DIAGNÓSTICO SOCIAL

PSICOLOGÍA SOCIAL COMUNITARIA

6TO. PSICOLOGÍA
PROFESORA: MTRA. VERÓNICA NOEMÍ SALCIDO HERNÁNDEZ
 SI PUDIÉRAMOS
PRIMERO SABER DÓNDE ESTAMOS
Y HACIA DÓNDE NOS DIRIGIMOS,
PODRÍAMOS JUZGAR MEJOR
QUÉ HACER Y CÓMO HACERLO.

ABRAHAM LINCOLN
ETIMOLOGÍA DEL TÉRMINO

• EL TÉRMINO “DIAGNÓSTICO” PROVIENE DEL GRIEGO DIAGNOSTIKÓS, FORMADO POR EL

PREFIJO DÍA, “A TRAVÉS DE”, Y GNOSIS, “CONOCIMIENTO”, “APTO PARA CONOCER”. SE
TRATA PUES, DE UN “CONOCER A TRAVÉS”, DE UN “CONOCER POR MEDIO DE”.
HACER UN BUEN DIAGNÓSTICO
PARA HACER UN BUEN DIAGNÓSTICO, NO BASTA SABER CUÁL ES LA INFORMACIÓN NECESARIA,
HAY QUE SABER TAMBIÉN CÓMO CONSEGUIRLA. UNA BUENA RELACIÓN HUMANA PERMITE
OBTENER MÁS Y MEJOR INFORMACIÓN PARA ELABORAR EL DIAGNÓSTICO. PARA QUE ESTO SEA
POSIBLE, TENEOS QUE:

• ESTABLECER BUENAS RELACIONES

• DESATAR UN PROCESO DE RETROALIMENTACIÓN EN LA INTERACCIÓN

• TENER CAPACIDAD DE ESCUCHA ACTIVA Y EMPATÍA
• EXCLUIR TODO PREJUICIO RESPECTO AL PACIENTE, YA SEA POR SU CLASE SOCIAL, RAZA,
RELIGIÓN, SEXO, EDAD, ETC.

• ESTIMULARSU PARTICIPACIÓN A FIN DE QUE ESTÉ PREDISPUESTO A IDENTIFICAR SUS

PROBLEMAS Y ENCONTRAR VÍAS DE SOLUCIÓN.
• EL DIAGNÓSTICO SOCIAL COMIENZA CON LA “EVIDENCIA SOCIAL”, LOS HECHOS QUE,
TOMADOS EN SU CONJUNTO, INDICAN LA NATURALEZA DE LAS DIFICULTADES SOCIALES DE UN
DETERMINADO CLIENTE/COMUNIDAD, Y LOS INSTRUMENTOS PARA SU SOLUCIÓN.

• A PARTIR DE “EVIDENCIAS E INFERENCIAS”, SE INICIA EL PROCESO HACIA EL DIAGNÓSTICO,

QUE EXPLICA A TRAVÉS DE LOS PROCEDIMIENTOS QUE SE UTILIZAN Y QUE COMPORTA CUATRO
FASES:

• 1. ENTREVISTAS
• 2. PRIMEROS CONTACTOS CON NUESTROS INFORMANTES CLAVE

• 3. BÚSQUEDA DE OTRAS FUENTES Y USO DE LA INTUICIÓN

• 4. CUIDADOSA PONDERACIÓN DE CADA UNO DE LOS ÍTEMS ESTUDIADOS Y LA

INTERPRETACIÓN DE TODOS LOS DATOS RECOPILADOS.

*PONDERAR:
EXAMINAR CON CUIDADO E IMPARCIALIDAD LOS ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DE UN ASUNTO
¿QUÉ ES UN DIAGNÓSTICO SOCIAL?
• ES UN NEXO ENTRE LA INVESTIGACIÓN Y LA PROGRAMACIÓN*

• EL DIAGNÓSTICO SOCIAL ES UNA PLATAFORMA FUNDAMENTAL DE LA ACCIÓN O

INTERVENCIÓN SOCIAL.

• INCLUYE LA OBSERVACIÓN Y RECOGIDA DE DATOS QUE SE DEBEN TOMAR EN CUENTA,

DETECTANDO ALGUNAS VARIABLES PARA LA ELABORACIÓN DE OBJETIVOS ESPECÍFICOS Y
ACTUAR EN LA MEJORA DE UNA SITUACIÓN, O PREVENIR O DISMINUIR CIERTAS
PROBLEMÁTICAS, Y A PARTIR DE ESTOS DATOS DESARROLLAR E IMPLEMENTAR PROGRAMAS, EN
NUESTRO CASO, DE INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL.

• SE HA DESARROLLADO POR LA PREOCUPACIÓN DE ALGUNOS PROFESIONALES PARA

DOTARNOS DE UN INSTRUMENTO DE DIAGNÓSTICO SOCIAL QUE TIENE QUE VER CON LOS
PROCESOS DE TRANSFORMACIÓN SOCIAL
• EL DIAGNÓSTICO SOCIAL ES UN NEXO ENTRE LA INVESTIGACIÓN Y LA PROGRAMACIÓN; TIENE
UNA FUNCIÓN “BISAGRA” ENTRE UNA Y OTRA FASE DEL PROCESO METODOLÓGICO. SIN
INVESTIGACIÓN PREVIA, NO PUEDE HABER DIAGNÓSTICO (AL MENOS UN DIAGNÓSTICO
MEDIANAMENTE SERIO) Y, SIN APOYARSE EN UN DIAGNÓSTICO, NO SE PUEDE HACER UNA
BUENA PROGRAMACIÓN.
EN UN DIAGNÓSTICO, HAY QUE COMPRENDER LOS PROBLEMAS
DE CARA A LA ACCIÓN, ESTO SUPONE CONOCER:
• CUÁLES SON LOS PROBLEMAS (EN UN ANÁLISIS SINCRÓNICO Y DIACRÓNICO DE LOS MISMOS), EL
POR QUÉ DE ESOS PROBLEMAS EN UNA SITUACIÓN DETERMINADA.
(DIACRONÍA ES EL DESARROLLO O SUCESIÓN DE HECHOS A TRAVÉS DEL TIEMPO. EL ANÁLISIS SINCRÓNICO ES EL ESTUDIO
DE UN PROBLEMA EN UN DETERMINADO MOMENTO O PERÍODO DE LA HISTORIA. EL ESTUDIO DIACRÓNICO ANALIZA SU
EVOLUCIÓN PERO A LO LARGO DEL TIEMPO.

• CUÁL ES EL CONTEXTO QUE CONDICIONA LA SITUACIÓN-PROBLEMA ESTUDIADA.

• CUÁLES SON LOS RECURSOS Y MEDIOS DISPONIBLES (O A LOS QUE SE PUEDE ACCEDER A MEDIO
PLAZO) PARA RESOLVER ESTOS PROBLEMAS.
• CUÁLES SON LOS FACTORES MÁS SIGNIFICATIVOS QUE INFLUYEN, CONDICIONAN O DETERMINAN
LA SITUACIÓN, Y LOS ACTORES SOCIALES IMPLICADOS EN LA MISMA.
• CUÁLES SON LAS TENDENCIAS PREVISIBLES EN EL FUTURO, CÓMO SE PREVÉ QUE PUEDE IR
EVOLUCIONANDO LA SITUACIÓN, SEGÚN LAS DIVERSAS OPCIONES DE INTERVENCIÓN Y NO
INTERVENCIÓN EN ELLA.
• QUÉ DECISIONES HAY QUE ADOPTAR ACERCA DE LAS PRIORIDADES Y ESTRATEGIAS DE
INTERVENCIÓN.
• CUÁLES SON LOS FACTORES CONTINGENTES QUE CONDICIONAN LA VIABILIDAD Y FACTIBILIDAD DE
UNA INTERVENCIÓN SOCIAL
SUELEN DARSE DOS INSUFICIENCIAS

• EN CIERTAS CIRCUNSTANCIAS, EN LA REALIZACIÓN DEL ESTUDIO/INVESTIGACIÓN SE ESTUDIAN

FENÓMENOS O HECHOS, O BIEN SE RECOGE INFORMACIÓN, QUE LUEGO NO SE UTILIZA EN EL
DIAGNÓSTICO.

• EN LA FASE POSTERIOR (PROGRAMACIÓN O ELABORACIÓN DEL PROGRAMA O PROYECTO),

SE DAN “RUPTURAS” O “SALTOS” ENTRE LOS RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO Y LA
ELABORACIÓN DEL PROYECTO. ESTO SIGNIFICA QUE SE DECIDE HACER O PROYECTAR
ACTIVIDADES SIN RELACIÓN CON LO DIAGNOSTICADO O, AL MENOS, SIN FUNDAMENTARLAS
EN LOS DATOS RECOGIDOS Y SISTEMATIZADOS.
¿QUÉ PROPORCIONA LA REALIZACIÓN/UTILIZACIÓN
DE UN DIAGNÓSTICO SOCIAL?
• A) SISTEMATIZACIÓN DE TODAS LAS VARIABLES QUE COMPRENDEN EL COMPLEJO MUNDO
INTERACCIONAL DEL SER HUMANO.

• B) SISTEMATIZACIÓN DE INDICADORES DE TODAS Y CADA UNA DE LAS VARIABLES

• C) COMPRENSIÓN DE LOS FENÓMENOS QUE INTERFIEREN EL DESARROLLO DE LAS PERSONAS,
SU VIVENCIA PERSONAL Y LAS CONDICIONES O AJUSTES QUE HAN DE PRODUCIRSE PARA
MODIFICAR LAS SITUACIONES QUE SEAN FACTIBLES DE CAMBIO.

CONVIRTIENDO LA PRÁCTICA PROFESIONAL EN PRAXIS, AL PERMITIR LA REFLEXIÓN EN LOS

PROCESOS DE INTERVENCIÓN, GENERANDO UN CUERPO DOCTRINAL PROPIO Y TEORÍAS DE
INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN SOCIAL.
LA SISTEMATIZACIÓN ES, ENTONCES, EL ESTABLECIMIENTO DE UN SISTEMA U ORDEN QUE TIENE POR OBJETIVO PERMITIR OBTENER
LOS MEJORES RESULTADOS POSIBLES DE ACUERDO AL FIN QUE SE TENGA QUE ALCANZAR. LA SISTEMATIZACIÓN SE PUEDE APLICAR
EN LOS ÁMBITOS CIENTÍFICOS Y ACADÉMICOS PERO TAMBIÉN HAY MUCHAS SITUACIONES DE LA VIDA COTIDIANA QUE IMPLICAN
CIERTA SISTEMATIZACIÓN A MODO DE LOGRAR UN OBJETIVO ESPECÍFICO.

I
• CADA PERSONA ES UN SER PROPIO, DIFERENTE, IRREPETIBLE. LA COMPLEJIDAD DE SUS
COMPORTAMIENTOS Y LA ADECUACIÓN DE SUS RESPUESTAS ESTÁ MEDIATIZADA POR LA
MANERA EN QUE INTEGRA SU HERENCIA BIOLÓGICA, SU MEDIO FAMILIAR, SU CONTEXTO
SOCIAL, Y LAS FLUCTUACIONES QUE SE VAN PRODUCIENDO EN SU CICLO VITAL.

• INDIVIDUAL Y COLECTIVO SON LOS DOS POLOS OPUESTOS DE UNA MISMA REALIDAD SOCIAL.
CONSTITUYEN UNA FUENTE DE TENSIÓN CONFLICTIVA. LOS DOS POLOS EXISTEN DE MANERA
CONTRADICTORIA Y DINÁMICA.

• EN ESTE PROCESO DE MUTUA INFLUENCIA, CADA PERSONA RESULTA SER, EN UN MOMENTO

DADO UNA REALIDAD CONCRETA, AUTÓNOMA Y SIGNIFICATIVA DEL MEDIO SOCIAL EN QUE
VIVE.

• ES PRECISO DISPONER DE DETERMINADOS ELEMENTOS BÁSICOS QUE LE POSIBILITEN ESTA

RELACIÓN DIALÉCTICA DE ADAPTACIÓN, ENFRENTAMIENTO, O CONFRONTACIÓN,
PERMITIÉNDOLE SU DESARROLLO.

• A ESTOS ELEMENTOS LES DENOMINAMOS NECESIDADES BÁSICAS.

CON LA SIGUIENTE CLASIFICACIÓN, TENEMOS UNA HERRAMIENTA
METODOLÓGICA, QUE NOS PERMITIRÁ LA OBSERVACIÓN GLOBAL
A TRAVÉS DE LA CONSTRUCCIÓN DE UN SISTEMA DE INDICADORES
Y CADA UNA DE LAS NECESIDADES BÁSICAS.
NECESIDADES BÁSICAS ADECUADA DEFICITARIA MUY DEFICITARIA

• A) INFORMACIÓN (ORIENTACIÓN Y APOYO)

• B) HABILIDADES SOCIALES
• C) AUTONOMÍA FÍSICA Y PSÍQUICA
• D) RELACIÓN CONVIVENCIAL
• E) ORGANIZACIÓN DE LA UNIDAD CONVIVENCIAL
• F) FORMACIÓN
• G) TRABAJO
• H) NIVEL ECONÓMICO
• I) VIVIENDA
• J) PARTICIPACIÓN
• K) ACEPTACIÓN SOCIAL
INDICADORES SOCIALES

• LA TAREA DE ELABORAR INDICADORES CONSISTE EN TRANSFORMAR CONCEPTOS A

VARIABLES, ASÍ LA POSICIÓN DE UNA PERSONA EN LA ESTRUCTURA SOCIAL NOS VENDRÁ
DADA POR SU NIVEL DE RENTA, SU OCUPACIÓN, SU GRADO DE INSTRUCCIÓN, CONDICIONES
DE HÁBITAT, ETC. UN INDICADOR SOLO NO RESULTA UNA MEDIDA ABSOLUTA,
SINO RELATIVA, POR LO QUE NECESITA SER UBICADO EN UN CONTEXTO
SOCIAL DETERMINADO Y EN SU TIEMPO.
• LOS INDICADORES NOS DAN PAUTAS DE OBSERVACIÓN, INDAGACIÓN, REFLEXIÓN.
PROGRESIVAMENTE NOS VAN ACERCANDO A UN MEJOR Y MÁS COMPLETO CONOCIMIENTO
DE LA REALIDAD SOBRE LA QUE QUEREMOS INCIDIR TANTO A NIVEL INDIVIDUAL COMO
COMUNITARIO.

• UTILIZAMOS LOS INDICADORES COMO INSTRUMENTO DE MEDIDA, COMO DATOS RELATIVOS A

DETERMINADAS NECESIDADES QUE SE CONSIDERAN BÁSICAS PARA LA PERSONA SE DEBEN
ENMARCAR EN SU CONTEXTO SOCIA.
PROCESO DE ELABORACIÓN DE UN
DIAGNÓSTICO SOCIAL

• SE DEBE CONSIDERAR A LA PERSONA INMERSA EN UNA FLUCTUACIÓN DE RELACIONES CON

DIFERENTES SISTEMAS Y SUBSISTEMAS EN LOS QUE INTERACTÚA MOTIVANDO CAMBIOS Y
RETROALIMENTÁNDOSE EN ESA RELACIÓN.ROMPIENDO EL REDUCCIONISMO DE IDENTIFICAR
LOS PROBLEMAS SOCIALES CON PROBLEMAS DE LA PERSONA.

• SE VALORAN SITUACIONES DE NECESIDAD, NUNCA A LA PERSONA AISLADA DE SU MEDIO.

PARA REALIZAR UN DIAGNÓSTICO SOCIAL ES NECESARIO TENER EN CUENTA A LA PERSONA,
AL MEDIO SOCIAL Y A LAS RELACIONES QUE SE ESTABLECEN ENTRE UNO Y OTRO.

• LOS DIAGNÓSTICOS SON EVOLUTIVOS Y SITÚAN EL ACENTO EN LA INTERRRELACI´N Y MUTUA

INFLUENCIA PERSONA-SOCIEDAD
EL DIAGNÓSTICO ORIENTA EL TRATAMIENTO

PLANTILLA
INDICADORES

NECESIDADES BÁSICAS • DIAGNÓSTICO

INTENSIDAD
AFECTACIÓN
 EL MODO DE ABORDAJE DEBE SER SISTÉMICO.
LA REALIDAD ES SISTÉMICA, LOS PROBLEMAS
SON SISTÉMICOS; CONSECUENTEMENTE, EL
MODO DE ABORDAJE DEBE SER SISTÉMICO.
CADA HECHO, FENÓMENO O PROCESO QUE SE
ANALIZA Y CADA ACCIÓN O INTERVENCIÓN
UE SE PROPONE, DEBE SER CONSIDERADA
COMO UN ASPECTO DE LA TOTALIDAD SOCIAL
DE LA QUE FORMA PARTE. SÓLO DENTRO DEL
SISTEMA QUE LO INCLUYE, SE ENTIENDE LA
SIGNIFICACIÓN ÚLTIMA DE ALGÚN ASPECTO DE
LA REALIDAD.
4 NIVELES ECOLÓGICOS DE
URIE BRONFENBRENNER

• EL MACROSISTEMA QUE, A VECES, SE LLAMA LA ESCALA MACROSOCIAL CONSTITUYE EL MARCO GENERAL MÁS
ENGLOBANTE

• EL EXOSISTEMA: SE TRATA DE UN MARCO MÁS INMEDIATO , DONDE EL INDIVIDUO O GRUPO DESARROLLA SU VIDA,
PERO EN EL QUE NO INTERACTÚA “CARA A CARA”. SIN EMBARGO, EN ESE MARCO “PASAN COSAS QUE LES
AFECTAN, O INDIDEN EN SUS VIDAS. EN ESTE ÁMBITO SE DA UNA MULTIPLICIDAD DE LANOS Y NIVELES DE
INTERCAMBIOS, INTERACIONES Y RETROACCIONES EN LAS QUE ESTÁN INMERSOS ASQUELLOS QUE SON LOS
DESTINATARIOS DE LOS PROGRAMAS, ACTIVIDADES O SERVICIOS SOCIALES

• EL MESOSISTEMA, CONSTITUIDO POR EL CONJUNTO DE MICROSISTEMAS QUE CONFIGURAN REDES DE

INTERACCIONES Y QUE SUPONE QUE EL INDIVIDUO O GRUPO ACTÚA EN UNA MULTIPLICIDAD DE MARCOS.

• EL MICROSISTEMA, DONDE LOS INDIVIDUOS Y GRUPOS ACTÚAN “CARA A CARA”. ES UN ÁMBITO DE CERCANÍA
VITAL, COMO ES LA TAREA EN EL AULA DENTRO DE UNA ESCUELA, LA RELACIÓN EN EL SENO DE UNA FAMILIA, ETC.