HISTORIA DE LA

ADMINISTRACIÓN
Mgtr. SHEILA LEZCANO
Universidad Tecnológica de Panamá
 Principales Modelos Administrativos

Antecedentes Modelos Modelo Modelo Modelo

Históricos Clásicos Cuantitativo Conductual contemporáneos

Primeros ejemplos Administración Primeros Modelo

De Administración Científica Partidarios sistémico

Adam Smith Administración Estudios de Modelo de

General Hawthorne Contingencias

Revolución Comportamiento
Industrial Organizacional
 Historia de la ADMINISTRACIÓN

Aprender sobre la historia de la administración es

importante Porque nos ayuda a conocer los
orígenes de las prácticas gerenciales actuales y a
identificar cuáles de ellas han funcionando y
cuáles no.

Ejemplos de prácticas administrativas incipiente

en la construcción de las Pirámides de Egipto, la
gran Muralla China y en el Arsenal de Venecia.
 Historia de la ADMINISTRACIÓN

 Un acontecimiento histórico importante fue la publicación de La riqueza de las

Naciones, en donde su autor, Adam Smith, defendió los beneficios derivados de la
división ( o especialización) del trabajo.

 Especialización del trabajo: Fragmentación de las labores en tareas más simples y

repetitivas.
 Ejemplo: Industria de alfileres….Smith aseguró que 10 individuos, cada uno de ellos
especializado en la ejecución de una tarea en particular, podrían producir en
conjunto aprox. 48,000 alfileres diarios.
 Si cada persona trabajara por su cuenta, realizando de forma separada cada tarea,
producir incluso 10 alfileres diarios sería un logro.
 Historia de la Administración

Smith concluyó que la división del trabajo:

1. aumentaba la productividad al incrementar la
habilidad y destreza de cada trabajador,
2. evita la pérdida de tiempo necesaria para
cambiar de tarea,
3. alentar la invención de artilugios(armatoste) y
maquinaria que redujeran el esfuerzo
humano.
4. La especialización sigue estando vigente.
 Historia de la ADMINISTRACIÓN

 Otro fue la Revolución Industrial, que permitió que resultara más

económico producir los bienes en fábricas en lugar de hacerlo
en el entorno doméstico.

La nueva realidad hizo necesario que surgieran

Gerentes para administrar las fábricas, y éstos
empezaron a demandar teorías administrativas con las
cuales guiar su trabajo.
 Primeras Manifestaciones

División o especialización del Trabajo:

fragmentación de las labores en tareas más
simples y repetitivas.

Revolución Industrial: Período histórico ocurrido a

finales del siglo XVIII, cuando la fuerza humana fue
sustituida por el poder de las máquinas,
permitiendo que resultara más económico
producir bienes en fábricas en lugar de hacerlo en
el entorno doméstico.
 PRINCIPALES MODELOS ADMINISTRATIVOS

1. Antecedentes Históricos
2. Modelos Clásicos
3. Modelo Cuantitativo
4. Modelo Conductual
5. Modelos contemporáneos
 Modelos Administrativos

1.Modelo Clásico: primeros estudios

de la administración; hacían énfasis
en la racionalidad y en la necesidad
de que las organizaciones y los
trabajadores fueran lo mas eficientes.
 MODELO CLÁSICO

COMPUESTO POR 2 TEORÍAS:

1. Teoría de la Administración Científica:
Frederick W. Taylor y el matrimonio Frank y
Lillian Gilberth hicieron las aportaciones
más importantes.
2. Teoría General de la Administración: se
fundamenta en las ideas de Henry Fayol y
Max Weber.
 MODELO CLÁSICO
Administración Científica y el Uso de la Teoría en los
Gerentes Actuales:

1. Muchas de las directrices y las técnicas diseñadas

por Taylor y por los Gilberth para aumentar la
eficiencia de la producción siguen siendo utilizadas
en las organizaciones actuales.
2. Cuando los gerentes analizan las tareas laborales
fundamentales que deben ser realizadas, emplean el
estudio de tiempos y movimientos para eliminar las
acciones inútiles, y cuando diseñan sistemas de
incentivos con base en la producción.
 MODELO CLÁSICO

Teoría general de la Administración y el Uso de la

Teoría en los Gerentes Actuales:

La perspectiva funcional del trabajo gerencial

puede atribuirse a Fayol.
Sus 14 principios sirven como marco de referencia y
muchos de los conceptos administrativos de hoy
(autoridad gerencial, la toma de decisiones
centralizada, práctica de reportar a un solo jefe)
han evolucionado a partir de ellos.
 MODELO CLÁSICO

PRINCIPIOS (14) ADMINISTRATIVOS DE FAYOL 11. Equidad

1. División del trabajo 12. Estabilidad de los puestos
2. Autoridad 13. Iniciativa
3. Disciplina 14. Espíritu de grupo.
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación de los intereses
7. Remuneración
8. Centralización
9. Jerarquía
10. Orden
 Modelo clásico
 Teoría general de la Administración y el Uso de la Teoría en los Gerentes
Actuales:

 Propuesta de burocracia de Max WEBER : La ESTRUCTURA

BUROCRÁTICA obstaculiza la creatividad individual de los
empleados y limita la capacidad de la organización para
responder rápidamente a un entorno cada vez más
dinámico.
 Organizaciones flexibles manejadas por profesionales
creativos: como Google, Samsung, General Electric o Cisco
Systems son necesarios algunos mecanismos burocráticos,
para garantizar que los recursos se utilicen de forma eficiente
y eficaz.
 Modelo Conductual y sus aplicaciones

Los gerentes se encargan de hacer que las

cosas se lleven a efecto mediante el trabajo
con la gente.
El Comportamiento Organizacional (CO): es
el estudio de las acciones de las personas en
el trabajo.
Los gerentes actuales al manejar personal
(motivar, dirigir, crear confianza, trabajo en
equipo, manejar conflictos) es resultado de la
investigación del CO.
 Modelo Conductual y sus aplicaciones
A principios del siglo XX fueron varios los individuos
que reconocieron la importancia que tienen las
personas para el éxito organizacional, cuatro(4)
fueron los partidarios del Modelo CO:
1.Robert Owen: interesado en erradicar las malas
condiciones laborales.
2.Hugo Munsterberg: estudio científico de la
gente en el trabajo, sugirió el uso de test
psicológicos, aprendizaje para capacitarlos y
motivarlos.
Modelo Conductual y sus aplicaciones

3. Mary Parker Follett: reconocer que las

organizaciones pueden verse desde la
perspectiva del comportamiento individual o
grupal. Propuso ideas más orientadas a la gente
que las sugeridas por los seguidores de la
administración científica.
4. Chester Barnard: las organizaciones son
sistemas sociales que demandan cooperación.
Consideraba que el trabajo de los gerentes era
comunicarse con los empleados y estimularlos.
Afirmó que las organizaciones son sistemas
abiertos.
 Modelo Conductual y sus aplicaciones

 Estudios de Hawthorne: serie de investigaciones realizadas

durante las décadas de 1920 y 1930, que dio lugar al
surgimiento de nuevos conceptos sobre el comportamiento
individual y grupal.
 La intención era examinar el efecto que tenían varios niveles
de iluminación en la productividad laboral.
 Muchas de las teorías de Motivación, liderazgo,
comportamiento grupal y desarrollo, así como otros temas
conductuales que se usan hoy, tuvieron su origen en los
conceptos originales de CO y en las conclusiones de los
estudios de Hawthorne.
 ESTUDIOS DE HAWTHORNE
Realizadas en Western Electric Co. Works de
Cicero, Illinois
 La intención era examinar el efecto que tenían varios niveles de iluminación en la
productividad laboral.
 En el experimento científico fueron establecidos un grupo control y un grupo
experimental. El experimental fue expuesto a varias intensidades de iluminación,
mientras el grupo control trabajaba con iluminación de intensidad constante.
 A medida que se incrementaba en nivel de iluminación en el grupo experimental, la
producción de ambos grupos aumentaba. Además para sorpresa de los
investigadores, conforme el nivel de luz era reducido en el grupo experimental, la
productividad seguía aumentando en ambos grupos. De hecho, sólo se observó
una disminución de la productividad en el grupo experimental cuando el nivel de
iluminación disminuía hasta ser tan tenue como el de una noche con luna.

 ¿A que podían deberse tales resultados inesperados?

 ESTUDIOS DE HAWTHORNE

Concluyó que el comportamiento y las actitudes

tienen una estrecha relación entre sí, que los factores
grupales afectan de forma significativa el
comportamiento individual, que las normas grupales
tienen un efecto directo en la producción individual
y que la retribución económica influye menos en la
productividad que la seguridad, los estándares del
grupo y las actitudes de sus miembros.
 MODELO CUANTITATIVO

Modelo Cuantitativo: uso de técnicas cuantitativas

para mejorar el proceso de toma de decisiones.
El modelo cuantitativo evolucionó a partir de las
soluciones matemáticas y estadísticas que se
desarrollaron para enfrentar problemas militares
durante la segunda guerra mundial.
Involucra la aplicación de estadísticas, modelos de
optimización, modelos de información,
simulaciones por computadoras y otras técnicas
para administrar las actividades.
 MODELO CUANTITATIVO

La programación Lineal, es una técnica empleada

por los gerentes para mejorar sus decisiones de
asignación de recursos.
La programación del trabajo puede ser más
eficiente gracias al análisis de rutas críticas.

El modelo cuantitativo de orden económico

ayuda a los gerentes a determinar los niveles de
inventarios.
 MODELO CUANTITATIVO

 Otra área en donde estas técnicas se emplean con frecuencia es la

Administración de la Calidad Total.

 Administración de la Calidad: (Total Quality Management, TQM)

filosofía administrativa cuyos ejes son la mejora continua y la
sensibilidad hacia las necesidades y expectativas del cliente.
1. Intenso enfoque en el cliente.
2. Interés en la mejora continua.
3. Enfoque en los procesos.
4. Mejoramiento de la calidad de todo lo que hace la organización.
5. Uso de medidas precisas.
6. Empoderamiento de los empleados.
 MODELO CONTEMPORÁNEO
 La Organización como un sistema abierto:
1. Modelo Sistémico: La organización toma insumos (recursos)
del entorno y los procesa o transforma en una producción que
se distribuye en el entorno.

 Sistema: conjunto de partes interrelacionadas e

interdependiente, dispuesta de forma que dan lugar a un
todo unificado.
 Sistema abierto: sistemas que interactúan con su entorno.
 Los gerentes pueden reconocer que las organizaciones no
son autosuficientes, sino que dependen de su entorno para
obtener los insumos esenciales y para dar salida a su
producción.
 MODELO CONTEMPORÁNEO

2. Modelo de Contingencias: modelo administrativo que

reconoce las diferencias que existen entre organizaciones, lo
cual implica que cada una de ellas enfrenta situaciones
(contingencias) distintas y requiere formas de administración
específicas.

 Variables de contingencia más conocidas:

1. Tamaño de la organización.
2. Tecnologías rutinarias.
3. Incertidumbre del entorno.
4. Diferencias individuales.