ESTRATEGIAS DE

RECURSOS HUMANOS
Consiste en la determinación de las políticas de
personal en relación a:

 La estabilidad del empleo

 Las jornadas laborales
 “Una organización no funciona sin gente. No funciona bien sin gente
competente. No destacará sin personas competentes y motivadas.”

“La manera como el director operacional formule la estrategia de recursos

Objetivo humanos determina las capacidades disponibles para las operaciones.”

de la
estrategia Objetivo
de recursos
Gestionar la mano de obra y diseñar los
humanos trabajos de forma que las personas se
utilicen de forma eficiente. Manteniendo
calidad de vida en el trabajo en una
atmosfera de compromiso y confianza
mutua
 Procedimiento
Estrategia del
proceso
Qué • Tecnología
• Maquinaria y equipo
empleado
• Seguridad

Estrategia de
Diferencias
producto
individuales
• Cualidades necesarias
• Fuerzas y fatiga
• Talentos necesarios

Restricciones
• Proceso de la
• Materiales empleados
información y respuesta
• Seguridad
Quién
en la Estrategia
de recursos
estrategia de humanos
Cuándo
recursos Planes Estrategia de
layout
humanos
• Tiempo diario
• Tiempo anual • Posición fija
(Estacional) • Proceso
• Estabilidad • Célula de información

Estrategia de
localización
• Clima Cómo
• Temperatura
• Ruido
• Luz
• Calidad del aire

Dónde
 PLANIFICACIÓN DE LA MANO DE OBRA

Consiste en la determinación de las políticas de

personal en relación a:

 La estabilidad del empleo

 Las jornadas laborales
 Se refiere al número de empleados que se mantienen en la
organización en un determinado momento.
1. Seguir la estabilidad del empleo:

 Los costos laborales directos están ligados a la

Políticas de
producción
estabilidad  Costos adicionales en los que se incurre
del empleo o Los costos de contratación y despido
o Seguro de desempleo
o Altos salarios para incitar al personal a
aceptar un trabajo poco estable
 Se refiere al número de empleados que se mantienen en
la organización en un determinado momento.

2. Mantener el empleo constante

Políticas de
estabilidad  Fuerza de trabajo formada
 Mantener costos de contratación, despido y
del empleo
desempleo al mínimo
 Salarios relativamente bajos
  Jornada laboral estándar: 8 horas diarias

Jornadas  jornada laboral flexible: permite dentro de algunos

laborales limites a los empleados fijar sus horarios

 La semana de trabajo flexible: pocos días de trabajo

pero más largos

 Empleados a tiempo parcial: atractiva especialmente

para industria de servicios (hoteles, bancos)
 “el elevado estado de animo y la satisfacción de las
Clasificaciones necesidades de los empleados que resultan de una
de puestos y función de producción eficiente es más fácil si los
reglas de directivos tiene pocas clasificaciones de puestos y reglas
trabajo de trabajo”
 DISEÑO DE TRABAJOS

Consiste en la especificación de las tareas que constituyen un determinado

trabajo para una persona o un grupo.

Componentes del diseño de trabajos:

 Especialización del trabajo
 Enriquecimiento del trabajo
 Componentes psicológicos
 Equipos auto-dirigidos
 Sistemas de motivación e incentivos
 Ergonomía y métodos de trabajo
 Adam Smith

1. El desarrollo de habilidades y aprendizaje

2. Menor perdida de tiempo
3. Desarrollo de herramientas especializadas

Especialización
del trabajo Charles Babbage
4. Pagar exactamente el salario necesario por la
habilidad concreta requerida
CARACTERISTICAS
ESENCIALES DEL
TRABAJO
 AMPLIACION DEL TRABAJO: añade
tareas de habilidades similares a las ya
existentes en el trabajo.
ROTACION DEL PUESTO DE TRABAJO: el
empleado está autorizado a moverse de un puesto de
trabajo a otro.
ENRIQUECIMIENTO
DEL TRABAJO POTENCIACION DE LOS EMPLEADOS: los
empleados aceptan la responsabilidad de diferentes
decisiones normalmente tomadas por los
especialistas.
 1. Variedad de habilidades. El trabajo debería
requerir que el trabajador empleara diferentes
habilidades y talentos
2. Identidad del trabajo. El trabajo debería
permitir al trabajador percibirlo como un
COMPONENTES
PSICOLÓGICOS EN EL todo y reconocer un comienzo y un fin
DISEÑO DEL TRABAJO 3. Significación del trabajo. El trabajo debería
proporcionar una sensación al
empleado de que tiene impacto en la
organización y en la sociedad
 3. Autonomía. El trabajo debería permitir
libertad, independencia y discreción
4. Retro-alimentación. El puesto debería
proporcionar periódicamente
COMPONENTES información clara sobre su realización.
PSICOLÓGICOS EN EL
DISEÑO DEL TRABAJO
 MOTIVACION Y SISTEMAS DE INCENTIVOS

• Factores psicológicos

• Factores monetarios
 Factores
psicológicos
 Variedad de habilidades
MOTIVACION Y  Identidad del trabajo
SISTEMAS DE  Significación del trabajo
INCENTIVOS  Autonomía
 Retro- alimentación
 Factores Monetarios
(psicológica y financiera)
Las recompensas monetarias toman forma en:
MOTIVACION Y  Pluses (Dinero o especies), a nivel ejecutivo.
SISTEMAS DE  Sistemas de participación
INCENTIVOS  Técnicas de reparto
Recompensan al empleado por las mejoras hechas en el
funcionamiento de la empresa.
Ejemplo: plan scanlon
 Sistemas de incentivos

Se basa en que el empleado o equipo obtenga una

MOTIVACION Y producción superior a un estándar predeterminado.
SISTEMAS DE
INCENTIVOS • Sistema de trabajo diario realizado
• Sistema de tiempo por pieza
 Lean production
• Eliminar los despilfarros y solo realizar aquellas
actividades que generan valor agregado.
MOTIVACION Y • La lean production utilizara las capacidades
mentales y físicas del empleado para mejorar
SISTEMAS DE continuamente el sistema de producción.
INCENTIVOS
el empleado no es un robot; es un miembro
potenciado de la organización que emplea todas
sus habilidades para ayudar a servir al cliente y
siempre a través de niveles elevados de
productividad.
 ALCANZANDO ESTANDARES DE CLASE MUNDIAL

Los fabricantes de clase mundial comprenden la importancia de una estrategia de recursos humanos
efectiva. Todos los miembros de la organización reconocen que un buen diseño de trabajo, planificación
de la mano de obra y un entorno de compromiso mutuo y confianza son cruciales para un
funcionamiento de clase mundial.

La mayoría de empresas de clase mundial tienen una estrategia de recursos humanos que incluye la
mayoría de los atributos de la lean production y proporciona una ventaja competitiva.
TIEMPOS ESTANDARAS DE TRABAJO

Son las cantidades de tiempo necesarias para realizar

un trabajo o parte de un trabajo. Solo cuando existen
estándares de trabajo precisos puede la dirección
conocer cuales son las necesidades de la mano de
obra, cual debe ser su coste y que constituye un dia
de trabajo correcto.
X
 ALCANZANDO ESTANDARES DE CLASE MUNDIAL

Los fabricantes de clase mundial comprenden la importancia de una estrategia de recursos humanos
efectiva. Todos los miembros de la organización reconocen que un buen diseño de trabajo, planificación
de la mano de obra y un entorno de compromiso mutuo y confianza son cruciales para un
funcionamiento de clase mundial.

La mayoría de empresas de clase mundial tienen una estrategia de recursos humanos que incluye la
mayoría de los atributos de la lean production y proporciona una ventaja competitiva.