Jean Dias

Mariana Morais
 E-COMMERCE

E-COMMERCE DE MODA

INTELIGÊNCIA DE MERCADO
Problema de pesquisa

 Investigar benefícios da aplicação da Inteligência de Mercado

 Como?
 Quais as diferenças com outros canais de vendas

Objetivos

 Cadeia online de e-commerce de moda - FARFETCH

 Visualização de perdas e desvantagens em relação a AMAZON

Justificativa
 Serventia de controle e transformação
 Obtenção e interpretação de informações
 Orientação das ações
 Contribuição para bom relacionamento

Hipóteses
 Potenciais para gestões de vendas
 Geração de processos funcionais
 Melhorias de gerenciamento de negócios online
 Técnica

Saber - Fazer
 Iniciador de processos
 Relevância na evolução humana
 Alcança objetivos
 Saber projetar
Engenho Humano = Técnica

Tecnologia
A tecnologia, entendida, é um conjunto de conhecimentos e informações organizados, provenientes de
fontes diversas como descobertas científicas e invenções, obtidos através de diferentes métodos e
utilizados na produção de bens e serviços (CORRERIA, p.250).

Técnica

Conhecimento + Evolução = Tecnologia

Sociedade pós contemporânea

Fatores influenciadores

Tecnologia Cibercultura

Internet

 Evolução da sociedade através da interação entre espaços

 Continuidade evolutiva natural
 Transformação e modificação de pensamento
 Surgimento do Tecnológico
 Internet
 Cibercultura
Inteligência de Mercado
Inteligência de Mercado é o processo de garimpar, analisa e aplicar informações – tanto
qualitativas, quanto quantitativas, cujo resultado é o conhecimento sobre a lógica do mercado-alvo
e o direcionamento das ações estratégicas a serem adotadas. A análise do ambiente e a percepção
dos cenários ajudam a evitar ameaças, identificar oportunidades, antecipar-se às tendências, enfim
a agir e não apenas reagir. (MOURA, M. Inteligência de Mercado, 2009).

 Dados
 Sistemas
 Informação
 Interferência humana

Figura 2: Hierarquia da Informação

Fonte: SHAKER, 199 apud GOMES; BRAGA, 2004, p.4

+ Interferência humana = INTELIGÊNCIA DE MERCADO

Análise FARFETCH

VM

CLICK <-> CLICK

USABILIDADE ESCOLHA DE PRODUTO

PROCESSOS DE COMPRA

EXPERIÊNCIA
 8 SEMESTRE

Benchmarking
FARFETCH - AMAZON
Conclusão