Prueba piloto de evaluación de diseño de prototipos web –estudio UX

Estudio neurofisiológico empírico, descriptivo de análisis de la exploración visual frente a diseños

web para entender la navegabilidad
Datos recolectados el 1 y 15 de agosto 2018 en la Ciudad de México
La metodología

• EOG es una técnica para

medir el potencial
córneo-retiniano que
Trayectoria existe entre el frente y
la parte posterior del
visual ojo humano.
• Uso de electrodos
superficiales

• EEG muestra la coherencia

cerebral
Respuesta • Se trata de la representación
numérica de la fuerza de la
cerebral relación lineal entre la
actividad entre dos canales
diferentes para una banda de
frecuencias elegida.
Protocolo para imágenes estáticas (realizado el pasado 01 de agosto 2018)

+ + +

Exploración espontánea Zonas de impacto

Protocolo para navegación real (realizado el pasado 15 de agosto)

• Ideal para medir páginas en línea,

1 apps y prototipos funcionales
• Analiza la experiencia atencional,
4 racional y activo ejecutiva (gráfica
de barras en esta diapositiva) hasta
2 por 5 minutos de navegación para
hacer una comparativa cuantitativa
3 e imparcial en los rubros de
atractivo, comprensión e
involucramiento.
PERFIL ACTIVO-EJECUTIVO • Permite medir las emociones
Impulso Contradicción Oposición Pasividad provocadas por el contenido.
• Analiza la lógica de scrolling
25% consciente (animación con flechas
36%
44% 45% en esta diapositiva).
18%

26%
20% 19%
24%

20% 17%
18%
38%
18% 15% 19%

MI PÁGINA LA MEJOR COMPETIDOR 1 COMPETIDOR 2

PÁGINA
RESULTADOS
PROTOTIPO WEB
– EVALUACIÓN DE DISEÑO
Estudio 133F375 resultados finales
Prototipo
Sección 1
La experiencia carece de una 0.3
lógica de exploración.

El texto no sirve de guía y el

botón azul pierde
protagonismo al competir con -1 -0.5 0 0.5 1

la barra de menú superior.

-0.2

Nótese cómo la trayectoria va

de un lado a otro sin
secuencia lógica.

-0.7
 1.5

Sección 3 1

La botonería e iconografía son

efectivas para los conceptos 0.5
de “descubrir más”,
“500mbps” y “red wifi”.

0
Por su parte, los íconos de la -1.5 -1 -0.5 0 0.5 1 1.5

derecha no comunican y no se
integran a la construcción de
la experiencia. -0.5

La página hace que

intuitivamente el usuario -1

busque los temas relevantes

del lado izquierdo.
-1.5
 1.0

Sección 6
La iconografía parece no
aportar una experiencia .5

comunicativa.

El usuario se centra en el texto

más que en la composición .0
global. -1.5 -1.0 -.5 .0 .5 1.0 1.5

-.5

-1.0
 0.7

Sección 9
Una imagen muy bien
integrada.

0.2
La secuencia teléfono ->
íconos -> texto hace que la
pantalla comunique un todo
-1 -0.5 0 0.5 1
altamente efectivo.

Nótese cómo la iconografía -0.3

utilizada parece ser mucho
más intuitiva y universal, de
ahí a que sea más relevante
que en secciones anteriores.

-0.8
RESULTADOS APP
Estudio 133F375 resultados finales
 1

APP de pagos
Sección 1
0.5
La pantalla de pagos
promueve un proceso de
lectura centrado en los
montos.

0
El punto más destacable es el -1.8 -1.2 -0.6 0 0.6 1.2 1.8

monto en la parte media

inferior seguido del saldo
anterior.
-0.5
La parte superior de la app en
color negro gana en peso en le
proceso de lectura, por lo que
el color azul de “Pronto pago”
pierde fuerza. -1
 1.2

App de pagos
Sección 2
0.6
La botonería está
adecuadamente diseñada,
dado que es el primer
elemento que destaca en la
navegación, para de ahí subir
la las opciones adicionales que -2.1 -1.4 -0.7
0
0 0.7 1.4 2.1
e ofrece, como enviar por
correo, y descargar el detalle
de facturación.

-0.6

-1.2
RESULTADOS DE
DISEÑO PROTOTIPO WEB –
EXPERIENCIA DE NAVEGACIÓN
Estudio 133F375 resultados finales
 Respuesta activo-ejecutivo
1

Experiencia
neurofisiológica
Respuesta activo-ejecutiva 0.5

Tipo: Descarte.
Exploración en función del
interés (oposición) para
quedarse al final con el
contenido más funcional. Se
trata de una experiencia que no
invita al usuario a explorar la 0
0 0.5 1
página sino a pasarla rápido y
ubicar rápidamente lo que se
necesita. Respuesta cognoscitiva Respuesta atencional

En términos racionales, aporta 1 1

muy poca información para

construir conceptualmente la
oferta de TotalPlay.
La parte atencional funciona 0.5 0.5

mejor a largo plazo que en la

inmediatez, es decir, funciona
mejor como un todo.
0 0
0 0.5 1 0 0.5 1
Experiencia
emocional Respuesta emocional individual Caracterización Emocional
0.1 0.1
La experiencia emocional es
mayoritariamente positiva. En 0.05
este caso, alegría. 0.05

0
-0.6 -0.4 -0.2 0 0.2 0.4 0.6 0.8
Es una página con una carga
afectiva positiva, que pone de -0.05 0
-0.1 -0.05 0 0.05 0.1
buenas al usuario, siendo esta
su mejor virtud. -0.1

-0.05

-0.15
Se debe de considerar que al
ser la muestra interna de la -0.2 -0.1
empresa, se puede estar
viendo reflejado el efecto del
orgullo por la marca.
 S
c 3
r
Relevancia visual o
l
l
El análisis de relevancia visual 4
nos indica cuales son las
secciones más atractivas y el 1
orden en que los usuarios S
c
priorizaron la información. r
o
l
La secuencia nos indica que la l
5
experiencia de navegación se
percibe como caótica, es decir,
la lógica de la página no
6
obedece el orden intuitivo del
usuario.
2
OTROS SERVICIOS
SEELE Neuroscience
Metodologías de cuantificación de la experiencia
Impacto secuencial
de materiales publicitarios, ya sean spot de radio,
audio, televisión, cineminutos, producto integrado
dentro de programas de TV, branding en enventos o
noticieros.

 Identifica los momentos que llaman más la

atención
 Permite saber qué frases son clave o si hay
mensajes confusos
 Describe la secuencia narrativa y señala los
momentos más vinculantes con la audiencia, si la
presencia de marca es eficiente e incluso si
“conecta” los primeros segundos o por el
contrario “se cae” conforme avanza
 Desde 5 segundos hasta 3 horas de duración
 Eficacia comunicacional cuantitativa sin hacer una sola pregunta y con muestras a
partir de 30 casos por segmento, se puede conocer si un material, pieza o campaña publicitaria funciona de la forma esperada en el segmento
poblacional de interés, o también qué camino publicitario funciona mejor.
 Las variables de atención, cognición y acción ejecutiva se recolectan mediante electroencefalografía cuantitativa
 Las variables emocionales se recolectan mediante sensores fisiológicos

Perfil Atencional Perfil Cognoscitivo Perfil Activo-Ejecutivo

100% 100% 100% Caracterización Emocional
20% 0.1
27% 27%
33% 33%
43%
75% 75% 75%
13%
7%
7% 0.05

17% 27%
27%
50% 50% 50% 13%

0
60% 13%
53% 0 0.02 0.04 0.06 0.08 0.1
33%
25% 25% 40% 25%
40%
30% -0.05
17%
7% 7% 7%
0% 0% 0%
Spot 1 Spot 2 Spot 1 Spot 2 Spot 1 Spot 2
Estético Memorable Revelador Informativo Impulso Contradicción -0.1
Novedoso Indiferente Confuso Conocido Oposición Pasividad Spot 1 Spot 2
Análisis de diseño
audiovisual que permite Trayectoria global
conocer el proceso de apreciación visual de los
materiales cuando la experiencia sensorial es
predominante.

 Análisis de trayectoria global que sirve para

verificar procesos de lectura cuando hay
texto,0reconocimiento de personajes y zonas de
relevancia
 Análisis de dispersión atencional para saber
cuales son los elementos que llaman la atención
y si son comunes entre las personas, o por el
contrario, sin diversos e inconsistentes.
 Ideal para branding, colocación de publicidad en
segundo plano, reconocimiento de personajes o Dispersión atencional
verificación de distractores.
Contraste de
respuesta declarada ¿Usa actualmente esta marca de bolsas?
Alguna vez

vs espontánea
50%
ya sea respecto 40%
preferencias, gustos, atributos de marca, valoración de 30%
personajes o afinidad con categorías, la metodología
20%
utilizada cuantifica el nivel de sesgo al momento de Nunca lo utilizaría Actualmente
responder, lo que permite saber qué tan honestas son la 10%
respuestas de la muestra ante cada reactivo. Se puede hacer 0%
presencial con electrodos, o la nueva modalidad on-line
basada en tiempos de respuesta.

 Altamente útil para medir valores y atributos de marcas

con respuestas muy estereotípicas como son las marcas de
lujo Lo recomendaría Mayor preferencia
 Permite cuantificar “usuarios vergonzosos” aquellos que
conocen y usan ciertos productos pero no lo declaran
abiertamente Después de entrevista Antes de entrevista
 Ideal para medir gasto real vs declarado en segmentos
donde la población acostumbra reportar hábitos y
costumbres aspiraciones y no los reales
 Tamaulipas 141, Colonia Condesa, 06140, México, D.F.

 +52 55 4425 1878

 www.seele.education