MANAGEMENT SANITAR

Curs I

Management sanitar - definiție, teorii manageriale

Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Etimologia cuvântului management
- Cuvântul management are origini din latină, pornind de la cuvântul
mano (mână), apoi în limba italiană maneggio (prelucrare manuală) și
franceză menage, dar a fost transpuns în limba engleză prin verbul to
manage.
- În limba română termenul poate avea diverse înțelesuri, dar cel mai
frecvent se traduce prin a conduce/ a administra. De la acest verb s-
au dezvoltat ulterior și substantivele manager, management. Acestea
sunt utilizate sub această formă și in limba română.
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Evoluția managementului
- Managementul a existat de când au
apărut primele forme de
organizare ale oamenilor deoarece
de atunci fiecare avea un rol în
comunitatea din care făcea parte,
fiecare știa ce are de făcut și când
trebuie să realizeze anumite
sarcini;
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Evoluția managementului
- În Evul Mediu, societatea era
organizată după un sistem social și
politic denumit feudalism. Fiecare
formă de organizare funcționa
după anumite reguli, cărora le
putem asocia anumite principii ale
managementului de azi. Spre
exemplu, în statele medievale se
distingea structura ierarhică,
autoritatea centrală, organizarea
administrativ-teritorială;
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Evoluția managementului
- Originile principiilor
managementului modern pot fi
considerate în secolul al XVI-lea,
când Sir Thomas More (avocat, om
de stat englez-foto) a elaborat
anumite studii privind eficiența
scăzută și falimentul unor unități;
- În anul 1776, Adam Smith în
lucrarea The Wealth of Nation
vorbea despre creșterea eficienței
prin diviziunea muncii, despre
productivitate și noțiuni privind
piața;
Management sanitar - definiție, teorii manageriale
Evoluția managementului
- La începutul secolului al XIX-lea, Eli Whitney, James Watt și Matthew
Boulton și-au adus aportul la evoluția managementului prin noțiuni
legate de standardizare, planificarea muncii, controlul calității
produselor;
- Managementul ca știință a început însă să se dezvolte la începtul
secolului al XX-lea în Statele Unite ale Americii, odată cu dorința de a
îmbunătăți performanțele și implicit productivitatea printr-o utilizare
eficientă a resurselor;
Management sanitar - definiție, teorii manageriale
Evoluția managementului
În anul 1911 în cartea The
Principles of Scientific
Management, Frederick Winslow
Taylor (inginer mecanic, foto),
după care a apărut chiar temenul
de Taylorism, expune principiile
managementului științific, aspecte
privind teoria deciziei, eficiența
muncii. Această lucrare a stat la
baza formării multor manageri;
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Evoluția managementului
- Apoximativ în aceeași perioadă cu Taylor, inginerul francez Henri Fayol,
bazându-se pe propria experiența în administrarea unei activități
industriale, a elaborat Administration Industrielle et Générale;
- Henry Laurence Gantt a elaborat în anul 1910 diagramele Gantt.
Diagramele Gantt sunt utlizite mai ales în managementul proiectelor
pentru a ilustra planificarea activităților. Aceste diagrame oferă
posibilitatea unei planificări și monitorizări eficiente;
- În anul 1912, japonezul Yoichi Ueno a fost cel care a introdus și în
Japonia Taylorismul. Ulterior el a fondat Sanno Institute of Management;
- Harvard Business School a oferit prima diplomă MBA (Master of
Business Administration) încă din anul 1921.
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Evoluția managementului
- Mary Parker Follet este considerată de către unii autori ,,mama"
managementului științific. Ea a avut ca și contribuții aspecte privind
negocierea, participarea angajaților la anumite decizii;
- În anul 1946 apare Concept of the Corporation, considerată prima lucrare
care reflectă activitatea unei corporatii. Autorul lucrării este Peter Drucker;
- Tot pe parcursul secolul al XX-lea au fost aplicate metode statistice în
management de către specialiști în domeniu, precum Ronald Fisher;
- Alături de cei amintiți, mai mulți specialiști în domeniu la nivel mondial și-
au adus aportul la dezvoltarea managementului ca știință în secolul al XX-
lea.
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Evoluția managementului
• În secolul XXI vorbim deja de o profesionalizarea funcției de manager,
chiar de ,,supraspecializarea" pe domenii ale managementului, de
viziunea globală, pluridisciplinară a managerului;
• Astăzi sunt dezvoltate multe ramuri ale managementului și nu mai
putem vorbi de acest aspect doar la nivelul unor companii care
produc anumite produse, ci principiile managementului se aplică la
nivelul resurselor umane, spitalelor, cabinetelor medicale și unităților
care o oferă servicii de nutriție, administrație locale, școlilor etc.;
• Cei care ocupă funcții de manager sunt din ce în ce mai bine pregătiți
în acest domeniu și periodic trebuie să își însușească noi cunoștințe.
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Definiția management-ului
MANAGEMENT S. N. 1. ACTIVITATEA ȘI ARTA DE A CONDUCE. 2. ANSAMBLUL
ACTIVITĂȚILOR DE ORGANIZARE, DE CONDUCERE ȘI DE GESTIUNE A ÎNTREPRINDERILOR.
♦ ȘTIINȚA ȘI TEHNICA ORGANIZĂRII ȘI CONDUCERII UNEI ÎNTREPRINDERI.
[PR.: MÉNIĞMENT, MANÁĞMENT] – CUV. ENGL.
Sursa: DEX '09 (2009) |
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Definiția management-ului
• Frederick Winslow considera că managementul reprezintă: a ști exact
ce doresc să facă oamenii și a-i supraveghea ca ei să realizeze aceasta
pe calea cea mai buna și mai ieftină. Această definiție a apărut în anul
1903 în cartea Shop Management.
• Henri Fayol, în Administration Industrielle et Générale, sublinia : a
administra înseamna a prevedea, a organiza, a comanda, a coordona
și a controla.
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
• Peter Ferdinand Drucker, ,,părintele" conceptului de management prin
obiective, afirma: Managementul înseamnă, în ultimă analiză, înlocuirea
muşchilor şi a forţei cu puterea gândului, a obiceiurilor şi superstiţiilor cu
cunoştinţele şi a agresivităţii cu cooperarea. Înseamnă că răspunderea
înlocuieşte obedienţa faţă de ranguri şi că autoritatea performanţei ia locul
autorităţii funcţie.
• William H. Newman în carte sa Administrative Action care a apărut în anul
1964 la New York definește managementul ca "importanța tehnică, socială,
ca direcționare, conducere și control al eforturilor unei grupe de indivizi în
vederea realizarii unui anumit scop comun. Este evident că un bun
conducător este acela care face ca grupa să își atingă scopurile sale în
condițiile unui minim de cheltuieli, de resurse, de eforturi".
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Definiția management-ului
• Alec Mackenzie în noiembrie 1969 expunea în Harward Business Review
ideea că managementul reprezintă procesul în care managerul operează cu
trei elemente fundamentale – idei, lucruri și oameni, realizând prin alții
obiectivele propuse.
• Jack Welch care a fost CEO al General Electric vedea managementul ca
activitate ce implica o conducere pe termen scurt, dar a planurilor pe
termen lung.
• Ovidiu Nicolescu afirma în anul 2004, în lucrarea Management și eficiență,
faptul că managementul rezidă în studierea procesului de conducere al
producției în vederea descoperirii legităților și principiilor care guvernează.
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Definiția management-ului
• Putem spune că managementul implică
oameni coordonați de către alți oameni,
care împreună trebuie să realizeze
obiective, ajutați fiind de resurse (
limitate). Această activitate presupune
pregătire, implicare, muncă de echipă. Nu
se poate vorbi de management la nivel
individualist deoarece nu există manager
fără echipă, iar o echipă care lucrează prin
fiecare membru în mod individual fară a fi
coordonată, nu poate atinge obiectivele.
• Managementul reprezintă în fapt
realizarea obiectivelor prin intermediul
unor persoane pregatite în domeniu și
coordonate, organizate în mod eficace și
eficient.
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Teorii manageriale
I. Teoria managementului științific
• La începutul secolului al XX-lea Frederick Taylor, considerat unul
dintre primii consultanți în management a introdus noțiunea de
îmbunătățire a eficienței industriale.
• El este considerat părintele managementului științific, ideile sale se
orientau spre muncă, spre rezultate în defavoarea laturii umane a
activității.
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Teorii manageriale
I. Teoria managementului științific
Taylor a urmărit:
• Analiza fiecărui post cu scopul de a crește eficiența în procesul muncii;
• Înlocuirea în conducere a oricăror reguli cu teorii clare, științific;
• Dezvoltarea la capacitate maximă a angajaților și a proceselor;
• Stabilirea unor reguli clare pentru fiecare etapă a muncii într-o
anumită organizație;
• Obiectivul taylorismului era acela de a obține un maxim output.
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Teorii manageriale
II. Teoria managementului operațional
• Implementat în Franța de către H. Fayol aproximativ în aceeași
perioadă cu cea a lui Taylor;
• Se consideră că Fayol a fost cel care a condus școala calsică, rațională
în acest domeniu;
• El considera că fiecare afacere trebuie condusă după anumite
principii.
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Teorii manageriale
II. Teoria managementului operațional
1. Diviziunea muncii 2. Autoritatea si responsabilitatea 3. Disciplina
4. Unitatea de decizie 5. Unitatea de direcție 6. Subordonarea interesului personal
celui general
7. Remunerarea 8. Centralizarea 9. Scara ierarhică
10. Ordinea 11. Echitatea 12. Stabilitatea
13. Inițiativa 14. Spiritul de grup
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Teorii manageriale
III. Teoria știițelor comportamentale
• Elton Mayo a fost fondatorul teoriei care implică importanța relațiilor
interumane la locul de muncă.
• E. Mayo, profesor la Harvard Business School, a fost cel care a
prezentat rezultatele studiului Hawthorne (localitatea ) efectuat la
incepulul anilor 1930. Studiul a plecat de la a verifica ipoteza că
îmbunătățirea iluminatul duce la creșterea productivității la locul de
muncă.
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Teorii manageriale
III. Teoria știițelor comportamentale
Modul de desfășurare a fost acela
prin care s-a studiat corelația dintre
îmbunătățirea iluminatului la locul
de muncă și productivitatea
angajaților Western Electric.
Rezultatele obținute au arătat faptul
că productivitatea a crescut, dar nu
datorită condițiilor oferite, ci datorită
faptului că angajații s-au simțit
importanți pentru companie, munca
lor fiind supraveghetă.
Management sanitar - definiție, teorii manageriale
Teorii manageriale
III. Teoria știițelor comportamentale
În urma studiilor, Mayo a obsevat:
• Fiecare muncitor trebuie să aparțină unui grup;
• Recompensele salariale și condițiile de la locul de muncă sunt
mai puțin importante decât apartenența la un grup;
• Grupurile formate la locul de muncă au o influență majoră
asupra comportamentului celor care îl formează;
• Managementul unei organizații trebuie să ia în calcul și nevoile
sociale ale subalternilor, nu să îi privească ca pe simpli
executanții ai unor sarcini.
Efectul Hawthorne a fost apoi studiat de alți cercetători. De
fiecare dată rezultatele obținute au fost aceleași. Angajații își
schimbă comportamanetul pentru că se simt monitorizați.
Management sanitar - definiție, teorii manageriale
Teorii manageriale
IV. Teoria sistemelor
• Chester Bernard privea organizația ca un sistem în cadrul căruia
acționează oameni și forțe pentru a atinge obiectivelor;
• Bernard a subliniat faptul că funcționarea și longevitatea unei
organizații depinde de eficiență și eficacitate;
• În cadrul organizației ca sistem, Bernard a vazut ca integrate toate
elemntele: oameni, forță, interese personale, interese organizație,
obiective și toate aceste aspecte trebuie să fie luate în calcul în
procesul decizional;
• Teoriile sale au cuprins 2 aspecte importante autoritatea și
recompensa.
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Teorii manageriale
IV. Teoria sistemelor
• Autoritatea, după Bernard, se bazează pe:
• Canale clare de comunicație;
• Modalitățile de circulație a informației trebuie să fie cunoscute de toți subalternii;
• Informația trebuie transmisă pe cel mai scurt circuit;
• Informația trebuie să ajungă la fiecare subaltern;
• Canalele de comunicație nu trebuie să fie întrerupte în timpul derulării unui
proces de muncă.
Bernard a acordat o importanță deosebită și stimulentelor pentru angajați. Acesția
nu trebuie să fie recompensați doar prin bani, ci și prin recunoașterea meritelor,
asigurarea condițiilor corespunzîtoare de lucru.
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Teorii manageriale
V. Teoria managementului situațional
• Unii cercetători în domeniul managementului au pornit de la ideea
că totul depinde de fiecare persoană. Alegerea tipului de conducere
trebuie făcută în funcție de situație. După ce se analizează situația, se
stabilește și cine va conduce, adică cine este potrivit pentru acea
situație sau este pregătită o persoană pentru a gestiona o anumită
situație.
• Aceasta a pornit de la teoria X si Y a lui Douglas McGregor.
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Teorii manageriale
V. Teoria managementului situațional
McGregor a explicat Teoria X și Teoria Y în ,, The Human Side of Enterprise". Potrivit lui,
managerii, prin modul de a-i percepe pe subalterni, sunt de 2 tipuri:
• Managerii teoriei X îi privesc pe subalterni ca pe niște persoane care
sunt interesate doar de recompense materiale, nu sunt implicați în
muncă și necesită un permanent control, nu își asumă
responsabilități. Acești manageri trag la răspundere subalternii fără
niciun fel de explicație. Percepția acestor tipuri de conducători este
negativă în ceea ce îi privește pe restul angajaților.
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Teorii manageriale
V. Teoria managementului situațional
McGregor a explicat Teoria X și Teoria Y în ,, The Human Side of Enterprise". Potrivit lui,
managerii, prin modul de a-i percepe pe subalterni, sunt de 2 tipuri:

• Managerii teoriei Y sunt cei care sunt mult mai eficienți. Aceștia
cred în potențialul uman, îm faptul că orice angajat, dacă are
toate condițiile la locul de muncă, este motivat să își atingă
obiectivele. Atitudinea față de subalterni este deschisă, relația
superior-subaltern nu este supraapreciată și permite celui din
urmă să își exprime propriile idei în realizarea sarcinilor.
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Teorii manageriale
VI. Teoria managementului birocratic
• Această teorie își are originea în gândirea birocratică a lui Max Weber:
• Birocrația reprezintă modul perfect de organizare;
• Organizarea decurge din existența unor reguli clare, precise;
• Organizarea decurge din ierarhie și rolul funcțiilor ierarhice;
• Autoritatea decurge din rugulamente, legi;
• Ideală este structura ierarhică piramidală care permite un control strict
asupra fiecărui subaltern.
Nu se poate afirma că pentru anumite tipuri de activități nu sunt necesare
aspectele subliniate de Weber, dar managementul modern nu se poate
supune strict acestei teorii.
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Teorii manageriale
VII. Managementul modern
• Principiile managementului modern presupun o îmbinarea a
aspectelor anterioare adaptate la evoluția aceste științe/arte.
• Fiecare specialist în domeniu și-a adus aportul la stabilirea unor
aspecte pe care le îmbracă astăzi managementul.
Management sanitar - definiție, teorii
manageriale
Teorii manageriale
VII. Managementul modern presupune:

• Viziune globală;
• Inerdisciplinaritate;
• Caracter previzional;
• Creșterea dinamismului
managerial;
• Profesionalizare managerilor.
Întrebări.....???????
VĂ MULȚUMESC PENTRU ATENȚIE!
Și nu uitați că drumul spre succes e presărat cu multe pietre prețioase!