ACTIVIDAD 1.

(EVIDENCIA 2)

TECNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS DE CONSUMO MASIVO

 INSTRUCTOR: LEONEL MOSCOTE DIAZ

 JHONY ALEXANDER ORTEGA

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

 EVIDENCIA 2
para la presentación solicitada en la evidencia 2 de técnicas en ventas
de productos de consumo masivo, se requiere la identificación de un
producto que cumpla con dicha característica .para esto se
selecciono uno delos productos con mayor demanda en el mundo
GASEOSAS COCA-COLA
 Algunas delas características identificadas en este producto y que
pueden ser identificadas como ventaja para lograr el objetivo del
a venta del mismo son:
HISTORIA
Un 8 de mayo de 1886 comenzaba la
historia de Coca-Cola en Atlanta. El
farmacéutico John S. Pemberton quería
crear un jarabe contra los problemas de
digestión que además aportase energía, y
acabó dando con la bebida más famosa
del mundo
RECONOCIMIENTO
Coca Cola es la compañía de bebidas más
grande del mundo y brinda a los consumidores
más de quinientas marcas diferentes. Coca Cola
es la compañía más valiosa del mundo e incluye
como productos Fanta, Coca Cola Zero,
Powerade y Minute Maid (The Coca-Cola
Company, 2010). En este momento, la compañía
se enfoca en tener una comunidad sostenible
que proteja el medio ambiente y un buen
desarrollo económico
SABOR
El distintivo sabor a cola proviene en su
mayoría de la mezcla de azúcar y aceites de
naranja, limón y vainilla. Los otros ingredientes
cambian el sabor tan solo ligeramente. En
algunos países, como Estados Unidos y
Argentina la Coca-Cola es endulzada con
jarabe de maíz.
VENTAS
Coca Cola es la bebida número uno en
ventas y lo ha estado haciendo durante
muchas décadas. Coca Cola gasta mucho
dinero en investigación y desarrollo, por lo
que ha sobrevivido a gran escala
económica. Coca Cola tiene valor de marca
 TECNICA DE VENTA SELECCIONADA.
La técnica que se selecciono para el desarrollo de esta actividad fue la técnica de
acercamiento. esta técnica tiene una estructura muy ben definida ,concisa y que
representa accesibilidad para un principiante en el mundo de las ventas.

Esta técnica es conocida es conocida porque de ella va depender en gran parte la

primera impresión que se va a llevar el cliente del producto en cuestión y a su vez de la
empresa que lo ofrece. Por tanto ,es de vital importancia que el vendedor disponga
de habilidades comunicativas bien desarrolladas y capacidad de escuchar a su
cliente .esto por supuesto representara el adecuado manejo y respuesta de cualquier
circunstancia que se presenta en el proceso de venta
 HERRAMIENTA DE NEGOCIACION ESCOJIDA

La herramienta de negociación
seleccionada es la sensación de
logran una buena negociación
porque es importante que el
vendedor tenga definido
previamente hasta dónde puede
negociar sin perder y sin hacer creer
a su cliente que fue quien perdió, por
lo tanto, en este aspecto sobresale la
importancia del manejo de la
inteligencia emocional, donde se
evidencia que al cierre de la
negociación las dos partes ganan.
LOS TIPOS DE CLIENTES SELECCIONADOS SON:
De la clasificación –sentido predominante.

• Cliente visual
• Cliente auditivo

Por lealtad

• Clientes leales
 VISUAL
Las personas que usan preferentemente el sistema de representación visual
representan la realidad a través de imágenes. Cuando interpretan, recuerdan o
se expresan, forman imágenes en su mente. Esto les ayuda a ordenar y procesar
la información adecuadamente.

A una persona visual le es más fácil memorizar fotos, imágenes y caras.

En este caso podemos darnos cuenta que coca-cola invierte mucho dinero en
campañas publicitarias su marca de gaseosas es la mas famosa del mundo ,el
diseño de su botella ,su logo , Además proporcionaron a los retailers todo tipo
de material promocional, como pósters, calendarios, adornos, relojes de pared,
etc. que debían de ser regalados a sus clientes posicionando su marca en la
numero uno en el mundo.
 AUDITIVA.
clientes con gran escucha activa, se concentra en la información que le están presentando
del producto más que en el producto mismo, no les gusta que los distraigan, pues es
importante no perder detalle de lo que le
dicen. Utiliza el verbo ESCUCHAR durante la conversación.
España fue el primer país del mundo en que el grupo Coca-Cola puso en marcha un centro
omnicanal, ya en el año 2011. Hoy, también de la mano de Findasense, la multinacional de
bebidas ha abierto espacios similares en cuarenta países de Europa, Latinoamérica y el
norte de África. Coca-Cola, una compañía con 132 años de historia, creó su primer centro
de atención al consumidor en 1992. “Siendo la primera marca de gran consumo con un
teléfono gratuito“ e interactuar directamente con sus clientes
 CLIENTE FIEL.

es aquel que constantemente acude a la

organización, ya sea a utilizar nuestros servicios o
comprar nuestros productos. La lealtad del cliente
es la piedra angular de un servicio con éxito.

En este caso los consumidores de la bebida

coca-cola se caracterizan por su lealtad al
producto ,por su inigualable sabor asi como
también su marca tan reconocida en el mundo.