1.

¿Qué es
marketing ?
• Procesos y conocimientos que
se centran en la comunicacíon
y transmisión de ofertas de
intercambio de bienes y
servicios.
• Comunicación con el
consumidor.
• Satisfacer necesidades del
consumidor
 ¿Para qué
sirve?
• Conducir al cliente hasta el
límite de la decisión de
compra
• Facilita la toma de decisiones
através de la visibilización , la
conduccíon y otras estrategias
• Favorece intercambio
económico entre comprador y
vendedor
• Beneficio y satisfaccíon
 Conceptos principales de Marketing

Necesidades ,
Valor y
deseos y Intercambio
satisfacción
demanda
Las 7ps del marketing
 Producto

• Satisfacer un deseo o necesidad de

cualquier consumidor y no es solo
algo tangible.
• Definir product adecuadamente
• ¿Qué vendo ?
• ¿Qué necesidades puede cubrir?
• ¿Qué beneficios ofrece?
• ¿Aporta un valor añadido?
 Precio

•Fijar precio adecuando

•Establecer un studio del precio
•Analizar los precios de los
consumidores
•Valor del product para el cliente
•Conseguir ventaja competitiva
 Punto de venta

•Proceso por el cual el servicio o

product llega hasta el cliente.
•Influye en la satisfacción de los
consumidores
•Tener en cuenta ciertas variables
 Promoción

•Posibles formas de dar a conocer el

producto
•Anuncios de TV
•Campañas publicitarias
•Marketing digital
•Entre otros..
 Personas
•Capacitación y la contratación del
personal adecuado
•Ofrecer al cliente un personal
excelente
•Compotamiento de los empleados
 Procesos

•Mecanismos o rutinas en la
prestación de un servicio
•Diferenciación por otros
medios
•Establecer procesos
correctos y adecuados
 Prueba o evidencia física

• Planifica los contextos

• Es la forma de percepción que
tienen los clientes
• Relación entre una empresa y su
producto
2. La importancia del marketing en nuestra sociedad actual

• Mejoría de la calidad de las personas

• Gracias al marketing las empresas detectan las necesidades y deseos
• Ofrecer productos o servicios que se desean o se necesiten
• Mejor relación entre los consumidores
• Nos ayuda a conocer mejor los competidores
• Ser mas diferenciales
 3.Procesos de marketing

Búsqueda de Segmentación y Formulación de

Análisis de
oportunidades selección de estrategias de
mercado
de negocio mercados marketing

Implementación
Diseño de Control y
estrategias de
planes de acción evaluación
marketing
4.Rol y responsabilidades de un responsable
de marketing

Investigación Planificación de Administración

de mercadeo marketing personal

Publicidad y Colaboración Oportunidades

promoción con el personal de negocio
5.Interrelacion del marketing con otros departamentos
Departamento marketing

Depart.Ventas Depart.Logística
Depart.Producción
6.El ecosistema de empresas
externas con las que el
departamento de marketing
trabaja

• SEM: Es un tipo de
publicidad digital que
ayuda a mejorar el
posicionamiento
basados en insertar
anuncios de textos en
motores de búsqueda Ej
buscador por exelencia
google.
Campañas de publicidad
en google adwords :
plataforma que se utiliza para
gestionar campañas que
contribuye a gener a nuestros
clientes potenciales un
reconocimiento de marca
podrán indentificar las
empresas que ocupan los
primeros puestos.