TEMA I

INTRODUCCIÓN
1.1 PSICOLOGÍA Y PSICOLOGÍA DEL TRABAJO

• Psicología: Ciencia que estudia los procesos mentales,

las sensaciones, las percepciones y el comportamiento
del ser humano, en relación con el medio ambiente
físico y social que lo rodea.
• Psicología del Trabajo: La psicología laboral es la rama de
la psicología dedicada al análisis de la conducta humana
dentro del contexto de una empresa y durante el desarrollo
de un trabajo. También se utiliza la denominación
de psicología del trabajo y de las organizaciones, ya que
puede analizar el comportamiento en entidades civiles o
gubernamentales.
1.2 OBJETO DE ESTUDIO DE LA PSICOLOGÍA DEL
TRABAJO

• Como se a podido entre ver, la Psicología del trabajo y

las organizaciones está referida a una especialidad,
dentro de la categoría ocupacional general de psicólogo,
que incluye el trabajo y la investigación relativa al
comportamiento humano en el contexto laboral y
organizacional.
• Los tres campos de estudio de la Psicología del trabajo
y las organizaciones propuestos por la European
Network of Work and Organizational Psychology son:
• 1.- Psicología del trabajo (Psicología ocupacional): tiene
como objeto de estudio la actividad laboral de las
personas; es decir, la forma en que estas realizan sus
tareas.
• Desde este enfoque, los individuos son contemplados
como “trabajadores”, encontrándose entre sus temas
de interés los siguientes: las tareas, las condiciones de
trabajo, el ambiente de trabajo, los aspecto temporales
del trabajo…
• El objeto de estudio de esta disciplina, incluye el análisis
de procesos individuales, necesarios para la
comprensión y explicación del comportamiento
humano en el trabajo.
• 2.- Psicología de las Organizaciones: se centra en el
comportamiento colectivo de las personas en relación
con el funcionamiento del sistema sociotécnico
denominado organización.
• Estas son consideradas, pues, como “miembros” de
dicho sistema, y entre sus temas centrales se
encuentran la comunicación, la toma de decisiones, el
poder, el liderazgo, la participación, la cooperación, etc.
• 3.- Psicología de los Recursos Humanos: se orienta al
estudio de las relaciones entre las personas y la
organización y, en particular, se centra en las
condiciones en las que se establecen esas relaciones, su
desarrollo y finalización.
1.3 CONCEPTO DE TRABAJO

• En el transcurso de la historia humana el trabajo a sido

un fenómeno tan natural del hombre… que puede
considerarse como una de sus más importantes señas
de identidad.
• Gracias al trabajo, el hombre a desarrollado
dimensiones psicológicas tan importantes como la
cooperación y la solidaridad, que han cristalizado en un
efectivo caudal de progreso, de civilización y de cultura,
permitiéndole instalarse en un mundo cada ves más
seguro, racional y gratificante.
• El trabajo podría definirse como aquella obra o
producto resultante de una actividad física o intelectual
sometida a ciertas constricciones de tipo legal, técnico
y normativo, que modifica a su vez, la propia naturaleza
del hombre.
• También puede definirse el trabajo sobre la base de las
necesidades económicas que a él subyacen y que están
en continua expansión, lo cual supone cierta
dependencia económica.
• A pesar de todo… ya se considere el trabajo como un
instrumento transformador de la naturaleza (posición
marxista), como plataforma de salvación (perspectiva
protestante) o como algo valioso y significativo en sí
mismo (posición humanista), estas perspectivas no son
más que distintas aproximaciones con las que el
hombre a intentado identificarse a través del tiempo.
 1.5 PROBLEMAS Y ALCANCES DE LA PSICOLOGÍA
DEL TRABAJO

• Dadas las situaciones sociales, económicas, políticas…es

necesario que el psicólogo se enfrente a una
problemática en la cual los recursos humanos
técnicamente preparados para hacer frente a la
expansión del trabajo y el crecimiento industrial, son
insuficientes;
• es por ello que la psicología del trabajo debe trabajar
conjuntamente con otras disciplinas afines a su campo
de acción para lograr resultados óptimos, atacando con
ello los problemas que puedan surgir dentro de las
organizaciones.
• Sin embargo se piensa que en realidad el trabajo del
Psicólogo laboral lo restringimos a la selección,
colocación y entrenamiento del personal y en
específico a la aplicación e interpretación de pruebas,
test, cuestionarios e inventarios psicológicos.
• Tal ves no se tengan fundamentos para dar esta opinión,
pero se basan en opiniones de otros profesionistas de
otras carreras, los cuales ayudan a devaluar más el
trabajo del psicólogo.
• Hay muchos problemas a los que se enfrenta el
psicólogo laboral… pero el mas importante… es la
resistencia por parte de los supervisores, o bien,
personal ejecutivo que no aceptan muy bien los
cambios propuestos, o se aferran a su manera
tradicional de hacer las cosas.
• La psicología del trabajo pretende, al encontrar
respuestas a los numerosos y complicados problemas
generados en el ambiente laboral, activar el potencial
de realización del factor humano, propiciar el bienestar
y satisfacción de los trabajadores, así como contribuir
al desarrollo de las organizaciones.
 1.7 RESEÑA HISTÓRICA DE LA PSICOLOGÍA DEL
TRABAJO

• Etapa inicial: 1900-1940

Este periodo se reconoce por el carácter universalista de
las teorías y por la concepción sobre la naturaleza
humana.
Dos grande fuerzas serán las impulsoras de esta
disciplina:
• La naturaleza pragmática de algunas
investigaciones psicológicas que instaron a estudiar
los problemas que acontecían en la vida cotidiana.
• Por otro lado, el esfuerzo de algunos científicos y de la
mayoría de ingenieros industriales por incrementar los
niveles de eficiencia, desarrollando puestos de trabajo y
nuevas herramientas y desarrollando estrategias de
dirección.
• Etapa de consolidación: 1940-1960
Durante este periodo tendrá lugar un notable
incremento de los estudios empíricos y la aparición de
nuevos rótulos para la disciplina: Conducta
Organizacional y Psicología de las Organizaciones.
• Etapa de renovación: la década de 1960
Estuvo orientada hacia perspectivas más
psicosociológicas -que se iniciaron en Europa-, y sus
temas de mayor interés fueron los relacionados con la
estructura, la tecnología y las tareas.
• Las últimas décadas
El periodo que comprende de 1970 en adelante viene
marcado por una fuerte crisis económica que influirá
profundamente en la dinámica de las organizaciones, los
profesionales verán reducido su campo de acción…
…esto, permitió hacer una autorreflexión crítica, donde
emerge un amplio abanico de teorías (1) y sobre todo
una reevaluación y revisión en profundidad de lo que se
a acumulado hasta el momento a fin de alcanzar un
mínimo aceptable de unidad y coherencia teórica.
• Todos estos cambios suscitan nuevas demandas a los
profesionales de la Psicología del Trabajo y de las
Organizaciones para las que no disponen por el
momento de modelos teóricos y herramientas con las
que poder abordarlas.
 1.8 EMPRESA Y ORGANIZACIÓN

• En muchas ocasiones, son utilizados los

términos organización y empresa como sinónimos,
dándoles una definición similar. Sin embargo, ambas
tienen diferencias marcadas.
• Cuando se habla de una empresa, se hace referencia a
un organismo integrado por diferentes elementos,
tanto materiales como personal humano, con fines de
lucro, por lo general se encargan de prestar un
servicio a la comunidad. Una empresa combina capital y
naturaleza para lograr estos objetivos.
• Por su lado, las organizaciones son consideradas más
como un sistema social establecido para cumplir
diversos objetivos propuestos, generalmente mediante
recursos humanos, o algún otro tipo de gestión que
involucre el talento de las personas. En otras palabras,
puede considerarse como un convenio entre
personas con el fin de lograr un propósito establecido.