blackBerry es una empresa de teléfonos móviles, la

cual tuvo bastante éxito y popularidad durante los

años 2000 y 2010. Una de las características más
resaltantes de los celulares que fabricaban era el
teclado Qwerty, el cual estaba integrado en el
hardware del teléfono debajo de la pantalla,
también contaba con un pequeño trackball en el
centro, que hacía la escritura práctica, veloz y era
fácil de operar con los pulgares. Además de esto,
los celulares incluían un software de mensajería, el
BlackBerry Messenger (BBM) que permite chatear a
través de una red privada con cualquier otro
teléfono de la misma marca.
Todo iba bien, hasta que en el 2007, Apple
lanza el primer Iphone y con ello empieza la
transformación de la industria de teléfonos
móviles, ya que este modelo de celular sería el
que empezaría a imponer las nuevas
tendencias del mercado, como las pantallas
táctiles, el uso de aplicaciones móviles, el
acceso a internet, etc.
A pesar de esto, BlackBerry seguía asegurando
que los usuarios necesitaban de un teclado
físico en sus celulares. Pero ya con el paso del
tiempo vieron que estaban perdiendo
participación de mercado frente a Apple y
Samsung, así que decidieron lanzar nuevos
modelos de celulares que sigan la moda, pero
estos no tuvieron la aceptación esperada del
público y causaron pérdidas, lo cual llevó a la
empresa al borde de la quiebra.
Como podemos ver, BlackBerry es un
claro ejemplo de qué es lo ocurre cuando
las empresas responden de manera
tardía a los cambios del mercado, en este
caso la falta de visión hizo que la empresa
no se adaptara a las nuevas tendencias
del mercado tecnológico, el cual cada
vez innova más rápido. BlackBerry decidió
quedarse en su zona de confort, no se
atrevió a probar nuevas tecnologías en el
momento adecuado y no escuchó lo que
demandaban los clientes, esto llevó la
compañía al fracaso a pesar de todos los
intentos que hicieron para permanecer
vigentes.
 FORTALEZAS:
 Seguridad en sus teléfonos: Actualmente el
hackeo de datos es cada vez mas normal,
ataques a los datos personales de las personas
se van viendo en las noticias cada día. Al
pasar esto, muchos recurren a la seguridad
que ofrece BlackBerry con su red privada.
Siendo por esta razón la opción número uno
para muchos gobiernos en todo el mundo.
 Teclado QWERTY: Es una de las firmas clave
para la compañia, la experiencia en teclados
físicos.
 QNX: Sistema operativo QXN real-time
operating system.
 DEBILIDADES:
 Valor de marca: Blackberry era un líder del mercado
antes de la entrada de Samsung y Apple. Esto hace
que su reputación caiga y también la fidelidad de sus
clientes.
 Aplicaciones limitadas: Al haberse reducido la cantidad
de clientes de Blackberry, es muy poco rentable para
los desarrolladores llevas sus aplicaciones a su sistema.
La compañia ofrece un número menor de aplicaciones
en su tienda frente a otras compañías.
 Dependencia Gubernamental: El gobierno es
undestacado usuario de BlackBerry por sus altos niveles
de seguridad. Sin embargo, es arriesgado que la
empresa que sus ventas solo giren en torno a ellos.
 Decisiones en innovación: Blackberry lanzó su tablet en
el año 2013, las PlaBook, estas no produjeron el impacto
deseado en el mercado.
OPORTUNIDADES:
Servicios basados en la nube: Se espera que
BlackBerry inicie sus servicios basados en la
nube ya que estos han ido creciendo por
compañias como Apple (iCloud) y google
(Google Drive).
Crecimiento del mercado: El mercado
tecnológico no para de crecer, así como
también el de las tablets, es una oportunidad
para que blackberry invierta en I+D y realice
buenos productos.
AMENAZAS:
Alta competitivdad: La industria de los
smartphones es muy variable, cada dia
existen nuevos productos y competidores.
Especialmente la industria china como
Huawei y OnePlus.
Presión tecnológica: Se trata una
amenaza que ataca a todas las
compañias tecnológicas. El rápido
cambio tecnológico de la industria obliga
a las empresas a innovar y no quedarse
atrás.