UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS

CARERRA PROFESIONAL: ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS

ASIGNATURA: TALLER XI INSTRUMENTOS TÉCNICOS DE PERSONAL
DOCENTE: SOLDEVILLA ESPINAL YUZARA

TEMA: CAPACITACIÓN DE PERSONAL

■ INTEGRANTES:
• ELLISCA PEREZ JOSE LUIS
• HUARACA RAMOS LUZ
• SOTO CAMPOS POOL
• ANTONY HUAMAN QUISPE
LA MERCED- 2019
CAPACITACIÓN DE PERSONAL
 OBJETIVO

Busca perfeccionar al colaborador en su puesto de

trabajo, en función de las necesidades de la empresa,
en un proceso estructurado con metas bien definidas.
¿CUÁNDO SE NECESITA CAPACITACIÓN?

Surge cuando hay diferencia entre lo que una persona debería

saber para desempeñar una tarea, y lo que sabe realmente.

Dados los cambios continuos en la actividad de las

organizaciones, prácticamente ya no existen puestos de
trabajo estáticos.

El cambio influye sobre lo que cada persona debe saber, y

también sobre la forma de llevar a cabo las tareas.
 ¿DÓNDE APLICAR LA CAPACITACIÓN?
Desarrollo de
Jefes
Formación
básica
Entrenamiento

Inducción
Permite evitar la desactualización de los conocimientos del personal, que
ocurre generalmente entre los empleados más antiguos si no han sido
reentrenados.
Permite adaptarse a los rápidos cambios sociales

Disminuye la tasa de rotación de personal, y permite entrenar sustitutos que

puedan ocupar nuevas funciones rápida y eficazmente.

Las empresas que mayores esfuerzos realizan en este sentido, son las que
más se beneficiarán en los mercados hipercompetitivos que llegaron para
quedarse.
PLAN DE CAPACITACIÓN
Pasos de plan de capacitación
•Determina las habilidades y
DETECCIÓN DE capacidades que requiere la
NECESIDADES empresa en corto, mediano y largo
plazo.

•Clasificar y ordenar para definir

CLASIFICACIÓN Y cuales requieren una atención
JERARQUIZACIÓN inmediata.

•Precisa de manera clara y medible

DEFINICIÓN DE LOS para mas adelante
OBJETIVOS
 •Determina las técnicas y ayudas
ELABORACIÓN DEL a emplear, programación de las
CAPACITACIÓN fechas y horarios.

EJECUCIÓN DEL
PROGRAMA DE •Llevarlo a la practica
CAPACITACIÓN

•Esto debe hacerse antes, durante

EVALUACIÓN DE LOS y después de ejecutarlo.
RESULTADOS
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
Pasos de programa de capacitación
Es el principio y el fin de toda
empresa que dan prioridad a
responder a toda necesidad y
apoyar la consecución de los
objetivos de la empresa

Hacer un análisis de cuáles son los

conocimientos, habilidades o actitudes
que los empleados deben adquirir para
poder mejorar los resultados de la
empresa.

recomendamos que seguir el modelo SMART (por sus siglas en

inglés):
Específicos (specific)
Medibles (measurable)
Alcanzables (achievable)
Relevantes (relevant
Plazo de tiempo (time-bound)
 Se realiza un análisis de cómo son
IDENTIFICAR A QUIEN VA estos empleados (edad, estudios,
DIRIGIDO EL PROGRAMA perfiles profesionales, aficiones, nivel
DEL PERSONAL tecnológico, etc) y de cuáles son sus
necesidades.

Al margen de las particularidades de cada

SELECCIONAR O ELABORAR
EL PROGRAMA DE
CAPACITACION DE
PERSONAL MAS ADECUADO
compañía, los siguientes consejos generales
pueden ayudarte a tomar una decisión:
- Piensa en el formato.
- Piensa en el formato
- Fomenta el learning by doing.
- Facilita el feedback y la interacción.
- Divide los contenidos y dosifica la capacitación
- Da libertad a tus empleados.
- Apuesta por la gamificación y los videojuegos
 diseña una campaña de comunicación y marketing, Explica con
todo lujo de detalles los objetivos de la capacitación, Utiliza todos
los canales y recursos tecnológicos a tu alcance así mismo Haz
énfasis en los beneficios personales y profesionales Y por ultimo
Realiza un evento de lanzamiento del programa de capacitación de
personal para darle más importancia a la iniciativa.

debes poner en marcha tu programa

de capacitación y sobre todo hacerlo
con éxito.

Reacción
Aprendizaje
Comportamiento.

Resultados.