Proyectos de

Investigacion de
Mercados

Métodos de Investigacion de Mercados.

Integrantes:
• YANICZY ORTEGON GUZMAN
• YOHANA CAPORAL MÁLAGA
• DIANA GABRIELA ESPITIA RUIZ
• GUADALUPE MAGDALY LAUREANO DE LA CRUZ.
• JACQUELIN CEBALLOS ROSADO
• JUANITA
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
Es un proceso sistemático para obtener información que sirve a la
empresa en la toma de decisiones, para señalar planes y objetivos,
así como para controlar que éstos se cumplan.

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 FACTORESQUELIMITANLA
REALIZACIÓNDEINVESTIGACIONESDE
MERCADOS:
• Factor económico
• Factor tiempo
• Factor de capacitación técnica

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 PROYECTOS TÍPICOS DE LA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
• Prueba de Concepto Determinar si la idea del nuevo
producto es atractiva para los clientes potenciales
• Prueba de texto Determinar si el mensaje diseñado para
un anuncio se transmite de maneja eficaz
• Sensibilidad al precio Evaluar el efecto que un cambio de
precio tendría en la demanda de una marca
• Análisis de participación en el Mercado Determinar la
proporción que una empresa obtiene de las ventas
totales de un producto
• Estudios de Segmentación Identificar los grupos bien
diferenciados dentro del mercado total de un producto
en particular
• Estudios sobre la Satisfacción del Cliente Monitorear qué
opinan los clientes acerca de una empresa y sus
productos.

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 PROCEDIMIENTO
PARA LA
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
• Se define el objetivo
• Se realiza el análisis de situación
• Se realiza una investigación informal
• Hace falta más estudio
• Planear y realizar una investigación formal
• Analizar los datos y presentar los resultados
• Hacer seguimiento
• Concluir el proyecto y presentar los resultados.

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 METODOLOGÍA DE LA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
• Objetivo general de la Empresa
• Investigación preliminar
• ¿Es necesario Realizar el estudio?
• Definir objetivo específico e hipótesis
• Requisición de investigación
• Investigación preliminar
• Planeación de investigación
• Método de recolección
• De datos Determinación del Método de muestreo
• Trabajo de Campo Tabulación Interpretación y análisis
• Conclusiones Presentación del informe terminar
• Fuentes primarias Y secundarias
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METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
1 7 Determinación del Método de
Objetivo general de la empresa muestreo

2 Investigación preliminar ¿Es 8 Trabajo de Campo

necesario realizar el estudio?
3 Definir el objetivo e hipótesis
9 Tabulación, Interpretación y
análisis
4 Requisición de investigación
10 Conclusiones
5 Preliminar planeación de
investigación
11 Presentaciones del informe y
6 Método de recolección de datos determinar las fuentes primarias y
secundarias

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 ANÁLISISDESITUACIÓN
Es una investigación de hechos que sirve
para una formulación más rigurosa del
problema.
Se recaba información sobre la compañía y
su ambiente empresarial mediante
investigación documental y entrevistas
exhaustivas a los funcionarios de la compañía.
Una hipótesis de investigación es una
suposición tentativa que en caso de
comprobarse indicará su posible solución.

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DEFINICIÓN DE HIPÓTESIS
Suposición o idea susceptible de ser comprobada. Basada en
información previa. Su valor reside en la capacidad de explicar
más relaciones entre los hechos y explicar por qué se
producen.
Características Diversas
Hipótesis Nula
Hipótesis Alterna

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EJEMPLOS DE HIPÓTESIS
Las ventas de abarrotes son significativamente mayores cuando están
colocados en su estante fuera de su posición normal
Muchos clientes de bancos que utilizan cajeros automáticos para realizar
sus retiros no saben cómo se deben usar para hacer depósitos.
El 30% de la población de China que vive en áreas rurales son tan pobres o
son muy difíciles para considerarlos clientes de productos importados.
Las preferencias del sabor de los alimentos y hábitos alimenticios están
relacionados con el género de la persona.

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 REALIZACIÓN DE LA
INVESTIGACIÓN INFORMAL

• Constituye un paso de suma

importancia en el proyecto porque
determinará si se requiere un estudio
adicional.
• Consiste en recopilar la información
disponible de personas de la empresa y
de personas ajenas a ella:
intermediarios, competidores, agencias
publicitarias.
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 METODOS DE RECOLECCION DE
DATOS
• Los métodos que se manejan
son:

Investigación de campo
Cuantitativo

Investigación de Campo
Cualitativo

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 REALIZACIÓN DE
INVESTIGACIÓN FORMAL
Si el proyecto justifica una investigación más prolongada es
necesario determinar información adicional para conseguirla

Selección de las fuentes de información .

Fuentes de datos secundarios
Fuentes de datos primarios

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 INVESTIGACIÓN
DE MERCADO
CUANTITATIVA
Es un tipo de investigación que se
basa en el uso de técnicas estadísticas
para conocer ciertos aspectos de
interés sobre la población que se está
estudiando. La información obtenida
se trata de técnicas de análisis de
datos, se interpreta con la ayuda de
técnicas estadísticas y matemáticas.

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TECNICASDERECOLECCIÓNDE
INFORMACIÓNCUANTITATIVA
• Entrevista personal
• Entrevista por correo (postal y
electrónico)
• Entrevista por teléfono
• Paneles de consumidores
• Paneles de distribuidores

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 INVESTIGACIÓN DE MERCADO
CUALITATIVO(MOTIVACIONAL)

Es cualitativa cuando nos permite penetrar, a través de la

ciencias de la conducta, en el porqué del
comportamiento del consumidor, lo que ayuda a
entender la naturaleza de sus motivaciones y frenos
psicológicos.

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TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
CUALITATIVA

• Sesiones de grupo

• Observaciones

• Entrevistas de profundidad

• Etc.
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MÉTODOS CUANTITATIVOS
DE RECOLECCIÓN DE
DATOS
o ENTREVISTA POR CORREO POSTAL

o ENTREVISTA POR CORREO

o ELECTRONICO

o ENTREVISTA TELEFÓNICA.

o ENTREVISTA PERSONAL

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PANELES

• Cuando requerimos
medir variables que
cambien a través
del tiempo, es
necesario
establecer paneles,
ya sean Internos o
Externos.
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 PLANEACIÓN DE LA
MUESTRA.
La idea central en el que se funda el muestreo es que sí un número
pequeño de objetos (una muestra) se selecciona adecuadamente de
una cantidad mayor de ellos (un universo) reunirá las mismas
características y casi en la misma proporción que el número más
grande.
• Muestra aleatoria
• Muestra no aleatoria.

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 MUESTRA

Es una parte del universo que

debe presentar los mismos
fenómenos que ocurren en
aquel, es decir, debe tener las
mismas características que
tiene éste, con el fin de
estudiarlos y medirlos.
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MUESTRA
Para alcanzar sus objetivos, la muestra debe reunir las siguientes
características:
REPRESENTATIVIDAD
SUFICIENCIA
• Menor tiempo
• Menor costo
• Mayor confiabilidad
• Mayor Control

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 MUESTRA EN POBLACIONES
INFINITAS
La fórmula para poblaciones infinitas es la
siguiente:
𝜎²𝑝𝑞
𝑛=
En donde: 𝑒²
𝜎= nivel de confianza
p = probabilidad a favor
q = probabilidad en contra
n = número de elementos
e = error de estimación

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 MUESTRA EN POBLACIONES
FINITAS
• La fórmula para poblaciones finitas es la
siguiente:
𝜎𝑁𝑝𝑞
• 𝑛=
𝑒² 𝑁−1 + 𝜎𝑝𝑞

• En donde:
• 𝜎=nivel de confianza
• p = probabilidad a favor
• q = probabilidad en contra
• n = número de elementos
• e = error de estimación
• N= Universo 24
 MÉTODOS DE
MUESTREO
• Probabilístico
• Simple/al azar
• Estratificado
• Por áreas o polietápico

• No probabilístico
• De cuotas
• De juicio
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ACTIVIDAD

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Bibliografia
Proyecto de investigación de mercados
https://es.slideshare.net/castilloprisco/pr
oyecto-de-investigacin-de-mercados