HOSPITAL JERUSALEM

MISIÓN

Ser lideres en atención

hospitalaria e integral
completa y oportuna
Crear las condiciones de un
cambio conciencia para una
cultura de prevención.
VISIÓN

Despertar la conciencia de
los servidores en la salud,
creando el servicio amor y
servicio al prójimo.
 VALORES
Honestidad, lealtad y ética. Obrar en forma digna y
Integridad responsable, fomentando el respeto a las personas.

Pasión por el servicio. Superar siempre las

Calidad
expectativas de nuestros clientes.

Sumar talentos y esfuerzos. Facilitar las labores y

actividades de los médicos para restaurar la salud de
Trabajo en Equipo
los pacientes. Compartir, ayudar, enseñar y escuchar a
nuestros compañeros.
Aprender, desarrollar y crecer. Practicar el
Desarrollo del Personal
autodesarrollo.

Capacidad de Cambio Receptividad al cambio, verlo como oportunidad.

Creatividad e Innovación Crear ideas nuevas para mejorar.

Atención amable con un sentido humano a nuestros

semejantes. Entender los requerimientos y
Calidez y Comprensión
necesidades de nuestra comunidad y ofrecer apoyo.
Empatía por los demás
POLÍTICA INTERNA
Crear la conciencia de un modelo de servicio
humanamente humano, en nuestro
personal haciéndolo una forma de vida,
disminuyendo así la incidencia de
complicaciones y decesos, realizando
diagnósticos oportunos con tratamientos
adecuados
Capacitar al personal de la salud por medio
de talleres como asertividad, resolución de
problemas, Security-Safety
OBJETIVO

Contar con la infraestructura, y

condiciones optimas para crear
un servicio de calidad todas
las áreas hospitalarias con
alta capacidad de respuesta.
Crear condiciones de trabajo
aptas para el desempeño
laboral
 OBJETIVOS DE CALIDAD

1. Satisfacción del Mantener un alto grado de satisfacción

Cliente de los clientes.

2. Calidad de la Cumplir con las especificaciones del

atención servicio.

Formar personal profesional,

3. Satisfacción y
competente, comprometido, que trabaje
desarrollo del
en equipo, en un buen ambiente de
personal
trabajo.

Crecer la rentabilidad operativa del

4. Rentabilidad
hospital.
PLAN DE TRABAJO
Atracción de talento.
Retención de talento.
Capacitación teórica y practica.
Evaluación.
Detección de fortalezas y debilidades.
Equipo de trabajo. (humano-herramienta-equipo).
Impartición de talleres para el desarrollo de habilidades.