Condiciones de Trabajo que Condicionan la Percepción de la

Calidad de Vida Laboral de los Docentes de una Institución

Universitaria Pública

Autor: Ing. Luis V. Sánchez

Punta de Mata, Noviembre 2018

 La calidad de vida laboral, integra la satisfacción, la salud y el bienestar del
trabajador y todo aquello relacionado con su entorno laboral. Básicamente, ésta
viene determinada por el equilibrio entre las demandas del trabajo y la
capacidad percibida para afrontarla, comprendiendo todas aquellas condiciones
del puesto de trabajo que pueden afectar la motivación y el rendimiento y
provocar, en caso de desequilibrio, la aparición de estrés laboral, que afectará
de forma directa la satisfacción y la percepción de la calidad de vida en el
trabajo.
 Son bastante amplios los planteamientos que se han hecho en relación a la
calidad de vida laboral. Autores como Elizur y Shye (1990), González et al.
(1996) y Segurado y Agulló (2002), al definir la calidad de vida laboral,
distinguen dos dimensiones generales. Una que hace referencia al entorno
laboral, considerado como la dimensión objetiva y otra relacionada a las
personas, también llamada dimensión subjetiva…
 Bajo esta mirada que hacen los autores antes citados, González y
colaboradores (2007), realizan un estudio sobre la calidad de vida en el
trabajo: un término de moda con problemas de conceptualización, en la que
los autores a través de una revisión de las diferentes posturas encontradas,
proponen la acepción de calidad de vida en el trabajo como:
“Concepto multidimensional que se integra cuando el trabajador, a través del
empleo y bajo su propia percepción, ve cubiertas las siguientes
necesidades personales: soporte institucional, seguridad e integración al
puesto de trabajo y satisfacción por el mismo, identificando el bienestar
conseguido a través de su actividad laboral y el desarrollo personal logrado,
así como la administración de su tiempo libre. Implica la valoración
objetiva y subjetiva de siete dimensiones, a saber: soporte institucional
para el trabajo, seguridad en el trabajo, integración al puesto de trabajo,
satisfacción por el trabajo, bienestar logrado a través del trabajo, desarrollo
personal del trabajador y administración del tiempo libre”(p. 122).
 El trabajo docente es una actividad productiva remunerada y ésta no sólo
se traduce en lo económico, sino también en un determinado estatus social.
Herranz (2004, p.57), señala que: “Para que un profesor universitario lleve a
cabo un trabajo de calidad, debe sentirse satisfecho laboralmente y si su
calidad de vida es buena, se podrá esperar de él un desempeño profesional de
calidad”. Conocer el impacto de las condiciones de trabajo sobre el bienestar
psicológico y la salud de las personas y en este caso especifico de los docentes
de las instituciones universitarias, favorece ahondar en el conocimiento de la
eficacia organizacional, pues ésta, no sólo se ve afectada por el rendimiento, la
falta de motivación o la productividad, sino por la calidad de vida laboral.
 En el contexto educativo universitario se conoce poco sobre la calidad de
vida laboral de los docentes.
Objetivo General

Estudiar la percepción de la calidad de vida laboral de los docentes que laboran en una
institución pública de educación superior.

Objetivos Específicos

1. Determinar las condiciones objetivas de la calidad de vida laboral de los docentes.

2. Determinar las condiciones subjetivas de la calidad de vida laboral de los docentes.
3. Identificar las condiciones de trabajo que influyen la percepción de la calidad de vida
laboral de los docentes de la institución en estudio.
4. Indagar las condiciones de trabajo, el bienestar psicológico y la salud de los docentes de la
institución universitaria
 La investigación se desarrolló bajo la modalidad de estudio de caso.
El caso se conformó con los docentes de una institución universitaria pública.
La recolección de datos se llevó a cabo por medio de dos cuestionarios
autocumplimentados, voluntario y anónimo, enviado a través del servicio de correo
personal de cada participante.
Los cuestionarios utilizados fueron el cuestionario de calidad de vida en el
trabajo CVT-GOHISALO elaborado por los autores González, Hidalgo, Salazar y
Preciado, en el Instituto de Investigación en Salud Ocupacional de México,
publicado en el año 2010 y el cuestionario de Jesús Herranz (2004), diseñado para
medir la calidad de vida, el trabajo y la salud
 Adicionalmente se aplicó una entrevista en profundidad, personal domiciliaria,
a tres (3) docentes universitarios, informantes clave, quienes aceptaron
participar voluntariamente en el estudio, previo consentimiento informado, y en
la que también se tomó como criterio de inclusión el tiempo de servicio que
llevan en la institución.
Para el análisis de los datos de los cuestionarios, se utilizó el modelo
estadístico descriptivo en tablas Excel y SPSS 17. Se emplearon estadísticas
paramétricas descriptivas.
Los datos primarios obtenidos de las entrevistas en profundidad se procesaron
identificándose las citas, códigos y categorías.
Variables Sociales y Laborales
Variables Significativas Parámetro Frecuencias Porcentajes
Sexo Femenino 29 49,2
Masculino 30 50,8
Estado Civil Soltero 17 28,8
Casado 42 71,2
Condición Contratado 39 66,1
Ordinario 20 33,9
Categoría Asistente 12 20,3
Instructor 47 79,7
Dedicación Exclusiva 27 45,8
Tiempo Completo 31 52,5
Medio Tiempo 1 1,7
Grupo de Edad 26 - 30 1 1,7
31 - 35 17 28,8
36 - 40 22 37,3
41 - 45 10 16,9
46 - 50 5 8,5
56 - 60 2 3,4
61 - 65 2 3,4
Condiciones Objetivas de la Calidad de Vida Laboral de los Docentes

DIMENSIONES Nº Ítems Porcentaje Media Desviación Típica.

Soporte Institucional 14 35,5 1,6471 0,55195
Seguridad en el Trabajo 15 45,1 1,0927 0,51286
Integración del Puesto de Trabajo 10 37,5 2,576 0,38353

Percepción Ambiental en el Trabajo 6 39,3 1,5667 0,5186

Salud Ocupacional 6 48,6 1,73 0,477

Baremo: Puntajes para calificar la calidad de vida en el trabajo

Grado de Satisfacción Puntuación T

Satisfacción Alta 70 -99
Satisfacción Media = Insatisfacción 40 - 60
Satisfacción Baja = Insatisfacción 10 - 30

Fuente: Instrumento para medir la Calidad de Vida en el Trabajo, México, 2009

Condiciones Subjetiva de la Calidad de Vida Laboral de los Docentes

DIMENSIONES Nº Ítems Porcentaje Media Desviación Típica

Satisfacción por el Trabajo 11 34 2,3509 0,41486
Desarrollo Personal 8 37,7 2,1675 0,58458
Bienestar logrado a través del Trabajo 11 54,8 3,1018 0,52411

Administración del Tiempo Libre 5 35,9 2,706 0,24089

Baremo: Puntajes para calificar la calidad de vida en el trabajo

Grado de Satisfacción Puntuación T

Satisfacción Alta 70 -99
Satisfacción Media = Insatisfacción 40 - 60
Satisfacción Baja = Insatisfacción 10 - 30

Fuente: Instrumento para medir la Calidad de Vida en el Trabajo, México, 2009

Condiciones de Trabajo que Condicionan la Percepción de la Calidad de Vida Laboral
de los Docentes de la Institución en Estudio

Insatisfacción con:

El ambiente físico del trabajo

La forma en que se realiza el trabajo
Las oportunidades de desarrollo
La relación subordinado-supervisor
La remuneración
La capacidad de decidir autónomamente
El reconocimiento que reciben de las autoridades
La estabilidad laboral
Las condiciones de trabajo.
 Condiciones de Trabajo, el Bienestar Psicológico y la Salud de los Docentes de la
Institución Universitaria

Satisfacción con los aspectos específicos del trabajo del docente universitario

Categoría
Aspecto
Insatisfacción Insatisfacción Ni Satisfacción Satisfacción Satisfacción N
Alta Moderada Ni Insatisfacción. Moderada Alta
Docencia 1(1.7%) 1(1.7%) 3(5.2%) 37(63.8%) 16(27.6%) 58
Investigación 4(6.9%) 7(12.1%) 17(29.3%) 22(37.9%) 8(13.8%) 58
Relación con los estudiantes
0(0%) 2(3.4%) 10(17.2%) 28(48.3%) 18(31%) 58
Relación con los compañeros
1(1.7%) 2(3.4%) 7(12.1%) 31(53.4%) 17(29.3%) 58
Situación/ 4(6.9%) 8(13.8%) 9(15.5%) 22(37.9%) 1525.9%) 58
Promoción académica
Promedio 2(3.4%) 4(6.9%) 9,2(15.9%) 28(48.3%) 14,8(25.5%) 58
Condiciones de Trabajo, el Bienestar Psicológico y la Salud de los Docentes de la
Institución Universitaria

Distribución del tiempo dedicado a tareas académicas universitarias(%)

Aspecto
N Media Desviación Típica
Docencia 58 62,64 22,162
Investigación 58 13,78 13,453
Tareas Burocráticas y Administrativas 58 23,59 22,524
 Molestias somáticas y psicológicas
CATEGORÍA
Nunca Rara vez Algunas veces Con frecuencia
MOLESTIAS N
Dolor de cabeza 6(10.3%) 13(22.4%) 33(56.9%) 6(10.3%) 58
Dificultades de concentración 24(41.4%) 12(20.7%) 20(34.5%) 2(3.4%) 58
Nerviosismo/intranquilidad 32(55.2%) 14(24.1%) 10(17.2%) 2(3.4%) 58
Molestias de garganta 14(24.1%) 22(37.9%) 18(31%) 4(6.9%) 58
Dificultades respiratorias 32(55.2%) 13(22.4%) 11(19%) 2(3.4%) 58
Temblor de manos 46(79.3%) 7(12.1%) 2(3.4%) 3(5.2%) 58
Palpitaciones/problemas circulatorios/mareos 36(62.1%) 15(25.9%) 5(8.6%) 2(3.4%) 58
Diarrea 24(41.4%) 21(36.2%) 11(19%) 2(3.4%) 58
Estreñimiento 36(62.1%) 11(19%) 5(8.6%) 6(10.3%) 58
Molestias de estómago/acidez 19(32.8%) 14(24.1%) 19(32.8%) 6(10.3%) 58
Trastorno de sueño 27(46.6%) 10(17.2%) 13(22.4%) 8(13.8%) 58
Pesadillas 43(74.1%) 10(17.2%) 4(6.9%) 1(1.7%) 58
Dolores de espalda y/o de columna 5(8.6%) 6(10.3%) 28(48.3%) 19(32.8%) 58
Dolores en la nuca y/o de hombros 10(17.2%) 13(22.4%) 25(43.1%) 10(17.2%) 58
Molestias en el bajo vientre 33(56.9%) 15(25.9%) 7(12.1%) 3(5.2%) 58
Miedos/fobias 53(91.4%) 5(8.6%) 0(0%) 0(0%) 58
Cambios de humor ( animo) 16(27.6%) 13(22.4%) 27(46.6%) 2(3.4%) 58
Mal de humor o estado de animo depresivo 25(43.1%) 20(34.5%) 11(19%) 2(3.4%) 58
Otra(s) molestia(s) : 5798.3%) 0(0%) 0(0%) 1(1.7%) 58
PROMEDIO 28,31(48.8%) 12,31(21.2%) 13,1(22.6%) 4,26(7.4%)
 Problemas de salud: Enfermedades autoinformadas
CATEGORÍA
No he tenido Si he tenido, pero no he consultado Si, y fui a un médico
a ningún médico
ENFERMEDADES N
Enfermedades de la piel (eczema, soriasis, acné) 53 3 2 58
Herpes (zona de la boca, nariz) 53 2 3 58
Jaqueca/migrañas 37 15 6 58
Sinusitis 44 12 2 58
Enfermedad de tiroides 56 0 2 58
Bronquitis crónica ( tos con secreción mínimo 3 meses al año) 57 0 1 58
Faringitis 48 5 5 58
Alergias (como por ej. Al polen, ácaros, animales, productos químicos, etc.) 42 11 5 58
Tensión alta 46 6 6 58
Gastritis / úlcera de estómago o duodeno 47 5 6 58
Enfermedad del riñón o vejiga 55 2 1 58
Enfermedades del aparato locomotor (columna, reuma, extremidades, etc.) 45 11 2 58
Exceso de peso/obesidad 41 9 8 58
Diabetes 57 0 1 58
Anorexia/bulimia 57 0 1 58
Accidente (tráfico, caídas, etc.) 54 3 1 58
Lumbago, ciática o dolores persistentes de espalda 28 24 6 58
Colesterol o ácido úrico alto 36 13 9 58
Otra (s) enfermedades)(indicar): 51 2 5 58
TOTAL 907 123 72 1102
PORCENTAJE 82,3 11,2 6,5 100
 Las percepciones recogidas en este estudio guardan relación con la
investigación realizada por Moreno y col.(2010), quienes determinaron que
existe insatisfacción elevada en los trabajadores del sector salud, en todas,
las dimensiones de CVT de la muestra seleccionada y también con el
trabajo investigativo de Requena (2000), quien al referirse a la satisfacción,
bienestar y calidad de vida en el trabajo, concluyó que mayores niveles de
satisfacción con la estructura ocupacional implican mejores niveles de calidad
de vida.
 Los docentes consideran su salario no acorde con el trabajo que ellos realizan
y a las exigencias de la institución, lo que produce insatisfacción, deseos de
abandonar la institución, bajo rendimiento y escasas facilidades para su
formación; situación que se asemeja al estudio realizado por Gómez (2010),
quien pudo determinar que los empleados temporales refieren una mediana
satisfacción frente a necesidades fisiológicas, de seguridad y afiliación; e
insatisfacción en las necesidades de autorrealización, reconocimiento,
creatividad y necesidades de descanso.
 Los docentes consideran su estado de salud buena, sin embargo los
resultados sobre el bienestar psicológico y la salud, revelan que las molestias
somáticas y psicosomáticas como dificultades de concentración,
nerviosismo/intranquilidad, trastorno de sueño, pesadillas, miedos/fobias,
cambios de humor mal de humor o estado de ánimo depresivo, aparecen con
mayor prevalencia; situación que se asemeja con el estudio realizado por
Matud, García y Matud (2002) con 223 profesores, en el que se encontró
insatisfacción con el rol laboral y los cambios negativos e incontrolables en la
presión del trabajo correlacionados con la sintomatología de tipo somático,
depresiva y ansiedad e insomnio.
Del análisis descriptivo de las dimensiones objetivas que caracterizan la calidad
de vida laboral, los docentes universitarios muestran una satisfacción media por
encontrarse estas por debajo o entre la escala de 40 a 60 por ciento, establecido
en el baremo para calificar la calidad de vida en el trabajo del instrumento para
medir la Calidad de Vida en el Trabajo diseñado por González y colaboradores
(2009), lo que equivale a una insatisfacción.

Los docentes de la institución en estudio, muestran satisfacción media o

insatisfacción en las dimensiones subjetivas que caracterizan la calidad de vida
laboral, puesto que los porcentajes de docentes con respecto a cada una de las
categorías estudiadas están por debajo o entre la escala de 40 a 60 por ciento.
Es preocupante el grado de insatisfacción que perciben los docentes de las
condiciones de trabajo que condicionan su calidad de vida laboral como lo son la
falta de espacio físico o la inadecuación del mismo, el mobiliario, la iluminación,
ruido, las condiciones de las aulas, la rigidez de la estructura de la institución
universitaria, la burocracia, y subvaloración del trabajo del docente, entre otros.

Se evidenció en los docente, una sobrecarga laboral y uso del tiempo libre,
moderada; mas de la mitad de ellos se sienten insatisfecho con la remuneración;
51,7% de los docentes manifestaron sentirse más bien gordos; mas del 50% de
ellos, no lleva a cabo ninguna actividad física deportiva ni realiza ninguna clase de
ejercicio físico aeróbico.
 Ahondar en el abordaje de la Calidad de Vida Laboral de los docentes
universitarios con una concepción sistémica y compleja de la realidad, para
continuar configurando integralmente las redes de interrelaciones de los
componentes asociados a ésta, tales como el bajo sueldo, poco
reconocimiento, dificultades para el ascenso, inseguridad personal y social,
estrés laboral, insatisfacción e incertidumbre entre otros.

Desarrollar estudios puntuales de los factores objetivos que están

condicionando la percepción de la calidad de vida laboral de los docentes, de
manera que se puedan generar acciones institucionales dirigidas a controlar
dichos factores.
Gómez, M. (2010). Calidad de Vida Laboral en Empleados Temporales del Valle de Aburrá –
Colombia. Revista Ciencias Estratégicas / Medellín – Colombia, 24 (18), 225-236

González, R., Hidalgo, G., Salazar, J., & Preciado M. Instrumento para Medir la Calidad de
Vida en el Trabajo “CVT – GOHISALO” (2010). Ciencia & Trabajo, 36, 332 – 340.

González R, Hidalgo G, Salazar J., & Preciado M. (2009). Instrumento para Medir la Calidad
de Vida en el Trabajo (CVT): Manual para su Aplicación y su Interpretación.
Guadalajara, México: Ed. de la Noche.

González, P., Peiró J. M., & Bravo, M. J. (1996). Calidad de Vida Laboral en Peiró J. M., y
Prieto, F. (Eds.) Tratado de Psicología del Trabajo. Vol. II. Madrid: síntesis Psicología.
161-185.

Herranz, J. (2004). La Calidad de vida, el Trabajo y la Salud de los Profesores

Universitarios. Tesis para optar al título Doctor en Psicología de la Salud.
Departamento de Psicología de la Salud. Universidad de Alicante, España