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DESARROLLO DE NEGOCIOS
ELECTRÓNICOS
Modelos y Conceptos de negocios del comercio
electrónico MSI. José Luis Llamas Cárdenas
2 Conceptos Básicos
 Comercio Electrónico (e-commerce)
3

 El uso del Internet para hacer negocios.

 Transacciones comerciales con capacidad digital
entre organizaciones e individuos.
 Negocios en línea (e-business)
4

 Habilitación digital de las transacciones y procesos

dentro de una firma, lo cual involucra a los sistemas
de información que están bajo el control de la
firma.

Negocios Comercio
en Línea Electrónico

Empresa

CLIENTES
PROVEEDORES
 Características del comercio electrónico
5

 Ubicuidad: La tecnología de internet está

disponible en todos lados en cualquier momento.
 Estándares Universales: Permiten la compatibilidad
para que un sitio pueda ser visto sin importar la su
plataforma.
 Riqueza: Es posible transmitir texto, audio, imágenes
y video.
 Interactividad: Los sitios de comercio electrónico
responden de acuerdo a la interacción con el
usuario
6

 Densidad de la Información: La tecnología reduce

los costos de la información
 Personalización/Adecuación: La tecnología permite
ofrecer un trato personalizado a los usuarios.
 Tecnología social: Generación de contenido por
parte del usuario
 Web 2.0
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 Conjunto de aplicaciones y tecnologías que permite

a los usuarios crear, editar y distribuir contenido
 Compartir preferencias, sitios favoritos y personas
en línea.
 Participar en vidas virtuales.
 Construir comunidades en línea.
 RIAS (Rich Internet Aplications)
La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de Webs
basadas en la creación de contenidos producidos y
compartidos por los propios usuarios del portal.

En la Web 2.0 los consumidores de información se han

convertido en “pro-consumidores”, es decir, en productores
de la información que ellos mismos consumen.

La Web 2.0 se refiera a mayor interactividad con el

usuario. (Asincronía)
COMPARATIVA
Mientras que un sitio 1.0 el contenido esta limitado al que pueda aportar un único webmaster
o un grupo de web masters, El contenido de los sitios web 2.0 es formado por los usuarios
que visitan el sitio además del webmaster y otros usuarios contribuyentes
ASINCRONíA
En el modelo web asíncrono el usuario nunca deja de tener
interactividad con el sitio al contrario del modelo síncrono
12 Modelos de Comercio electrónico
 Modelo de Negocios
13

 Conjunto de actividades planeadas, diseñadas

para producir un beneficio en un mercado.
 Elementos Clave
14

 Proposición de valor (¿Por qué el cliente debe

comprar con usted?)
 Modelo de ingresos (¿Cómo obtendrá el dinero?)
 Oportunidad en el mercado (¿Qué espacio de
mercado desea atender, y cual es su tamaño?
 Entorno competitivo (¿Quién mas ocupa su espacio
de mercado de interés)
 Ventaja competitiva (¿Qué ventajas especiales lleva
su empresa al espacio de mercado?)
15

 Estrategia de Mercado (¿Cómo planea promover

sus productos o servicios para atraer a su audiencia
objetivo?)
 Desarrollo Organizacional (¿Qué tipos de
estructuras organizacionales dentro de la empresa
se requieren para llevar a cabo el plan de
negocios?)
 Equipo Administrativo (¿Qué tipos de experiencias e
historial son importantes como para que los tengan
los lideres de la empresa?)
 Tipos de Comercio electrónico
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 B2C: Negocio a consumidor

 B2B: Negocio a negocio

 C2C: Consumidor a consumidor

 P2P: igual a igual

 M-Commerce: Comercio móvil

 Principales modelos de negocios
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 B2C Negocio a Consumidor

 Portal(Google, Yahoo, Windows Live, AOL).
 Tienda de Ventas (e-tailers: Amazon, Wal-Mart).

 Proveedor de contenido: Distribuye el contenido de

información, como noticias digitales, música,
fotografías, video y arte(Napster, iTunes, CNN).
 Corredor de Transacciones: Procesan transacciones
para los consumidores que generalmente se manejan
en persona, por teléfono o por correo postal.
18

 Generador de Mercado: Construye un entorno en el

que compradores y vendedores se pueden reunir,
mostrar y vender productos.
 Proveedor de Servicios.

 Proveedor comunitario o comunidad virtual.

19

 Negocio a Negocio (B2B)

 Distribuidor:Suministra productos y servicios
directamente a los negocios individuales.
 Abastecedor: Crea y vende acceso a mercados
electrónicos
 Modelos de negocios en áreas
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emergentes
 Consumidor a consumidor (C2C): En este modelo el
proveedor de servicios permiten que consumidores
vendan a otros consumidores, uno de los ejemplos
mas representativos de este modelo es e-bay, que
utiliza un modelo de negocios generador de
mercados.
21

 Igual a igual (P2P): Al igual que el modelo C2C,

este modelo de negocios enlaza usuarios, solo que
comparten archivos y recursos de computadora sin
un servidor común.
 Actividad de aprendizaje 1
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 Elaborar una propuesta de negocio electrónico

 Definir:
 Nombre
 Giro
 Descripción del negoció
 Tipo del negocio (B2C,B2B,C2C,P2P o M-Commerce)
 Modelo de ingresos
 Oportunidad en el mercado
 Entorno competitivo
 Ventaja competitiva
 Estrategia de Mercado
 Fecha de entrega: 24 de Agosto 2011
 jlllamasc@gmail.com