ce se negociază sau despre persoana cu care negociază, cidatorită manevrării cu înţelepciune a
informaţiilor pe care le posedă atâta timp cât acesteareprezintă esenţialul. Arta persuasiunii este un
atu pentru cei care îşi cunosc interesul în lumea afacerilor.