FEURAZAMERCADEMEMEMERCADOETCN

GENERALIDADES

La Mercadotecnia es una ciencia donde influyen factores internos y externos, generando que sea
estudiada en dos entornos, dependiendo si la fuerza se relaciona de manera estrecha con la
empresa o no.
En el medio ambiente se encuentra todo lo que es externo a la funcion de la administración de
mercadotécnica y donde cualquier cambio va a generar un cambio en la toma de decisiones para
adecuarse al presente y futuro con ayuda de otras ciencias sociales y administrativas.

El ambiente interno engloba las areas de Producción, Finanzas y Recursos Humanos de una
empresa, las tres áreas trabajan de forma conjunta de tal manera que la adminstracion de la
mercadotecnia pueda realizar el proceso de planificar, organizar, dirigir, ejecutar y controlar los
recursos con la finalidad de satisfacer las necesidades o deseos del mercado meta y con esos
cumplir los objetivos de toda la empresa.
Modelo del Ambiente de la Mercadotecnia

objetivo

Lo
confoman
 Cuadro No. 1 Macroambiente
Fuerza Explicación Dibujo Representativo

Entorno Demográfico Estudia los cambios en la población:por edad,

sexo, estudios, sexo, edad, ocupación, y
diversidad étnica y racial.

Entorno Económico Estudia la variacion en el poder de compra y

como afecta al patron de gasto.

Entorno Natural Muestra como la produccion de un producto

y/o bien es viable considerando las materias
primas.

Entorno Tecnológico Evalua el nivel de inovacion tecnologíca y sus

posibles aplicaciones productos del mercado
actual.
Entorno Político Se encarga de que las empresas cumplan con
las normas dependiendo del giro de la
empresa. Cuadro No. 2 Microambiente
Fuerza Explicación Dibujo Representativo
Entorno Cultural
La compañia EvaluaEslas costumbredede
la inetgracion loslasus
sociedad por el y
depoartamentos
mediolasambiente
funciones deycada
la uno.
durabilidad de los
valores.

Proveedores Su funciones es entreegar la materia prima

ncesarios para la prodiuccion de bienes y/o
servicios
 Cuadro No. 2 Microambiente
Fuerza Explicación

Intermediarios de Marketing Empresas encargdas de la promocion, venta y

distribucion a los compradores finales.

Los Clientes Esta formado por consumidores, productores,

distribuidores, gobierno y clientes
internacionales.
Competidores La empresa debe proporcionar mayor
satisfaccion que sus competidores, mediante
estrategias.

Todos los Publicos En los consumidores se diferencias los

siguientes tipos:el finaciero, el gobierno, locales,
generales y internos,los cuales tienen interes o
influencia.
Cuadro No. 3 Ambiente Interno
Fuerza Explicación

Producción Encargado de conceptualizar el producto y/o

servicio y fabricar el prototipo

Finanzas El el encargado de proporcionar los recursos

economicos para cualquier innovación o
agregar promociones.

Recursos Humanos Proporciona personal capacitado a todos los

departamentos.
Cuadro No. 4 La mercadotecnia y su relacion con las Cuadro No. 5 Adminsitración de la Mercadotecnia
áreas sociales y administrativas Fuerza Explicación Dibujo
Representativo
Fuerza Explicación Dibujo
Representativo Administracíon Es actividad mediante la
cual se organiza la
Marketing y Analiza las variantes que empresa con sus
Estadística y se analizan para un estudio departamentos.
Matematicas de mercado.
Etapas
Marketing y Estudia el comportamiento
Psicología del consumidor. Planeación Es la determinación de
los objetivos y elección de
los cursos de acción para
Marketing y Estudia el comprotamiento lograrlos, con base en la
Sociología de los grupos sociales en investigación
los que el consumidor se
desarrola. Organizacíon es el establecimiento de
la estructura necesaria
Marketing y Analiza el comportamiento para la sistematización
Economía de la oferta y la demanda, racional de los recursos,
las tasas de interés , y mediante la
tipos de competencia. determinación de
Marketing y Encargada de la jerarquías,
Administració organización de todos en Dirección Verifica que se lleven a
n un organigrama, cabo las etapas de
identificando sus planeación y organización
funciones, matrices.
Ejecucíon Pone en marcha todos
Marketing y Evalua la rentabilidad de los lineamientos
Finanzas un producto en cuanto a establecidos durante la
recursos economicos. planeación y la
organización.
Marketing y Realiza los informes de Control Es la verificación de que
Contabilidad ingresos y egresos. se lleven a cabo los
procedimientos de
acuerdo a lo planeado
Para entender las bases de la mercadotecnia se puede dividir
en lo medio ambiente y el ambiente interno,
los cuales guardan una relación muy estrecha para cumplir con
el objetivo de la Administración de
la mercadotecnia mediante la satisfacción las necesidades o de
seos de mercado y colaborara en los logros de la empresa.

La mercadotecnia al ser una disciplina social su campo de

estudio entre otros es el comportamiento del individuo para
conocer que productos requiere para la satisfacción de sus
necesidades y lo hace hoy en un modelo de 360° o bien de
Mercadotecnia Holística la que es parte de un sistema en el
que se encuentra la organización y se interrelación a con las
otras áreas que integran la organización y debe auxiliarse de
las disciplinas sociales, administrativas, psicología, estadística,
sociología, antropología social etc , con la finalidad de contar