PRINCIPLES OF

MANAGEMENT

Chapter 
2
Personality, Attitudes 
and Work Behaviors
 Chapter 2
Personality, Attitudes and Work
Behaviors
• Personality and Values
• Perceptions
• Work Attitudes
• The Interactionist Perspective: 
  The Role of Fit
• Work Behavior
• Developing your Positive Attitude 
Skills
            PERSONALITY AND
VALUES
                   

 What is Personality?

Personality refers to individual 
differences in characteristics 
patterns of thinking, feeling 
and behaving.
 •  Personality refers to individual 
differences in characteristics 
patterns of thinking, feeling and 
behaving.

•  The study of Personality focuses on 
understanding individual differences 
in particular personality 
characteristics such as sociability or 
irritability. 
 Personality
Characteristics
• Self consciousness ­ Sense of self, aware 
of feeling aware.
• Morality ­ Able to take moral decisions
• Relationships ­ Able to communicate 
thoughts, ideas.
• Love ­ Able to desire to do well to others.
• Religion ­ Able to become devoted to 
supreme values.
• Divinity ­ Able to crave, seek, find, know 
and become like God.
 Personality
Determinants
•Heredity­Refers to those factors that 
were determined at conception.

•Environment­Environmental factors 
that exerts pressures on our personality.

• Situation­An individual's personality 
although generally stable and consistent 
does change in different situations.
 Values
Values are individuals beliefs 
that motivate people to act one 
way or another. Serves as guide 
for human behavior.
 Four Types of Values:
• Functional Value­ are the benefits provided by 
resources.
• Monetary Value­ is value in currency that a 
person, business or the market places on a resource, 
product, or service.
• Social Value­ are sets of moral principles defined 
by society dynamics, institutions, tradition and 
cultural beliefs.
•Psychological Value­ refers to relative 
importance that an individual places on an item, 
idea, person, etc. that is part of their life.
 Perceptions
What is Perception?
      According to the book,(Understanding 
Organizational Behavior 2nd Edition by Debra L. 
Nelson and James Campbell Quick).

PERCEPTION:  involves the way we view the world 
us.

•It adds meaning to information gathered via the 
senses of touch, smell, hearing, vision and taste.
• It is the process of interpreting information about 
another person.
           According to the book (Organizational 
Behavior 6th Edition by Robert Kreitner 
and Angelo Kinicki).

            Perception is a cognitive process 
that enables us to interpret and understand 
our surroundings. A process by which 
people regard, analyze, retrieve and react 
to any kind of information from the 
environment.
 BARRIERS TO PERCEPTION

• SELECTIVE PERCEPTION: Is our tendency 
to choose information that supports our view 
points.

•  STEROETYPES: A generalization about a 
group of people. 
Reduce information about other people to a 
workable level and they are efficient for 
compiling and using information. 
•FIRST IMPRESSION ERROR: The tendency 
to form lasting opinions about an individual 
based on initial perception.

• PROJECTION: Overestimating the no. of 
people who share our own beliefs, values and 
behavior.

• SELF FULFILLING PROPHECY: The 
situation in which our interaction with them in 
such a way that our perception are fulfilled.
 WHAT IS THE IMPORTAMT OF
PERCEPTION IN MANAGEMENT?

   To enhance the communication 
between the manager and employees 
can improve the workplace 
relationship, and good relationship 
create the good work environment, 
which it good for the work outcome. 
The main process of perception are 
selective attention, organization, and 
interpretation.
 Work Attitudes
•Attitudes 
          Attitudes play a key role in social 
psychology because of the presumed connection 
between people's perception of their world and 
their behavior in it. Managers also consider 
attitudes important. They commonly attribute an 
employee's poor work performance to a bad 
attitude about work.
An attitude has three separate, but related parts:

•Cognitive­  perception  and  beliefs  about  the attitudes 

object;  the  person's  perception  of  the  distinguishing 
features of the object.

•Affective­ evaluation and feelings about the attitudes 
object; a person's feeling of like or dislike for the object; 
includes neutral feelings about the object.

•Behavioral  intentions­How  the  person  wants  to 

behave  and  what  the  person  says  about  his  behavioral 
toward the object. It is not always the same person says 
about his behavior observed following the expression of 
the attitudes.
The Interactionist
Perspective:
The Role of Fit
          As stated by the Book of 
Management: An Integrated 
Approach, a fit among many 
activities is foundation not only to 
competitive advantage but also to 
the sustainability of advantage.
             According to Book of 2012 
Principles of 
Management,Interactionist 
perspective defines as the 
behavior,a function of a situation 
interacting with each other. 
Two types of fit according to the Book of 
2012 Principles of Management as 
related to how it defines by Book of 
Principles of Management University of 
Minnesota:
 

•Person-Organization
Fit

•Person-Job Fit
 • Person-Organization Fit
     
        It refers to the degree to which a 
person's personality,value and other 
characteristics match those of the 
organization.
 Person-Job Fit
          Is the degree to which a 
person's skills knowledge,abilities 
and number of positive attitudes 
and other job characteristics,match 
those job demands.
However,  Person­Organization  Fit  and  Person­
Job Fit are positively related to Job Satisfaction 
and Commitment.

Book of Organizational Behavior by Keith Davis 
defines the following terms:

•Job  Satisfaction­Is  the  contentment  of  an 

employee associated with job.

•Commitment­Is  where  the  employee  are 

dedicated  and  emerse  themselves  in  their 
job,invest time and energy in thier view work as 
a central part of their life. 
         While personality traits 
and other individual differences 
are important,we need to keep 
in mind that behavior is jointly 
determined by the person and 
its situation.
Work Behaviors
•Job Performance

              Refers  to  the  level  to  which  an  employee 

successfully  fulfills  the  factors  included  in  the 
job  description.A  quantity  of  work  duties 
performed by the employee.

•Work behavior

              Refers  to  an  activity  that  is  performed  to 

meet the objectives and requirements for job.
•Absenteeism
         Refers to un scheduled absences from work 
such absences are costly to companies because of 
their unpredictable nature, affecting a managers 
ability  to  control  the  firms  or  department's 
budget.

•Turnover
                Refers  to  an  employees  leaving  an 
organization. Employe­e turnover has potentially 
harmful  consequences  such  as  poor  customer 
service  and  poor  company  wide  performance­
developi­ng a positive attitude skills.
 Developing Your
Positive Attitude Skills
• Listen to your internal dialogue. When faced with 
a negative thought, turn it around to make it into a 
positive thoughts.

• Interact within positive environments and with 
positive people. Do things with people who reinforce 
you in positive way.

• Volunteer. Do something that will help others. This 
will give you a self fulfillment and make you feel happy 
inside.

• Get pleasure out of the simple things in life. 
Laughter is one of the most powerful mood enhancers.
•  Permit  yourself  to  be  loved.  Everyone 
deserves to be loved.

•  Find  a  job  and  company  that  fit  you  well. 

Good  fit  with  the  jib  and  company  are  important 
to your happiness.

• Get accurate information about the job and 
the company. Ask detailed questions about what 
life is like in this company.
• Develop good relationships at work. Make 
friends.  Try  to  get  a  mentor  if  your  company 
does not have a formal mentoring program.

•  Be  proactive  in  managing  organizational 

life.  If  the  job  is  stressful,  cope  with  it  by 
effective  time  management  and  having  a  good 
social  network  as  well  as  being  proactive  in 
getting to the source of stress.

•  Know  when  to  leave.  If  the  job  makes  you 

unhappy  over  an  extended  period  of  time  and 
there is little hope of solving the problem.
 Chapter 2 :
Personality Attitudes and Work Behavior

Presented by:

 DONALD L. TORRES
 MELROSE A. ALMADOR
 CLAIRE B. LAWAG
 LEA JEAN R. DAVID
 MELANIE L. DISTOR
   (Group 1/BSBA 1­2)       
                                                                                    
  Presented to:
                                                                                 ARLETTE U. PORTAJE
    Professor BCPM 1