UNIVERSIDAD PRIVADA DE PUCALLPA

LAS RELACIONES PUBLICAS EN EL MARKETING

Docente:
Bonificación Beli

Alumna:
Gongora Babilonia, Nataly
 Las Relaciones Publicas en el Marketing
Relaciones públicas consisten en un proceso de comunicación
estratégica que construye relaciones mutuamente beneficiosas entre las
organizaciones y sus audiencias.
Todo negocio necesita una buena reputación para tener éxito y
prosperar. En la medida que crece, cada vez es más importante
destacarse en el ámbito en el que opera.
Y aunque dependan de muchos factores, como por ejemplo la calidad y
la confiabilidad, las Relaciones Públicas son uno de los pilares para
administrar la reputación de una empresa.
Así permiten comunicar de manera amplia tu marca, los valores
vinculados a ella y, también, crear narrativas sobre tus productos y
servicios.
Un buen trabajo de relaciones públicas le permite al público comprender
lo que tu negocio puede ofrecer.
Publicidad,
y Relaciones Públicas (abreviadas cariñosamente como RRPP).
Y si bien la mayoría de las personas saben o al
menos tienen una noción lo que hace un
periodista o publicista, a menudo surge la
pregunta:
¿qué hace exactamente un profesional de
relaciones públicas?
¡Este es el tema que abordaremos en este post!
Veremos los siguientes temas:

¿Qué son las relaciones públicas?

¿Cómo surgieron?
¿Qué hace un profesional de relaciones
públicas?
¿Qué son las relaciones públicas en marketing?
¿Cuál es el mercado de trabajo?
¿Cómo es el curso de relaciones públicas?
 ¿QUÉ SON LAS RELACIONES PÚBLICAS?
En pocas palabras las relaciones públicas como un proceso de comunicación estratégica que construye relaciones mutuamente
ventajosas entre las organizaciones y sus respectivos públicos.
Cuáles son los 5 elementos de las relaciones públicas:

ORGANIZACIONES
Una agrupación de personas en torno a una causa común. Una organización puede ser una empresa, un gobierno, una ONG, o sea,
puede adoptar muchas formas.
Públicos

PROCESOS DE COMUNICACIÓN
Como todas las formas de comunicación, las relaciones públicas implican al menos dos partes (en la práctica, son múltiples partes). Estas
partes, que son las organizaciones y los diferentes públicos, se relacionan de diversas maneras para establecer procesos de intercambio.
PROCESOS NO LINEALES
Todo lo contrario: ellos suceden de forma espontánea y multilateral. Las Relaciones Públicas surgen como una forma de entenderlos y
optimizar los vínculos entre los diversos actores involucrados.
RELACIONES DE INTERCAMBIO
Las organizaciones y el público están relacionados todo el tiempo a través de diversas dinámicas que le agregan valor a ambas partes.
En este sentido, las Relaciones Públicas surgen como una forma de organizar los vínculos y los procesos de intercambio entre
organizaciones y públicos, generando beneficios y valor para ambas partes.
 ¿COMO SURGIERON LAS RELACIONES PUBLICAS?
Uno de los más grandes estudiosos de las relaciones públicas, James E. Grunig, señala que la
aristocracia china cultiva este arte desde hace 5.000 años.
Las relaciones públicas como campo profesional, sin embargo, se han estudiado desde principios del siglo
XX, es decir, hace unos 100 años. Como podemos ver, este campo de estudio es relativamente reciente.
Surgió en los Estados Unidos de la necesidad que las compañías tenían de comunicarse con sus
audiencias para generar una imagen positiva. En ese momento, una era acelerada de crecimiento estaba
en marcha, marcada por la mecanización de los procesos y la explotación de los trabajadores.
El movimiento trabajador se articuló cada vez más y se manifestó contra las grandes empresas. Esto
provocó que dichas empresas percibieran la necesidad de comunicarle a su público una mejor imagen de
sí mismas.
El primer profesional de relaciones públicas que los especialistas en comunicación consideran es Ivy
Lee. De hecho, se le considera el padre de las relaciones públicas.
Ivy Lee fundó su propia oficina de RRPP y trabajó para grandes corporaciones para mejorar su imagen y
aumentar sus ganancias. Reinventó la forma en que las organizaciones se posicionaban frente al mundo.
Predicó la humanización de los modelos de negocios y abogó por la transparencia, predicando la
máxima: “El público debe ser informado”.
Esto todavía sedimenta la forma en que los estudiosos de la comunicación ven las relaciones públicas: una
actividad para optimizar el vínculo entre públicos y empresas con el objetivo de mejorar la
experiencia de estos públicos.
 ¿QUÉ HACE EL PROFESIONAL DE RELACIONES
PÚBLICAS?
 El RRPP tiene la función de analizar la organización en sus diversas dimensiones y posibilidades para establecer planes
estratégicos que transmitan el mejor mensaje e imagen de la empresa. Es gerente de comunicaciones y trabaja en los campos
más diversos de la empresa.
 El profesional que compone esta carrera es la pieza clave de una compañía: centraliza las diferentes demandas de
comunicación que en conjunto afectan el entorno empresarial.
 Necesita relacionarse directa y claramente con el público para fortalecer el vínculo y evitar ruidos en la relación.
 Las actividades clave de un RRPP incluyen:

 Elaborar el plan de comunicación de una organización

 Redactar comunicados de prensa
 Organiza eventos
 Realiza estudios de mercado
 Administra contactos y relaciones
 Producción de contenidos
 Administrar crisis
 ¿QUÉ SON LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LA
MERCADOTECNIA?
 Un trabajo de RP bien hecho es aquel que ayuda al público a comprender una empresa,
sus valores, sus objetivos y lo que tiene para ofrecer. Cualquier buen profesional de
marketing al leer esta frase puede identificarse con ella.
 De hecho, estas dos actividades se unen. Ambas tienen como objetivo establecer
relaciones de confianza e intercambio entre la empresa y el público a través del
encanto. Y lo más importante, proporcionan beneficios duraderos.
 Pero cada una tiene su propia lógica de operación.
 Las relaciones públicas funcionan de forma más directa, logística y estratégica. El
marketing, en cambio, actúa principalmente con lo nuevo, lo arriesgado y, también, con
elementos indirectos.
 Pero lo importante es que ambos son fundamentales para una empresa y es esencial
que los equipos trabajen juntos.
 Podemos pensar que, si bien un RRPP trabaja directamente con los empleados, el
funcionario de marketing se preocupa por las estrategias de endomarketing, por
ejemplo.
 CONCLUSIÓN

 El área de comunicación es muy amplia, y las relaciones públicas entran

como uno de los campos principales.
 Combinando estrategia, conocimiento de comunicación, economía,
gestión y administración, el profesional tiene una visión holística de la
organización y puede tomar las mejores decisiones para la organización.
 Si te gustó esta área, vale la pena saber más sobre las universidades
disponibles y cuáles son más interesantes para tus objetivos
profesionales, ya que el campo de actividad es muy amplio.
 Uno de ellos es relaciones públicas Online. ¿No conoces este campo?
Lee más al respecto en esta completísima publicación sobre el tema.