INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTLA GUTIERREZ

INGENERIA INDUSTRIAL

7º SEMESTRE

SEIS SIGMA

TQM VS SEIS SIGMA

EQUIPO NO. 3

• CORZO RAMOS LUIS ANTONIO

• FUNES FONSECA DENISSE
• HERNANDEZ LÓPEZ JORDAN EMMANUEL
• LÓPEZ LÓPEZ FATIMA DEL ROSARIO
• MORALES MENESES ERICK ALBERTO
• SALVATIERRA LÓPEZ MANUEL TRINIDAD
TQM VS SEIS SIGMA
 BENEFICIOS SEIS SIGMA
Mejora la lealtad del cliente
01
A lealtad y retención de clientes solamente es el
resultado de los altos niveles de satisfacción que el
cliente espera.

02 Gestión de tiempos

Esto se hace a partir de tres áreas clave,

el aprendizaje, desempeño y
Cumplimiento.

Reducción del ciclo del tiempo:

03
crear un equipo de empleados experimentados de
todos los niveles dentro de su organización y de
cada departamento funcional.
 Motivación del empleado:
04
Compartiendo las herramientas y técnicas de Six
Sigma para la solución de problemas.

Planificación Estratégica:
05 después de haber llevado a cabo un análisis FODA,
entonces Six Sigma puede ayudarle a concentrarse en las
áreas a mejorar.

Gestión de la Cadena de Suministro:

06 Las empresas más exitosas conducen sus mejoras
Six Sigma, en la medida de lo posible, a través de
toda la cadena de suministro.
 Desventajas de Seis Sigma

 Debido a que Six Sigma se aplica a todos los aspectos del proceso
de producción y planificación, puede crear rigidez y burocracia que
puede crear retrasos y sofocar la creatividad.

 Muchas organizaciones utilizan la metodología Seis Sigma como una

forma de protegerse de la responsabilidad. No está claro si una
organización ha implementado Seis Sigma por su metodología o para
cubrir su responsabilidad
 Su enfoque en el cliente se puede llevar a extremos, donde las
medidas internas de control de calidad que tienen sentido para
una empresa no se toman debido al objetivo principal de lograr
el nivel estipulado por Six Sigma de satisfacción del
consumidor.

 En algunos casos, la eficacia nunca se ha medido o no puede

ser medido. Debido a la incapacidad de las mediciones, no está
claro si Seis Sigma es realmente útil.
 Beneficios del TQM
Se enfoca en la calidad

Enfatiza la solución de problemas

Se enfoca en resultados a largo plazo

VENTAJAS DE TQM
• Aumento en la satisfacción del cliente

•Trabajo interno de la empresa más eficaz.

Title
•Incremento de la productividad.

•Mayores beneficios.

•Menores costos.

•Mayor calidad en los productos elaborados.

Desventajas de TQM

Existen 5 enfermedades o errores que deben ser

expulsados de la organización para la implementación
exitosa de TQM. Si estas enfermedades no se eliminan,
pueden implicar el fracaso de TQM y destruir
gradualmente una empresa:

• Gestión de solo línea básica , La organización que

se ocupa solo de la línea básica de desarrollo y
maneja solo los resultados numéricos esta
condenado al fracaso.
• Evaluación de la actividad con ayuda del
sistema de tasas cuantitativas, puede
generar cotizaciones forzadas.

• Estrés al recibir beneficios a corto plazo.

 Desventajas de Seis Sigma

 Provoca una mejora en  Permite tener controlados

la productividad y en la los procesos en todo
rentabilidad momento

 involucra a todos los

profesionales de la empresa y
a todas sus áreas
Thank You
LINDA NOCHE