Contenido

Capítulos 5-6
 Capitulo 5
DE LA DIRECCIÓN AL CONTROL,
UNA GESTION DE PODER

A. La dirección: del líder al héroe de la cultura empresarial

 Definiciones y Generalidades
 Naturaleza y orígenes del acto de dirigir
 Los roles estructurales del dirigente:
Rol formal y rol informal
Rol funcional y rol jerárquico
Rol de asesoría y rol de mando
 Algunas teorías clásicas del dirigente
 El héroe de la cultura empresarial
 Conclusión y perspectivas:¿Cuál dirigente?
 Capitulo 5
DE LA DIRECCIÓN AL CONTROL,
UNA GESTION DE PODER

B. El control: entre vigilancia y administración de la calidad

 Definiciones y Generalidades
 Niveles, tipos y formas de control
 Etapas, instrumentos y objetivos del control
 Problemas e insuficiencias del control tradicional
 En conclusión
 Capitulo 6
DE ELTON MAYO A LAS CIENCIAS DEL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

A. Los trabajos de Mayo y el lanzamiento del movimiento de

las relaciones humanas
 Elton Mayo(1880-1949) y el factor humano
 Los trabajos en la fábrica de Hawthorne
 Los principales continuadores de Elton Mayo
 La administración, Elton Mayo y las relaciones humanas
 Una crítica de los trabajos de Mayo y las relaciones humanas
 El grupo
 La comunicación de arriba hacia abajo
 La comunicación de abajo hacia arriba
 El liderazgo
 La identificación con la empresa
 La participación
 En conclusión
 Capitulo 6
DE ELTON MAYO A LAS CIENCIAS DEL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
B. Los momentos posteriores a Elton Mayo, la ciencia del
comportamiento organizacional: ¿Invención del hombre de las
organizaciones?
 Algunas premisas generales
 Factores externos de la decadencia de las ciencias del
comportamiento organizacional
 El contexto del nacimiento y el establecimiento e las relaciones
humanas
 La relación entre psicología industrial y administración
 La vocación de tregua en la lucha entre intereses divergentes
 La crisis relativa de la administración
 La evolución del nivel de educación y de conciencia de los empleados
y los estudiantes de administración
 Los factores internos del atolladero de las ciencias del
comportamiento organizacional
 La empresa como mundo completo y aislado de la sociedad
 El problema del vacío afectivo
 El problema de las construcciones ´´científicas´´
 En conclusión