Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
LEGO ROMÂNIA
INAUGURAREA UNUI NOU MAGAZIN
SERENDIPITY
GRUPA:
Profesor coordonator:
MANAGEMENTUL ECHIPELOR
1. FORMAREA
Această este etapa de formare a echipei SERENDIPITY. Oamenii încep să se cunoască între ei,
însă iau decizii independent fără a avea niște obiective comune. Este etapa în care liderul are cel
mai important rol. El oferă echipei o direcție, o viziune, răspunde multor întrebări și este pregătit
pentru testele la care va fi supus. E momentul în care membrii echipei, independenți unul de altul,
vor teste toleranța liderului și a sistemului și vor încerca să își dea seama dacă se pot integra sau
nu. Tot liderul este cel care este responsabil de încrederea pe care membrii echipei și-o acordă unul
altuia. Este faza în care se construiește fundația ce va determina cât de solidă este echipa nou
formată.
Inițial SERENDIPITY a fost formată din cinci membri, …., …, …, … si … .
2. RĂBUFNIREA
Răbufnirea este stadiul cu cele mai mari dificultăți pentru întreaga echipă. Este etapa în care
majoritatea echipelor rămân blocate. Fiecare vrea să își expună punctul de vedere și nu se dă înapoi
de la confruntări directe. Este faza în care mulți membrii ai echipei clachează, auto eliminându-se.
Foarte important este ca liderul să nu lase lucruile să scape de sub control, lucru care se poate
întâmpla foarte ușor. De la confruntări directe și dorința de impunere până la scăderea motivației și
dezbinarea echipei este un drum destul de scurt. Multe echipe nu trec de această fază.
În cazul nostru, această etapă s-a dovedit a fi marcată de retragerea voită a unui membru, însă
liderul nostru a reușit să restabilească echilibrul echipei.
3. NORMAREA
Încep să se stabilească reguli, metode de lucru, valori, iar membrii echipei încep să aibă mai multă încredere unii în
alții și în lider. Abia acum liderul se poate baza pe echipă și pe faptul că va primi feedback în cazul în care realizează
un pas greșit, își permite să delege și să acorde încredere și responsabilitate unui anumit membru. Lucrul în echipă
începe să dea rezultate, membrii echipei fac schimb de know-how, împărtășesc metode de lucru și devin mai motivați,
căpătând încredere în proiect. În această fază, există însă un risc care nu trebuie neglijat: dacă regulile stabilite sunt
prea stricte sau prea rigide și echipa nu va participa activ în luarea deciziilor, este posibil ca echipa să aibă de suferit la
capitolul creativitate. Însă dacă regulile sunt prea ușor de ocolit, din nou, echipa nu va putea fi coordonată cu succes.
Aici intră în acțiune liderul care are rolul de a păstra acest echilibru.
În situația actuală, liderul a împărtășit responsabilitățile și atribuțiile fiecărui membru pentru o bună funcționare a
lucrului în echipă.
4. FUNCȚIONAREA
O echipă bine sudată va atinge faza în care se poate descurca fără ca liderul să fie prezent tot timpul. Totodată, liderul
rămâne cel care dă direcția, însă în acest punct echipa ajunge capabilă să lucreze eficient, fără a avea nevoie de
îndrumarea permanentă a acestuia. Oamenii împărtășesc aceeași viziune, lucrează ca un tot unitar, știu exact ce au de
făcut și sunt foarte motivați, încercând chiar să obțină rezultate peste așteptările liderului. Este punctul maxim în care o
echipă poate ajunge.
Serendipity a reușit să atingă punctul maxim de funcționare, ca rezultat al respectării regulilor stabilite anterior.
5. DESFIINȚAREA SAU DESTRĂMAREA
Este vorba despre momentul în care echipa își realizează obiectivul, iar proiectul ia sfârșit.
Obiectivele au fost îndeplinite cu succes, ca urmare, echipa SERENDIPITY nu s-a destrămat.
MODELUL LUI R.M. BELBIN
Realizatorul și evaluator –…
Managerul general LEGO Group, Ana-Maria are abilitățile esențiale pentru această funcție, precum
organizare, simț practic, planificare sistematică, comunicare, responsabilitate, obiectivitate în
evaluarea ideilor și sarcinilor.
Codul CAEN:
C.U.I:
Cod fiscal: RO31481850
Nr. Reg. Com.: J12/1134/2013
Forma juridică LEGO: Brick Depot SRL
Date de contact:
Telefon: +40 759 025 788
Email: contact@brickdepot.ro
Adresă: Strada Louis Pasteur, nr. 36, ap. 1, Cluj-Napoca, jud. Cluj
Scurt istoric: Istoria celui mai iubit joc din toate timpurile a luat nastere intr-un mic atelier al unui
tamplar din Danemarca, pe nume Ole Kirk Kristiansen, in anul 1932, unde maestrul dulgher si tamplar
isi stabileste afacerea in satul Billund. Fiul acestuia, Godfred Kirk Khristiansen, se alatura tatalui sau si
incepe sa lucreze in aceasta afaracere la varsta de 12 ani. In anul 1934, compania si produsele lui Ole
Kirk Khristiansen preiau numele de LEGO. Ulterior, in anul 1958, cei doi au patentat tiparul curent al
sistemului de cuplare LEGO. Noul sistem al structurii cu butoane LEGO face modelele mult mai
stabile, iar caramizile comercializate astazi au aceeasi configuratie cu butoane ca si caramizile din 1958.
Familia Khristiansen a lasat un testament de valoare si de durata companiei LEGO, grup care s-a
dezvoltat foarte mult in ultimii 80 de ani. Revista “Fortune” a denumit, in anul 1999, caramida LEGO ca
“produsului secolului”, iar conform cifrei de afaceri compania este al patrulea magazin din lume.
Misiune: “Inspire and develop the builders of tomorrow” (Inspirăm și dezvoltăm constructorii de
mâine).
Obiectiv: LEGO Group și-a propus să inventeze o nouă lume a jocului prin creativitate și dezvoltare
intelectuală.
MEDIUL INTERN
ANALIZA S.W.O.T.
Strengths Weaknesses
(Puncte tari) (Puncte slabe)
Opportunities Threats
(Oportunitati) (Amenintari)
popularitate tot mai mare a lipsa protecției mărcii
seriei TV Lego
număr tot mai mare de prețul produselor
acorduri de licențiere
extinderea către economiile realitatea virtuală
emergente
dezvoltarea instrumentelor de ------------------------------------------------------
design
creșterea interesului în ------------------------------------------------------
folosirea produselor robotice
Strength (Puncte tari) :
Brand-ul Lego creează amintiri puternice – De ce? Pentru că este construit pe baza unor mărturii temeinice ale
clienților, fie că este vorba de părinți sau copii. Ambele părți se declară mulțumite, fericite și fermecate de produsele și
serviciile Lego.
Lego reprezintă, de departe, cea mai mare putere care permite atât propriei companii, cât și altora, să-și folosească
oportunitățiile - Cărămizile Lego pot fi folosite pentru a construi Turnul Ortanc din “Stăpânul Inelelor”, Steaua
Morții din cunoscuta serie “Războiul Stelelor” sau chiar luxosul Porsche 911.
În cel mai recent raport anual, Forbes Most Valuable Brands, Lego ocupă locul 91 - Chiar dacă sunt mai scumpe,
cărămizile Lego sunt percepute ca fiind valoroase și mai „cool” decât produsele concurenților.
Cărămizile Lego solicită anumite abilități - precum imaginația, creativitatea, calitatea, grija, atenția, invatarea, dar și
distracția, valori pe care copiii, ulterior, le pot dezvolta cu o mai mare ușurință.
Brand-ul valorifică industria cinematografică - se pot regăsi personajele ale filmelor și seriilor preferate de copii,
precum Simpsons, Star Wars etc.
Clienții Lego își pot exprima opiniile și ideile – Compania daneză nu își subestimează clienții și încearca să profite
la maximum de acest angajament. În 2008, au lansat un site numit Lego Cuusoo (acum Lego Ideas), care permite
clienților să își prezinte propriile idei pentru seturi, care ulterior pot fi transformate în produse reale. Lego Cuusoo a
permis ca produsele cum ar fi Lego Minecraft să fie disponibile în comerț.
Weaknesses (Puncte slabe) :
Lego are o selecție relativ redusă de produse – Comparativ cu concurenții, numărul de produse
Lego disponibile poate fi perceput ca fiind relativ mic. În cele din urmă, creatorul danez produce în
principal blocuri de construcție din plastic.
Brand-ul are prețuri relativ mai ridicate comparativ cu competitorii - Aceasta nu reprezintă o
problemă în țările dezvoltate, cum ar fi Marea Britanie sau Australia, unde părinții cheltuiesc
aproape 1.000 de dolari pe an pentru jucăriile copiilor; însă în țările în curs de dezvoltare, aceștia
ajung să opteze pentru produsele mai ieftine.
Publicul țintă Lego este limitat – Majoritatea clienților Lego sunt copiii între 5 și 12 ani.
Potențialul este ridicat, piața este mare, dar este și ea finită. Cu cât clienții sunt mai în vârstă, cu
atât interesul lor pentru produsele Lego scade. Când copiii cresc și devin părinți, interesul lor
crește din nou, dar diferența dintre copiii mici și părinții adulți este vizibilă și acum este, în
principal, ocupată de industria jocurilor video.
Produsele Lego sunt insipide - Clienții pot deveni pasivi; după ce setul a fost construit, copilul își
pierde interesul și percepe produsul ca pe unul plictisitor, neinteresant și inutil.
Brand-ul Lego necesită o forță mare de muncă – Cerințele fiind mari, este clar nevoie de foarte
mult persoanal, atât în fabrici, cât și în magazinele reprezentante Lego.
Opportunities (Oportunități) :
Popularitate tot mai mare a seriei TV Lego sau a filmelor - precum Lego Movie,
lansat in 2014. A fost primul film teatral lansat vreodată în portretizarea jucăriilor Lego
și sigur nu va fi ultimul. Filmul a fost amuzant, plăcut și a primit recunoștință universală.
Număr tot mai mare de acorduri de licențiere cu companii mari, producători de film -
Cooperarea cu brandurile populare poate atrage cei mai tineri clienți în dorința
produsului. Exemplul acestui tip de licențiere a fost menționat cu privire la produsele
legate de Minecraft.
Extinderea către economiile emergente din Asia - Cum ar fi China sau India.
Prețul seturilor Lego - Oamenii spun mereu: “De ce să mă obosesc să cumpăr un Lego când
pot achiziționa mai multe piese la același preț ?”.
Realitatea virtuală - În zilele noastre, din ce în ce mai mulți copii aleg să se recreeze în fața
unui computer, tablete sau telefon. Jocurile electronice le oferă libertatea de a alege și
permite imaginației să înflorească mult mai ușor. Acestea se pot schimba în momentul în care
copilul se plictisește, își poate downloada un alt joc mult mai rapid și mult mai ieftin.
Strategia optimă pentru retailerul LEGO Group, conform lui Michael Porter, este
strategia S-T, care are în vedere maximizarea importanței acordate punctelor tari pentru
a minimaliza efectele nefavorabile ale amenințărilor. Un exemplu ce poate combate
amenințarea legată de realitatea virtuală, unde mai nou copiii sunt asaltați de fluxul
continuu al tehnologiei și utilizării device-urilor, este legat de valorile promovate de
LEGO precum creativitatea, imaginația, distracția și învățarea.
ANALIZA P.E.S.T.
POLITIC
În România beneficiem de o democrație constituțională, în asta constând tipul guvernării. Având în vedere că suntem
membri ai Uniunii Europene, LEGO România acționează după aceleași principii ca în celelalte țări implicate. În anul
2009, Uniunea Europeană a reglementat legea privind “directivele siguranței jucăriilor”. A interzis strict adoptarea
ftalaților(esteri ai acidului ftalic și sunt utilizați majoritar ca și plastifianți, adică acești compuși sunt adăugați
materialelor plastice cu scopul de a le mări flexibilitatea, transparența, și durabilitatea) în procesul de fabricare a
produselor începând cu 1999 în UE și cu anul 2008 în SUA; deși poate fi folosit pentru a crește flexibilitatea,
transparența, durabilitatea și longevitatea materialelor plastic. În plus, UE interzice bisfenolul A, de asemenea,
deoarece este o substanță chimică utilizată pentru a întări plasticul. (academia.edu)
Brick Depot a luat ființă în anul 2013, an în care au deschis primul Magazin Certificat LEGO din România, în
Promenada Mall. Au urmat apoi încă 2 magazine LEGO în București (în Mega Mall și în Sun Plaza Shopping Center),
unul în Cluj-Napoca și unul în Brașov. Iar în anul 2018 au preluat și celelate 4 magazine Certificate LEGO care nu le
aparțineau: este vorba despre magazinele din AFI Cotroceni, AFI Ploiești, ParkLake București și City Park Constanța.
Odată cu deschiderea fiecărui magazin, și-au propus să ofere atât copiilor cât și fanilor LEGO, spații unice în care să
interacționeze cu produsele LEGO, să se convingă de valoarea lor, înainte de a le achiziționa. (https://brickdepot.ro/)
Cea mai mare parte din vânzările Lego’s Group se află în America de Nord și Europa de Vest. Administrația,
dezvoltarea și cercetarea din cadrul organizației se realizează în Danemarca. Dat fiind faptul că Danemarca este o țară
destul de stabilă din punct de vedere politic, cea mai mare parte a producției se desfășoară acolo, iar apoi este expusă
astfel în restul Europei. Bazându-se pe această relație, produsele LEGO vor beneficia de scăderea expunerii la
instabilitate politică, dar pe piața jucăriilor va exista o legislație înalt reglementată. În 2014, firma LEGO intenționează
să construiască o nouă fabrică în China și se așteaptă să fie pregătită să producă în 2017 (Ritzau, 2013). Ceea ce s-a și
întâmplat. “LEGO a investit peste 100 de milioane de euro (106 milioane de dolari) într-o fabrică din China, prima sa
facilitate de producţie de pe continentul Asiatic”, a declarat Deutsche Welle (economica.net). Aceste locuri sunt în
afara cursului unde sunt cele mai afectate din punct de vedere politic, dar își distribuie produsul în mai mult de 130 de
țări (LEGO Group, 2013) și prin urmare sunt afectate de toate deciziile politice locale.
ECONOMIC
(mil. lei) (% p.a.) (mil. lei) (% p.a.) Societăți care acceptă depozite, exclusiv banca centrală -0 -58
Definirea Planificarea
serviciului demersului
de realizare
a serviciului •
• Locație • Închirierea unui spațiu în
• Personal Shopping City Băneasa
• Parte tehnologică • Recrutare personal
• Produse
• Recuzită
SINTEZĂ
Concluzie: Eveniment de deschidere a unui nou Magazin Certificat Lego, în Băneasa Shopping City,
București, la data de 10 februarie 2019, ora 10:00, cu un numărul de 500 de vizitatori, în ziua
evenimentului.
WORK BREAKDOWN STRUCTURE
DIAGRAMA GANTT
COSTURI
BUGET
EVALUARE
Proiectul echipei SERENDIPITY s-a dovedit a fi unul eficace deoarece toate obiectivele
propuse inițial au fost realizate și în același timp eficient datorită faptului că a fost realizat cu
minimul de resurse. O evaluare a acestui proiect nu se poate constitui în acest moment dat
fiind faptul că ultima activitate nu a avut încă loc.