Facultad de Administración 2017 - II

COMERCIO ELECTRONICO

SESION 5: E-Marketplace
Docente: César Gordillo S.
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¿QUÉ ES UN MERCADO ELECTRÓNICO?

Se trata de un mercado virtual, donde compradores
y vendedores se unen a través de la red para hacer
transacciones vía online.

Es decir, un supermercado de toda la vida pero

desde casa.

El E-MarketPlace ofrece un modelo en el que todos

los participantes salen ganando pues se benefician
de la colaboración del nuevo negocio.
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¿CUÁLES SON SUS ASPECTOS + RELEVANTES?

o Los usuarios pueden disfrutar de ofertas
combinadas, mejoradas y especialmente dirigidas
a ellos.
o Se evita tener que buscar diferentes
proveedores.
o E-MarketPlace potencia la capacidad innovadora
de las empresas.
o Los participantes pueden llegar a nichos de
mercado que, de otro modo, serían inaccesibles.
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¿CUÁLES SON SUS ASPECTOS + RELEVANTES?

o La innovación compartida con otras empresas
externas, concepto conocido como inteligencia
colectiva, impulsa el avance de la Sociedad de la
Información.
o Te olvidas de los problemas de facturación,
reparto de beneficios y de las posibles
reclamaciones post-venta.
o El primer paso consiste en registrarnos, y luego
diseñar la página en donde vamos a exhibir
nuestros productos.
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¿CUÁLES SON SUS ASPECTOS + RELEVANTES?

o Al momento de diseñar esta página, es necesario:
- La descripción de los productos (procurando
realizar una descripción clara, concisa y completa); y,
- Las imágenes de los productos deben ser de
buena calidad, que muestren claramente el
producto.
- Especificar claramente aspectos tales como el
precio, las formas de pago, las formas de envío,
entre otros.
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¿CUÁLES SON SUS ASPECTOS + RELEVANTES?

o Una vez exhibidos nuestros productos, para
mejorar nuestras ventas es necesario tener un
buen trato con los interesados:

Lo cual implica contestar con prontitud todas sus

dudas o consultas que nos puedan realizar antes de
decidir comprarnos.
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¿CÓMO VENDER EN UN E-MARKETPLACE?

- Si te dedicas fabricar algún tipo de producto, y/o tu
material va destinado a un público más general
pueden resultarte muy útiles plataformas
tecnológicas como: Amazon, Mércado Libre o eBay.
(Generalista u Horizontales).
- En caso de que tu producto sea muy específico con
un público acotado deberías buscar alguna
plataforma concreta que se dedique a tu sector y
empezar a vender a través de ellos. (Especializado o
Verticales).
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VENTAJAS DEL E-MARKETPLACE

 Aprovecharse del tráfico del E-MarketPlace, es
decir, llegar a más clientes.
 Puedes comenzar a vender online desde el
principio sin necesidad de desarrollar una
plataforma tecnológica propia.
 Solo te ocupas de realizar correctamente tu
producción.
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VENTAJAS DEL E-MARKETPLACE

 Nos permiten incluir un vínculo o enlace hacia la
página web de nuestra empresa (en caso de
poseer una), y así conseguir una mayor tráfico de
visitas hacia ésta.

 Nos permiten crear nuestro propio catálogo

virtual, como si de una tienda virtual se tratara,
pudiendo así promocionar varios de nuestros
productos, generalmente, a cambio de pago
mínimo.
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INCONVENIENTES DE ENTRAR EN UN
E-MARKETPLACE
 Más competencia: Pone a tus competidores a un
clic de distancia, sin salir si quiera de la misma web.
 Te obliga a ajustar y revisar precios
constantemente. Y a compararlos con tus
competidores.
 No te deja libertad para mostrar tus productos
como tú quieras, hay que ajustarse a sus normas.
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INCONVENIENTES DE ENTRAR EN UN
E-MARKETPLACE

 Es muy complejo crear marca si estás en un

E-Marketplace. Su marca siempre estará por
encima de la tuya, a no ser que la tuya sea lo
suficientemente potente como para que el cliente
la busque.
 Puede llegar a ser muy costoso si tu volumen de
ventas es alto.
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5 REGLAS DE LOS MERCADOS EN LÍNEA

POPULARES
Los mercados verticales tienden a crecer más
rápido .
Existe una competencia difícil dentro de las
plataformas minoristas horizontales y requieren un
enfoque complejo. Por ejemplo, eBay trabaja duro
para equilibrar la demanda y la oferta en numerosos
sectores de mercado más pequeños.
Ejemplo: Usuarios de Uber o Lyft los visitan por una
simple razón: encontrar un viaje.
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5 REGLAS DE LOS MERCADOS EN LÍNEA

POPULARES
Crece localmente, antes de expandirse
internacionalmente .
Hoy en día, las aplicaciones de redes sociales como
Facebook, Instagram, Twitter y otras permiten a las
empresas impulsar un crecimiento temprano eficiente
utilizando anuncios orientados y publicaciones
geográficas. Tal enfoque también se puede usar para
validar su idea de inicio.
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5 REGLAS DE LOS MERCADOS EN LÍNEA

POPULARES
La Información ayuda a tomar mejores decisiones.
El aprovechamiento de los propietarios de negocios
de comercio electrónico de datos puede coordinar el
suministro para los clientes y garantizar una mejor
calidad para ambas partes.
Las plataformas autorizadas se aseguran de que los
proveedores establezcan precios razonables, mientras
que los consumidores compran a comerciantes de alta
calidad.
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5 REGLAS DE LOS MERCADOS EN LÍNEA

POPULARES
Piensa en el nicho de las sombras.
El tamaño del mercado es menos importante que su
potencial. No considere solo los sectores de mercado
obvios, pero piense en los segmentos paralelos
alrededor.
Ejemplo: Rover.com es un mercado de canes (como
mascotas)
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5 REGLAS DE LOS MERCADOS EN LÍNEA

POPULARES
El éxito no debería ser el punto de destino .
A medida que su negocio en línea comienza a escalar,
debe beneficiarse de nuevas oportunidades para
elevar el listón del mercado además del crecimiento
de los ingresos.
Estas plataformas de comercio electrónico como Etsy
ofrecen servicios adicionales a los vendedores y, por
lo tanto, tienen la oportunidad de aumentar el
margen bruto en un 10% anual.
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5 MERCADOS EN LÍNEA + POPULARES

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