Marketing es una palabra inglesa que significa en español mercadeo o

mercadotecnia.

el cliente es "el comprador potencial o real de los productos o

servicios"

cliente es "una persona o empresa que adquiere bienes o servicios (no

necesariamente el Consumidor final)"
EL MARKETING COMO UNA ACTIVIDAD
NECESARIA PARA TODO TIPO DE
ORGANIZACIONES

 Esta disciplina se responsabiliza de

estudiar el comportamiento de los
mercados y de las necesidades de los
consumidores. Analiza la gestión comercial
de las compañías con la finalidad de atraer,
captar, retener y fidelizar a los clientes
finales a través de la satisfacción de sus
deseos y resolución de sus problemas.
 • Una empresa es una unidad productiva agrupada y dedicada a desarrollar una actividad económica
con ánimo de lucro. En nuestra sociedad, es muy común la creación continua de empresas.
EMPRESA

• puede decirse que una microempresa cuenta con un máximo de diez empleados y una facturación
acotada.
• puede enmarcarse dentro de las pequeñas y medianas empresas (pymes). Se trata de compañías
MICROEMPRESA
que no tienen una incidencia significativa en el mercado (no vende en grandes volúmenes) y cuyas
actividades no requieren de grandes sumas de capital.

• se compone básicamente de la economía de escala, la cual consiste en ahorros acumulados por la

compra de grandes cantidades de bienes. estas corresponden a las
grandes industrias metalúrgicas, automovilísticas, distribuidoras y generadoras de energía,
MACROEMPRESA compañías de aviación.
 MARKETING de
consumo
TIPOS DE MARKETING MARKETING
industrial
MARKETING de
servicios
MARKETING
relacional
QUE ES MERCADO Y COMO EL MARKETING
SE PUEDE APLICAR A MYPES Y/O PYMES
Mercado : conjunto de compradores
potenciales, o de posibilidades de venta de
un producto o de un servicio

La Micro y Pequeña Empresa (MYPE) es la

unidad económica constituida por una
Pyme es el acrónimo de pequeña y mediana
persona natural o jurídica (empresa), bajo
empresa. Se trata de la empresa mercantil,
cualquier forma de organización que tiene
industrial o de otro tipo que tiene un
como objeto desarrollar actividades de
número reducido de trabajadores y que
extracción, transformación, producción,
registra ingresos moderados
comercialización de bienes o prestación de
servicios.
EL MERCADO Y LA COMPETENCIA