Escuela de Formación Académica

Calidad Total

Ing. Edgar Quispe

 Objetivo General
 Internalizar actitudes y valores para
desarrollar una cultura de calidad en el
trabajo.
 Conceptuar la calidad total y tender al
cambio personal e institucional.
 Identificar las funciones y principios del
Control de Calidad.

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 Conceptos y fundamentos

Objetivos específicos:
Identificar y analizar el marco general y bases
conceptuales de la calidad.

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 Introducción

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