Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
EMPRENDEDOR #6
El acceso al Mercado turístico en Perú
Luis Donderis Eduardo Mejía Jonathan Sinclair Alex Cohen Roberto Salvatierra Melissa Moreno
MAPEO DE RELACIONES CON
INTERESADOS
INTERESADOS
BENEFICIARIOS
PYMES
Turistas locales
Agencias e
de internacionales
turismo
Solicitantes
de trabajo
Empresas
multinacionale
PATROCINADORES s
Gobierno local
ANÁLISIS DE LOS INTERESADOS
Gobierno Local –
Turismo PYMES
Turistas
Agencias locales
de
turismo
Turistas Empresas
internacionale multinacionales
s
Solicitantes
de trabajo
MATRIZ DE ANÁLISIS DE INTERESADOS
Características básicas y Intereses y cómo son afectados Capacidad y motivación para Posibles acciones para atender
características de los por el problema producir el cambio sus intereses
interesados
Empresas multinacionales: • Consolidarse en el mercado • Gran oportunidad de Penetrar el mercado peruano
Empresas con el objetivo de peruano. posicionarse en el mercado mediante el aprovechamiento de
consolidarse en el mercado • Cierta preocupación por el auge turístico. los recursos que manejan.
turístico peruano con la capacidad temporal turístico
de invertir en alta tecnología para
hacer frente a la competencia.
PYMES: • Innovar utilizando los recursos • Mantener a los clientes del país. • Ofrecer un servicio/producto que
Pequeñas y medianas compañías disponibles y que • Apoyo del gobierno local. se logre identificar con el
que buscan permanecer en el atraigan/fidelicen al cliente. cliente.
mercado aun asi con recursos • Preocupación por la alta
limitados a las multinacionales. competitividad y falta de
recursos económicos para
hacerles frente.
Solicitantes de trabajo: • Aprovechar la apertura de • Beneficios económicos. • Atender las vacantes que se
Personas con experiencia en e vacantes. • Superación abrirían con el auge turístico y
ámbito turístico que desean • Preocupación por no cubrir los personal/profesional prepararse si en caso tal su
aprovechar el auge turístico en el requisitos que piden las perfil es aplicable.
país. empresas.
Turistas locales e • Aprovechar las atracciones del • Entorno del país(atracciones, • Disminuir costos/economizar
internacionales: país. gastronomía, historia, etc.) para invertir en visitas a sitios
226,500 fueron nacionales y • Cierta preocupación por el turísticos del país.
320,500 internacionales en el año posible aumento de los costos
2002. al momento de viajar.
Gobierno Local: • Aportación significativa del • Auge económico a largo plazo Brindar apoyo en las diferentes
Luego del estancamiento mercado turístico en el PIB. del sector. actividades turísticas a las
económico, están interesados • Reducción de las empresas turísticas.
buscan aprovechar el auge PYMES/Agencias turísticas.
económico.
Características básicas y Intereses y cómo son afectados Capacidad y motivación para Posibles acciones para atender
características de los por el problema producir el cambio sus intereses
interesados
Agencias de Turismo: Enfocarse en su mercado meta. Apoyo del gobierno local, Ofrecer un servicio/producto que
Generan y tienen más Fidelización de su mercado meta. se logre identificar con el cliente.
oportunidades que las PYMES a Preocupación por la alta
nivel de aprovechamiento del competitividad y falta de recursos
mercado. económicos para hacerles frente.
ANALISIS DE PROBLEMAS: ARBOL DE
CAUSAS Y EFECTOS
Capacitar Emprendedores
Preparar empresas para Actualizar base de datos
con conocimientos sobre Se crean programas de
aceptar reservas y pagos de acuerdo a sus
manejo de redes sociales, información para turistas
correos, paginas web, etc. en línea necesidades.
v
Las pymes carecen de
Emprendedores poco Falta de promoción del
herramientas
capacitados turismo
tecnológicas actualizadas
Técnica de Espejo
Impacto negativo a
las medianas y Las Pymes puedan
beneficiarse del
Problem pequeñas
aumento de
Objetiv
empresas en el
a mercado de turismo en el área o
Central turismo en Perú Darle las
No cuentan con la herramientas/cono
tecnología cimientos
Causa necesaria para necesario a las Medio
satisfacer a los Pymes para que
turistas atraigan mas
turistas
Mejor oportunidad de
Mejores oportunidades de Mejor imagen del Mejor exposición de las
Mayor atractivo para los vidas para las familias
crecimiento para las gobierno al brindar apoyo costumbres y culturas de
turistas involucradas en las
pymes local cusco
pymes
Identificació
n de las Se crea una estructura que permite a las
pymes competir contra las grandes empresas.
Intervencion
es
Emprendedores preparados
Empresas preparadas Pymes con base de datos
con conocimientos sobre Se crean programas de
para aceptar reservas y actualizadas a sus
manejo de redes sociales, información para turistas
correos, paginas web, etc. pagos en línea necesidades.
v
Se provee a las pymes de
Se establecen programas Se establecen programas
herramientas
de capacitación de promoción del turismo
tecnológicas actualizadas
LÓGICA DEL PROYECTO
Objetivos Indicadores Medios de Verificación Supuestos
○ Al desarrollar este nuevo modelo de turismo,
○ Aumento en los ingresos de PYMEs en ○ Encuestas a Empresarios y ○ Para la sostenibilidad del
será posible que las PYMEs nacionales compitan
Cusco Turistas proyecto se debe permanecer
con las grandes empresas turísticas y brinden una
Fin ○ Mejora en la calidad de vida de la ○ Reporte de Ingresos de las actualizado de manera constante
forma menos estandarizada de hacer turismo que
población que depende de este negocio PYMEs que participaron en el en la data para una correcta
atraiga a más turistas que optan por esta forma
○ Mejora en la percepción del turista proyecto verificación
de turismo