Diagnostico, Planificacion Estrategica

Agrupacion de Adultos Mayores Sta. pertenecientes

al Hogar Santa María de la Ciudad de Osorno.

Taller de Integración
NOMBRE ESTUDIANTE(S): Maria fernanda Martinez C.
Constanza Quiroz Cabrera.
Flavia Rivera Villanueva.
CARRERA: Trabajo Social
SEDE: Osorno
PROFESOR DEL MODULO: Marco Lagos.

OSORNO, NOVIEMBRE, 2019

Objetivo de la Investigación

Conocer las posibles problematicas que pudiesen presentar los adultos mayores
de la agrupacion Sta. del Hogar Santa Maria de la ciudad de Osorno.

Objetivos Especificos:

 Identificar las problematicas que presenta la agrupacion Sta.

 Describir las problematicas que pudiesen presentar los adultos mayores de la
agrupacion Sta.
Esta Institucion se encuentra
ubicada en la ciudad de Osorno
en calle Santa María #2102,
Región de los Lagos.

El Hogar Santa Maria de Osorno,

perteneciente a Fundacion las
Rosas, se encuentra bajo la
administracion de la Directora
Regional de la Fundacion, Maria
Cristina Kneer.
 2.7

Fundación Las Rosas.

Organigrama
Vicepresidente ejecutivo y
capellán.

Directorio Capellanía.

Gerencia General

Dirección de Dirección de
Dirección de Dirección de
Gestión de Administración
Desarrollo Personas.
Hogares. y Proyectos

María Cristina Kneer

Directora técnica administrativa

Hna. Karina Sansy

Directora Religiosa.

Deysie Navarro
Asistente Operativa.
Tecnicas utilizadas para el diagnostico

La Observación

FODA

La Entrevista
Identificación de los principales problemas o necesidades.

Problemática
Identificación de los recursos disponibles

Recursos Humanos

Recursos Financieros

Recursos Materiales
Jerarquización del problema

En la primera reunión junto a la directiva se comenta a los

participantes las problemáticas identificadas en la entrevista
realizada a la directiva. Por lo que se realiza una actividad
dinámica en la que se dividen en subgrupos priorizando tres
problemáticas como principales, las cuales son baja autonomía,
poco acceso a la información y conflictos interperpersonales. A
través de la lluvia de ideas de manera participativa en un 100% se
logra establecer como prioridad de intervención la problemática de
autonomía.
Estudio en profundidad del problema

Definición del problema

Bajo nivel de autonomía en adultos mayores que

pertenecen a la agrupación Sta. dentro del Hogar
Santa María de la ciudad de Osorno.
Estudio en profundidad del problema

Variables

• Autonomía psicológica
• Adulto Mayor
 Estudio en profundidad del problema

Magnitud
Problemática que afecta a un 100% de la agrupación en su
funcionamiento.

Gravedad
A lo largo del país en Fundación las Rosas residen 2200 adultos mayores distribuidos en regiones en 28
Hogares. Los adultos mayores residentes presentan 3 grados de autonomía física; no valentes (no puede
valerse por si mismo en las actividades de la vida diaria) pertenecientes al 58,5% a nivel nacional,
mientras que el 37,6% son personas semivalentes (requiere algún tipo de asistencia para desenvolverse
diariamente), por otro lado, el 3,9% son adultos mayores valentes (pueden realizar sus actividades de la
vida diaria sin ayuda de terceros).
En el Hogar Santa María de la ciudad de Osorno el 72% de adultos mayores presenta no
valencia, por otro lado, el 35% son valentes.
En cuanto a la agrupación de adultos mayores Sta. se presenta un problema latente de
autonomía psicológica dentro de la organización, la que muestra que de cada 5 integrantes 4 presentan
baja autonomía en toma de decisiones.
 Marco Teórico.-

La población a nivel mundial ha ido experimentando un incremento de su

expectativa de vida, lo que lleva a un rápido crecimiento de la cantidad de adultos
mayores en el mundo. El aumento de adultos mayores nos lleva a tomar medidas
sociales, económicas y sanitarias

A nivel nacional en base al Instituto Nacional de Estadística (INE) el último

Censo del año 2017 nos entrega la información que la población de adultos
mayores (60 años y mas) supera los 2 millones 800 mil personas, lo que
equivale al 16,2% de las personas que fueron efectivamente censadas. De este
porcentaje el 55,7% corresponde a mujeres, mientras el 44,3% a hombres. Esto
llevándose a nivel comunal, en la ciudad de Osorno residen un total de 16.961
adultos mayores, siendo 7.214 hombres, 9.747 mujeres, en porcentaje los
adultos mayores en la ciudad de Osorno son de 11,66%.
Adulto Mayor y Envejecimiento

Definición de Adulto Mayor entregada por el SENAMA (Servicio Nacional

del Adulto Mayor):
“Persona de 60 años y más, criterio de Naciones Unidas y asumido por
el Gobierno de Chile establecido en la Ley 19.828 que crea el Servicio
Nacional del Adulto Mayor. Desde SENAMA se ha promovido la
utilización del término adulto mayor, como también persona mayor, en
reemplazo de tercera edad, anciano, abuelo, viejo, senescente que
pueden ser entendidos en un sentido peyorativo y que se asocian a una
imagen negativa, discriminatoria y sesgada de la vejez”.(SENAMA,2002)

Por lo tanto, el envejecimiento se puede entender como: “un proceso,

pero no como un proceso lineal en el interior del ciclo vital
este proceso es dinámico y discontinuo, que para ser entendido no solo
se debe observar y conocer desde un estado de vejez, desde una
situación estática de solo estar viejo o vieja, sino como también una
construcción social y biográfica” (Osorio, 2006)
Calidad de Vida

Para aproximarse al concepto de calidad de vida se debe tener

presente que muchos de los estudios llevados a cabo no son
concluyentes en cuanto a una definición única de Calidad de Vida

En presente estudio entenderemos la calidad de vida según las

directrices de la Organización Mundial de la Salud (OMS): “la calidad de
vida de cada persona estará determinada por la percepción que el
individuo tiene sobre su posición en la vida, en el contexto de la cultura y
del sistema de valores en los que vive y en relación con sus objetivos,
expectativas, normas e inquietudes. Se trata de un concepto muy amplio
en el que confluyen elementos tales como la salud física del sujeto, su
estado psicológico, su nivel de independencia, sus relaciones sociales y
su relación con los elementos esenciales de su entorno” (Puts y otros,
2007. Citado en Massone 2010
Apoyo Social y Redes

Dada la relación existente entre la calidad de vida y los conceptos de

apoyo social y redes, es que para esta investigación el apoyo social será
entendido: “como las transacciones interpersonales que implican ayuda,
afecto y afirmación. Este conjunto de transferencias interpersonales que
opera en las redes se presenta como un flujo de intercambio y
circulación de recursos, acciones e información” (Khan y Antonucci,
1980 citado por Guzmán y otros, 2003)
Adultos mayores y autonomía.-

En el envejecimiento se puede producir un deterioro de las capacidades

mentales que conduzcan a dependencia y minusvalía; y esto suele ser
más frecuente en el anciano institucionalizado.

La autonomía, como ejercicio de la plena voluntad requiere la plenitud

de sus facultades y no puede entenderse como un todo o nada. Al igual
que los niños y adolescentes se van haciendo más autónomos a medida
en que crecen y maduran, los adultos mayores van perdiendo
gradualmente su autonomía. No se trata de infantilizar al adulto mayor y
reemplazarlo de plano en sus decisiones, sino ayudarlo a decidir en la
medida de su capacidad parcial. Por otra parte, aunque no decidiese, se
respeta su autonomía en la medida en que su tratamiento respete sus
valores y preferencias. Para este efecto se hace necesario conocer sus
expresiones de voluntad y sus criterios a través de su familia, médicos
tratantes o cuidadores.
Importancia a que los adultos mayores permanezcan dentro
de una organización

La participación del adulto mayor en grupos sociales organizados adopta

diferentes denominaciones: club, club de la tercera edad, club de
abuelos, grupo con tal o cual nombre propio, etc. Esos núcleos
organizados de mayores constituyen un eslabón informal pero
imprescindible de la red social de asistencia.
La integración del adulto mayor a un núcleo organizado permite:
(OMS,2002)
• Mejora el humor
• Crea nuevos vínculos
• Genera sentimientos de autoestima
• Estimula la iniciativa
• Abre la posibilidad de participar en actividades nuevas
• Comparte vivencias con gente de su misma edad
• Pone en contacto con individuos del sexo opuesto no familiares
• Permite participar en un ámbito de sana recreación
• Fortalece la intención de adoptar medidas preventivas de salud.
Población Beneficiaria

Directos:
Actualmente se benefician
28 adultos mayores
miembros de la agrupación
Sta., que residen en el
Hogar Santa María de la
ciudad de Osorno.

Indirectos:
Como beneficiario indirecto
es necesario señalar el
impacto que producirá en la
dirección de la institución
responsable de los Adultos
Mayores, debido a que esto
conlleva a la autonomía de
los beneficiarios directos.
Prognosis de la situación diagnosticada
De acuerdo a las técnicas utilizadas en base a la recolección de datos, se puede
pesquisar una problemática no menor que comúnmente se presentan en personas de
edad avanzada como lo es la tercera y cuarta edad. Baja autonomía es un problema
que se encuentra latente en la agrupación Sta. del Hogar Santa María de Osorno, por
lo que es de real importancia poder intervenir con ellos desde una mirada a cargo de
un profesional especializado en el área social, como lo es un trabajador social cuyo
objetivo debe ser el realce a la autonomía y empoderamiento de la agrupación, a
través de actividades que vayan de acuerdo a cuyo objetivo y de esta forma general
mejor calidad de vida y desarrollo para los miembros pertenecientes. En caso de no
intervenir con esta agrupación, se aumentarán los conflictos interpersonales entre los
miembros que la componen, baja iniciativa a la toma de decisiones, generaran más
dependencia al personal que presta servicios a la institución, problemas en la gestión
de grupo, y por último la desintegración por completo de la organización.
Conflictos dentro de Desintegración de la
la agrupación. organización

Dependencia de la
Toma de decisiones organización hacia la Problemas en la
erroneas. institución gestión de grupo

Baja autonomía de los miembros de la

agrupación Sta., pertenecientes al Hogar
Santa María de la Cuidad de Osorno.

Dificultad en el Falta de apoyo Desorganización

acceso a la profesional del área de la agrupación
información social especializada Sta.
 Mejora de las
relaciones Permanencia de la
interpersonales organización.

Toma de decisiones Independencia de la Mejora de la gestión

v adecuadas. organización. de grupo

Facilitar la autonomía de los miembros de

la agrupación Sta., pertenecientes al
Hogar Santa María de la Cuidad de
Osorno.

Facilitar el acceso a Apoyar con Organizar la agrupación

información. profesional Sta.
especializado en el
área social.
Propuesta de
intervencion
Fundamentación

1. Exposición del Problema

Dentro de todas las problemáticas detectadas mediante el diagnostico

realizado a la organización Sta., se pesquisaron diferentes
problemáticas afectantes en la agrupación. Siendo una de ellas la falta
de comunicación, desorganización de la dirección de la directiva, falta de
independencia en toma de decisiones y actividades para la realización
de estas, falta de información tanto en el conocimiento de roles y
funciones de la directiva. Resaltando así la problemática central y
afectante, como lo es el Bajo nivel de autonomía en adultos mayores
que pertenecen a la agrupación Sta. Dentro del Hogar Santa María de la
ciudad de Osorno.
Fundamentacion

2. Analisis de las causas y consecuencias que provoca

Las principales causas priorizadas y que aparecen de forma reiterativa

para el desenvolvimiento autónomo de los adultos mayores son las
siguientes:
• Dificultad en el acceso a la información
• Falta de apoyo profesional del área social especializada
• Desorganización de la agrupación Sta.

Todo esto genera repercusiones y consecuencias provocantes en esta

organización, como lo son el funcionamiento, la toma de decisiones
erróneas o equivocas, conflictos dentro de la organización, dependencia
de la organización a la institución, problemas en la gestión de grupo,
esto llevando a una posible desintegración de la organización en caso
de no presentar una pronta intervención.
Fundamentación

3. Indicadores que expresan la situación de partida.-

Los indicadores presentes en el reconocimiento de la problemática que

sin estos no se podría haber realizado la identificación de la
problemática central son el FODA y la Lluvia de ideas. Facilitando así un
buen diagnostico y una pronta intervención
Fundamentacion

4. Razones por las cuales es necesario enfrentarlos

• El problema de la autonomía es una razón importante que se

presentan en personas de edad avanzada como lo es la tercera y
cuarta edad. por lo que es de real importancia poder intervenir con
ellos desde una mirada a cargo de un profesional especializado en el
área social, como lo es un trabajador social cuyo objetivo debe ser el
realce a la autonomía y empoderamiento de la agrupación, a través
de actividades que vayan de acuerdo a cuyo objetivo y de esta forma
generar mejor calidad de vida y desarrollo para los miembros
pertenecientes.
• En caso de no intervenir con esta agrupación, se aumentarán los
conflictos interpersonales entre los miembros que la componen, baja
iniciativa a la toma de decisiones, generaran más dependencia al
personal que presta servicios a la institución, problemas en la
gestión de grupo, y por último la desintegración por completo de la
organización
Fundamentacion

5. Argumentacin de la viabilidad y coherencia por las que el

proyecto ofrece una alternativa adecuada

La aplicación de este proyecto ayudara a los adultos mayores de nuestra

organización, pero a la vez este instrumento puede ser realizado y
ejecutado en otros grupos, comunidades y organizaciones de adultos
mayores, teniendo consigo personas mas autónomas a nivel comunal,
regional y nacional.
Fundamentacion

6. Referencia de otros proyectos

• En base a la revisión bibliográfica de diferentes proyectos

focalizados en la autonomía del adulto mayor, se encuentra el
Proyecto OASIS Vejez y Autonomía: El Papel de los Servicios Socio-
Sanitarios y la Solidaridad Familiar Intergeneracional, donde cuyo
objetivo principal del proyecto es estudiar el impacto que diferentes
variables personales, familiares y sociales tienen en la autonomía y
retraso de la dependencia de las personas mayores
• Otra de las búsquedas que arroja un enfoque en la funcionalidad de
los adultos mayores que pertenecen a una institucion de larga
estadia, es el proyecto de Funcionalidad y grado de dependencia en
los adultos mayores institucionalizados en centros de bienestar
• Así como también, se puede encontrar una tesis para optar al grado
académico de licenciatura en trabajo social. La cual pretende
identificar la opinión que tienen los adultos mayores de los
establecimientos de larga estadía en los que residen.
Fundamentacion

7. Legislación que afecta el problema.-

• El Estado de Chile por medio del Ministerio de Desarrollo Social y

Familia crea políticas publicas y sociales a la ciudadanía. Este
Ministerio coloca gran énfasis en el combate a la pobreza y la
desigualdad, además de las necesidades de los mas vulnerables de
la sociedad. En julio del año 2002 el Congreso Nacional aprueba el
proyecto de ley de creación del Servicio Nacional del Adulto Mayor
(SENAMA), cuya ley N 19.828 es promulgado el 17 de septiembre
del año 2002

• Por lo que en febrero del año 2003 SENAMA inicia sus funciones.
Encontrándose sometido a la súper vigilancia del Presidente de la
Republica a través del Ministerio mencionado anteriormente,
teniéndolo a su cargo el Ministro Sebastián Sichel.
Fundamentacion

8. Capacidad de la entidad para dar respuesta a la situacion

Objetivos del proyecto

Objetivo general

• Fomentar la autonomía de los miembros de la agrupación de adultos

mayores Sta., perteneciente al Hogar Santa María en la comuna de
Osorno.

Objetivo especifico

• Objetivo especifico 1: Facilitar el acceso de información al adulto

mayor.

• Objetivo especifico 2: Gestionar profesional del área social.

• Objetivo especifico 3: Aplicar técnicas de habilidades para trabajo en

equipo.
Actividades

Actividades Objetivo Especifico 1:

1. Taller dirigido al mantenimiento de la autonomía en el adulto mayor.

2. Taller concientización del uso de las redes de apoyo.

3. Facilitar herramientas que permitan el conocimiento sobre

programas y proyectos que beneficien a la población de adultos
mayores institucionalizados que pertenecen a una agrupación de
adultos mayores.
Actividades

Actividades Objetivo Especifico 2:

1. Realizar reunión informativa a la directora de la Institución (Hogar

Santa María, Osorno), con el objetivo de entregarle información respecto
a la necesidad de contar con un profesional ligado al área social para la
orientación de la agrupación de adultos mayores Sta.
Actividades

Actividades Objetivo Especifico 3:

1. Ejecutar dinámicas grupales enfocadas en el fortalecimiento de la

autonomía en los adultos mayores de esta agrupación.

2. Capacitación de la directiva de la agrupación de adultos mayores

Sta. En base a funciones y roles que deben desempeñar dentro de
la organización.
Tareas

Actividades Objetivo Especifico 1:

1. Taller dirigido al mantenimiento de la autonomía en el adulto mayor.

Tarea:

1. Nombre taller: Manteniendo la Autonomía.

El taller se expondrá a la agrupación de adultos mayores a través de

Poder Point, el cual contendrá información conceptual de autonomía y
beneficios. Con una duración de 40 minutos, donde la exposición estará
a cargo de las tres alumnas en practica pertenecientes al Instituto
profesional AIEP, sede Osorno. A la finalización del taller se compartirá
con los adultos mayores un desayuno, enfocado en fomentar las
relaciones interpersonales. Y a su vez reflexionando sobre el tema
entregado a la asamblea. Esto se llevará a cabo con una duración de 20
minutos.
Tareas

Actividades Objetivo Especifico 1:

1. Taller de concientización del uso de las redes de apoyo.

Tarea:

1. Nombre taller: Taller mis Redes

El taller mis Redes se compone de información que se les otorgara a los adultos
mayores, explicando la importancia de las redes con las que ellos pudiesen tener
acceso. Esto a través de trípticos y dípticos disponibles en instituciones publicas
propias del estado de Chile. Esta se realizará en 30 minutos por dos de las alumnas

2. Evaluación de taller:

El taller se evaluará por medio de una encuesta de carácter abierta.

La encuesta se compondrá de una pregunta la cual es:

• Mencione a lo menos tres redes de apoyo, con las que ustedes pudiesen contar
como agrupación. Esta evaluación se realizará en 15 minutos. Por una de las
alumnas.
Tareas

Actividades Objetivo Especifico 1:

1. Facilitar herramientas que permitan el conocimiento sobre programas y

proyectos que beneficien a la población de adultos mayores institucionalizados
que pertenecen a una agrupación de adultos mayores.

Tarea:

1. Nombre taller: Conociendo mis beneficios.

Esta se realizará a través de la creación de afiches y murales de manera

conjunta con los adultos mayores pertenecientes a la agrupación, esto les
permitirá aprender durante el proceso y conocer los diversos programas,
proyectos y beneficios a los que ellos como agrupación pueden acceder.
Tendrá como duración el desarrollo de estos 40 minutos, una vez terminados se
procederá a la difusión en murales de la institución, desarrollándose en 20
minutos.
Tareas

Actividades Objetivo Especifico 2:

1. Realizar reunión informativa a la directora de la Institución (Hogar

Santa María, Osorno), con el objetivo de entregarle información respecto
a la necesidad de contar con un profesional ligado al área social para la
orientación de la agrupación de adultos mayores Sta.

Tarea:

1. Se citará a reunión a la directiva de la agrupación para el día martes

05 de octubre de 2019, a las 09.30 horas para informar sobre una
próxima reunión de carácter formal con la directora de la Institución,
donde se informará sobre la necesidad que se detecto en el diagnostico
realizado por las alumnas de contar con un profesional del área social en
función de orientar a la organización, y así esta misma pueda perdurar.

2. Realización de la reunión de carácter formal mencionada

anteriormente.
Tareas

Actividades Objetivo Especifico 3:

1. Ejecutar dinámicas grupales enfocadas en el fortalecimiento de la autonomía

en los adultos mayores de esta agrupación.

Tarea:

1. Dinamica compañeros entre lasados, que tendra como objetivo el realse

positivo a la autonomia del adulto mayor , en donde los miembros que
componen la agrupacion en conjunto a las aluemnas realizaran dicha actividad,
en la cual se destinara un tiempo aproximado de 30 minutos, al terminar esta
actividad las personas podran identificar por que es necesario que el adulto
mayor permanesca la mayo parte del tiempo autonomo y junto a ellos a que
sus compañeros tambien lo permanescan, de esta forma se genera el
compañerismo entre los miembros que la comopongan.
Tareas

Actividades Objetivo Especifico 3:

1. Capacitación de la directiva de la agrupación de adultos mayores Sta. En

base a funciones y roles que deben desempeñar dentro de la organización.

Tarea:

1. En esta oportunidad se presentara informacion a base de power point a los

adultos mayores que forman parte de la directiva de esta agrupacion,la
actividad tiene por nombre; individualmente somos una gota, juntos, un
oceano. La cual tiene como objetivo poner enfasis en los conceptos sobre
roles y funciones que deve realiza la directiva dentro de la organizacion, de
esta forma se mantendran adultos mayores mas informados y unidos,
actividad contempla una duracion de 30 minutos.