Evaluación de Proyectos

PROFESOR: ANDREA VALDEBENITO B. MAGISTER EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS

CORREO: ANDREA.VALDEBENITO.B@GMAIL.COM
Morfología del
Proyecto
GENERALIDADES
Morfología del Proyecto
 Estudio de la forma y estructura de las cosas, en este caso de un emprendimiento de un
negocio.
 Definición de los Objetivos. Misión, Visión,
 Metas y Criterios del Diseño del Proyecto
 Diseño de los Componentes Individuales del Proyecto.
 Descripción del producto o servicio
 Técnicas y tecnologías requeridas para el producto y servicio
Procesos y Políticas de los procesos involucrados para la organización
 Estructura de distribución del trabajo (EDT)
 Definición de Procesos: Difusion, Cotización, Fabricación producto o proceso de entrega o desarrollo del servicio
(SERVUCCIÓN), transacción de pago, garantías o post servicio.
Determinación de recursos materiales requeridos: infraestructura, equipos, herramientas, patentes, licencias de
software, insumos, fungibles, otros.

Todo lo anterior considerando alternativas, evaluación y decisión, para la definición de cada

componente.
Morfología del Proyecto (cont.)
Organización de los recursos humanos. A nivel de alta dirección (decisiones a
mediano y largo plazo –crecimiento, desarrollo, plan de marketing, nuevos
negocios, nuevos mercados, etc. y facilitadores de la operación) y a nivel de
operación (en contacto con producto o servicios, proveedores y clientes)
 Estimación de costos
 Estimación de ingresos
 Inversión
 Propuesta de Financiamiento
 QUE ES EMPRESA
SUS COMPONENTES
Morfología de QUE ES UNA UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIO
un Proyecto
EMPRESA
Desde un punto de vista Jurídico, Económico y Organizacional una empresa es:
“Una entidad económica y humana que tiene una realidad mayor y diferente de
los integrantes de ella, formada por elementos humano y elementos
materiales…”
◦ (Elementos humanos: iniciativa, trabajo directivo, trabajo operativo; Elementos
materiales: capital)
“…que tiene como propósito entregar bienes y servicios al mercado, aumentar el
valor económico agregado con sus procesos y generar excedentes que
provienen de su labor como organización”
EMPRESA
Los bienes y servicios sugieren calidad, cantidad y precio.
El aumento del valor económico es necesario para:
◦ Retribuir mejor a sus elementos
◦ Retribuir a sus elementos instrumentales
◦ Asegurar sus auto-continuidad como organización
◦ Colaborar con el proceso de la comunidad en que esta inserta.
Una empresa pública trasgrede el concepto anterior.
Una empresa familiar trasgrede el concepto anterior (CON ALGUNAS EXCEPCIONES)
Esto es porque el concepto describe a una empresa profesional.
La Empresa
Emprendimiento
◦ Iniciativa • Crear Empresa • Estrategia con
con propósito metas claras
◦ Dirección claro

◦ Operación
◦ Capital
Iniciativa Dirección
Creatividad
Tecnologías
Innovación Capital Operación
Recursos
• Reinversión • Desarrollo de
para crecer y procesos
generar nuevas eficientes
iniciativas
La empresa
Iniciativa: Cambio constante
Trabajo de dirección: De una situación actual a una futura.
Trabajo de operación: Realización de actividades cotidianas
◦ Mensurables
◦ Optimizables
◦ Suponen fenómenos de naturaleza conocida para la actuación inmediata.
Capital: Bienes y servicio optan para producir otros bienes y servicios. Obras
infraestructura, Instalaciones, Máquina y equipos, Productos en curso de
fabricación, patentes y derechos, capital de trabajo.
La Empresa
El capital es material que tiene un dueño. No hay capital sin dueño.
El origen del capital es humano, producto de sus decisiones.
Ingreso - Consumo = Ahorro [y – c =S]
Ahorro se traduce en Inversión (I), capital ‘(C) y Bienes y servicios
(B/S).
Propósitos de la Empresa
Primero: Entregar Bienes y Servicios al mercado suficiente (cantidad, calidad y
precio).
Esto obliga a definir a priori:
◦ Cantidad definiendo número a producir
◦ Calidad intrínseca (cumplir con su propósito), extrinseca (cumplir de frente al cliente)
y aptitud (para atender necesidades del cliente)
◦ El Precio que debe ser el adecuado.
Segundo: Aumentar el valor agregado con sus procesos (VEA): Es el precio o
valor o utilidad del proceso de transformación que hace la Empresa. (Precio de
venta-Precio de compra=Valor agregado)

EVA: Economic Value Added o VEA: Valor Económico Agregado

Propósito de la Empresa
Tercero: Generar excedentes (con o sin fines de lucro) como premio
a su labor.
◦ Con fines de lucro: repartición de ganancias
◦ Sin fines de lucro: se reinvierte en la organización.
El concepto empresa es distinto al concepto negocio.
El concepto empresa es una integración de lo jurídico, económico,
comportamiento humano y otros elementos.
Empresas Constructoras
ENFOQUE ESTRATÉGICO
Administración y
dirección de sistemas
PROCESO DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE ESTRATEGIA
Concepto de Administración con
Dirección
1. Un diagnóstico de la SITUACION ACTUAL
2. Un diseño de formalización del FUTURO pretendido
3. Estableciendo los medios para pasar de la SITUACION ACTUAL a la
SITUACION FUTURA
4. Poniendo en acción los medios y consiguiendo la SITUACION FUTURA
pretendida, todo concreto y operativo
5. Recoger los resultados que evidencien que la situación actual es mejor que la
anterior.
Administración con Dirección
CONDUCIR A

DISEÑO
• Situación Actual • Situación Futura
• Medios • Motivación RH
• Situación Futura
• Eficacia en recursos y
• Acción de Medios
medios hacia el
propósito

DIAGNOSTICO IMPLEMENTACION

CONDUCIR A
CONTROL
Subsistema de DIAGNOSTICO
Recopilación de antecedentes
Interpretación de antecedentes
◦ Cualitativo
◦ Cuantitativo-Económico
◦ Modelos: FODA, PORTER; CANVAS; BCG; Diagramas Causa efecto,
Otros
Las 5 fuerzas de Porter
ANALISIS
CANVAS
Dimensiones de Canvas
Segmentos de clientes. El objetivo es de agrupar a los clientes con
características homogéneas en segmentos definidos y describir sus necesidades,
averiguar información geográfica y demográfica, gustos, etc. Después, uno se
puede ocupar de ubicar a los clientes actuales en los diferentes segmentos para
finalmente tener alguna estadística y crecimiento potencial de cada grupo.
Propuestas de valor. El objetivo es de definir el valor creado para cada
Segmento de clientes describiendo los productos y servicios que se ofrecen a
cada uno. Para cada propuesta de valor hay que añadir el producto o servicio
más importante y el nivel de servicio. Estas primeras dos partes son el núcleo del
modelo de negocio
Dimensiones de Canvas
Canales. Se resuelve la manera en que se establece contacto con los clientes. Se
consideran variables como la información, evaluación, compra, entrega y
postventa. Para cada producto o servicio que identificado en el paso anterior
hay que definir el canal de su distribución adecuado, añadiendo como
información el ratio de éxito del canal y la eficiencia de su costo.
Relación con el cliente. Aquí se identifican cuáles recursos de tiempo y
monetarios se utiliza para mantenerse en contacto con los clientes. Por lo
general, si un producto o servicio tiene un costo alto, entonces los clientes
esperan tener una relación más cercana con nuestra empresa.
Dimensiones de Canvas
Fuentes de ingresos. Este paso tiene como objetivo identificar que aportación
monetaria hace cada grupo y saber de dónde vienen las entradas (ventas,
comisiones, licencias, etc.). Así se podrá tener una visión global de cuáles grupos
son más rentables y cuáles no.
Recursos clave. Después de haber trabajado con los clientes, hay que centrarse
en la empresa. Para ello, hay que utilizar los datos obtenidos anteriormente,
seleccionar la propuesta de valor más importante y la relacionarse con el
segmento de clientes, los canales de distribución, las relaciones con los clientes,
y los flujos de ingreso. Así, saber cuáles son los recursos clave que intervienen
para que la empresa tenga la capacidad de entregar su oferta o propuesta de
valor.
Dimensiones Canvas
Actividades clave. En esta etapa es fundamental saber qué es lo más importante a realizar para
que el modelo de negocios funcione. Utilizando la propuesta de valor más importante, los
canales de distribución y las relaciones con los clientes, se definen las actividades necesarias
para entregar la oferta.
Asociaciones claves. Fundamental es realizar alianzas estratégicas entre empresas, Joint
Ventures, gobierno, proveedores, etc. En este apartado se describe a los proveedores, socios, y
asociados con quienes se trabaja para que la empresa funcione. ¿Qué tan importantes son? ¿se
pueden reemplazar? ¿pueden convertir en competidores?
Estructura de costos. Aquí se especifican los costos de la empresa empezando con el más alto
(marketing, R&D, CRM, producción, etc.). Luego se relaciona cada costo con los bloques
definidos anteriormente, evitando generar demasiada complejidad. Posiblemente, se intente
seguir el rastro de cada costo en relación con cada segmento de cliente para analizar las
ganancias.
Subsistema de DISEÑO
SISTEMA DE OBJETIVOS Y POLITICAS (SOP)
◦ Filosofía de la Empresa
◦ Política General
◦ Objetivos
◦ Políticas específicas
◦ Planes de Acción
Subsistema de IMPLEMENTACIÓN
DISTRIBUCIÓN DE LA ACCION
Encargos: Obj, políticas y planes de acción
Cargos: varios encargos en un cargo
Encargados: persona que cumple encargos con un cargo.
Subsistema de CONTROL
PROCESOS DE AVANCES
Evitar fuerzas distorsionadores del cumplimiento:
◦ Desconocimiento del contenido exacto del encargo
◦ Carencia de atractivo de los encargado (Motivación)
◦ Falta de destrezas, competencias para cumplir lo encomendado
◦ Desconocimiento de efectos sinérgicos (ampliados o colaterales) de acciones
u omisiones.
Subsistema de CONTROL
Las acciones de la dirección estratégica para cada fuerza distorsionadora:
◦ Medición de la actuación o control
◦ Motivación positiva y motivación negativa
◦ Desarrollo específico profesional
◦ Formación en la estrategia de la Empresa
 BASES DEL NEGOCIO
COMO ELEMENTOS PRINCIPALES DE LA FORMA DE HACER EL
DESCRIPCION NEGOCIO

DEL NEGOCIO
En miras de la Evaluación de Proyectos
Filosofía
Filosofía como estrategias empresariales
◦ Constituyen aquellos aspectos básicos, permanentes, inspiradores
y característicos de la organización.
◦ Manifiesta las ideas, actitudes constantes y prioridades que
singularizan a la organización
◦ Indica la formas de relacionarse con las personas al interior y
exterior de la organización, así como con otras instituciones.
Filosofía
MISIÓN
Corresponde a la descripción clara y precisa de la
labor o actividad en el mercado de nuestra
Organización.
Puede incorporar la referencia al público hacia el
que va dirigido y con la singularidad,
particularidad o factor diferencial, mediante la
cual desarrolla su labor o actividad.
Para definir la misión de nuestra empresa, nos
ayudará responder algunas de las siguientes
preguntas: ¿Qué hacemos?, ¿cuál es nuestro
negocio?, ¿a qué nos dedicamos?, ¿cuál es
nuestra razón de ser?, ¿quiénes son nuestro
público objetivo?, ¿cuál es nuestro ámbito
geográfico de acción?, ¿cuál es nuestra ventaja
competitiva?, ¿qué nos diferencia de nuestros
competidores?
VISIÓN
Define las metas que pretendemos conseguir
en el futuro. Es aspiracional.
Estas metas tienen que ser realistas y
alcanzables, puesto que la propuesta de visión
tiene un carácter inspirador y motivador.
Para la definición de la visión de nuestra
empresa, nos ayudará responder a las
siguientes preguntas: ¿Qué quiero lograr?,
¿dónde quiero estar en el futuro?, ¿para quién
lo haré?, ¿ampliaré mi zona de actuación?
Filosofía
VALORES DE LA ORGANIZACIÓN

Los valores son principios éticos sobre los que se asienta la cultura de
nuestra empresa, y nos permiten crear nuestras pautas de
comportamiento.
No olvidemos que los valores, son la personalidad de nuestra empresa
y no pueden convertirse en una expresión de deseos de los dirigentes,
sino que tienen que plasmar la realidad. No es recomendable formular
más de 6-7 valores, si no perderemos credibilidad. Responder a las
siguientes preguntas nos ayudara, a definir nuestros valores
corporativos: ¿Cómo somos?, ¿en qué creemos?
 Descripción de las BASES DEL
NEGOCIO
◦ Puntos sobre los que la estrategia debe
pronunciarse.
◦ Producto/servicios a entregar
◦ Mercados y segmentos. Mercado
objetivo.
◦ Tecnologías a emplear
◦ Proceso suministro de insumos
◦ Instalaciones a emplear
◦ Ámbito Geográfico donde operar
◦ Volumen y orientación de inversiones
◦ Orientación y formas de distribución
◦ Personal (operativo, directivo,
intermediario, etc)
◦ Relaciones competitivas
◦ Definición de Riesgos
◦ Procesos prioritarios
◦ Estructura de capital
◦ BASES DEL NEGOCIO que son los rasgos
distintivos del crecimiento. Se describe
por qué se estima que este conjunto de
definiciones permiten encaminarse
hacia un futuro mejor.
Estructura Organizacional
¿Cómo se alcanza lo que se pretende?
◦ Distribución de Acción (DA)
◦ Proceso de Avance (PA)
Distribución de la Acción
Se entiende como la división de lo que se pretende lograr. Para ello
se encomienda las partes a personas específicas responsables de las
acciones.
Fundamento de la estructuración de la empresa que distribuye los
objetivos, políticas y planes a individuos:
◦ Con autoridad
◦ Competencias (capacidades y habilidades)
◦ Responsabilidad sobre ellos
Distribución de la Acción
La distribución es según:
◦ Las capacidades específicas
◦ Según los intereses concretos de la empresa
Se requerirá de un sistema de coordinación, control e información
para dar seguridad que el conjunto y cada integrante pueda conocer
su función y el de los demás.
Hay que orientar y supervisar (Principio básico de la división del
trabajo y especialización en pos a la eficacia).
Distribución de la Acción
Asignación precisa, determinada y explícita de los encargos
provenientes del conjunto de metas y objetivos de una entidad, que
se entrega a personas en razón de sus capacidades y habilidades
(competencias), correspondiéndoles autoridad, responsabilidad,
funciones y tareas respecto a dichos encargos repartidos por áreas
de interés y niveles de autoridad.
Distribución de la Acción
Estructuración

D
GD
D
O
P
S

GG GD D
D
GD D
D

DAD
Proceso de Avance
Son las acciones que quien dirige tiene que realizar sobre las
personas que han recibido encargos a través del DAD derivados del
SOP para encaminar su actuación en dirección e intensidad
necesarias para obtener los resultados esperados.
Es necesario promover el cumplimiento de los encargos para tener la
certeza que se cumplan.
Proceso de Avance
Moviliza el concepto de organizar.
Encargo: Los objetivos con sus políticas y planes sobre el que una persona tiene
autoridad y responsabilidad.
Actuación: Es la labor, funciones, actividades y tareas que han de realizarse en el
tiempo y espacio para cumplir el encargo.
Intensidad: Dedicación y esfuerzo permanente y planificado para cumplir todo el
encargo con las especificaciones dadas en el tiempo señalado.
Dirección: Encaminar las acciones hacia el encargo
ESTRUCTURAS
ORGANIZACIONALES
EN COHERENCIA CON LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO
Estructuración
Consiste en establecer dentro de una organización grupos de personas
encargadas de cumplir diferentes propósitos y actividades.
Parcelándose ordenadamente en áreas de interés o zonas de actividad, en razón
de:
◦ Número de personas involucradas
◦ Del tiempo de realización
◦ De las áreas geográficas
◦ Los productos y servicios generados
◦ Las funciones y sub-funciones realizadas
◦ Los procesos de actividad empleados, etc.
Estructuración
De la estructura organizacional surgen los cargos y grupos de trabajo
relativos a departamentos, divisiones, equipos de trabajo, etc.)
La estructura de una organización debe responder a su ESTRATEGIA,
de manera de facilitar la DISTRIBUCION DE LA ACCION dentro del
Sistema de Dirección de Administración SOP.
Piense en la estructura como redes de procesamiento de
información.
Estructuración
Es necesario para la organización debido a la necesidad de:
◦ Una mejor supervisión y control
◦ Ordenar las especialidades en razón de los propósitos pretendidos
◦ Coordinar el trabajo
◦ Evaluar y realimentar los proceso de cada área, departamento o
sección y los de la entidad en su conjunto
Áreas funcionales de una Organización
OPERACIONES:
GENERAR Tecnologías,
OPERACIONES
Investigación
INFORMACION PARA
FACILITAR LA Capacidad productiva
ADMINISTRACION Calidad
Proceso de fabricación
FINANZAS: MARKENTIG:
Diagnóstico GERENCIA: Mercado,
Result económicos
FINAZAS Objetivos de la O
GERENCIA Competencia,
MARKETING

Costos y márgenes Planificación de la O Precio, Producto,

Crecimiento Estructura jurídica Promoción,
Presupuesto a corto Estilo de dirección Distribución (plaza),
y largo plazos Servicios postventa,
PERSONAS:
Imagen de la
Clima Laboral,
PERSONAS empresa
Motivación,
Metas de
productividad
Beneficios
Estructuración
Organizaciones Genéricas
◦ Organización LINEAL
◦ Organización FUNCIONAL
◦ Organización LINEA-STAFF
Organización Lineal
Simple y de conformación piramidal, en que cada jefe recibe y
transmite todo lo que sucede en su área.
La autoridad es lineal
Presenta líneas formales de comunicación
La decisión es centralizada
Funcional
Aplica el principio de la especialización de las funciones de cada
tarea.
El principio funcional separa, distingue y especializa.
Autoridad funcional o dividida
Líneas directas de comunicación
Descentralización de las decisiones
Funcional
División de trabajo en unidades especializadas en las áreas básicas
de la empresa que se relaciona con la etapas de su proceso y las
unidades funcionales tradicionales de la empresa:
◦ Producción
◦ Finanzas
◦ Comercial
◦ Personal
◦ Otra dependiendo de la organización
Línea-Staff
Combinación de la estructuración lineal y funcional, para tratar de
incrementar las ventajas de cada uno y reducir sus desventajas
Fusión de la estructura lineal con la funcional, con predominio de la
primera
Coexistencia de la líneas directas de comunicación.
Separación entre órganos operacionales (ejecutivos) y órganos de
apoyo (asesores)
Jerarquías v/s Especialización.
Estructuración
Llegan a niveles complejos debido:
◦ Dimensiones de la organización, en orden:
◦ Geográfico
◦ Número de personas
◦ Objetivos
◦ Áreas de Actividad
◦ Las interrelaciones necesarias y sus complejidades hacen que se
deban organizar en DEPARTAMENTALIZACIONES.
Estructuración
Departamentalización
◦ Funcional
◦ Por Productos
◦ Territorial o geográfico
◦ Mercados, Clientes, Canales de distribución (Parte del Mix Comercial)
◦ Por fases del Proyecto
◦ Por Proyectos
◦ Matriciales o Mixtas
◦ Conglomerado o Holding
Funcional
Ejemplo
Por Productos
Consiste en la división de los encargos y actividades según los
bienes/servicios generados, combinando en razón de ellos los
procesos y funciones que para conseguirlos se requieren.
Por Productos
Ejemplo
Territorial o Geográfico
Consiste en una división de trabajo y encargos por zonas
geográficas del país o del mundo, en cada una de las cuales
la organización se encuentra con diferencias significativas en
el producto/mercado/Tec-nología, o bien se pretende
operar en ambientes externos muy vistos o lejanos del
núcleo.
Territorial o Geográfico
Ejemplo
Mercados, Clientes, Canales de Distribución
Es la división de los encargos en una institución en base a los
requerimientos de la adquisición del producto/servicio por los
clientes. Cuando la adaptación al cliente (final, intermedio o
distribución) es esencial, más que en la generación del producto.
Mercado
Cliente
Ejemplo
Matriciales o Mixtas
Combinan dos tipos de departamentalización para obtener
objetivos múltiples coordinados. La planificación de la
compañía más ambiciosa, se fija objetivos en varias
direcciones por lo que requiere estructurarse en forma más
compleja para conseguir sus propósitos y combina así dos o
más de las formas simples de estructuración.
Matricial o Mixta Tipo Funcional Productos y
Servicios
Ejemplo 1
Matricial o Mixta Tipo Funcional de Mercado
Ejemplo 2
Conglomerado o Holding
Constituye un conjunto de empresas diferenciadas entre sí
en sus productos, mercado, tecnología y geografía, etc, pero
integrada a través de la propiedad y dirección del conjunto
que establece al efecto una planificación global para todas
las empresas. Las empresas funcionan como filiales o
divisiones independientes con una estructura central tipo
Holding.
Holding. Estructura alta dirección
Ejemplo
Holding
Ejemplo Besalco