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Enterprise Resource Planning

(ERP)
¿Qué es un ERP?

 Es una aplicación de software que automatiza


e integra tanto los procesos del manejo de un
negocio así como la producción y distribución.
 Los sistemas ERP unen y sincronizan todas
las operaciones de la compañía incluyendo:
Recursos Humanos, finanzas manufactura y
distribución, así como también debe permitir
conectar a la empresa con sus clientes y
proveedores
¿Qué es un ERP ? (cont)

 Los ERP ofrecen una interfaz con el usuario para


ejecutar las transacciones de la empresa y bases
de datos centralizada para almacenar toda la
información.
 Los ERP son considerados como la evolución
natural de los sistemas de planeación de recursos
de manufactura (MRP & MRP II). Se Posicionan
como la integración de los diferentes sistemas de
información en todas las áreas de las empresas.
¿Qué hacen los ERP ?

Principales tareas de apoyo:


 Control, gestión y  Proveen Servicio a
planeación de los Clientes
recursos financieros
 Seguimiento de órdenes
 Planeación de
Productos  Manejo de Recursos
 Aprovisionamiento de
Humanos
Materiales  Gestión de costos de
 Manejo de Inventarios distribución y
 Interacción con manufactura.
Proveedores
¿Cómo trabajan los ERPs?

 Los ERP hacen fluir la información a lo largo y


ancho de la empresa proveyendo una sola visión
de la información.
 Facilita el intercambio de datos entre las divisiones
de la corporación
 Provee prácticas de negocio probadas en un solo
sistema de información.
 Cada módulo del sistema trabaja individualmente,
pero al mismo tiempo en coordinación e
integración con el resto de módulos que conforman
el ERP completo.
PROCESOS DE NEGOCIO - REQUERIMIENTOS

• Programación
• Planeación • deInformación
y control
Compras al día de Inventarios
de los despachos
• Inventario
• Escenarios Consolidado
SERVICIO de en línea
Simulación
AL
• Seguimiento a compras e
CLIENTE
importaciones DESPACHO
PLANEACION • Manejo
• de de de
Manejo múltiples bodegas
politicas y ubicaciones
de Inventario
• Calificación proveedores
• Manejo de Rutas • Manejo
•deManejo
Proceso
dedemútiples unidades
productos de medida
sustitutos ya
• Manejo consolidado de plan de compras
• Control de calidad del producto (Inspección)
costo de
• Manejo de Herramientas
• Control optimo
en Lotes/Seriales
el proceso
• Control de los productos compuestos (kits)
• Programación de • Optimización
• Manejo
la produccion de ladeinversión
de políticas de
Inventario
inventarios PRODUCCION
•Optimización de los recursos de producción
• Programas cumplibles
• Consolidado de requerimeintos
• Control de decosto
materiales
de Garantías
• Control de los recursos
• Seguimiento
de planta a las quejas y reclamos
• Control de los desperdicios,
• Controlmermas
a devoluciones
y retrabajos
APROVISIONAMIENTO

RECEPCION ALMACENAMIENTO
PROCESOS DE NEGOCIO - REQUERIMIENTOS

SERVICIO AL
CLIENTE DESPACHO
PLANEACION

PRODUCCION

APROVISIONAMIENTO

RECEPCION ALMACENAMIENTO
La Solución
SISTEMA ANALITICO
SISTEMA COLABORATIVO

SISTEMA OPERATIVO

SISTEMA CRM

SISTEMA TRANSACCIONAL - ERP

PROCESOS DE NEGOCIOS
SOLUCION PROPUESTA
PRONOSTICOS
COMERCIO
DE
DEMANDA
ELECTRONICO
ADMINITRADOR
PREVENTA DE PORTAL
BODEGAS

CAMPAÑAS
VENTA COMPRAS
MERCADEO
INGENIERIA
COMERCIAL INVENTARIO DE
PRODUCTO

PORTAL POSTVENTA MANUFACTURA


GESTION CUENTAS
PROGRAMACION
DEL POR
DE
SERVICIO PAGAR PRODUCCION
CUENTAS PLANEACION
CRM POR DE
COBRAR PRODUCCION
INTELIGENCIA CONTROL
DE FINANZAS DE
NEGOCIOS CALIDAD
CONEXION
CONSOLIDACION
SISTEMA A COSTOS
FINANCIERA
SISTEMA

CONTABILIDAD MANTENIMIENTO
Sistemas complementarios

 Supply Chain Management


 Advanced Planning and Scheduling
 Warehouse Management System
 Demand Planning
 Business Process Management
 Transport Management System
 E-Procurement
 Suplier Relationship Management.
 CRM, otros.
Beneficios Esperados

 Disminuye los costos de producción y de


gestión de inventario
 Mejora el servicio a los clientes
 Planea y pronóstica la demanda de
producto
 Permite anticipar los costos.
 Asegura que los materiales requeridos
estén disponibles cuando se necesitan.
Beneficios esperados

Mejorar el flujo de procesos


Reducir Inventarios
Datos ordenados, mejor
análisis
Información al cliente
adecuada y validada
Justificación de la Inversión
 Las Plantas tienden a ser más eficientes
 Se mejora el proceso y tiempos de entrega
 Se reducen los tiempos de espera
 Incrementa la precisión del Inventario.
 Reduce el inventario “work-in-process”
 Se aumentan las ventas por un mejor servicio
al cliente.
 La empresa obtiene mayor competitividad en
forma sostenible.
Riesgos en el negocio

 Se tiene una inversión inicial alta


Incertidumbre (software)
 Aunque se trata de tecnología lo más
importante son las personas.
 Que el sistema no se ajuste con los
cambios del negocio
 A los empleados les son asignadas
responsabilidades más grandes
Factores de costo a largo y corto plazo

 Costos de Implementación
 Costos internos y de Consultoría
 Costos de Mantenimiento
 Personal de soporte ( HW + Comunicac. )
 Servicios de terceros ( Técnicos y
funcionales )
 Plataforma tecnológica ( TCO )
ERP’s Impactos en la Industria
 Mayor Visibilidad
 Bajan los costos totales en la cadena de
suministro
 Acortan los tiempos de producción
 Reduce el Inventario al mínimo
 Coordina demanda, abastecimiento y
producción
 Mejora la calidad del producto
 Incrementa la confiabilidad de las fechas de
entrega comprometidas.
FACTORES CRÍTICOS DE EXITO

-Compromiso de Todos los Trabajadores


Personas
-Entrenamiento
-Capacidad Competitiva

-Disposición al Cambio

Informática
System Organización
Organization

Actividades Estructura Organizacional Actividades


Planeación
Técnicas Infraestructura HW-SW- Funciones Negocio Procedimentales
Procesos, políticas
Calidad y Exactitud Comunicaciones Calidad y exactitud
Delegación, apoyo
Información Plan Implementación Información
Temas a tener en cuenta

 Costo total de implementación


 Díficil de decir cuando se recupera la
inversión
 Impacto Político y cultural
 Dependencia en proveedores
 El éxito depende en gran medida del
compromiso de la alta gerencia.
 “Re-ingeniería”
¿Cómo afectan al cliente?

 Reduce errores en las pedidos,


facturación y envio.
 Disminuye los tiempos de espera – Lead
Times.
 Incrementa la calidad
 Incluye al cliente en el proceso
“Extranets”
¿Quienes están en el mercado ?
 SAP
 Infor Global Solutions
 Oracle
 Microsoft
 Otros ERP de Nicho (QAD, MFGpro, IBS, ..)
 Los Locales

No todos los ERPs son iguales.


Pero todos pueden intentar hacer lo mismo
Gracias