INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE ACAYUCAN

CARRERA:
ING. GESTIÓN EMPRESARIAL
MATERIA:
CALIDAD APLICADA A LA GESTIÓN EMPRESARIAL
TEMA:
UNIDAD 3
NOMBRE:
YARILYN LUNA SOSA
UNIDAD 3
SEMESTRE:
7MO SEMESTRE
MATRÍCULA:
160B0417
DOCENTE:
MTRA. MARIANGELA ALDANA MENDOZA
UNIDAD 3 PLANES DE MUESTREO

3. Planes de muestreo. 3.1 Muestreo aleatorio. 3.2 Muestreo al azar.

3.4 Muestreo de
aceptación, por lote, AQL,
3.3 Muestreo simple, 3.5 Muestreo
niveles de inspección,
doble, múltiple. estratificado.
manejo de tablas MIL-
STD (militar standar).
PLANES DE MUESTREO
•“Un plan de muestreo indica el número de unidades del producto de
cada lote o producción que debe ser inspeccionado (el tamaño de
muestra o serie de tamaños de muestra), y el criterio para la
determinación de la aceptabilidad del lote o producción (los números
de aceptación y el rechazo)”.
•El muestreo se utiliza con frecuencia en IM, ya que ofrece beneficios
importantes:
• 1. ahorra dinero: en lugar de entrevistar a un millón de personas,
una muestra se puede entrevistar de 1,000 personas.
• 2. ahorra tiempo: todo el proceso de 1,000 encuestados en relación
al proceso necesario para un millón de personas.
• 3. puede ser más exacta: entre más gente se entrevista, mayor
pérdida de control.
3.1 MUESTREO
ALEATORIO
Se extrae aleatoriamente una
muestra de un lote, y cada pieza
de la muestra es clasificada de
acuerdo con ciertos atributos
como aceptable o defectuosa. Si
el número de piezas defectuosas
es menor o igual que un cierto
número predefinido, entonces el
lote es aceptado, en caso de que
sea mayor, el lote es rechazado.
Algunos planes por atributos son:
simple, doble y múltiple.
3.2 MUESTREO AL AZAR
Un muestreo al azar simple es aquel en el cual
todos los ítems de la población tienen la misma
probabilidad de ser muestreados. Si los ítems
(individuos, unidades muéstrales, etc.) de una
población de tamaño N pueden numerarse
desde 1 hasta N, una forma de llevar a cabo un
muestreo aleatorio simple consiste en
seleccionar n de estos números de manera
aleatoria (por ejemplo utilizando una tabla de
números al azar). Si se está trabajando con
muestreos espaciales (la unidad muestral no es
un individuo sino un espacio) se puede dividir el
área en grillas y seleccionar las casillas a
muestrear de manera aleatoria.
3.3 MUESTREO SIMPLE, DOBLE,
MÚLTIPLE DE LA CALIDAD
• MUESTREO SIMPLE: Decidir la aceptación o el rechazo de un
lote, de acuerdo con las unidades de una muestra tomada de
ese lote.
Consiste en un tamaño de muestra, n, y en un número de
aceptación. Si en la muestra se encuentra c o menos unidades
defectuosas, el lote es aceptado. Si hay más de c artículos
defectuosos el lote es rechazado.
Por ejemplo el plan siguiente:
 N = 9000
 n = 300
 c=2
Significa que en un lote de 9000 unidades se inspeccionaron 300. Si
se detectan dos unidades no conformes, o menos, en la muestra de
300 unidades, el lote se acepta. Pero si se encuentran tres o más
unidades no conformes en esa misma muestra de 300 unidades se
rechaza el lote.
• MUESTREO DOBLE: Seleccionar una muestra de unidades del lote, y bajo determinadas
condiciones, poder seleccionar una segunda muestra antes de aceptar o rechazar este
lote.
Se toma una primera muestra de tamaño pequeño para detectar los lotes muy buenos o
los muy malos, y si en la primera muestra no se puede decidir si aceptar o rechazar por
que la cantidad de unidades defectuosas ni es muy pequeña ni es muy grande, entonces
se toma una segunda muestra para decidir si aceptar o rechazar tomando en cuenta las
unidades defectuosas encontradas en las dos muestras.
Ejemplo de plan de muestreo doble:
N = 9000
n1 = 60
c1 = 1
r1 = 5
n2 = 150
c2 = 6
r2 = 7
Se selecciona una muestra inicial de 60 unidades del lote de 9000 y se procede a
su inspección. Se aplica uno de los siguientes criterios.
• Si hay una o menos unidades no conformes c1 se acepta el lote.
• Si hay cinco o más unidades no conformes r1 rechaza el lote.
• Si hay 2, 3 o 4 unidades no conformes, no se toma ninguna decisión y se saca
una segunda muestra.
Se procede a inspeccionar una segunda muestra de n2 = 150 del lote N = 9000 y
se aplica uno de los siguientes criterios:
1) Si en ambas muestras hay seis o menos unidades no conformes c2 se acepta
el lote. Este número es el resultado de sumar las que salieron malas en la
primera muestra más las de la segunda muestra ( c1 + c2 ≤ se acepta).
2) Si en ambas muestra hay siete o más unidades no conformes r2, se rechaza el
lote. Si r1+ r2 ≥ 7 se rechaza.
• MUESTREO MÚLTIPLE: Decidir
sobre la aceptación o el
rechazo de un lote, de acuerdo
con los resultados de varias
muestras de unidades tomadas
de ese lote.
Se toma una muestra inicial muy
pequeña, y si ya se tiene
evidencia de muy buena o muy
mala calidad se toma la decisión
en consecuencia, si no es así, se
toma una segunda muestra y se
trata de decidir; si todavía no es
posible, se continúa con el
proceso hasta tomar la decisión
de aceptar o rechazar el lote.
 3.4 MUESTREO DE ACEPTACIÓN POR LOTE, AQL, NIVELES
DE INSPECCIÓN, MANEJO DE TABLAS MIL STD (MILITAR
STANDAR)
El muestreo por aceptación es la inspección por muestras en la que se toma la decisión de aceptar
o no un producto o servicio; también la metodología que trata de los procedimientos por los que
las decisiones de aceptar o no se basan sobre los resultados de la inspección de la muestra.
El muestreo se puede verificar por el procedimiento de pasa/no pasa (o atributos).
Determinar si las unidades en las muestras cumplen con los requisitos de las especificaciones.
También se puede efectuar el examen de las muestras por el sistema de mediciones (por
variables).
Midiendo la característica de la calidad en cada una de las unidades de la muestra.
El muestreo de aceptación, al ser una forma particular de inspección, simplemente acepta y
rechaza lotes, pero no mejora la calidad.
No es una estrategia de mejora de la calidad, es una forma de garantizar que se cumplan ciertas
especificaciones de la calidad que han sido definidas.
Cuando se pretende enjuiciar un lote se tienen tres alternativas:
 Inspección al 100%.
 Cero inspecciones.
 Muestreo de aceptación.
 Los principales índices de calidad con los que se diseña y/o caracteriza a los planes de muestreo son los
siguientes:
 Nivel de calidad aceptable, NCA o AQL.
 Nivel de calidad límite, NCL o LQL.
• El límite de calidad aceptable (AQL) es la parte más importante de la norma, porque él y la letra clave
determina el plan de muestreo. El AQL se indica en el contrato, o lo fija la autoridad responsable.
El AQL se determinan a partir de:
1. Datos históricos
2. Juicio empírico
3. Información técnica, como función, manufactura, seguridad
4. Experimentación, probando lotes con diversos porcentajes de no conformes
5. Capacidad del productor
6. En algunos casos, las necesidades consumidor
• El MIL-STD-15D proporciona planes de muestreo tanto para el
caso de inspección de fracción defectuosa y defectos por la
inspección de 100unidades. Para el empleo de estas tablas es
necesario conocer: El tamaño del lote que se presente a
inspección La protección por NCA que se desea para el material
considerado. Estas tablas indican el tamaño de la muestra
requerida y el número de defectuosos que se pueden permitir en
ese tamaño de muestra. Si la muestra no contiene un mayor
número de defectuosos que los permitidos, se acepta el lote.
Pero si la muestra contiene mayor número de defectuosos que
los que se pueden permitir, el lote puede ser rechazado o bien,
inspeccionado 100%. El criterio de decisión llamado regla de
cambio en términos técnicos de muestreo – se relaciona con la
magnitud del promedio estimado del proceso. Para obtener los
planes de muestreo aplicando el MIL STD 105D, se procede de
acuerdo con los siguientes pasos: Determinar el tamaño del lote.
Especificar el NCA Escoger el nivel de inspección. De acuerdo con
el tamaño del lote y el nivel de inspección, encontrar la letra
código correspondiente para el tamaño de la muestra.
Determinar el tipo del plan de muestreo a ser usado (simple,
doble o múltiple).De acuerdo con la letra código y el NCA, buscar
el plan simple para inspección normal, el plan para inspección
severa y el plan de inspección reducida.
• Military estándar 414 Es un plan de muestreo de aceptación por
variables lote por lote. El punto principal de este estándar es el nivel de
calidad estable (NCA O AQL), y comprender porcentajes que van de 0.04
a 15%. El estándar tiene cinco niveles generales de inspección y al nivel
cuarto se le considera el usual. En los casos con una sola especificación,
el estándar contiene dos procedimientos (k y M) para estimar la
proporción de unidades fuera de especificaciones. Cuando se tiene doble
especificación se utiliza el procedimiento dos o método M. Si la
variabilidad б, del lote o proceso es conocida y estable, los planes son los
más económicos y eficientes. Cuando la variabilidad del lote o proceso es
desconocida se puede utilizar la desviación estándar o el rango de la
muestra. El método del rango requiere de una muestra más grande y no
es muy recomendable. El MIL STD 414 consta de cuatro secciones. La
sección A es la descripción general de los planes de muestreo,
incluyendo definiciones, códigos de letras para tamaños muéstrales y
curvas CO para los diferentes planes de muestreo. La sección B
proporciona varios planes de muestreo basados en la desviación
estándar de la muestra para el caso en que la variabilidad del lote o
proceso es desconocida. La sección C presenta planes de muestreo
basados en el rango de la muestra. La sección D proporciona planes de
muestreo por variables para el caso en que la desviación estándar es
conocida. Pasos para diseñar un plan con MIL STD 414. Determinar el
tamaño del lote. Especificar el NCA. Escoger el nivel de inspección. A
mayor tamaño del nivel de inspección más estricto es el plan.
3.5 MUESTREO ESTRATIFICADO DE
LA CALIDAD
Consiste en subdividir a priori la población en subunidades o
estratos y luego hacer un muestreo aleatorio dentro de cada
estrato. La subdivisión responde a un conocimiento a priori de la
existencia de dichos estratos y de que el parámetro a medir está
influido por ellos. La no estratificación llevaría a que datos de dos
poblaciones distintas sean tomados como si fueran de una única
población lo que llevaría a un aumento en la varianza y a un sesgo
en la estimación del parámetro. Si se piensa en el peso de los
elefantes marinos (los machos son mucho más grandes y pesados
que las hembras) se pueden definir a priori dos estratos (machos y
hembras) y hacer un muestreo de individuos al azar dentro de
cada estrato. Como se observa en el gráfico, no estratificar llevaría
a estimar un peso promedio intermedio que sólo algunos
individuos presentan, con mucha varianza alrededor de él. Al
separar entre sexos, se estiman dos pesos promedios que son
representativos de las distribuciones de peso de cada sexo.
Si se quiere estimar la densidad de peces en la Laguna de los
Padres, se puede asumir que dicha densidad no es homogénea
y existen estratos que influyen dicha densidad (presencia de
vegetación, profundidad), en cuyo caso sería más adecuado
hacer un muestreo aleatorio dentro de cada estrato. De manera
similar, la cobertura de algas en el intermareal rocoso puede
estar influida por el tiempo de exposición al aire (altura de
marea) y se podría separar en diferentes estratos (submareal,
intermareal bajo e intermareal alto, por ejemplo). La
estratificación puede ser tanto espacial como temporal. En la
laguna de Mar Chiquita, por ejemplo, se pueden encontrar
especies de aves que permanecen todo el año y otras que son
migratorias y sólo se encuentran durante el verano. Si se quiere
estudiar la diversidad de aves en la laguna sería lógico
estratificar en estaciones del año y luego tomar muestras
aleatoriamente dentro de cada estación.
REFERENCIA ELECTRÓNICA
https://es.scribd.com/doc/210094191/Unidad-3-Planes-de-Muestreo
file:///C:/Users/Griselda/Downloads/210094191-Unidad-3-Planes-de-
Muestreo.pdf
https://www.teczamora.mx/documentos/carreras/ige/semestre7/cag
e.pdf