INSTRUCCIONES ENTREGA 3

Docente : Viviana Arias

TENER EN CUENTA Nuestra entrega 3 es el capitulo N° III de nuestro proyecto
de investigación por lo tanto:

a. Deber ser con la misma empresa que se ha venido

trabajando
b. Debe contener las correcciones solicitadas para
entrega 1 y 2
c. Debe ir 1 solo archivo con:
a. Presentación: Con nombres completos de
integrantes y código del grupo asignado por el
tutor Ej: G-01
b. Tabla de contenido
c. Introducción
d. Contenido de entrega 1 corregida (capitulo I)
e. Contenido de entrega 2 corregida (capitulo II)
f. Contenido de entrega 3 (capitulo II)
g. Bibliografía de autores consultados para
contenido teórico y fuentes de información
h. Cumplimiento de normas APA espacios,
alineación, titulación, redacción, ortografía
LOS 8 PASOS
PASO 1
• Definición de Misión, visión y valores corporativos : Es solicitud de
entrega 2 lo deben volver a copiar para empresas que no tengan
valores corporativos el grupo debe proponer mínimo 4 de acuerdo a
la misión y visión de la empresa.
PASO 2 DOFA : ANALISIS DEL ENTORNO
EJEMPLO
EJEMPLO
PASO 3: DEFINICION DE LA ESTRATEGIA
• Para el desarrollo de este paso es muy
importante enfocarse en la clasificación de
Michael Porter de acuerdo a las necesidades
dela empresa para el cumplimiento de la
misión y visión

• Tener en cuenta cual de las 4 perspectivas

necesita fortalecer la empresa
• Perspectiva Financiera
• Perspectiva de los clientes
• Perspectiva procesos internos
• Perspectiva Aprendizaje y crecimiento
PASO 3: DEFINICION DE LA ESTRATEGIA

• A. Definir que tipo de

estrategia necesita la empresa
de acuerdo a la clasificación de
Michael Porter
• B. Teniendo claro el enfoque
explicar la estrategia
EJEMPLO PASO 3
• De acuerdo a los resultados de cadena de valor y de análisis DOFA de
la empresa XXX podemos definir que la empresa debe enfocar su
estrategia de acuerdo a los tipos de estrategias de Porter en MATRIZ
PRODUCTO /MERCADO para el caso de la empresa de estudio la
primera fase de la estrategia será desarrollo del producto xxx que la
empresa espera tener ejecutado en el mes de noviembre de 2019.
• La perspectiva que corresponde a este enfoque es perspectiva de
clientes.
PASO 4 OBJETIVOS ESTRATEGICOS E
INDICADORES DE GESTION
Para el desarrollo del paso 4
se debe tener en cuenta las
perspectivas:
• Financiera
• De los clientes
• Procesos Internos
• De crecimiento

De acuerdo a la perspectiva
que corresponda al diseño de
la estrategia se selecciona 1
objetivo y se diseña 1
indicador que permita medir
el objetivo
PASO 4 OBJETIVOS ESTRATEGICOS E
INDICADORES DE GESTION

Ver cada una de las perspectivas y los

objetivos propuestos para cada una en la
cartilla semana 8

Se debe seleccionar la perspectiva y

escoger 1 de los objetivos ejemplo de
acuerdo a los resultados del DOFA
PASO 4 OBJETIVOS ESTRATEGICOS E
INDICADORES DE GESTION
EJEMPLO DESARROLLO DE PASO 4
• De acuerdo al paso 3 que es la definición de la estrategia debemos realizar
el objetivo estratégico y el indicador correspondiente a la estrategia:
• Ejemplo:
• Estrategia: Desarrollo de producto
• Perspectiva: de los clientes
• Objetivo Estratégico: Desarrollar para el tercer trimestre de 2019 un
nuevo producto de la línea xxx
• Nombre de Indicador : Producto Nuevo
• Formula de Indicador :N° de productos desarrollados en el trimestre
anterior / N° de productos desarrollados en el trimestre actual
PASO 5 OBJETIVOS ESTRATEGICOS E
INDICADORES DE GESTION
Ejemplo:
Perspectiva Financiera:
En el paso N° 4 describimos la Objetivo:
perspectiva el objetivo y el indicador que Indicador de Gestión
corresponden a la estrategia base de la Nombre del Indicador
empresa Formula del indicador

Para el paso N° 5 debemos desarrollar 1 Perspectiva de Procesos Internos:

objetivo y 1 indicador para las demás Objetivo:
perspectivas que no fueron Indicador de Gestión
seleccionadas en punto 4 Nombre del Indicador
Para el desarrollo de este punto revisen Formula del indicador
los objetivos propuestos para cada
perspectiva descritos en la cartilla Perspectiva de Crecimiento :
semana 8 y seleccionen solo 1 de Objetivo:
acuerdo a las necesidades de la empresa Indicador de Gestión
de estudio Nombre del Indicador
Formula del indicador
PASO 6 DISEÑO DEL MAPA ESTRATEGICO

El mapa estratégico es el CMI (Cuadro de Mando Integral) que por lo general las empresas los
desarrollan por medio de software para nuestro proyecto es un cuadro que resume los 8 pasos tomen
es te cuadro como guía
 PASO 7 RANGOS DE CONTROL
• Cada indicador debe tener un mínimo que define la
alerta para la empresa que les permita tomar acción
para la mejora
• Ejemplo:
• Indicador : Mejoramiento de competencias
• Formula de Indicador: Trabajadores Evaluados del
periodo / Trabajadores competentes del periodo
• Rango de Control
• Trabajador competente: empleado con resultado
mínimo de 40 puntos cuyo rango máximo es 60
puntos
• Medición: Numero de trabajadores
• Cada indicador debe tener un mínimo que define la
alerta para la empresa que les permita tomar acción
para la mejora
• Ejemplo:
• Indicador : Crecimiento en Ventas
• Formula de Indicador: Valor en ventas del periodo
anterior / Valor en ventas del periodo actual
• Rango de Control: Mínimo 5%
• Medición: En %
PASO 8 PROGRAMAS DE ACCION
Desarrollar un cuadro donde relacionan en el costado Izquierdo la perspectiva el objetivo de cada
perspectiva y en las columnas una acción para el desarrollo de cada objetivo descrito ver cuadro en
la cartilla semana 8 este cuadro debe ser realizado de acuerdo a los objetivos propuestos en los
pasos anteriores
CRITERIOS DE CALIFICACION ENTREGA 3