Gestión Del Conocimiento

Presentado por: Jenifer Oliva

Andres Quitiaquez
Cristian Tarapuez
Byron Mipaz

UNIVERSIDAD DE NARIÑO
2019
 Agenda

Tipos de Gestión de
Introducción
Conocimiento
01 04

¿Qué es Gestión de Gestión del conocimiento en

Conocimiento? la actualidad
02 05

Conceptualización Ventajas
03 06

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 Agenda

Desventajas Conclusión
01 04

Herramientas

02 05

Importancia Ventajas
03 06

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Introducción
 INTRODUCCIÓN

gestión del conocimiento, en donde es factor determinante para estructura organizacional, dentro de
la actual globalización, avances tecnológicos, diversidad de mercados y la amplia competencia
existente. Toda organización deberá tener la capacidad de generar y transformar la información en
conocimiento, difundirlo y aplicarlo, siendo esto valor agregado.

La gestión del conocimiento en la actualidad, tiene impacto en las organizaciones y empresas,

llegando a ser una plataforma determinante en el desarrollo, de la compatibilidad e integración de sus
activos intangibles, en donde puedan relacionarse (procesos, tecnologías y personas), generando
impacto y mejora en su producción

El conocimiento de cada persona, su experiencia, sus habilidades en los procesos de producción, y

otros puntos, no tan solo les da visión de interpretar el entono, sino lo más importante que da la
posibilidad de actuar. El conocimiento se encuentra en las personas, objetos, pero también en las
organizaciones. UNIVERSIDAD DE NARIÑO
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 Gestión de
Conocimiento

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CONOCIMIENTO
 Es la capacidad del hombre para comprender
por medio de la razón la naturaleza, cualidades
y relaciones de las cosas
 Creación del Conocimiento

Gestión del
Creación del Tranferencia
del conocimiento
conocimiento conocimiento

+ =

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¿QUÈ ES GESTIÒN DE
CONOCIMIENTO?
Gestión de Conocimiento

La gestión del conocimiento es un nuevo método de gestión

empresarial que se asocia a: política de innovación permanente,
marketing estratégico, política de recursos humanos, dirección
por objetivos, calidad total y reingeniería de procesos. Ha
surgido gracias a elementos como la nueva economía, la
globalización y el desarrollo de las nuevas tecnologías.

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Conceptualización
 Conceptualización

Capital Intelectual
 Es el conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada,
experiencias, habilidad profesional, como activos intangibles que
pueden ser identificados y medidos, que dan capacidad para generar
valor en una empresa.

Capital Humano

 Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, en

base a su personal y equipos con capacidad para generar valor.
 Conocimiento: Hechos o información adquirida de una persona, por
medio de su experiencia, la comprensión teórica y practica, la
educación de su entorno.
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 Conceptualización

Capital Estructural
 Es la organización , conocimiento sistematizado en estructura
jerárquica, procedimiento , políticas comerciales, I+D, material de
soporte logístico, sistemas computacionales y redes de apoyo.

Capital Relacionada
 Las relaciones de las empresas con los agentes externos: clientes, proveedores,
competidores, los socios tecnológicos, universidades etc.
 Las relaciones internas de la organización los equipos de trabajo.

Este capital tiene una naturaleza especial ya que no puede ser controlado
completamente por la organización ya que depende en gran medida de la relación
con los terceros
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4

Tipos del Gestión del

Conocimiento
 TIOS DE GESTION DE CONOCIMIENTO

TÁCITO CRíTICO EXPLICITO

Aquel que poseen las personas
y que (siendo posible o no) no
ha sido transcrito ni
empaquetado
Aquel que es indispensable para que los
departamentos o la propia organización puede
Aquel que está almacenado en algún
alcanzar los objetivos fijados de la forma mas eficiente tipo de soporte que lo hace
posible.
reutilizable. Los soportes pueden ser
La Gestión de Conocimiento debe centrarse en el
conocimiento critico, de otra forma, se invierte texto, audio, video,imágen o
recursos en la gestión de algo “poco relevante” para la
organización.
conocimientos de estos.

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 Gestión del
conocimiento en la
actualidad
Gestión del Conocimiento en la Actualidad

La gestión del conocimiento en la actualidad, tiene impacto en las organizaciones y

empresas, llegando a ser una plataforma determinante en el desarrollo, de la
compatibilidad e integración de sus activos intangibles, en donde puedan
relacionarse (procesos, tecnologías y personas), generando impacto y mejora en su
producción.
El conocimiento de cada persona, su experiencia, sus habilidades en los procesos
de producción, y otros puntos, no tan solo les da visión de interpretar el entono,
sino lo más importante que da lposibilidada posibilidad de actuar. El conocimiento
se encuentra en las personas, objetos, pero también en las organizaciones.

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 ERA DEL CONOCIMIENTO

CAPITAL INTELECTUAL

CAPITAL
ESTRUCTURAL CAPITAL HUMANO

CAPITAL
RELACIONADA

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Gestión Del conocimiento en las Organizaciones

Gestionar a los colaboradores de una organización se asegura

resultados óptimos en producción y recursos humanos, creando un
ambiente ideal para la creación y transmisión de los resultados.

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 Gestión del conocimiento en las organizaciones

Gestionar a los colaboradores de una organización se asegura resultados óptimos en producción y

recursos humanos, creando un ambiente ideal para la creación y transmisión de los resultados.
En la actualidad las organizaciones adoptan la idea de que el conocimiento y la capacidad de
aprendizaje es la única fuente de ventaja competitiva sostenible, y dicha afirmación hace tan solo
cinco años resultaba revolucionaria en su planteamiento.

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TRANSFORMACIÓN DE LA GESTÓN DEL CONOCIMIENTO

21
 TRANSFORMACIÓN DE LA GESTÓN DEL
CONOCIMIENTO

CREAR CAPTURAR SOCIALIZAR APLICAR

A través del proceso de ideación,
experimentación, innovación e
investigación se consolidan
conocimientos valiosos para
proyectar el capital intelectual de la
entidad
Los conocimientos generados
son agrupados en
herramientas e instrumentos
que facilitan su divulgación y
aplicación.
El conocimiento generado es Aplicar: Es el conector de los dos
ciclos del conocimiento. En esta
compartido a través de
etapa las entidades implementan el
múltiples herramientas o conocimiento a través de productos
espacios de divulgación. y servicios en cada uno de sus
contextos.

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 TRANSFORMACIÓN DE LA GESTÓN DEL
CONOCIMIENTO

EVALUAR MEJORAR DIFUNDIR APRENDER

se analiza el conocimiento
producido de la entidad, en
conjunto con los requerimientos
y necesidades de los grupos de
valor.
permite identificar ajustes al conocimiento Se completa la ruta del
generado en el primer ciclo para su
el conocimiento mejorado es
fortalecimiento y consolidar un mayor impacto aprendizaje y el conocimiento
en el territorio. El resultado es una nueva
llevado a los grupos de valor
retorna al primer núcleo para
versión del conocimiento ajustado a las para su uso.
necesidades del contexto y más cercano a la iniciar un nuevo ciclo de
satisfacción de los requerimientos de los mejoramiento del capital
grupos de valor y otros de interés de la entidad
intelectual de la entidad.

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 ¿cuál es su finalidad la gestión del conocimiento?

PERSONAS
Todas las acciones referentes a generar, producir,
capturar, compartir y aplicar conocimiento deben
partir de las necesidades de los individuos, y a su
vez, tener como resultado el fortalecimiento de las PROCESOS
competencias laborales y comportamentales de las
personas.
A través de los procesos el conocimiento fluye
dentro de la entidad, estos permiten optimizar su
interpretación, uso y apropiación por parte de las
TECNOLOGIA personas.

Garantiza la transmisión efectiva del

conocimiento y soporta su captura, distribución y
aplicación en los procesos de la entidad.

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Ventajas
 .Crear condiciones para
mejorar el ambiente de 3. Mejorar las relaciones
trabajo 4 con los proveedores

Mejorar la comunicación 2.Mejorar la Atención de los

interpersonal 5 clientes
Mejorar la información y la
comunicación , estimula la
participación de los 1.Mejorar de la calidad en
trabajadores 6 los productos y servicios

VENTAJAS

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 VENTAJAS
Permitir una mayor eficiencia 7.Simplificar los procesos de
en el uso de los recursos 8. producción.

Proporcionar mejores
Herramientas para la gestión 6.Reducción de número de
de la dirección .9 procesos de producción

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Desventajas
 Desventajas

Disminuye el trabajo en equipo

Debe Existir una Buena
utilización de
herramiemtas para
mejorar la calidad de
vidas de las sesiones de Poca Adaptabilidad del
formación y capacitación personal a los cambios

Saber que capturar, no

toda la información que
circula dentro de la comunicación
organización.

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Herramientas
 Herramientas

Programas de gestión de la 1 2 La Intranet

documentación y la imagen

Programas de integración de
4 3 Motores de Búsquedad
información

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Importacia
La Importancia

01 SOSTENIBILIDAD

02 TIEMPO DE LOS NEGOCIOS

LA HABLIDAD PARA OBTENER INFORMACION Y

03 TRANSFORMARLA EN UN CONOCIMIENTO ÙTIL

ASEGURAR LA GENERACIÓN CONSTANTE DE NUEVOS

04 CONOCIMIENTOS PARA SEGUIR VENDIENDO

TIENEN UN COMPROMISO CLARO PARA DESARROLLAR LOS

05 ROLES E INCENTIVAR QUE LAS PERSONAS SE HAGAN
RESPONSABLES

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Caracteriticas
 Características

SE PUEDE EMPLEAR
EL CONOCIMIENTO ES GUIA EL CURSO DE
CUANTAS VECES SEA
MERAMENTE PERSONAL ACCIONES DE UN INDIVIDUO
NECESARIO

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Beneficios
 BENEFICIOS

PUNTO DE ACCESO UNIFICADO FACILITA EL TRABAJO EN EQUIPO OFRECE DISTINTAS PERSPECTIVAS

PERMITE RELACIONAR LOS POSIBILITA LA ORGANIZACIÓN DEL

FAVORECE LA TRANSFERENCIA
CONOCIMIENTOS CONOCIMIENTO
 BENEFICIOS

REPRESENTA
VISULAMENTE EL GESTIONA DE SISTEMA BUSQUEDA
CONOCIMINETO FORMA INTEGRADA ESCALABLE SEMANTICA

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 Toda organización en la actualidad
debe de preocuparse por gestionar el conocimiento, ya que este capital
intangible, en los últimos años ha ido aumentando dentro de las
oportunidades de la generación, de nuevas tecnologías, competencia en sus
productos, y un mejor funcionamiento en los procesos que realiza.
CONCLUSIONES. La tarea no es fácil, ya que este cambio contrae cambios de mentalidades
en los integrantes de la organización además de poder integrar la
información y conocimientos que están en sus mentes plasmándolas en
herramientas tecnológicas, como base de datos relacionales, para poder así,
hacer uso de sus búsquedas de soluciones dentro de la organización.
41
EJEMPLO DE
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO

42
MUCHAS GRACIAS