Paso 2 Análisis de la situación interna y externa de la empresa en el mercado seleccionado

Estudiantes:

Julian Andrés Albornoz Mora Cód. 1.114.822.124

Maria Isabel Canacuan Cód. 66.784.331

Mayerly Stefany Moreno : 1113664987

Tutor:

Juan Carlos Flórez

Curso:

Fundamentos de mercadeo

Grupo:

100504_78
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
NOMBRE DE LA EMPRESA: SONY CORPORATION

NACIONALIDAD: Japonesa

LOGOTIPO:
 SONY CORPORATION

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD DE LA COMPAÑÍA

Sony es una multinacional que nació y se desarrollo con la creación o fabricación

de electrónica de consumo tales como, audio y video, computación, fotografías,
videojuegos, telefonía móvil y productos profesionales para varios tipos de
mercados.
 SONY CORPORATION

HISTORIA DE LA COMPAÑÍA:
El nacimiento de la multinacional Sony es un suceso magnifico que surge de la unión de dos
hombres, uno era un físico de nombre Akio Morita y un ingeniero de nombre Masaru Ibuka, que
anhelaban una compañía que se dedicara a la fabricación y reparación de equipamiento
electrónico, ellos iniciaron la creación de nuevos mercados, con la ayuda de varios ingenieros
que antes pertenecieron a una compañía de telecomunicaciones y tenían tales conocimientos,
fue un inicio con determinación y enfoque en lo nombrado anteriormente.
 SONY CORPORATION
INGRESOS GENERADOS EN EL ULTIMO AÑO
En el último año las ventas de la división móvil de Sony cayeron en un 37%. Sin embargo este año los
ingresos generados ascendieron hasta los 3.46 mil millones.

IMPORTANCIA D ELA MARCA SEGÚN INTERBRAND

Según interbrand la importancia de Sony es que como fabricante de productos de la tecnología,

comunicación y dispositivos clave de la información se a implantado en los mercados para el
consumidos y para los mercados profesionales y además con su música, imágenes, entretenimiento
interactivo, servicios financieros y negocios en línea Sony se encuentra en una posición única para ser
la compañía de electrónica y entretenimiento líder en el mundo.
 SONY CORPORATION
 Analisis situacional de la empresa

Entorno Geogràfico: Tulua-valle Norte

 SONY CORPORATION
Factores Internos
Aspecto financiero:
Compa Indust
Índices financieros
ñía ria
Proporción de capital y
0,15 63,13
deuda
Índice actual 0,86 1,31
Proporción de liquidez
0,8 1,07
inmediata
proporción de
5,53 2,94
apalancamiento
Valor contable/acción 26,88 1,45

Los ingresos de SONY CORPORATION aumentaron 12,37% en el año fiscal 2018 en

comparación con el año fiscal 2017 a 8.543,98B. Los ingresos netos aumentaron
569,67% a 490,79B
 SONY CORPORATION

Mercadeo: Para hablar del mercadeo de Sony hay que hablar de la estrategia de
mercado que desde sus inicios han implantado sus dueños que consistía en primero
apropiarse de un aprendizaje continuo sobre el mercado y aumentar la confianza
corporativa y compromiso, actualmente Sony ya no se encuentra posicionada dentro de
las primeras marcas que impulsan los productos tecnológicos, ya no es el Sony que era
antes, según varias fuentes de información podríamos concluir que ya no tiene un fuerte
de mercado general ya que por ahora sigue siendo pionero en productos específicos
como cámaras digitales y consolas PlayStation etc, pero realmente en la actualidad han
tenido un desclave en la generalidad de venta de sus productos ya que otras marcas con
sus estrategias se han posicionado por encima de sony.

Publicidad: La publicidad de Sony es una de sus estrategias principales y actualmente

siguen trabajando día a día y cuidando unos aliados principales para llegar a la
efectividad del resultado de su publicidad ya que como compañía multinacional
trabajan para que la información entregada a través de la publicidad por escrito o
imágenes sea veraz y formidable para el consumidor común o los mercados
profesionales.
SONY CORPORATION
Factores Externos
Consumidores: Para la marca Sony es indispensable el consumidor y aunque de un
periodo hacia acá se habla de un declive en las ventas que ha posicionado a la marca en
uno de los puestos medios, Sony nunca dejara de hacer ruido por su calidad y porque
como en todo mercado hay consumidores para todas las preferencias pues esta marca
sigue teniendo su alto porcentaje, no tan alto como el de sus inicios pero si lo
suficiente para segan vendiendo y cubriendo la necesidad tecnológica de todo aquellos
que la prefieren.
 SONY CORPORATION
Competencia: Como toda marca que se impulsa al mercado global tiene unos aliados y unas marcas que
hacen a su competencia y para hacer competencia se entiende que venden la misma línea de producción o
de servicio por eso Sony actualmente tiene las siguientes competencias en cada línea:
En el ámbito de los electrodomésticos, con Panasonic, Samsung, Sharp, LG, Sanyo y General Electric.
En el ámbito computacional,
con Acer,28 Apple,29 Compaq, HP,30 Fujitsu,31 Lenovo,32​, Asus, Samsung y Dell.
En lo referente a la industria
fotográfica, Samsung, Kodak, Nikon, Olympus, Panasonic, Polaroid, Canon, Fujifilm y GoPro.
En videojuegos, con Nintendo y Microsoft. Anteriormente contra Sega.
En telefonía celular, con Samsung, BQ, Alcatel, Apple, Microsoft
Mobile, Lenovo, Asus, Sharp, Acer, Motorola, LG, Lanix, Blackberry, Xiaomi, Google, Nokia, Hitachi, V
erizon, HTC, Huawei y ZTE.
En el ámbito musical, a través de su marca Sony Music Entertainment, se enfrenta a Spinnin'
Records, Warner Music Group, EMI y Universal Music Group. Sin embargo, está asociado con estos dos
últimos para la plataforma musical Vevo.
En el ámbito cinematográfico, los principales rivales de Sony Pictures Entertainment son 20th Century
Fox, Warner Bros., Walt Disney Pictures, Paramount Pictures del Grupo Viacom y Universal Studios. No
obstante, tiene todo el catálogo de Metro-Goldwyn-Mayer sobre sus películas, excepto sobre series
animadas, expropiadas éstas por Warner Bros. Animation a través de Cartoon Network.
 SONY SAMSUNG
Factores de comparacion Ponderaciòn CALIFICACION RESULTADO CALIFICACION RESULTADO
1 Publicidad 0,20 2 0,4 3 0,6
2 Distribución 0,25 2 0,5 4 1
3 Calidad 0,30 4 1,2 2 0,6
4 Ventas 0,05 1 0,05 1 0,05
5 Precios 0,20 3 0,6 2 0,4
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
TOTALES 1 0,275 0,265
 SONY CORPORATION
Proveedores y distribuidores: Para los proveedores de Sony no ha si do una tarea fácil
ya que por ser una marca tan reconocida entran a pactar unas zonas de garantías amplias que
como su palabra lo dice garantizan la efectividad de un servicio de sony o la calidad de su
producto, actualmente son muchos los proveedores de sony a nivel mundial, tanto
proveedores de servicios técnicos y generales como proveedores únicamente del producto
final.
 SONY CORPORATION
Misión
La misión de Sony es producir algo nuevo original e innovador para el
mejoramiento de la vida de las personas, que a través de la innovación se pueda
vivir nuevas experiencias a través de películas, juegos, música, teléfonos celulares
y equipos electrónicos, ya que a través de la experiencia Sony cuenta con las
herramientas necesarias para hacer realidad sus ideas.
En Sony el balance de la vida laboral y personal a través del compromiso y la
eficiencia fomentamos un entorno que permite equilibrar ambos aspectos, nos
esforzamos por ser proactivos y ofrece medidas que se adapten a las necesidades
de cada colaborador en función de las características de su trabajo.
Con su misión de KANDO, es la filosofía central de Sony que significa mover a
las personas emocionalmente, al mundo.
 FACTORES INTERNOS
Aspectos Alto Medio Bajo Justificación

Por declabe en pisicionamiento se refleja

x
que la estrategia de mercado no es tan
1 Estrategia de mercado fuerte.

Debilidades
Sony ha perdido su apoderamiento del
X mercado general tecnologico, solo es
2 Mercado general fuerte con productos especificos

Porque hasta el momento están utilizando

X nuevos recursos de estrategia para volver a
ubicarse por encima de otras marcas que
3 ventas por impulso al mercado han ganado ventaja
Han disminuido su posicionamiento en un
X
4 Posicionamiento alto porcentaje en los últimos 3 años

Por la antigüedad de la compañía y por ser

x su principal objetivo el de apropiarse del
1 Conocimiento de mercado conocimiento del mercado
A pesar del tiempo que ha corrido desde su
lanzamiento en el mercado Sony sigue
x siendo una compañía que lanza al mercado
productos que tienen como caracteristica
2 Calidad principal su calidad.
Fortalezas

Porque estrategicamente realizan

x publicidad real de lo que venden, del
3 publicidad producto final
Sus canales de distribución y de
proveedores son extensos porque
x estrategicamente están ubicados de tal
forma que estén al alcance de sus
4 Distribucion consumidores
Sus canales de distribución y de
proveedores son extensos porque
x estrategicamente están ubicados de tal
forma que estén al alcance de sus
5 proveedores consumidores
 FACTORES EXTERNOS
Aspectos Alto Medio Bajo Justificación

Es una amenaza alta ya que hoy en día hay

muchas marcas de la tecnología en el
Amenazas
x
mercado que se han acreditado por su
1 Competencia estrategía de venta y mercadeo
La economía es un factor amenaza actual
para cualuier tipo de mercado y más
x
cuando los precios están por encima de una
2 Economicos variable asequible
3
4
5

La tecnología es uno de los factores que

Oportunidades

x actualmente dominan el día a día de todos

1 Tecnológico los individuos
Porque son altos los porcentajes de
x consumidores de los productos y servicios
2 Consumidores tecnologicos
su potencia es caneles de distribución es
x
3 Distribuidores alta
Su potencia en canales de proveedores
x
4 proveedores también es alta
5
 VISIÓN
Es expandir su posición de Líder mundial en los mercados de productos
electrónicos para llegar a ser la Empresa con mayor y más eficiente tecnología en
la industria, a través de la innovación y del talento de las personas que trabajan
dentro de la Organización”
 SONY CORPORATION
OBJETIVOS:
Acercamiento con usuarios y creadores para cumplir la misión de mover emocionalmente al mundo.
Reforzar servicios al consumidor para crear comunidades de interés que se forman alrededor dentro de lo ofrecemos,
con ideas a fines que compartan valores y experiencias emocionales que logren interactuar a una edad más temprana
para maximizar el valor a la vida levantando así la participación de la marca a lo largo de sus vida.
• Generar bien a través de la Innovación.
• Contribuir a la seguridad de movilidad por medio de tecnologías.
• Educación apoyo a los creadores y formación de los ingenieros del futuro.
• Cuentan con unos programas aceleración de semillas que incluyan ideas de negocios y respaldan operaciones y
objetivos de negocio de varios proyectos de inicio.
Administrar a Sony de Manera que ofrezca KANDO al acercarse a las personas.
Convertirse en una compañía que pueda generar valor social de manera sostenible, y al mismo tiempo un alto nivel
de ganancias.
Si bien es claro que Sony tiene y maneja sus objetivos generales se debe tener presente que dependiendo del producto
maneja ciertas especificaciones que da el valor y excelencia a las creaciones o innovaciones.
 SONY CORPORATION
INTRODUCCIÓN:
Dentro del Plan Estratégico se encuentra incluido el Plan de Marketing de una empresa, este se ha diseñado para para
realizar un diagnóstico y análisis en los procesos internos y externos de la organización, permite, revisar objetivos,
estrategias, y la manera como se están implementando y como se controlan.
Se deben tener en cuenta todos los factores de nuestro entorno que afectan la organización y tener muy claro que
aspectos se van abordar para así poder tomar las decisiones, el plan a desarrollar y la estrategia a llevar o ejecutar.
Dentro del análisis que nos permite hacer un plan de mercadeo desarrollaremos una actividad donde trabajaremos con
el ranking 2018 de Interbrand las mejores arca a nivel mundial y es que se puede apreciar por medio de la lectura las
empresas aquí encontradas cumplen con los requisitos para estar dentro de las mejores.
Trabajaremos la marca SONY a la cual se le va realizar un análisis que tendrá en cuenta la estructura interna,
cualidades, características, estrategias, entorno, competencia, mercado, clientes, publicidad, canales de distribución,
objetivos , misión, visión, políticas y ventaja competitiva entre otras.
Bibliografía Utilizada
https://www.sony.com.ar/corporate/AR/acerca/Trabajar-en-Sony/cultura.html
https://www.interbrand.com/best-brands/best-global-brands/2018/ranking/sony/innovation-diverse-brand-portfol
https://www.sony.com.ar/corporate/AR/acerca/Trabajar-en-Sony/cultura.html
 SONY CORPORATION
PRACTICAS DE MARKETING
• Sony a establecido para los últimos 3 años planes de estrategia de marketing que
se enfocan en dar autonomía a cada una de las divisiones del grupo empresarial
como Game & Network, que está considerada como una categoría en crecimiento
gracias al gran número de ventas que experimentó PS4 las pasadas navidades, así
como el incremento de suscripciones en PlayStation Plus.
• Otra de las estrategias se centra en la división de los smartphones y la televisión,
áreas que han visto su potencial reducido, generando pérdidas en la compañía.
Por ello, la intención de Sony es controlar los riesgos que puedan generar estos
negocios a través de la inclusión de nuevas tecnologías en los hogares,
seleccionando los distintos targets para establecer estrategias concretas y asegurar
los beneficios.
• Por último, Sony pretende replicar el éxito que están teniendo divisiones como la
de PlayStation en otras áreas de negocio. Algo que, esperan, acelere la toma de
decisiones de la Sony Corporation y refuerce la competencia del sector, explica
Hirai, que soporta una gran presión para que la compañía vuelva a los orígenes y
recupere las pérdidas en seis o siete años. (Hernandez , 2017)
• Referencias:
• Hernandez , K (2017). Sony establece su estrategia para los próximos 3 años.
• Articulo de Meristation
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VENTAJA COMPETITIVA
 Posicionamiento que se espera que tenga la marca en el mercado.
El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en la que los
consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar que
ocupa el producto en la mente de los clientes en relación de los productos de la competencia.
Se espera que SONY, sea una marca reconocida a nivel local y nacional por su buenos productos
y servicios, generando así una fidelización en sus clientes como parte de su primera opción.
Ser una marca líder en el mercado nacional y local , con el fin de satisfacer las necesidades de las
personas.
Obtener un crecimiento económico eficiente con el fin de implementar nueva tecnología con el
fin de tener nichos de mercado nuevos
Posicionarse en el mercado exterior por medio de estrategias de tratados de libre comercio con
los países de Sudamérica.
 SONY CORPORATION
PRODUCTO A LANZAR EN EL MERCADO COLOMBIANO
• PlayStation 4: Elegimos este producto porque es uno de los productos que
para la compañía en este momento juega un papel fundamental, que es
recuperar las perdidas por falta de ventas de otros productos, este producto
además hace parte de la categoría game y Network que es la categoría que ha
mostrado más crecimiento. También es importante aportar que elegimos este
producto porque es un producto tecnológico y como bien sabemos la tecnología
se ha involucrado de una manera masiva en el mundo actual.