Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Misiunea Moldtelecom:
Clientul şi necesităţile acestuia sunt pe primul loc.
Principalele criterii de segmentare a pieţii
1. lider pe piața de acces la Internet în bandă largă 1. Piața de desfacere relativ mică.
(71,8%) in localitatile rurale si urbane. 2. Puterea de cumpărare a populație scăzută.
2. după volumul vânzărilor, primul loc pe acest 3. Costuri înalte pentru deservirea rețelelor.
segment de piață cu o cotă de piață de circa 57% 4. Serviciile electronice nu sînt destul de bine
3. Loialitatea clienţilor este răsplătită de Moldtelecom cunoscute de către populație.
cu servicii moderne, acesta oferind, la momentul 5. Concentrarea pieței de desfacere în orașele
actual, cea mai extinsă arie de acoperire pentru mari.
serviciile de telefonie fixă şi Internet, disponibile la 6. Rata de penetrare a serviciilor de internet în
nivel naţional pentru 90% din populaţia Moldovei, bandă larga este scăzută în comparație cu
Moldtelecom fiind totodată unicul operator din ţară, țările europene.
care prestează servicii de acces la Internet în zona 7. Organizarea companiei menține încă aspecte
rurală. birocratice din trecut.
4. Dispune de personal calificat și cu o experiența 8. Personalul companiei este preponderent în
vastă în domeniu. vîrstă.
5. Introduce permanent tehnologii de ultimă oră.
6. Este lider absolut pe piața Internetului si a telefoniei
fixe.
7. Deține tehnologii de mare performață.
Oportunități: Amenințari:
Analiza capacitatii
de negociere a
clientilor
Analiza gradului de amenintare a unor produse de substitutie
Serviciul de Internet Fix este amenintat de modemele portative oferite atit de
Moldtelecom si Compania Orange si de accesul liber prin WI-FI care este tot mai
larg raspindit in oras prin parcuri, statile auto, Universitati, Cafenele etc de catre
Star Net si Orange.