REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DE YACAMBÚ
VICERRECTORADO DE ESTUDIOS A DISTANCIA
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y PREGRADO

Autor (a)

María Andrade
C.I.: 14.549.972
Nº de expediente:
hps- 181-00063v

Barinas, Agosto 2019

 GERENCIA

Encargada de desarrollar y administrar las políticas,

programas, procedimientos que provea una
estructura organizativa, eficiente, trabajadores
capaces, oportunidad de progreso y satisfacción en
el trabajo.

Dotar a las áreas de la organización del personal

idóneo para cada puesto de trabajo

Lograr un equilibrio interno y externo de

competitividad salarial

Garantizar el cumplimiento de las políticas y

normas laborables

https://prezi.com/cgp459eylv2h/gerencia-de-recursos-humanos/
 GERENCIA

Comprende la planificación, el proyecto,

la operación y el análisis de sistemas
productivos, con el desarrollo y la
aplicación de metodologías y técnicas
direccionadas.

Objetivos

Aportar una mejor Diseminar el

comprensión para los conocimiento
problemas de la acumulado, a través del
gerencia contacto con empresas

http://www.ind.puc-rio.br/es/pesquisa/gerencia-da-producao/
 Gerencia de Calidad y Atención al Cliente

Seguridad/
Es el conjunto de Inocuidad

propiedades o
características de un Precio
Precio Oportunidad
Oportunidad producto o
CALIDAD
servicio que le confieren
habilidad para satisfacer
necesidades explicitas o
implícitas. Requisitos
Servicio
Técnicos

https://es.slideshare.net/andesco/4-servicioclientegermangarciaexperto
 Atención al Cliente

Sugerencias
Solicitudes/Trámites
Problemas

EMPRESA CLIENTE

Información
Rendición de cuentas
Mejoramiento del Producto

https://es.slideshare.net/andesco/4-servicioclientegermangarciaexperto
 Gerencia de Mercadeo y Ventas

Desarrolla estrategias; que deben

fundamentar la orientación que
Factores que influyen
deseamos darle a un producto o servicio en el mercado
con los objetivos de rentabilidad y de
asignación eficiente de los recursos.

Al lanzar un producto existirán

Las ventas y su rentabilidad se factores que determinarán el
podrán ver afectadas por las éxito o el fracaso del esfuerzo de
reacciones de la mercadeo.
competencia

https://www.liderazgoymercadeo.co/gerencia-de-mercadeo/
 Estrategias de Mercadeo
Estrategia
para el
Producto
El Precio
Tácticas de
Ventas
Incluir nuevas La
características Promoción
al producto Lanzar un nuevo
producto con
un precio bajo Ofrecer los
productos a
Obsequiar
través de redes
regalos con
y telefonía
algunas
Incluir nuevos
promociones
atributos al
producto Crear sensación
de calidad
Hacer uso de Ofrecer
intermediarios descuento por
cantidad

https://es.slideshare.net/angelpakoo/estrategias-de-mercado-y-ventas-exposicion
 Gerencia de compra y suministros

Conjunto de conocimientos y técnicas necesarias para la

optimización de los procesos de compras, almacenamiento,
distribución y enajenación de materiales y suministros.

1 Mantiene una base de datos de los

proveedores disponibles

2 Selecciona proveedores para

suministro de cada material.
el

3 Negocia contratos de suministro con

los proveedores.

4 Actúa como mediador

empresa y sus proveedores
entre la

https://seu.portsdebalears.gob.es/.../COMPRAS%20Y%20SUMINISTROS.pdf
 Gerencia Diaria Ciclo PDCA
Indicadores de los
A funcionarios P
Banco Mercantil

Actuación Correctiva: Meta: Satisfacer más a las

personas que a los
Actuación en el proceso competidores.
Establezca las Método: Cumplir los
(medios) para mantener y metas
mejorar los resultados. Tome la acción estándares.
apropiada
Establezca los
métodos

Eduque y
C entrene D
Verifique los
resultados
Ítems de Control: Ejecución: Trabajo
Ejecute el
disciplinado de acuerdo a
trabajo
¿Cómo están los resultados? los procedimientos.
¿Cómo están en Moral: Motivación, unión,
comparación con las metas? participación, amistad,
aprendizaje y crecimiento.

http://bibadm.ucla.edu.ve/edocs_baducla/tesis/p551.pdf
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

https://prezi.com/cgp459eylv2h/gerencia-de-recursos-humanos/

http://www.ind.puc-rio.br/es/pesquisa/gerencia-da-producao/

https://es.slideshare.net/andesco/4-servicioclientegermangarciaexperto

https://es.slideshare.net/andesco/4-servicioclientegermangarciaexperto

https://www.liderazgoymercadeo.co/gerencia-de-mercadeo/

https://es.slideshare.net/angelpakoo/estrategias-de-mercado-y-ventas-exposicion

https://seu.portsdebalears.gob.es/.../COMPRAS%20Y%20SUMINISTROS.pdf

http://bibadm.ucla.edu.ve/edocs_baducla/tesis/p551.pdf