Unidad 1 - Tema 1

Los Sistemas de Información

Aspectos Generales
 Objetivos de la Unidad
 Racionalizar el concepto de Sistemas de
Información y determinar el papel crítico
que los mismos juegan en las
organizaciones, tanto desde el punto de
vista técnico como conductual,
destacando la conciencia de las
dimensiones de administración,
organización y tecnológicas de los
Sistemas de Información.
 Puntos a tratar
 Concepto de Sistemas de Información
 Objetivos de los S.I.
 Características Generales de los S.I.
 Clasificación de los S.I.
 Evolución de S.I. en las organizaciones
 Ciclo de Vida de los S.I.
 Enfoques de Desarrollo de S.I.
 Concepto de Sistema de Información
Un Sistema de Información es un conjunto de elementos
que interactúan entre sí con el fin de apoyar las
actividades de una empresa o negocio. Estos elementos
son de naturaleza diversa y normalmente incluyen:
El equipo computacional
Los Procesos *

Los programas El Recurso Humano

Cohen,1996
Los Datos (entradas) e Información (Salidas) *Sarabia,2001
 Objetivos Básicos de los S.I.
• Automatizar los procesos
operativos

• Proporcionar información que sirva

de apoyo al proceso de toma de

decisiones

• Lograr ventajas competitivas

a través de su uso Cohen, 1996

 Características de los S.I.
1. Disponibilidad de Información
2. Suministro de Información selectiva.
3. Variedad de Presentación.
4. Tiempos de Respuesta.
5. Exactitud
6. Flexibilidad
7. Fiabilidad
8. Seguridad
9. Amigabilidad
 Clasificación de los S.I.
Grado de formalidad
· Formales · Informales
Automatización
· Manuales · Informáticos
Relación con la toma de decisiones
· Estratégicos (alta dirección)
· Gerencial (nivel intermedio)
· Operativos (control operativo)
Funcionalidad
· Gestión comercial
· Gestión contable
· Gestión financiera
· Gestión de Recursos Humanos
· Gestión de la Producción
Grado Especialización
· Específicos
· Generales

Tipología de Sistemas de Información (Basado en García Bravo, 2000 y Edwars, Ward y Bythesway, 1998)
Tipos de S.I. según Laudon

Nivel Estratégico

Nivel de Administrador

Nivel de Conocimientos

Nivel Operativo

Recursos
Ventas Manufactura Finanzas Contabilidad Humanos
Evolución de S.I. en la organización
Evolución de los S.I. en la organización
1. Iniciación · Introducción de la informática en la empresa
· Aplicaciones informáticas orientadas a la
mecanización y automatización de los procesos
ordinarios
· Escaso gasto en informática y escasa formación
del personal
2. Contagio · La aplicación de las tecnologías de información
originan resultados espectaculares
· Difusión de las tecnologías de información en
todas las áreas de la empresa
· Aumenta la cualificación del personal
· Existe gran descoordinación y poca planificación
en el desarrollo de los sistemas de información
3. Control · La alta dirección de la organización se preocupa
de los sistemas de información como
consecuencia del alto costo en ellos
· Centralización de los proyectos de inversión en
tecnologías de información
Fuente: Gibson y Nolan 1974
Evolución de los S.I. en la organización
4. Integración · Se controla el incremento del gasto
· Se produce la integración de los sistemas de
información existentes en las distintas áreas de la
empresa
· Mejora y perfeccionan los sistemas de información

5. Administración de
la información · El sistema de información adquiere una
dimensión estrategia en la empresa
· Descentralización de ciertas aplicaciones
informáticas

6. Madurez · Desarrollo de los Sistemas de información en los

niveles superiores de la organización apareciendo
los Sistemas Estratégicos de información
· Adquiere gran importancia la creatividad y la
innovación
 Enfoques de Desarrollo de
Sistemas

 Ciclo de Vida de Sistemas ó Tradicional

 Elaboración de Prototipos
 Paquetes de Software para la aplicación
 Desarrollo de Usuarios Finales
 Fuentes Externas
 Taller (5 ptos)
Comparación de Enfoques: 1) En qué consiste (Definición)
2) Descripción metodológica
2) Ventajas Desventajas 3) Ejemplo de una organización

Equipos:
Equipos:
Ciclo de Vida de los Sistemas
Elaboración de Prototipos
Método Tradicional

Equipos: Equipos:
Paquetes de Software Desarrollo de usuario finales

Equipos:
Fuentes Externas