Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Contaduría Pública y

Administración

Capitulo 3:Organización
Teoría clásica de la
de la empresa
administración

1
Teoría Inicio de la teoría
clásica
clásica de  la
de la
administraci administración
ón
Surgió en 1916 en Francia la teoría clásica de la
administración

La teoría clásica se distingue por la relevancia que otorga

a la estructura que debe tener la organización para lograr
altos niveles de eficiencia

La teoría clásica partía de la organización como un todo y

de su estructura para garantizar la eficiencia de todas las
partes involucradas. Gustavo Reyes2
La época
La primera guerra mundial (1914-1917),
involucro a Europa y a Estados Unidos
en operaciones militares conjuntas.
En esos años también se asentó la
teoría clásica de la administración.
La obra de Fayol
Henri Fayol (1841-1925), fue el fundador
de la teoría clásica de la administración.
Fayol expuso su teoría de la administración
en el libro administration industriele et
générale, publicado en 1916.
Gustavo Reyes
 ▪ Fayol subrayo que toda empresa realiza seis
operaciones o funciones:
Las ▪ 1. Funciones técnicas.
funciones ▪ 2. Funciones comerciales.

básicas de ▪ 3. Funciones financieras.

la empresa ▪ 4. Funciones de seguridad.

▪ 5. Funciones contables. 
▪ 6. Funciones administrativas.

4
Gustavo Reyes
 El concepto de Proporcionalidad
administración de las funciones
administrativas
Fayol define el acto de Se distribuye entre todos los niveles de la
administrar como: jerarquía de la empresa y no es privativa de
los altos mandos superiores.

La función administrativa no se concentra

exclusivamente en la cima de la empresa.
Mas elevados
Funciones administrativas
* Prever
*Organizar
*Dirigir
*Coordinar Niveles jerárquicos
*Controlar
Otras funciones
administrativas
Mas bajos
Gustavo Reyes
 ▪ Administración ▪ Organización
▪ Para Fayol la ▪ La organización solo
Diferencia administración es un abarca la definición de
entre todo y la organización la estructura y de la
es una de sus partes. forma y, por lo tanto,
administració ▪ La administración es estática y limitada.
ny abarca aspectos que la ▪ La organización
organización organización por sí
misma no implica,
adquiere 2 significados
diferentes: 
como la planeación, la ▪ 1. Organización como
dirección y el control entidad social en la
cual las personas
interactúan entre sí
para alcanzar objetivos
específicos.
▪ 2. Organización como
función administrativa
y parte del proceso
Gustavo Reyes
6
 Principios generales de
la administración
▪ 1. División del trabajo. ▪ 8. Centralización.
según Fayol
▪ 2. Autoridad y ▪ 9. Cadena escalar.
responsabilidad ▪ 10. Orden.
▪ 3. Disciplina. ▪ 11. Equidad.
▪ 4. Utilidad de mando. ▪ 12. Estabilidad de personal.
▪ 5. Unidad de dirección. ▪ 13. Iniciativa.
▪ 6.Subordinacion de los ▪ 14. Espíritu del equipo.
intereses individuales a los
grandes.
▪ 7. Remuneración del
personal.

7
Gustavo Reyes
 1. La administración como ciencia

El punto de partida de los autores de la

Teoría de la teoría clásica es el estudio científico de la
administración mediante la sustitución del
administraci empirismo y de la improvisación por
técnicas científicas.
ón
Se defendía la necesidad de brindar un
enseñanza organizada y metódica de la
administración
Jahir Fragoso
 Teoría de la administración
2. Teoría de la organización
La teoría clásica concibe a la organización como una estructura, ya que el reflejo de la
influencia de las ideas antiguas como las tradicionales, rígidas y jerarquizadas no se
desliga de su pasado.

La estructura organizacional constituye un cadena de mando es decir, una línea de

autoridad que entrelaza las posiciones de la organización y define quien es subordinado
de quien. A la cadena de mando también se le conoce como cadena escalar.
Jahir Fragoso
 Teoría de la administración
3. La división del trabajo y la especialización
La división del trabajo es la base de la organización; en realidad, es la razón de ser de
la organización.
La división del trabajo conduce a la especialización y la diferenciación de las tareas es
decir la heterogeneidad.

President
La teoría clásica se preocupaba por la división a nivel de los órganos que componen
e Vicepresident
la organización como: los departamentos, las divisiones, las secciones, las unidades ,
División vertical: Define los niveles de la organización que
etc. e
detentan diferentes grados de autoridad, que aumenta a Gerentes
medida que asciende por su jerarquía. Supervisores
División horizontal: Se refiere a las diferentes clases de Empleados
actividades que se desarrollan en la organización. En forma
horizontal que garantiza la homogeneidad y el equilibrio se le
conoce como departamentalización. President
e
Fragoso

Manufactur Marketin Recursos

Compras Finanzas
Jahir

a g humanos
 Teoría de la administración
4. Coordinación

La coordinación implica reunir, unificar y armonizar toda actividad y esfuerzo;

por parte de Gulick afirmaba que si la subdivisión del trabajo es indispensable, la
coordinación es obligatoria.

La coordinación, que debe estar basada en una comunión real de intereses,

indica que hay un objetivo o blanco por alcanzar y que este debe guiar los actos
de todos.

El supuesto básico era que cuanto mayor fuese la organización, y cuanto mayor
fuera la división del trabajo tanto mayor seria la necesidad de coordinación para
asegurar la eficiencia de la organización como un todo
.
Fragoso
Jahir
 Organización lineal
La organización lineal es un tipo de estructura organizacional que presenta
una forma piramidal

A) Unidad de mando o supervisión única: cada persona tiene solo un único y

exclusivo jefe.
B) Unidad de dirección: todos los planes se deben integrar a los planos
mayores que conduzcan los objetivos de la organización
C) Centralización de la autoridad: toda autoridad máxima de una
organización debe estar centrada en su cúpula
D) Cadena escalar: la autoridad debe estar dispuesta en una jerarquía.
Fragoso
Jahir
 Tipos de autoridad
a) Autoridad de línea: Forma de autoridad en que los gerentes tienen el poder
formal de dirigir y controlar a los subordinados inmediatos.

b) Autoridad de staf: Forma de autoridad atribuida a los especialistas de staf en

sus áreas de actuación y prestación de servicios. Esta forma de autoridad es
más estrecha, e incluye el derecho de aconsejar, recomendar y orientar. Es una
relación de comunicación
Fragoso
Jahir
 Elementos de la
administración
Fayol definió los elementos de la
administración en: previsión,
organización, dirección, coordinación
y control. Las cuales son conocidas
como las funciones del
administrador.

Cada autor clásico definió a su

manera, los elementos de la
administración, ya que no estuvieron
totalmente de acuerdo con Fayol.

Grecia García
 Lyndall Urwick propuso siete
Elementos de elementos de la
administración como parte de
la las funciones del
administrador.
administració 1. Investigación

n según 2. Previsión
3. Planeación
Urwick 4. Organización
5. Coordinación
6. Dirección
7. Control

Para él, una empresa

no se puede
desarrollar en
función de las
personas, sino de su
organización. Grecia García 15
 ▪ Luther Gulick, considerado el autor más erudito
Elementos de de la teoría clásica, propuso siete elementos de
la la administración.
administració
n según 1. Planeación. Implica trazar lo que se tiene que hacer y
Gulick fijar los métodos para hacerlo, con el fin de alcanzar los
objetivos de la empresa.

2. Organización. Se refiere a la tarea de establecer la

estructura formal de autoridad, con el fin de alcanzar el
objetivo que se busca.

3. Asesoría. La función de capacitar y entrenar al

personal y de mantener condiciones laborales
favorables.

Grecia García 16
4. Dirección. Implica tomar decisiones y traducirlas en
órdenes e instrucciones específicas y generales, así como
asumir el liderazgo de la empresa.
5. Coordinación. Establecer relaciones entre las diversas
partes del trabajo y hacerlas que se dirijan hacia el mismo
fin.
6. Información. Esfuerzo continuo por mantener
informados de lo que pasa a aquellos ante quienes el jefe
es responsable.
7. Presupuestación. Función que incluye elaborar,
ejecutar y fiscalizar el presupuesto, el planteamiento
presupuestario, la contabilidad y el control.

Grecia García 17
 Principios de la
administración.

Los autores clásicos fueron más allá y

establecieron las condiciones y las
normas que regirán la aplicación y el
desarrollo de esas funciones.

Se establecen los principios generales

de la administración tomados como
normas, capaces de resolver los
problemas de organización.

Grecia García 18
▪ Principios de la administración según Urwick
a) Principio de
especialización. Cada
persona debe ejecutar una
sola función, lo cual
determina una división
especializada del trabajo.
b) Principio de autoridad.
Debe existir una línea de
autoridad, desde la cima de
la organización hasta el
menor nivel jerárquico.
c) Principio de amplitud
administrativa. Establece que
cada superior sólo debe tener
cierto número de subordinados.
d) Principio de definición. Las
obligaciones, la autoridad, la
responsabilidad de cada puesto
deben ser definidos por escrito y
comunicárselos a todos.
Grecia García 19
 Las críticas a la teoría clásica se dedicaron a señalar fallas,
distorsiones y las omisiones del enfoque. Las principales son:

Apreciación ▪ Enfoque demasiado simplificado de la organización formal.

Los autores clásicos concibieron la organización en términos lógicos,
crítica de la formales, rígidos y abstractos.
▪ Ausencia de trabajos experimentales. Los autores clásicos
teoría fundamentan sus conceptos en la observación y en el sentido
común. Su método es empírico y concreto, se basa en la
clásica. experiencia directa y el pragmatismo, y no confrontan la teoría con
elementos de prueba.

Grecia García 20
 En la abstraccionismo y el formalismo son
criticados porque llevan el análisis de la
administración a la superficialidad y a la
simplificación excesiva a la vez que lo alejan del
realismo.
Racionalismo La insistencia en concebir a la administración como
un conjunto de principios condujo al nombre de
extremo en la escuela universalista.
concepción Otros autores prefieren el nombre de teoría
de la pragmática en donde el pragmatismo del sistema
lo lleva a pelar a la experiencia directa y no
administració representativa.
n

21
 También llamada teoría clásica
considera la organización desde
Teoría el punto de vista del
comportamiento mecánico de una
de la máquina en la escuela
máquin determinadas acciones o causas
corresponde en ciertos efectos o
a consecuencias sujetos alguna
correlación determinista.

22
Hoy no se considera la
administración una ciencia
exacta, sino cargada de
relatividad, como la física
cuántica en aquella época la
administración está
profundamente influenciada
por la física tradicional y por el
método cartesiano.

23
 ▪ La teoría clásica sólo se
preocupa por la organización
formal y descuido por completo
la organización informal, la
Enfoque teoría de la organización formal
incomplet no ignoraba los problemas
o de la humanos de la organización,
organizaci pero no trato de forma
ón sistemática la interacción entre
personas y grupos informales.

24
 ▪ La teoría clásica considera la
organización como si fuese un sistema
cerrado, compuesto por algunas
variables perfectamente conocidos y
Enfoque previsibles y de algunos aspectos que
son manipulados por medio de
de un principios generales y universales, los
sistema principios sirven de ideas generales y
permiten a la administrador manejar
cerrado las obligaciones diarias de su trabajo
con confianza.

25
 Teoría de las Relaciones Humanas

La teoría administrativa pasa por una revolución

conceptual: la transferencia del énfasis antes
puesto en la tarea (Administración científica) y
en la estructura organizacional (teoría clásica).

El enfoque humanista hace que la preocupación

por la máquina y por el método de trabajo cedan
prioridad a la preocupación por las personas y
grupos sociales, pasando de los aspectos
técnicos y formales a los aspectos psicológicos
y sociológicos.

El enfoque humanista ocurre en Estados Unidos

a partir de la década de 1930 y surgió gracias al
desarrollo de las ciencias sociales.
 El Enfoque Humanista ha pasado por dos etapas en su desarrollo, las cuales son:

El análisis del trabajo y la adaptación del trabajador al

trabajo

Domina el aspecto productivo, su objetivo era el análisis de

las características humanas que cada tarea exige de su
ejecutante y la selección científica basada en pruebas
psicológicas.

Sus temas predominantes son: la selección de personal,

orientación personal, capacitación y métodos de aprendizaje.
La adaptación del trabajo al trabajador

La psicología industrial se orienta a los aspectos

individuales y sociales del trabajo, que predomina sobre lo
productivo.

Sus temas predominantes son: el estudio de la

personalidad del trabajador y el gerente, el liderazgo, las
comunicaciones y las relaciones interpersonales y sociales
dentro de la organización.
 Teorías transitorias

En medio de la teoría clásica u anticipándose a la teoría de las relaciones humanas,

surgieron autores que, a pesar de defender los principios básicos iniciaron un trabajo
pionero de revisión critica y reformulación de las bases de la teoría de la
administración.

Algunos autores pueden ser ubicados en esa zona de transición entre el clasicismo y
humanismo en la administración a saber.

1. Hugo Münsterberg (1863-1916): Introdujo la psicología aplicada en las organizaciones y el

uso de pruebas de selección personal.

2. Ordway Tead (1860-1933): Pionero en hablar del liderazgo democrático de la

administración.

3. Mary Parker Follet (1868-1933): Introdujo la corriente psicológica en la administración.

Rechazo cualquier formula universal e introdujo la ley de la situación: situación en la que se
debe saber lo que esta bien y lo que esta mal. Importante conocer el contexto de ese proceso.

4. Chester Barnard (1886-1961): Introdujo la teoría de la cooperación en la organización,

debido a que las personas tienen limitaciones personales (biológicas, físicas y psicológicas).
 Enfoque de las relaciones humanas
(Cronología)

Willian James (1925) R Lispit and R. K Whote (1960)

Hugo Münsterberg The principals of Ordway Tead (1929) Autocracy and democracy. An
(1911) psichology Human Nature and Managment experimental inquiry.
Psychologie and Wris

Mary Parker Follet Chester Barnard (1886- Dale Yoder (1937)

(1920) 1961) Labor econocomics and
The New State Introdujo la cooperación en
la organización. labor relations
 Esta cooperación lleva a las personas a constituir grupos sociales y organizacionales.
Un grupo social existe cuando:

1. Hay interacción entre dos o mas personas (interacción).

2. Existe el deseo y disposición para cooperar (cooperación).

3. Hay objetivos comunes entre ellas (objetivos comunes).

La organización es un sistema cooperativo racional. La

racionalidad reside en los fines buscados por la organización,
esto es en el logro de los objetivos comunes.

Las organizaciones existen para alcanzar metas que las

personas aisladamente no pueden lograr.