JORNADA DE IMPLEMENTACIÓN ESTRATEGIAS

ESTRATEGIA TAV
GERENCIALES.
Luis Jefferson Arjona Vidal
 OBJETIVOS CORPORATIVOS Y
ESTRATEGIA
En la reunión general de COOTRANSBUSES el gerente de la cooperativa estableció que la estrategia de
competencia con la que se planeaba posicionarse en el sector era la “CALIDAD EN EL SERVICIO” y que el objetivo
corporativo era “LA RENOVACION DE LA FLOTA DE VEHICULOS” a lo que el director administrativo le informa que
la renovación de la flota no es un objetivo corporativo sino un objetivo funcional. Después de un rato de reflexión
como equipo, se llego al acuerdo de que, si la estrategia es “CALIDAD EN EL SERVICIO”, el objetivo corporativo
debía ser “LA OBTENCIÓN DE LA CERTIFICACIÓN DE CALIDAD EN SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN”. Este
nuevo planteamiento reflejar la relación objetivo corporativo-estrategia porque:

A. es mas amplio y general que el objetivo funcional o departamental.

B. apoya de manera adecuada la consolidación de la estrategia.
C. da dirección y señala él camino.
D. cubre e involucra a toda la organización.
 CARACTERISTICAS DE LOS BUENOS OBJETIVOS

• Deben ser lo suficientemente concretos

para que cualquier colaborador sepa que
Specific debe hacer y como
• Deben estar expresados en una unidad de medida de
tal manera que se pueda establecer un indicador de
Measurable cumplimiento

• Tienen que ser un reto ambicioso y posible, tiene Que

Achievable motivar a sacar lo mejor de los colaboradores.

• Deben estar enmarcados dentro de la ética y los

valores de cada individuo, las necesidades sociales y los
Realistic cambios en el entorno.

• Deben ser claros en el “Cuándo” es decir el tiempo que

Time Bound se necesitara para alcanzarlos
 JUSTIFICACION
En la actualidad, el éxito de una empresa depende de factores altamente cambiantes y evolutivos que modifican las
condiciones de mercadeo, liderazgo, comercialización, gerencia,
dado el fenómeno de la globalización .

Por lo que se hace indispensable para las organizaciones diseñar e implementar mecanismos de análisis y diagnósticos que
permitan identificar rápidamente oportunidades de crecimiento y mejora para las mismas, y es esto precisamente lo que
se busca comprender las variables económicas, sociales, financieras, culturales, etc, que intervienen en los procesos de
liderazgo y estrategias empresariales y la forma como están impactan en el desarrollo de una organización.
 A. Es mas amplio y general que el objetivo funcional o departamental (incorrecta)
OBJETIVOS FUNCIONALES O DIVISIONALES
Son de carácter operativo o táctico
Son de corto / mediano plazo
Se circunscriben a un proceso, departamento o función
especifica.
Están determinados por los objetivos corporativos.
El cumplimiento de los mismos, garantiza el buen
desempeño del área o departamento.
Realizar mantenimiento preventivo cada seis meses a
todos los vehículos de la flota en centros de servicio
autorizados por el fabricante hasta que alcancen los 7
años de servicio.
OBJETIVOS CORPORATIVOS
Son de carácter estratégico
Son de largo plazo
Se derivan de un proceso que debe involucrar a todo el cuerpo
directivo de una empresa.
Se definen en función de: generación de valor económico, la
participación de mercado esperada, el grado y naturaleza de la
integración vertical o diversificación deseada
establecen una base para asignar recursos, medir el desempeño de la
organización, evaluar a sus ejecutivos y establecer prioridades
Durante los próximos 5 años adecuar las operaciones,
procesos, el talento humano, la infraestructura, la
información contable y financiera, la flota de vehículos
las relaciones y clasificación con proveedores a los
requerimientos de la norma ISO 9001:2008 con el fin
de obtener y mantener la certificación de calidad.
 B. Apoya de manera adecuada la consolidación de la estrategia (INCORRECTA)
Durante los próximos 5 años adecuar las
operaciones, procesos, el talento humano, la
infraestructura, la información contable y
financiera, la flota de vehículos las relaciones y COMPETITIVO
clasificación con proveedores a los
requerimientos de la norma ISO 9001:2008 con ESTRATÉGIA
el fin de obtener y mantener la certificación de
calidad. OBJETIVOS Desarrollar los procesos organizacionales
CORPORATIVOS
dentro de los estándares establecido por las
normas de calidad tanto nacionales como
ESTRATÉGICO OBJETIVOS
internacionales de tal manera que generemos
en nuestro consumidor la confianza y
FUNCIONALES
tranquilidad de recibir un servicio de calidad.

Realizar mantenimiento preventivo cada seis

meses a todos los vehículos de la flota en
centros de servicio autorizados por el TÁCTICO
fabricante hasta que alcancen los 7 años de
servicio.
 B. Da dirección y señala él camino. (INCORRECTA)

FUENTE: http://es.appszoom.com/android-theme/lighthouse-live-
wallpaper-qkeyr.html
D. Cubre e involucra a toda la organización(CORRECTA)

• Para definir y validar los objetivos

corporativos, debe tenerse una
idea clara desde el punto de vista
estratégico sobre cuáles son las
acciones y los aspectos más
relevantes dentro de las distintas
áreas del negocio que pueden
hacer la diferencia en el éxito de
la organización.
 FUNCIONES ESPECIFICAS DE UN GERENTE GENERAL

“LIDERAR LA GESTIÓN ESTRATÉGICA, DIRIGIENDO Y COORDINANDO A LAS DISTINTAS ÁREAS PARA ASEGURAR
LA RENTABILIDAD, COMPETITIVIDAD, CONTINUIDAD Y SUSTENTABILIDAD DE LA EMPRESA, CUMPLIENDO CON
LOS LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS DEL DIRECTORIO Y LAS NORMATIVAS Y REGLAMENTOS VIGENTES”.
 LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN
El director de talento humano de una empresa de consultoría se encuentra preocupado porque a pesar de que se
han realizado ajustes salariales en un 5% por encima del promedio de la competencia y se han implementado
mecanismos de participación de los colaboradores para el apoyo a la toma de decisiones efectivas , el índice de
rotación de personal continúa en un 35% al realizar las respectivas evaluaciones de salida, los colaboradores
manifiestan motivos personales, pero el director considera que hay algo mas de fondo por lo tanto, para poder
reducir este índice se debe:

A. Despedir a todos los jefes de departamento, ya que es muy probable que el estilo de liderazgo sea lo que esta
generando este nivel de rotación.
B. Realizar un estudio de cargas de trabajo, pues es muy probable que los colaboradores sientan que hay una sobre
asignación de funciones.
C. Implementar un programa de asensos, traslados y reasignaciones que permita al colaborador experimentar
diferentes actividades hasta encontrar aquella con la que se sienta cómodo.
D. Realizar al momento del enganche un estudio motivacional que permita determinar los intereses y gustos de los
candidatos y su nivel de identidad con los valores de la empresa.
La motivación son los
estímulos que mueven a
la persona a realizar
determinadas acciones y
persistir en ellas para
obtener un motivador
A. Despedir a todos los jefes de departamento, ya que es muy probable que el estilo de
liderazgo sea lo que esta generando este nivel de rotación.

• PRINCIPIO FUNDAMENTAL DEL LIDERAZGO.

• es que las personas tiendan a seguir a aquellos

que les ofrecen un medio para satisfacer sus
metas personales, cuanto más comprendan los
gerentes qué motivan a sus subordinados y
cómo operan estos motivadores y cuanto más
reflejan esta comprensión al realizar
sus acciones gerenciales, más probable es que
sean líderes efectivos

Fuente: “ADMINISTRACIÓN UNA PERSPECTIVA GLOBAL” Koontz Harold y Weihrich Heinz

B. Realizar un estudio de cargas de trabajo, pues es muy probable que los
colaboradores sientan que hay una sobre asignación de funciones.
C. Implementar un programa de asensos, traslados y reasignaciones que permita al colaborador
experimentar diferentes actividades hasta encontrar aquella con la que se sienta cómodo.
D. Realizar al momento del enganche un estudio motivacional que permita determinar los
intereses y gustos de los candidatos y su nivel de identidad con los valores de la empresa.

TIPO DE CONTROL PRELIMINAR O PREVENTIVO

 CONCLUSIONES
Las conclusiones están basadas exclusivamente 4. El liderazgo en las organizaciones debe estar basados en
en las estrategias encontradas en la compañía sólidos aspectos humanos y vocacionales, para poder obtener
estudiada al momento del diagnostico: grandes lideres capaces y bien formados.

1. La empresa no cuenta con estrategias claras y 5. Actualmente, la motivación en las empresas simplemente
convenientes en busca de sus objetivos se limita a la entrega u otorgamiento de beneficios
corporativos económicos dejando de lado el ambito humano limitando el
2. La implementación de los sistemas crecimiento y desarrollo personal.
integrados de gestión en las organizaciones,
actualmente, se hacen indispensables, 6.
aportando un toque de distinción y prestigio
dentro del mercado tanto nacional como
internacional.
3. Siendo esta una empresa dentro del sector
transporte se deben proponer estrategias
enfocadas a el confort, comidad y calidad del
servicio brindado.
PREGUNTAS