Paso 2 - Innovación en la gestión de Negocios.

Tarea final a realizar Nombre producto

Autores:
Karen Lisbeth Martínez Gómez
Código 33702382

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Programa Administración de Empresas
Cead, CCAV ó UDR
Ciudad y fecha
Fuente: Hernández(2018)
 Paso 1. ¿Dónde Buscar?
Señale la posición del producto en el gráfico de la curva de crecimiento
o de madurez.

Crecimiento

3. Busco nuevos caminos

2. Busco complemento

1. Profundizo en mi producto actual

Madura
Nueva
Tiempo
Fuente: Hernández(2018)
 Paso 1. ¿Dónde Buscar?
De acuerdo a la posición en el grafico ubicar el producto en el
cuadrante según su nivel de madurez.

BUSCO
ALGO
NUEVO
POR
RESOLVER

PROFUNDIZO
EN ALGO
QUE YA
ESTOY
TRATANDO
DE
RESOLVER

MI CONSUMIDOR ACTUAL UN CONSUMIDOR NUEVO

Fuente: Hernández(2018)
 Paso 2. Encontrar las circunstancias en las que el consumidor
esta tratando de realizar un trabajo.
Presentar las circunstancias en las que el cliente está tratando de realizar un
trabajo para satisfacer sus necesidades cotidianas.

Imagen Descripción: El cliente busca un producto para su

higiene oral, en este caso crema de dientes y enjuague
bucal.

Circunstancias : ¿Qué quiere?

 El cliente cuida su presentación,
para lo cual usa crema dental y
enjuague bucal, previniendo
enfermedades bucodentales.
 El cliente no se encuentra
sastisfecho pues no encuentra un
empaque práctico con los dos
productos a la vez.
Encontrar un producto que le preste
dos servicios, es decir, dos en uno,
crema dental y enjuague bucal, en una
presentación práctica para llevar en el
bolso, o maleta de mano, y de este
manera, realizar su limpieza oral,
cuando lo necesite.

Fuente: Hernández(2018)
 Paso 3. Profundizando en lo que encontré.
Analizar a través de la “escalera de abstracción” los elementos funcionales,
personales y sociales que se relacionan con las circunstancias respondiendo ¿Para
qué quiero realizar la tarea? ¿Qué me impide realizarla?.

Funcional: Un producto práctico para cargar y usar.

¿PARA Personal: Cuidar su salud oral.
QUE?
Social: Verse bien, con dientes sanos y limpios.

DOS PRODUCTOS EN UNO – CREMA DENTAL Y ENJUAGUE BUCAL

Funcional: En el mercado no existe un producto dos

¿QUE LO
IMPIDE?
en uno, crema dental y enjuague bucal.
Personal: El cliente no puede satisfacer su
necesidad, es decir, realizar la limpieza oral, cuando
lo necesite.
Social: Los productos vienen en presentación
individual y empaques grandes, lo que dificulta
llevarlos a la mano.
Fuente: Hernández(2018)
 Paso 3. Organizar la información.
Con los resultados de las diapositivas 2 y 3 organizar la información en la matriz
para identificar una tarea a realizar.

Verbo Objeto Circunstancia Aspecto Aspecto Aspecto

Personal Funcional Social
Encontrar Un producto Cuidar la salud Sentirse usar, un Verse bien,
dos en uno, oral, para lo cual limpio, con producto llevar a la
crema dental y se usa crema aliento práctico de mano un
enjuague dental y enjuague fresco, llevar, producto
bucal. bucal. cuidando previniendo práctico y
de sus enfermedades novedoso,
dientes. bucodentales, para los
realizando la demás.
limpieza oral
cuando sea
necesario.

Fuente: Hernández(2018)
 Paso 3. Profundizando en lo que encontré.
Deducir el impacto de cada aspecto que rodea la circunstancias funcionales,
personales y sociales del mas (+) al menos (-) importante para el consumidor.

FUNCIONAL PERSONAL SOCIAL

+ Importante + Importante + Importante
Usar, un producto Facilidad para llevar a la Verse bien, llevar consigo
práctico, dos en uno, para mano un producto dos en un producto práctico y
la limpieza oral, en uno, para prevenir novedoso.
presentación mediana o enfermedades
pequeña. bucodentales,-

Comodidad a la hora de Usar el producto las veces Mostrar un producto

cargar que sea necesario. novedoso.
- Importante - Importante - Importante

Fuente: Hernández(2018)
 Paso 3. Profundizando en lo que encontré.
Deducir el impacto de cada aspecto que rodea la circunstancias funcionales,
personales y sociales del mas (+) al menos (-) importante para el consumidor.

FUNCIONAL PERSONAL SOCIAL

+ Importante + Importante + Importante

Los productos se Satisface las necesidades Por el tamaño, los

encuentran en del consumidor. productos no son cómodos
presentación individual para manejar.

Mostrar inconformidad,
Su presentación es Mal humor, al no por no satisfacer la
cantidades grandes. encontrar lo que se necesidad.
- Importante necesita-
- Importante - Importante
Fuente: Hernández(2018)
 Paso 4. La tarea a realizar final.
Seleccionar la tarea a realizar final realizando la siguiente estructura: Cuando
(se mencionan la circunstancia) + Quiero (la acción sobre el objeto) + Para
Poder (aspectos relevantes funcionales, emocionales y sociales).
CUANDO CUANDO
Cuando se va al supermercado a comprar productos para la Este fuera de casa, en el trabajo, colegio entre
higiene oral otras
QUIERO QUIERO
Encontrar un producto dos en uno , Tener un producto de higiene crema dental y
enjuague bucal
crema dental y enjuague bucal
PARA PODER
PARA PODER
Llevar a la mano de manera práctica y cómoda
Realizar limpieza oral cuando lo necesite

CUANDO
Necesite lavar los dientes.

QUIERO
Usar dos productos crema dental y enjuague
bucal

PARA PODER
Prevenir enfermedades bucodentales

Fuente: Hernández(2018)
 Paso 4. La tarea a realizar final.
Seleccionar la tarea a realizar final que incluya los aspectos relevantes
funcionales, emocionales y sociales.

CUANDO

Se realice la compra de productos para la higiene oral, en el supermercado; se esté fuera de

casa, en el trabajo, el colegio o de paseo y se necesite realizar la higiene oral.

QUIERO

Tener un producto, dos en uno, crema dental y enjuague bucal, que satisfaga mis
necesidades dependiendo el lugar donde me encuentre .
PARA PODER

Llevar un producto práctico, cómodo y a la mano, para usarlo las veces que lo necesite,
satisfaciendo mis necesidades, cuidando la salud oral, previniendo enfermedades
bucodentales.

Fuente: Hernández(2018)
 Referencias Bibliográficas

Hernández, M. (16 de Febrero de 2018). Metodología para

Innovar con Éxito: Jobs to be done. Bogota, Colombia.
Recuperado de
https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/22608

Espinosa, J. (18 de Mayo de 2018). El prototipado como

herramienta de innovación para probar productos y
servicios antes de salir al mercado. Bogotá, Colombia.
Recuperado de
https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/22610