LA INVESTIGACIÓN DE

OPERACIONES
Basa en gran medida en las
MATEMÁTICAS, LAS
ESTADÍSTICAS Y LA
PROGRAMACIÓN.
Disciplina científica que los gerentes
y administradores utilizan para
TOMAR DECISIONES
INFORMADAS para sus
operaciones, con base en la
aplicación de modelos y resultados
numéricos.
 DECISIONES Con información podemos tomar
decisiones, que impulsan a la
ELECCION implementación de una acción, la cual
CONSCIENTE Y
RACIONAL
D genera una nueva información con la que
E se retroalimenta el proceso y se vuelve a
iniciar la necesidad de tomar nuevas
C
POSIBLE decisiones.
SOLUCION I
VARIOS
D
RECURSOS DE I
ACCION
ALTERNTIVOS R
Toda decisión viene motivada por la
existencia de un problema que se ha
detectado y se pretende solucionar
RECURSOS
Se entiende por recurso a la ayuda o medio
del que una persona se sirve para conseguir
un fin o satisfacer una necesidad. Por lo
tanto la información con la que contemos,
diversos puntos de vista, experiencias
anteriores, entre otras cuentan como
recursos valiosos para las personas al
momento de tomar una decisión.
 VARIABLES
DE
DECISIÓN DEFINICIÓN
CONCEPTUAL
DEFINICIÓN
DIMENSIONAL
DEFINICIÓN
TEMPORAL
Las variables de
decisión son las
incógnitas o decisiones
Se refiere a lo que Esta definición está Esta asociada al
que se identifica con significa la variable en ligada al aspecto período durante el
cada una de las el contexto del cuantitativo. Es decir es
necesario definir las
cual se va a
problema teniendo en
actividades en que se cuenta el principio de unidades de medidas planificar o
unicidad. en que se va a expresar programar las
descompone el las variables. actividades
- Unicidad de origen
problema . Ej: económicas.
- Unicidad de destino
- Toneladas
Antes de definir las - Unicidad de estructura
tecnológica - Cajas Ej:
variables de decisión es Mes
- Unicidad de -Unidades
importante definir las coeficiente económico -Galones Año
unidades involucradas Trimestre
en el problema.
CASO PRACTICO
 MODELO
Un modelo es una representación
de un objeto, sistema o idea, de
forma diferente al de la entidad
misma.
PROPÓSITO
Ayudarnos a explicar, entender o
mejorar un sistema.
Un modelo de un objeto puede ser
una réplica exacta de éste o una
abstracción de las propiedades
dominantes del objeto.
 MODELOS DESCRIPTIVOS
Son aquellos que están expresados en lenguaje convencional (español,
inglés o cualquier otro idioma). Usando este tipo de modelos de
selección de alternativas se hace en base a la intuición y el sentido
común.
MODELOS ICÓNICOS O FÍSICOS
Es una representación física de algunos
objetos, ya sea en forma idealizada
(bosquejos) o a escala distinta.
EJEMPLO:
•Planos y mapas (dos dimensiones).
•Maquetas y prototipos
(4 dimensiones).
 MODELOS SIMBÓLICO O
MATEMÁTICO

1.CUANTITAT 2.ESTÁNDAR 3.PROBABILÍS 4.DESCRIPTIV 5.ESTÁTICOS 6.DE

IVOS Y ES Y HECHOS TICAS Y OS Y DE Y SIMULACIÓN
CUALITATIVO A LA MEDIDA. DETERMINÍST OPTIMIZACIÓ DINÁMICOS. Y NO
S. ICOS. N. SIMULACIÓN.
 ELEMENTOS DE LA
TOMA DE DECISIONES

En la toma de decisiones participan los siguientes elementos:

1.-El tomador de decisiones (decididor)
2.-El problema
3.-Las alternativas
4.-La función de utilidad definida por el tomador de decisiones
Para seleccionar una de estas alternativas el decididor elige
ciertos criterios de evaluación, digamos 𝑧1 o 𝑧2
Si el criterio de decisión es 𝑧1 , entonces una decisión a favor
de la alternativa 𝑎1 produce un valor 𝑣1 , mientras que
𝑎2 produce un valor 𝑣2 y así sucesivamente.
Suponga que 𝑧1 representa las ganancias de la compañía por
semana, el decididor optará por la alternativa que obtenga
mayor ganancia.
 DECISIÓN OPTIMA
 Es la mejor decisión
Produce el mejor valor de la función de utilidad
correspondiente
Optimización: Indica la maximización o la minimización de
una función
Ejm: - Función de costos, ganancias
 EJEMPLO
La contribución de CENTROMIN debido al pago de sus impuestos a las
utilidades del año 94 es del orden de 35 mil Soles( los impuestos a las
utilidades del año k se paga el año k+1)
Según las estadísticas, el año 94 se han producido 2 huelgas de los
trabajadores de dicha compañía
Suponga que dichas huelgas no se habrian producido si la compañía
hubiera aumentado en un 20% el salario de los trabajadores.
Sin embargo, esta decisión habría disminuido la contribución al fisco en
5 mil soles.
i) ¿Si el criterio de decisión es minimizar el número de huelgas el año
94 que alternativa escogerías?