El Proceso de Organización

Concepto de organización. Factores que

afectan la estructura organizacional
Pasos del proceso de organizar

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 Concepto de organización.

ORGANIZACION
Dos
definiciones

• Como unidad o entidad

• Como acto de organizar: Es
social: Es una Compañía, establecer una estructura
empresa, o institución, administrativa donde se definen las
creada para el logro de relaciones de autoridad y
objetivos institucionales responsabilidad de las personas y
(Bernal & Sierra) se asignan los recursos. (Bernal & Sierra)
• Es distribuir y estructurar el
trabajo para conseguir los objetivos
de la organización. (Robbins & Coulter)

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 Concepto de organización.
ORGANIZACION

Una vez que se termina la planeación, se tiene que diseñar una estructura
organizacional adecuada para lograr los objetivos organizacionales

Implica coordinar y asignar los recursos

de las organizaciones de forma que sean
capaces de desarrollar sus planes.
 La organización es la que más cambios
ha presentado, por los cambios del entorno
 Los procesos de planeación,
organización, dirección y control son
interactivos, un cambio de uno afecta a los
otros, y también a las funciones básicas

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 Concepto de organización.

Estructura
Estructuraorganizacional
organizacional
Definición 1: Es la forma como se
agrupan los trabajos y se definen las
relaciones de autoridad y de
responsabilidad de una organización.
(Bernal & Sierra)

Definición 2: Es la distribución
formal de puestos en una
organización. (Robbins & Coulter)

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 Factores que afectan la estructura
organizacional

•Estrategias definidas en la
planeación: La estructura debe
adecuarse a la estrategia

Cambios en el Calificación de las

entorno: Sectorial,
nacional, global
Disponibilidad y uso de
la tecnología: Grado de
automatización de los
procesos
personas que laboran
Factores que en la organización
afectan la
estructura
organizacional  El tamaño de la
organización: Requiere
diferentes estructuras

Mercados: a los que atiende

la organización y el tipo de
actividad que realiza
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 Pasos del proceso de organizar

Propósitos de organizar

- Dividir el trabajo: en tareas específicas

o cargas de trabajo
- Asignar tareas y responsabilidades:
con puestos individuales
- Coordinar tareas organizacionales:
Establecer los mecanismos para integrar
las actividades de los departamentos y
vigilar la eficacia de dicha integración
- Agrupar puestos en unidades

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 Pasos del proceso de organizar

Propósitos de organizar

- Establecer relaciones entre individuos,

grupos, y departamentos
- Establecer líneas formales de
autoridad
- Asignar y utilizar recursos de la
organización

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 Pasos del proceso de organizar

El proceso de organizar permite que cada miembro de

la organización sepa realmente:
1. QUÉ le corresponde hacer, en qué consiste su responsabilidad,
cuales son las metas y los objetivos de su trabajo.
2. Cuál es su UBICACIÓN en que área o departamento de trabajo
y la Jerarquía o nivel que le corresponde.
3.El GRADO DE AUTORIDAD que le corresponde y el ámbito (área
o departamento) de la misma, para lograr los objetivos y los de su
equipo de trabajo.
4. CÓMO HACER EL TRABAJO, los procesos que lo componen, los
procedimientos operativos, las normas y políticas provenientes de la
planeación.
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 Pasos del proceso de organizar
Organización Formal
•Organización intencional establecida por la dirección de la
empresa, definiendo funciones, jerarquía, coordinación y
canales de comunicación

“Es la coordinación racional de las

actividades de un número de personas
para el logro de algún propósito u
objetivo explícito y común, a través de
la división del trabajo y de funciones,
y a través de una jerarquía de
autoridad y responsabilidad”. (E.H.
Schein)

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 Pasos del proceso de organizar

Organización Formal
Características:
1. Debe ser flexible
2. Permite la discrecionalidad
3. Permite la utilización del
talento creativo y capacidades
individuales.
4. Canaliza los esfuerzos
individuales hacia las metas
grupales y organizacionales.
5. Cada persona conoce su
puesto y su tarea
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 Pasos del proceso de organizar
Organización Informal

•Son centros de poder o de relación no oficiales, que surgen

espontáneamente en una organización, por intereses, o
afinidades individuales o grupales.

“Se refieren a aquellos modelos

de coordinación que surgen
entre los miembros de una
organización formal que no se
encuentran indicados en el
diseño de su estructura”. (E.H.
Schein)

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 Pasos del proceso de organizar

Discusión en el salón de clase en grupos

pequeños

¿La organización informal es bueno

o malo en las organizaciones?

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 Pasos del proceso de organizar

Diseño organizacional

Concepto 1: Es la creación o cambio de la estructura de una

organización. (Robbins & Coulter)
Concepto 2: Es la representación formal de las relaciones
laborales, donde se define la división del trabajo ,las relaciones de
dependencia y la asignación de tareas entre los departamentos,
equipos y cargos. (Bernal & Sierra)

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 Pasos del proceso de organizar

Diseño organizacional

1. Especialización del trabajo 2. Departamentalización

3. Cadena de
6. Formalización Seis elementos clave mando

5. Centralización y 4. Tramo de
Descentralización control

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 Pasos del proceso de organizar

Diseño Organizacional - Seis elementos clave

1.- Especialización del

trabajo:
Es la división de las
actividades laborales en
tareas separadas.
Cada empleado se
especializa en hacer una
parte de una actividad en
lugar de hacerlo todo:
Ejemplo, cortador, costurero,
diseñador, limpiador, etc.
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 Pasos del proceso de organizar

Diseño Organizacional - Seis elementos clave

2.- Departamentalización:
Es la base sobre la cual se
agrupan los puestos de trabajo
en unidades orgánicas
Una vez definido que tareas se
llevarán a cabo y quienes las
realizarán, es necesario agrupar
las actividades para que el
trabajo se realice en forma
coordinada e integrada.
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 Pasos del proceso de organizar

Diseño Organizacional - Seis elementos clave

Departamentalización:
Existen formas de
departamentalización:
• Por funciones
• Por región geográfica
• Por línea de productos
• Por procesos
• Por clientes

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 Pasos del proceso de organizar

Diseño Organizacional - seis elementos clave

3.- Cadena de mando:

Es una línea de autoridad
que se extiende de los
niveles más altos hacia los
más bajos, lo cual
especifica quien le reporta
a quien.

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 Pasos del proceso de organizar

Diseño Organizacional - seis elementos clave

4.-Tramo de control o
Amplitud de control: Es la
cantidad de empleados que
puede dirigir un gerente de
forma eficiente y eficaz.

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 Pasos del proceso de organizar

Diseño Organizacional - seis elementos clave

5.- Centralización y Descentralización

5.1. Centralización: Es el grado

en que la toma de decisiones se
concentra en los niveles superiores
de la organización.
5.2. Descentralización: Es el
grado en el que los empleados de
niveles inferiores proporcionan
información o, de hecho toman
decisiones
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 Pasos del proceso de organizar

Diseño Organizacional - seis elementos clave

6.-Formalización: Es el
grado en el que los trabajos
de una organización están
estandarizados, y en el que
las normas y procedimientos
guían el comportamiento de
los empleados.

Video: Estructura y diseño organizacional

http://www.youtube.com/watch?v=xZ0yQP4vnrw&feat
ure=related
 Pasos del proceso de organizar

Discusión en el salón de clase en grupos

pequeños

Ver video :

http://www.youtube.com/watch?v=FjrIpa
8PnMQ (estructura organizacional)

22
 3.2 Pasos del proceso de organizar

Estructura organizacional
Organigrama - Definición
Es la representación visual de la
estructura de una organización. (Robbins
& Coulter)

Es la representación gráfica de la

estructura de una organización, que
muestra las unidades administrativas,
los niveles jerárquicos, los canales de
comunicación, y las líneas de autoridad
(Franklin)

23
 3.2 Pasos del proceso de organizar

Estructura organizacional
Organigrama – utilidad
Proporciona una imagen formal
de la empresa
Facilita el conocimiento de una
organización y su jerarquía,
Es valioso para el análisis
organizacional
Es una fuente autorizada de
consulta

24
 3.2 Pasos del proceso de organizar

Organigrama

El organigrama
permite ver:

•La división de las áreas en departamentos, que realizan

actividades distintas (producción, finanzas, mercadotecnia…)
• Los puestos o títulos que muestran el tipo de trabajo que
realizan
• Las relaciones de autoridad y de reporte (superiores y
subordinados)
•Cantidad de niveles de la organización

El organigrama no muestra como funciona la organización

25
 3.2 Pasos del proceso de organizar

Discusión en el salón de clase en grupos

pequeños

Discuta porque algunos gerentes

tienes dificultades para delegar (o
tomar decisiones descentralizadas)

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