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Comercialización de Productos

Pesqueros

PRODUCTO
Mg. Ing. Mario Céspedes Carpio
Producto

 Es uno de los elementos claves, comprende


una complejidad de atributos, tangibles e
intangibles, que el consumidor analiza para
decidir satisfacer sus necesidades
Niveles del producto
 Producto núcleo
– Llamado básico o genérico proporciona satisfacción
básica
 Producto esperado
– Producto tangible o real e incluye nuevas
características como es envase, marca, estilo, calidad y
otros.
 Producto ampliado
– P. Aumentado, aquel que sorprende y encanta al
consumidor, posee algo extra.
 Producto potencial
– Es el mas evolucionado y puede atender, mantener y
encantar al consumidor,
Servicio
 Es una mercadería comercializable,
considerada como producto intangible que
no es posible experimentar hasta después
de su compra
Características de los servicios
 Intangibilidad
 Inseparabilidad
 Pereciblilidad
 Variabilidad
Planeamiento y Desarrollo del
Producto
 Envuelve actividades que permiten al
fabricante determinar que se va ha
producir, las características técnicas,
como el tamaño, color, y todo lo que
tenga que ver con el aspecto de
marketing.
 El consumidor espera no solamente la
parte física sino todo lo que puede
satisfacer con el producto.
 El cliente compra satisfacción
Elementos del producto
Diseño Industrial
 Sirve de atractivo de compra
 Fija el estilo
 Facilita el uso del producto
 Mejora apariencia, durabilidad, calidad
 Genera nuevos usos para el producto
 Reduce los costos de fabricación
Envase y Embalaje
 Funciones
 Contener
 Preservar y proteger
 Exhibir y refinar
 Identificar el producto
 Ofrecer múltiple utilidad
 Facilitar el manipuleo
 Llamar la atención del consumidor
 Facilitar la exposición en el punto de venta
Rotulo, Etiqueta
 Esta ligado al envase,
puede ser de papel
metal u otro.
 Funciones
– Identificar el producto
– Identificar al fabricante
– Informar al consumidor
Color
 El color es el factor de aceptación o rechazo
del producto.
 Funciones
– Satisfacer las necesidades estéticas del
consumidor
– Diferenciar el uso del producto
– Identificar la moda
Sabor y Aroma
 Son atributos
exclusivos
solamente a ciertos
productos
 La función básica es
adaptar el producto
a las exigencias del
paladar y olfato del
consumidor
Marca
 Es un nombre, termino, símbolo, o
diseño o una combinación que
puede garantizar un producto o
servicio y lo diferencia de los
concurrentes.
 Marca nominal. Gillette, chiclet´s,
Pirex
 Marca registrada, Coca cola
 Marca fantasia, Coca cola, pepsi,
oromar
Funciones de la marca
 Diferenciar al producto
 Permitir el análisis
 Estimular la repetición y lealtad a
la marca
 Proporcionar satisfacción
psicológica (status)
 Fijar la imagen del producto o
línea
Estrategias con respecto a la marca

 Marca Individual, uno para cada


producto
 Marca de familia, Cada línea
utiliza una marca.
 Marca única, una sola para todos
 Marcas múltiples, cada producto
tiene su propia marca o segundas
marcas.
Criterios para colocar una marca
 Comprensión
 Eufonía
 Asociación
 Desvinculación del tiempo
 Disponibilidad de uso
 Evitar connotaciones ofensivas, negativas, o
imitación parcial de otra marca.
Logotipo – Logomarca
 Es la forma de representar gráficamente
una marca, normalmente aparece como:
 Elementos ilustrativos
 Grafismo moderno
 Letras superpuestas
Imagen
 Es el conjunto de sensaciones y
percepciones sobre una marca o
producto
 La imagen es formada por las
experiencias personales,
informaciones vinculadas a la
empresa y por los comentarios e
información del publico.
Prestación de servicios
 Acompaña al producto para mejorar
su satisfacción
 Entrega a domicilio
 Facilidades de pago
 Servicios de mantenimiento
 Servicio de cambio de piezas
 Servicio de Intercambio
 Servicio de entrenamiento del
usuario
 Asistencia técnica
Garantías
 La garantía constituye una
promesa hecha por el fabricante,
generalmente con propósito de
reposición.
 Generalmente cuando el
producto es de alto costo o de
tecnología moderna
Calidad
 Hoy es una exigencia y una obligación
 Esta definido a partir del significado que le
da el consumidor y su sensibilidad con
respecto a la calidad.
 El área de marketing debe estudiar
constantemente la percepción de calidad
del consumidor y ayudar a introducir
modificaciones e innovaciones en los
productos.
Ciclo de vida
Línea de productos
 Es un grupo de productos, que puede
tener diversas formas, pero que sirven
casi para el mismo fin.
 Posee ventajas y desventajas pero
eso hace que el consumidor este mas
satisfecho o que se maneje un
mercado mas amplio
 El manejo estratégico de líneas de
productos debe ser tratado con mucho
análisis profesional.