Innovación y Design Thinking

Sesión2: 03.07.19
Unidad 2: Inmersión
El arte de entender a qué nos enfrentamos
Mag. Iván Oviedo R.
Debate: La creatividad como motor de la innovación

-Creatividad - Actitud
-Compañías crean soluciones Imaginación - Innovación
-Creatividad pone a la imaginación en contexto y da valor
-Innovación desarrolla el valor asegurándose relevancia

tener visión de intégrate con provoca crea desde el

crea sentido
sistema el contexto conversaciones interior

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Startups y Dr. House
• Máxima información
• Buscar caminos distintos
• Etapa de contraste

PACIENTE
EMFERMEDAD
PACIENTES / NICHOS DE
PROBLEMA
MERCADO

VALIDACIÓN DEL TRATAMIENTO / PRODUCTO O SERVICIO

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Unidad 2: El arte de entender a qué nos enfrentamos

Bloque 1: (03 de Julio)

o Viviendo la experiencia
o Gift Giving Project
o Insights
Bloque 2: (10 de Julio)
o Problematización: El reto de diseño del equipo.
o Descubrir: Primer momento de la Inmersión.
o Técnicas para Empatizar.
o Interpretar: Segundo momento de la Inmersión.
o Taller de generación de Mapas Interpretativos.
o Identificación de Patrones, necesidades y revelaciones (Insights).
o Definir el problema significativo
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https://www.youtube.com/watch?v=DnAfXK-hft8 Innovación y Design Thinking - Mag. Iván Oviedo
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el mejor regalo
el mejor regalo

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Gift Giving Project
(Entrega de regalo a un amigo)

Objetivo:
Rediseña la experiencia de regalar algo “diferente” para tu
compañero

a) Aprender todo lo posible sobre tu compañero y las

experiencias de regalo que hayas recibido
b) La experiencia del regalo no sólo es el producto o regalo
en sí, es todo lo que sucede también alrededor del regalo,
la forma de entrega, la envoltura, lo que pasó luego, entre
otros detalles
c) El objetivo es diseñar a tu compañero la mejor experiencia
de regalo posible

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Instrucciones

Paso 1: Descubrir
Conoce y empatiza con tu compañero, desde lo general
hasta lo específico

1.1 Entrevista Inicial (8 minutos – 4 AB / 4 BA)

Gustos / Experiencias / Motivos / Pre Regalo / Post
Regalo / Problemas
Detalles – Detalles - Detalles

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 ENTREVISTA
• Las entrevistas deben ir de lo racional a lo
emocional.
• No hay respuestas correctas ni incorrectas.
• Alienta las historias.
• Preguntas abiertas.
• No le temas al silencio.
• Siempre pregunta por qué?
• Atiende el lenguaje no verbal.
• No sugieras respuestas.

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1.2 Profundiza (6 minutos – 3 AB / 3 BA)

Explorar lo sentimientos
Aterriza
¿Qué le gusto y no le gustó?
¿Por qué?
¿Qué emociones produjo en tus compañeros?
Detalles

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Paso 2: Interpretar

Identifica los principales hallazgos encontrados en el

paso 1

2.1 Interpretación 1
Lista sobre principales momentos y detalles
Se psicólogo
¿Qué te llamo a TI la atención?
¿Qué te sorprendió?
Aprendizajes – ¿Que no debes olvidar?
Insights

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insights

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ejemplos:
- El papel emociona más que lo digital
- Con Facebook juego a ser otra persona
- Teñirme el pelo es romper la rutina, modernizarme, cambiar
- El hombre se mueve entre la rudeza y la sensibilidad. Del Macho Alfa
al Macho Sensible
- Los jóvenes se mueven entre Valores de Originalidad y Copia
- Gimnasio, mas fuerte que tus excusas
│
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Paso 2: Interpretar

Identifica los principales hallazgos encontrados en el

paso 1

2.2 Propósito
¿Qué es lo que quiere sentir en la experiencia de un
regalo, y porque quiere sentir eso?

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Paso 3: Idear
Escribe tus 3 mejores ideas de regalo para tu compañero
Experiencias es + que el producto
Cada idea debe ser diferente
500 soles para implementar cada idea

Presentación y Feedback

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Paso 4: Formula la propuesta final
Integra
Colócate en el lugar de tu compañero

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Paso 5: Prototipar
Juego de Roles
Experiencia

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Paso 6: Testeo y Evolución

¿Qué fue lo que mas le gusto a tu compañero? ¿Por qué?

¿Qué cosas mejoraría tu compañero sobre la propuesta?
¿Por qué?
¿Tu compañero tuvo dudas sobre la propuesta?

Mejorar la idea

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 descubrir

evolucionar interpretar

testear idear

prototipar formular

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https://www.mayaangelou.com/
fin del bloque 1 y sesión 2
gracias

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