Cleaver

Mide la conducta en el trabajo.

MDO. Nelda Herrera Vidal

Marzo 2014
 Compatibilidad
Hombre - Puesto

 Latécnica Cleaver se
dedica a la medición de la
conducta en el trabajo
Características de la prueba
 Objetiva

 De rápida aplicación y

 Rápida interpretación.
Validación
 El test fue validado en E.U.A. por
John P. Cleaver y Co. En 1959

 En México se encuentra con suficiente

investigación para dar soporte sólido. Y
consistente a su aplicación
En 1928 William Moulton Marston dice “cualquier
individuo percibirá una situación, ambiente o
circunstancia.

Activa
A F
N A
T V
A O
G R
O A
N B
I L
C E
A Pasiva
 Dimensiones de la Conducta.
Conducta Activa

A
N F
T A
A V
G O
O R
N A
I B
C L
A Conducta Pasiva E
Se usa para…
 Evaluación del desempeño
 Promoción o reubicación
 Necesidades individuales

 Plan de carrera

 Selección

 Necesidades de capacitación
Mide la compatibilidad
con el trabajo
Alta
Puesto.- Alto nivel de solución de problemas

Persona.- Competitivo

Baja
Puesto.- Vender ideas

Persona.-Dependiente
Mide el comportamiento en 4 dimensiones
 DOMINANCIA. Capacidad de liderazgo, de lograr
resultados, aceptando retos, superando problemas
y teniendo iniciativa

 INFLUENCIA.- Es la habilidad para relacionarse

con la gente y motivarla o persuadirla para que
realice la acción deseada

 CONSTANCIA.- (Steadiness) Es la capacidad para

realizar trabajos de manera continua y rutinaria, que
no requieren cambios

 APEGO.- (Compliance) Es la habilidad para

desarrollar trabajos respetando normas y
procedimientos establecidos
Formatos

HF – Factor Humano.
 Perfil conductual que se espera de la persona en
el puesto
 Nos da las características que el puesto requiere
y nos dice cómo deberá desempeñarse.

AD – Auto-Descripción.
Da una gráfica para predecir el comportamiento.
Calificación del Factor Humano
1. Coloca la tarjeta

2. Suma Las D’s y anota el total en la columna

R. Igual suma la I,S,C
3. Suma la columna R y anota el total (T)

4. Divide el total entre 4 (average). Si el

resultado es:
.25 se redondea a 00
.50 se conserva a .50
.75 se redondea a 1.00
Anota el promedio bajo la columna A en cada uno de
los 4 cuadros.
5. Resta A de R
Si R es mayor a A: D +
Si R es menor a A: D –

6. Ver tabla. Multiplicar por el D correspondiente.

Conservar el signo
7. A D + se le suma 50 =
A D – se le resta 50 =
6. Determine D%
Cuando el promedio es: Multiplique D por:
X

12 13 8

13.5 15 7

15.5 17.5 6

18 18.5 5.5

19 21.5 5

22 23 4.5

23.5 26.5 4

27 28 3.5

Job Analysis

Anote D% bajo la columna D% para DISC. Conserve el signo positivo

O negativo
 7. Verifique puntuaciones
Siga el orden DISC.
Para graficar las puntuaciones D% positivas se le agrega 50 y
Para graficar las puntuaciones D% negativas se restan de 50.

R A D D% G

T
Para efectos de interpretación
Factor Humano
1. Entre 40 y 60 es un perfil aplanado
2. Cuando HF esta aplanado:
 No se comprendió la prueba
 No hubo atención al contestarla
 No hay comprensión clara del puesto
 No está bien definido el puesto o es confuso
 La persona o el puesto están en periodo de
cambio
Factores Humanos en la
percepción de posición
 Empuje: para obtener resultados no obstante la oposición
o circunstancia

Alta Baja
Dando resultados Sopesando pros y contras
Apresurando la acción Calculando riesgos cautelosamente
Aceptando retos Operando en un ambiente protegido
Aventurándose a lo desconocido Requiriendo sanciones y dirección
Tomando decisiones Ejerciendo cautela
Cuestionando el status Conservando logros
Tomando autoridad Trabajando en un ambiente predecible
Dando soluciones Buscando hechos
Reduciendo costos Deliberando antes de actuar
Resolviendo problemas Auto sacrificándose por otros
Factores Humanos en la
percepción de posición
 Influencia: En la gente para actuar positiva y
favorablemente
Alta
Estableciendo contactos con la gente
Impresionando favorablemente
Hablando con siltura
Proyectando estabilidad
Motivando a la gente para actuar
Deseando ayudar a otros
Generando entusiasmo
Atendiendo a la gente
Participando en la comunidad
Irradiando optismismo
Baja
Concentrándose en el contexto de su
trabajo
Buscando hechos
Hablando llanamente
Respetando la sinceridad
Trabajando solo
Reflexionando en nuevas ideas
Prefiriendo cosas a gentes
Pensando lógicamente
La sospecha es importante
Es necesaria la persuación
Factores Humanos en la
percepción de posición
 Constancia en la realización del trabajo. Trabajo
consistente y predecible

Alta Baja
Desempeñando un patrón de trabajo Buscando variedad
establecido Reaccionando rápido al cambio
Sentado o permanecido en un solo Estando poco satisfecho
lugar Cubriendo varias actividades
Siendo paciente Siendo demostrativo
Desarrollando habilidades especiales Abusando de la actividad física
Concentrándose en el trabajo Realizando varios propyectos a la vez
Satisfecho con el nivel de su puesto Siendo optimista
Demostrando lealtad Aplicando presión
Reflejando compostura Ambiente predecible
Siendo buen oyente
Tranquilizando gente
Factores Humanos en la
percepción de posición
 Cumplimiento de estándares de exactitud para evitar
errores, problemas o peligros
Alta
Sigue direcciones o estándares
Vigilando calidad
Concentrándose en detalles
Operando bajo circunstancias
controladas
Siendo diplomático
Checando exactitud
Condescendiendo con el jefe
Apegándose a los procedimientos
Evitando problemas
Criticando el desempeño
Baja
Tomando autoridad
Reaccionando sin temor
Actuando independientemente
Encarando problemas
Tomando decisiones
Siendo firme ante la oposición
Actuando sin antecedentes
Manteniendo posiciones impopulares
Libertad de actuación
HUMAN FACTOR
Nombre ______________________________________________________________________ R A D D% G
Puesto que solicita
_____________________________________________________________
D
Fecha ________________________________________________________________________ I

EVALUE C/U DE LOS SIGUIENTES FACTORES ¨HUMANOS¨ DEL TRABAJO PARA REVELAR SU S
IMPORTANCIA REALTIVA EN LA EJECUCION DEL TRABAJO COLOQUE
C
EL No. APROPIADO PARA CADA FACTOR DE ACUERDO A LA SIGUIENTE ESCALA:
T
1.- MUY BAJO 2.- BAJO 3- SIGNIFICATIVO 4.- ALTO 5.-MUY ALTO

CONCENTRACION EN EL TRABAJO AL DETALLE HABILIDAD PARA RESOLVER CONFLICTOS

HUMANOS
HABILIDAD PARA TOMAR DECISIONES NECESIDAD DE PERMANECER EN UN MISMO
IMPOPULARES DE LAS TAREAS BAJO SU LUGAR
RESPONSABIIDAD
PERSISTENCIA PARA TRABAJAR EN FORMA RITMO Y COORDINACION EN TRABAJO
CONTINUA EN TRABAJO DE RUTINA REPETITIVO
HABILIDAD PARA ORGANIZAR DIFERENTES TIPOS CAPACIDAD PARA HACER FRENTE A
DE GENTE INTERRUPCIONES Y CAMBIOS DURANTE EL
TRABAJO
NECESIDAD DE SER DIPLOMATICO Y SER CAUTELOSO AL CALCULAR RIESGOS
COOPERATIVO

DECISION PARA ACTUAR SIN PRECEDENTES PODER MOTIVACIONAL PARA HACER QUE LA
GENTE ACTÚE

CREATIVIDAD PARA GENERAR NUEVAS IDEAS HABILIDAD PARA SUPERAR OBJECIONES

HABILIDAD PARA INICIAR REALCIONES CON VISION PARA PLANEAR A FUTURO EN GRAN
EXTRAÑOS ESCALA
CONSTANCIA DE SEGUIR UN PATRON DE HABILIDAD DE PERSUADIR A OTROS HACIA
TRABAJO ESTABLECIDO NUESTRO PUNTO DE VISTA

NECESIDAD DE TENER AL JEFE PARA AYUDA CAUTELOSO EN LA TOMA DE DECISIONES QUE

PUEDEN SENTAR PRECEDENTES
SEGURIDAD Y DOMINIO DEL IDIOMA PARA PACIENCIA PARA SEGUIR INSTRUCCIONES
EXPRESASRSE CON FLUIDEZ DETALLADAS Psic. Nelda Eugenia Herrera Vidal. 2014
1 2 3 4 Human Factor 1 2 3 4

C X I

D 12 13 8 S

S 13.5 15 7 S

I 15.5 17.5 6 D

C 18 18.5 5.5 C

D 19 21.5 5 I

D 22 23 4.5 D

I 23.5 26.5 4 D

S 27 28 3.5 I

C Job Analysis C

I S

C S

Psic. Nelda Eugenia Herrera Vidal. 2014

Self - Description
 Observa si hay banderas rojas o
perfiles aplanados
 Lee el perfil T destacando los puntos fuertes.
Apóyate en los perfiles clásicos
 Interpreta positivamente, leyendo las
dimensiones DISC en orden de importancia
 Toma las primeras 3 combinaciones básicas
 Procura describir
 ¿Cómo reaccionará la persona en diferentes
situaciones laborales?

 Identifica la conducta mas probable que

mostrará la persona al:
 Enfrentarse a problemas
 Tratar con la gente
 Cambios de ritmo y
 Apego a procedimientos
Reporte de evaluación
 Identificación
 Comportamiento requerido en el puesto
 Características sobresalientes
 Posibles limitaciones
 Deseos básicos y valores (motivación
interna)
 Claves de supervisión exitosa ( motivación
externa)
 Resumen