A DIRECÇÃO EMPRESARIAL

Filipe Moreira
A empresa é um conjunto de meios
Organizados e Regidos

CENTRO REGULADOR

Direcção da empresa

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A DIRECÇÃO:
Estabelece objectivos;
Determina como se chega aos objectivos

Toma decisões
Orienta e dirige os trabalhadores

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 Recompensa ou pune os trabalhadores
 Incentiva os trabalhadores
Evita e resolve conflitos
Estimula a cooperação entre os diferentes
elementos
Representa a organização

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 O Director deve ter
• Utilizar os conhecimentos
Capacidades técnicos que possua
Técnicas
• Trabalhar com outras pessoas
Capacidades
Humanas
• Ajustar o seu comportamento
Capacidades à organização
Conceptuais
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 Quadros
Direcção Operacionais
médios
• Qualidades • Qualidades • Qualidades
conceptuais e humanas e técnicas
humanas técnicas

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Tarefas do Director:
Tomar decisões
Comunicar
Motivar
Liderar

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Todo o comportamento tem uma causa (estímulos
internos ou externos);
Todo o comportamento tem uma finalidade, é orientado
para um objectivo.

A motivação é um processo que implica a vontade de

efectuar uma tarefa ou de atingir um fim, conseguindo:
 Realizar um esforço;
 Suportar esse esforço até que o objectivo seja atingido;
 Consagrar-lhe a energia necessária.

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Motivação é a direcção e a amplitude dos
comportamentos, o seu vigor e a sua
intensidade.

Motivamo-nos para realizar uma determinada

tarefa, para atingir um objectivo específico.

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Uma das teorias da motivação mais conhecidas
é a de Maslow.
Afirma que cada indivíduo possui uma
hierarquia de necessidades. Quando essas
necessidades de base, tais como a
alimentação, alojamento e segurança, estão
asseguradas, as pessoas consagram a sua
energia a satisfazer necessidades mais
elevadas, tais como as de pertença, estima e
auto-realização.
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Pirâmide de Maslow

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 Técnicas de motivação

O Enriquecimento das Tarefas

 A Gestão Por Objetivos (GPO)

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 O Enriquecimento das Tarefas
Permite modificar o conteúdo das funções no
sentido de proporcionar um nível mais
elevado de desafio e realização.
O conceito de enriquecimento engloba a
reestruturação horizontal e vertical das
funções para aumentar o significado e a
satisfação do trabalho.

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 A Gestão Por Objetivos (GPO)
É uma filosofia de gestão, fundada na participação
dos colaboradores no estabelecimento de
medidas a tomar para atingir os objectivos.
É um processo contínuo através do qual a
hierarquia e os colaboradores identificam os fins,
definem os domínios de responsabilidade e os
resultados esperados, os pontos de referência e
os critérios de apreciação.
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Vantagens da GPO:
• Estimula a motivação dos subordinados;
• Desenvolve a comunicação entre superiores e
subordinados;
• Diminui os custos e aumenta a qualidade e a
quantidade dos produtos e serviços;
• Mede e aprecia os resultados;
• Serve como sistema de planificação,
desenvolvimento e controlo;
• É um meio de integração na organização.

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Liderança é a capacidade de influenciar o
comportamento de outras pessoas e orientar
esse comportamento para serem atingidos os
objectivos que foram definidos.

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Filipe Moreira 17
Filipe Moreira 18
As qualidades de liderança obtêm-se:
Pelo ensino (formação) e experiência;
Pelo conhecimento da organização;
Pelos contactos pessoais dentro e fora da
organização;
Pelo poder que se possui;
Por se saber gerir pessoas;
Por saber motivar.
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 Estilos de liderança

Líder Líder
Líder liberal
autoritário democrático

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Líder Autoritário
O líder fixa as directrizes, sem qualquer
participação do grupo.
O líder determina as medidas e as técnicas para a
execução das tarefas, à medida que se tornam
necessárias e de modo imprevisível para o grupo.
O líder determina a tarefa que cada um deve
executar e qual o seu companheiro de trabalho.
O líder é dominador e “pessoal” nos elogios e nas
críticas ao trabalho de cada membro.
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Líder Liberal
Há liberdade completa para as decisões do grupo
ou individuais, com participação mínima do líder.
A participação do líder é limitada, apresentando
apenas variados materiais ao grupo.
Tanto a divisão das tarefas como a escolha dos
companheiros ficam totalmente a cargo do
grupo. Absoluta falta de participação do líder.
O líder só comenta as actividades dos membros
quando é perguntado.
Individualismo grande e falta de respeito pelo líder.
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Líder Democrático
Dá liberdade para se formarem os grupos de trabalho.
As directrizes são debatidas e decididas pelo grupo que é
estimulado e assistido pelo líder.
O grupo esboça as medidas e as técnicas para atingir o
objectivo, solicitando aconselhamento técnico ao líder
quando necessário. Este sugere alternativas ao grupo.
A divisão das tarefas fica ao critério do próprio grupo.
O líder procura ser um membro normal do grupo. O líder
é “objectivo” e limita-se aos “factos” nas suas críticas e
elogios.
Grande sentido de responsabilidade.
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 Líder Autoritário
Produção – rendimento e qualidade fracos

Líder Liberal
Produção - elevada mas de baixa qualidade

Líder Democrático
Produção - elevada e de qualidade
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Ciclo Administrativo Planeamento
ou de Gestão

Controlo e
Direcção
Avaliação

Organização

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Planeamento • Fixar objectivos

• Estratégias - Plano de acção e

Organização orçamento (escolher os recursos a usar)

Direcção • Gerir a execução

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Controlo e
Avaliação O planeado está a ser executado?

Os objectivos estão a ser atingidos?

Se há desvios, devem-se
determinar as causas e corrigir as
estratégias.
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