Análisis Entorno Externo

Yulissa Fernanda Montaño Amaya

Víctor Andrés Angulo mina
 Análisis Externo

El análisis externo, también conocido como análisis del entorno, evaluación

externa o auditoría externa, consiste en la identificación y evaluación de
acontecimientos, cambios y tendencias que suceden en el entorno de una
empresa y que están más allá de su control.
Realizar un análisis externo tiene como objetivo detectar oportunidades que
podrían beneficiar a la empresa, y amenazas que podrían perjudicarla, y así
formular estrategias que le permitan aprovechar las oportunidades, y estrategias
que le permitan eludir las amenazas o, en todo caso, reducir sus efectos.
El análisis externo se suele realizar junto con el análisis interno al momento de
realizar la planeación estratégica de una empresa; sin embargo, debido a los
constantes cambios a los que hoy en día nos vemos expuestos, para que una
empresa se mantenga competitiva, debería realizar esta tarea permanentemente.
Existen diversas formas de realizar un análisis externo. Una forma común es
haciendo uso del modelo de las cinco fuerzas de Porter, y otra es a través del
siguiente proceso:
Determinar fuerzas claves del entorno
En primer lugar determinamos las fuerzas o factores del entorno que afectan o
podrían afectar a la empresa, o que tienen o podrían tener influencia en ella.
Estas fuerzas o factores claves del entorno se suelen clasificar en fuerzas económicas,
fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales, fuerzas políticas,
gubernamentales y legales, fuerzas tecnológicas, y fuerzas de acción directa.
Determinar fuentes de información
Una vez que hemos determinado las fuerzas o factores del entorno que vamos a tomar
en cuenta, procedemos a determinar las fuentes de donde obtendremos la información
sobre estas fuerzas.
Las fuentes de información se suelen clasificar en fuentes primarias y fuentes
secundarias:
Fuentes primarias: proveedores, distribuidores, vendedores, consumidores, clientes,
competidores, trabajadores de la empresa, expertos, consultores, etc.
Fuentes secundarias: diarios, revistas y publicaciones especializadas en el sector,
entidades gubernamentales, bibliotecas, Internet, informes, estadísticas, etc.
Recolección de información
Una vez que hemos determinado las fuentes de información a las que acudiremos,
procedemos a realizar la tarea de recolectar la información; para lo cual es recomendable
solicitar la ayuda de la mayor cantidad posible de miembros de la empresa.
La recolección de información podría implicar, por ejemplo, el ingreso a sitios web que
ofrezcan noticias, estadísticas y proyecciones del sector, la entrevista a personas que
conozcan del mismo, la visita a entidades públicas relacionadas con la empresa, la lectura de
publicaciones sobre nuevas tecnologías, la visita a locales de la competencia, etc.

Evaluación de información
Una vez que hemos recolectado la información, procedemos a evaluarla con el fin de
identificar acontecimientos, cambios y tendencias que signifiquen oportunidades y amenazas
para la empresa; haciendo uso de pronósticos o proyecciones en caso de ser necesario.
Algunos ejemplos sencillos de cómo evaluar la información con el fin de detectar
oportunidades y amenazas son:
 un mayor crecimiento económico en determinados sectores (por ejemplo, en el sector de la
construcción), podría significar una oportunidad para incursionar en ellos.
 la entrada de nuevos competidores con productos de mayor calidad y menores precios, podría
significar una amenaza si no reaccionamos a tiempo.
 una disminución del valor del dólar podría significar una oportunidad si compramos nuestros
insumos en dólares, o una amenaza si vendemos nuestros productos en dicha moneda.
Tomar decisiones o formular estrategias
Finalmente, una vez que hemos evaluado la información y detectado
oportunidades y amenazas, procedemos a tomar las decisiones o formular las
estrategias que nos permitan aprovechar las oportunidades y eludir las amenazas
o, en todo caso, mitigar sus consecuencias; empezando con las oportunidades y/o
amenazas más importantes.
Por ejemplo, si el gobierno está por firmar un tratado de libre comercio con
algún país del extranjero, y ello significa una oportunidad para exportar nuestros
productos, con el fin de aprovechar dicha oportunidad podríamos optar por
buscar instituciones locales que nos ayuden a exportar, o empezar a hacer
contactos comerciales en dicho país.