EL CAPITAL INTELECTUAL:

NUEVO BALANCE, ESFUERZOS

PRECURSORES Y IMPLEMENTACION DE
TEORIAS
El capital intelectual es un conjunto que
involucra relaciones con los clientes y
los socios, los esfuerzos innovadores, la
infraestructura de la compañía y el
conocimiento y las destrezas de los
miembros de la organización.
EL NUEVO BALANCE:
En los últimos años, los activos intangibles constituyen uno de los
principales factores del éxito presente y futuro de las empresas,
incrementándose cada vez más las inversiones en los mismos.

En definitiva, el desarrollo de todo un conjunto de atributos de

carácter intangible se está convirtiendo en uno de los soportes
básicos de las empresas, al encontrarse, éstas inmersas en una
economía cuya piedra angular viene constituida por el
conocimiento, como único medio de competir en un mundo cada
vez más globalizado.
  CI = VM – VL
CI: capital intelectual.
VM: valor de mercado.
VL:valor en libros.

VALOR DE MERCADO:
El valor de mercado es el valor de una empresa de acuerdo, según refleja sus
acciones cotizadas. Se calcula multiplicando de una empresa de acciones en
circulación por su precio de mercado actual. Si la empresa ABC tiene 1 millón de
acciones en circulación y cada una cuota de operaciones de 70 euros, entonces
el valor de mercado de la empresa es de 70 millones de euros.
VALOR EN LIBROS:
El valor en libros significa el valor de la empresa en función de sus “libros” o estados
financieros. En este caso, el valor contable se calcula a partir del balance de
situación, y es la diferencia entre el total de activos de la empresa y los pasivos
totales, es decir, el patrimonio neto. Por ejemplo, si la empresa ABC tiene activos
totales de 200 millones de euros y el pasivo total de 160 millones de euros, el valor
contable de la empresa será de 40 millones de euros. En un sentido muy amplio,
esto significa que, si la empresa liquidara sus activos y pagara sus pasivos, el valor
de las acciones o el valor neto de la empresa, sería de 40 millones de euros.
 El valor en su organización o el conocimiento que está creando su empresa
empiezan a cobrar importancia. En el pasado, cuando se hablaba de Capital
se tenía que remitir únicamente a una visión en términos puramente físicos:
fábricas, maquinaria, y el dinero. Ahora se habla sobre Capital Intelectual como
un componente inherente a toda empresa conformado por un grupo de
variables que agrega valor y generan conocimiento.
ESFUERZOS PRECURSORES:
 La necesidad de crear un modelo para medir el capital intelectual llevo a
diseñar varios modelos de medición del capital intelectual.
 El verdadero avance definitivo en la investigación se produjo en mayo de 1995
cuando Skandia, la mayor empresa escandinava de seguros y servicios
financieros, publicó el primer informe del mundo sobre capital intelectual, como
suplemento al informe financiero.
 Edvinsson emprendió con un grupo de especialistas en contabilidad y finanzas
el desarrollo de la unidad de seguros y servicios financieros de la empresa,
Skandia AFS, primera estructura organizacional la llamaban una nueva
"taxonomía contable"
En la base del modelo de Skandia estaba la idea de que el verdadero valor del
rendimiento de una empresa está en su capacidad de crear valor sostenible
persiguiendo una visión. de negocio y su estrategia resultante de determinar ciertos
factores del éxito que es preciso maximizar.
Esos factores son :
 Financiera
 Clientes
 Proceso
 Renovación y desarrollo
 Humana.
IMPLEMENTACIÓN DE LAS TEORÍAS:

Para el resto de la presente década, centenares de miles de empresas en todo el

mundo, grandes y pequeñas, adoptarán esta nueva manera de medir, visualizar y
presentar el valor verdadero de sus negocios. Lo harán así porque la contabilidad
del capital intelectual es la única que reconoce lo que cuenta en la economía
moderna de empresas que se mueven rápidamente y aplican el uso intensivo de
conocimiento, estas empresas deben establecer
 Fuertes y duraderas relaciones de negocios dentro de sociedades con
estructuras de redes.
 Lealtad perdurable de los clientes.
 El papel de los empleados clave, en cuyos conocimientos y competencia
descansa el futuro de la empresa.
 El compromiso de la empresa y sus empleados para aprender y renovarse con
interés a lo largo del tiempo.
 SISTEMAS DE MEDICIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL

El Sistema Delfín Navegador sugiere que los indicadores que se elijan tienen que ser
representativos de los cinco enfoques
 financiero
 proceso
 clientes
 renovación y desarrollo
 factor humano
 El Monitor de Activos Intangibles de Celemi :
tiene por objetivo determinar si sus activos intangibles están generando valor y si se
utilizan eficientemente. El denominado Balance Invisible de Celemi clasifica estos
activos bajo los siguientes títulos:

a)“Nuestros clientes”. Es un concepto que se refiere a una estructura externa de

relaciones con clientes, proveedores, marcas, contratos, reputación e imagen. Los
empleados son los que crean esta estructura

b)“Nuestra organización”. Se refiere a la estructura organizativa constituida por

patentes, conceptos, modelos de contratos con proveedores, sistemas
informáticos y de apoyo

c)“Nuestra gente”. Son las capacidades combinadas de los empleados.

 Los activos intangibles los estudian por medio de diferentes parámetros de la
empresa en tres niveles: Crecimiento y renovación, eficiencia y estabilidad. El
modelo salió al mercado en 1994 y desde 1995 Celemi lo utiliza en su informe
anual y aparece resumido en el siguiente cuadro:
LA Q DE TOBIN:

Uno de los enfoques iniciales para medir el capital intelectual fue emplear la Q de
Tobin, técnica desarrollada por James Tobin. Mide la proporción entre el valor de
mercado y el valor de reposición de los activos físicos.
La Q de Tobin es un indicador básico de rentabilidad y de beneficios a largo plazo
de un sector.
Si la Q es mayor que uno, significa que dicha acción está sobrevalorada. Su precio
en el mercado es mayor que su valor patrimonial. En caso de que la Q sea menor
que uno, diríamos que la acción está infravalorada, es decir, su valor en el
mercado es menor que su valor patrimonial.
 Caso Apple
es una empresa disruptiva también en cuanto a su enfoque de la Gestión del
Conocimiento, más centrada en entender su negocio para favorecer la
creatividad y la innovación (la verdadera misión de Apple) que en establecer
procesos y metodologías sistemáticas.
En su modelo, la filosofía de Steve Jobs aparece por doquier: huir de las normas,
dejar fluir la creatividad, hacer las cosas con pasión, simplicidad, sentido común,
buscar la diferencia, trabajar con personas excelentes. Hay cuatro preguntas que
resumen bastante bien los objetivos de la gestión del conocimiento en esta
organización:
 ¿Qué es lo que mejor sabe hacer cada persona?
 ¿Con qué personas lo hacen mejor?
 ¿Qué pueden hacer mejor mañana?
 ¿Qué pueden usar del exterior para cumplir sus objetivos?
Es como vemos, un modelo centrado en las personas, en aprovechar sus
capacidades en fomentar la colaboración entre los diferentes equipos, en
potenciar su evolución profesional.
 CASO SERVICEL WALKER’S

La empresa servicel walker’s dedicada a la venta de celulares, servicio técnico en

la reparación de celulares y otros equipos tecnológicos. Esta empresa cuenta con
más de 10 años de experiencia y un equipo especializado para darte un servicio
rápido y eficaz. Gracias a esta disponibilidad y al buen trato de sus vendedores
esta empresa ha ido creciendo debido a la atención que tienen hacia sus clientes
más frecuentes, ofreciéndoles modernos celulares a un precio cómodo y el servicio
técnico garantizado en caso de alguna falla con el equipo celular. Debido a la
calidad de su servicio y los descuentos por artículos comprados en la tienda.
El capital humano colabora al crecimiento de la empresa, eso hace que la
empresa pueda obtener una ventaja competitiva frente a las demás.
 Conclusión

 El Capital Intelectual es el conocimiento aplicado al trabajo para generar valor

para la empresa, pero no es el activo en sí, que es lo que a los propietarios de la
empresa les interesaría cuantificar y desde luego encontrar la manera de que
produzca más.
 Existe consenso del papel relevante de los activos intangibles en la creación de
valor de las organizaciones, así como de la incapacidad de la ciencia contable
para reflejar información sobre estos elementos.
 En un futuro cercano el capital intelectual tendrá mas determinación que el
capital financiero en la toma de decisiones.