¿QUÉ ES SEGMENTAR?

• Es dividir el mercado en grupos de personas que tienen en

común características similares en ciertas áreas clave
relacionadas al producto.
• Al usar el enfoque de segmentación, una empresa está en
condiciones de relacionar con mayor precisión las necesidades
y requerimientos del cliente para generar más ventas.
• MENSURABILIDAD: QUE PUEDEN MEDIR EL
PODER ADQUISITIVO.

• ACCESIBILIDAD: DEBEMOS TENER EN

CUENTA UNA PORCION DEL MERCADO QUE
SE PUEDA ATENDER.

• SUSTANCIABILIADAD: LOS SEGMENTOS DEL

MERCADO DEBRÁN SER BASTANTES
GRANDES Y RENTABLES.
• EXISTEN 6 TIPOS
• En general, las empresas y/o vendedores segmentan sus
mercados al usar cinco amplios tipos de segmentación.

• Qué enfoque o combinación de ellos es mejor usar será

determinado según la situación de mercado y la categoría del
producto.
 SEGMENTACIÓ SEGMENTACIÓN
SEGMENTACIÓ N POR
N PSICOGRÁFICA FRECUENCIA DE
GEOGRÁFICA. . USO.

SEGMENTACIÓN SEGMENTACIÓN SEGMENTACIÓN

DEMOGRÁFICA. CONDUCTUAL. CULTURAL.
 SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA
Este tipo de segmentación como su nombre lo dice indica permite usar un
parámetro geográfico para segmentar a los clientes que puede ser regiones,
ciudades, pueblos, países etc.
La segmentación geográfica requiere dividir un mercado en diferentes
unidades geográficas como:
Naciones
Regiones
Municipios
Ciudades
Barrios
Pone especial atención en las diferencias geográficas en lo que respecta a la
necesidad y deseo.
 SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
Es el estudio de la población, de tal forma que este tipo de segmentación exige considerase todas las
características de la misma que sean relevantes para crear un perfil de nuestros consumidores.
La segmentación demográfica divide el mercado en grupos con base en variables demográficas
como:
 Edad
 Sexo
 Tamaño de la familia
 Ciclo de vida familiar
 Ingresos
 Ocupación
 Educación
Estos factores son los mas utilizados para segmentar grupos de clientes en gran medida por que las
necesidades, los deseos y las frecuencias de uso de los consumidores, a menudo varían.
 SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA
• La segmentación psicográfica divide a
los compradores en diferentes grupos
con base en su clase social, estilo de
vida o personalidad. Los miembros de
un mismo grupo demográfico pueden
tener características demográficas muy
diferentes.
• En general las compañías segmentan
cada vez mas a sus mercados según los
estilos de vida de sus consumidores
 SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL

Esta se divide a los compradores en

grupos con base en sus conocimientos,
actitudes, usos o respuestas. En
general las variables conductuales son
el mejor punto de partida para formar
segmentos de mercado.
 Este tipo de segmentación identifica el nivel
SEGMENTACIÓN POR de uso de las personas de un producto,
FRECUENCIA DE USO servicio o marca. Pueden ser por ejemplo:
médium users, lights users o lap users.

La procedencia étnica de
una persona tiene una SEGMENTACIÓN CULTURAL
incidencia importante en sus
hábitos de compra, sobre
todo cuando nos
enfrentamos a un mercado
con nacionalidades diversas.
La segmentación admite una inserción de diferentes tipos que integren la mejor
forma de hacer una división entre nuestro mercado meta y el resto, no es
inamovible sin embargo no se debe perder de vista que cualquiera sea el tipo a
imprentar debe describir fielmente a nuestro cliente, saber quien es no es
opcional, puede marcar el éxito o el fracaso.
 Para ser útiles los
segmentos de
mercados deben ser:

Susceptibles de ser
Medibles Accesibles Sustanciales Diferenciables
procesados
 .
• Identificar las necesidades mas especificas para los submercados.
• Focalizar mejor la estrategia de marketing.
• Optimizar el uso de los recursos empresariales de:
 marketing
Producto
Logística
Toma de decisiones