Talento Humano

CASO PRACTICO SOBRE EL BALANCED

SCORECARD
“BARRINGTON HIGH SCHOOL”
INTEGRANTES:

JESSICA QUITUISACA

NANCY QUITO

DANIELA LARGO

CESAR INGA

CURSO: AE-05-02
¿CUAL ES EL VALOR O IMPORTANCIA DEL BSC?

• El BSC es una poderosa e importante herramienta que nos permite hacer énfasis tanto
en los recursos tangibles como en los intangibles para dar un verdadero valor a la
organización, ya que antes solo se consideraba a los activos tangibles. Es una útil técnica
de gestión que puede ser implementada a cualquier organización para de esa manera
pueda potencializar sus áreas y procesos.
¿POR QUÉ UNA EMPRESA COMERCIAL CON FINES
DE LUCRO QUISIERA DESARROLLAR EL BSC?
• Por que el BSC hace referencia en el Know – How ,entonces las empresas con fines de
lucro pueden cuantificar el conocimiento (Know – How) del personal y de esa manera
pueden controlar,motivar,capacitar,proteger los diferentes recursos que tiene la empresa
tanto tangibles como intangibles y así poder analizarlos, además con esta herramienta se
puede tener seguimiento de lo que la empresa hace y tiene para así poder plantear
estrategias que la ayuden a crecer y desenvolverse de mejor manera.
¿ESTAS DE ACUERDO CON LA SEÑORA KOHN DE QUE EL RENDIMIENTO
ESTUDIANTIL ES EQUIVALENTE AL RENDIMIENTO FINANCIERO DE UNA EMPRESA
CON FINES DE LUCRO?
SI NO ES ASÍ ¿CUÁL ES EL EQUIVALENTE EDUCATIVO?

• Si, ya que ambas organizaciones lo que tienen en común es el obtener beneficios, en el

caso empresarial se busca incrementar las utilidades y en el caso de las instituciones
educativas, estas buscan mejorar el nivel educativo, es decir en tener un personal humano
mas competitivo. Ambas instituciones siguen una serie de objetivos para lograr cumplir su
visión.
ASUMIENDO QUE EL RENDIMIENTO ESTUDIANTIL ES EQUIVALENTE
AL RENDIMIENTO FINANCIERO, ¿CUÁLES SON LOS EQUIVALENTES
EDUCATIVOS EN LAS OTRAS TRES ÁREAS?

• Perspectiva Financiera:Aquí medimos el rendimiento estudiantil y sus logros académicos

• Perspectiva Clientes: Son los estudiantes y su familia, es decir la sociedad en general. Aquí
nos enfocamos en conocer que clase de estudiantes tenemos.
• Perspectiva Procesos Internos: Es el contenido académico, metodología de enseñanza por
parte de los maestros,evaluaciones,tutorias ofrecidas a los estudiantes.
• Perspectiva Formación y Crecimiento: Es la preparación y experiencia de los maestros,
competencias de los docentes, cultura de aprendizaje innovadora, condiciones adecuadas
como infraestructura y tecnología.
¿QUÉ ROL DEBERÍAN JUGAR LOS MAESTROS EN EL
DESARROLLO DE UN BSC?
• El rol que deberían tener los maestros es el de comunicar, supervisar y diseñar los
indicadores para el colegio junto con el demás personal administrativo. Se debería dar a
conocer los beneficios del BSC a los maestros, mediante capacitaciones para que
reconozcan lo útil que seria para el colegio, para luego ellos nos puedan colaborar con
información en la implementación del mismo, los maestros al participar junto con los
estudiantes nos pueden proveer de información importante para la elaboración de los
indicadores, ellos pueden tener un punto de vista diferente que el personal administrativo
puede no ver u omitir.
¿CÓMO DEBERÍA RESPONDER LA SEÑORA KOHN AL
REQUERIMIENTO DEL SUPERINTENDENTE SOBRE EL DESARROLLO
DE UN BSC PARA EL COLEGIO BARRINGTON?

• La señora Kohn debería aceptar la propuesta del superintendente sobre la implementación del BSC en el colegio ya que este mejoraría la gestión.

Los pasos que debería seguir ella son:

1. Socializar con los docentes y el personal administrativo sobre el nuevo modelo a implantar.

2. Capacitar a todo el personal que se encargaría de desarrollar los indicadores.

3. Seleccionar al personal encargado de desarrollar los indicadores.

4. Fomentar valores a los estudiantes para crear una cultura de aprendizaje y de esa manera ellos puedan mejorar su rendimiento.Proveer las herramientas
adecuadas para el desempeño de los estudiantes es decir infraestructura adecuada, apoyo estudiantil, tutorías, contenido académico de calidad, pasantías.

5. Describir los indicadores aplicados al colegio.

6. Evaluar los indicadores si son útiles en la medición del BSC

7. Analizar los resultados y discutirlos con el personal administrativo.

8. Buscar nuevos indicadores, mejorar o modificar los ya existentes.

 RATIO/
NOMBRE DEL INDICADOR MEDICION META ESTRATEGIA
INDICE/FORMULA
Ofrecer becas
en
𝐸𝑠𝑡𝑢𝑑𝑖𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑆𝑜𝑏𝑟𝑒𝑠𝑎𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
Rendimiento Académico 70% 75% universidades
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝐸𝑠𝑡𝑢𝑑𝑖𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠
de buena
reputación.
Implementar
una encuesta
socioeconómic
PERSPECTIVA 𝐸𝑠𝑡𝑢𝑑𝑖𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑞𝑢𝑒 𝑟𝑒𝑐𝑖𝑏𝑒𝑛 a que permita
FINANCIERA Descuentos y Bonificaciones
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝐸𝑠𝑡𝑢𝑑𝑖𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠
60% 65%
ubicar a
aquellos
estudiantes con
bajos recursos.
Ofrecer
incentivos
económicos,
Logros Académicos 𝐸𝑠𝑡𝑢𝑑𝑖𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑛 𝑟𝑒𝑐𝑜𝑛𝑜𝑐𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠 30% 40% equipos para
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝐸𝑠𝑡𝑢𝑑𝑖𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 deportistas,
cursos de
capacitación.
 RATIO/
NOMBRE DEL INDICADOR MEDICION META ESTRATEGIA
INDICE/FORMULA
Dar mas becas
estudiantiles para
aquellos
𝐸𝑠𝑡𝑢𝑑𝑖𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝐸𝑥𝑡𝑟𝑎𝑛𝑗𝑒𝑟𝑜𝑠 estudiantes
Estudiantes de Intercambio 85% 90%
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝐸𝑠𝑡𝑢𝑑𝑖𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 extranjeros que
desean postular
a nuestro
colegio.
Ofrecer horarios
PERSPECTIVA CLIENTES flexibles con
𝐸𝑠𝑡𝑢𝑑𝑖𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑅𝑒𝑡𝑖𝑟𝑎𝑑𝑜𝑠 diferentes
Deserción o Tasa de abandono 15% 10%
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑒𝑠𝑡𝑢𝑑𝑖𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑎𝑑𝑚𝑖𝑡𝑖𝑑𝑜𝑠 modalidades de
estudio, matutina
y vespertina.
Usar publicidad
en escuelas y
otros centros
𝐸𝑠𝑡𝑢𝑑𝑖𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝐴𝑑𝑚𝑖𝑡𝑖𝑑𝑜𝑠 educativos,
Estudiantes Admitidos 37% 45%
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑃𝑜𝑠𝑡𝑢𝑙𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 además de usar
las redes
sociales para dar
a conocer.
 RATIO/
NOMBRE DEL INDICADOR MEDICION META ESTRATEGIA
INDICE/FORMULA

Dar tiempo
suficiente para la
𝐸𝑠𝑡𝑢𝑑𝑖𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑅𝑒𝑝𝑟𝑜𝑏𝑎𝑑𝑜𝑠 preparación de
Evaluación Académica 40% 30% los estudiantes
𝐸𝑠𝑡𝑢𝑑𝑖𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝐴𝑝𝑟𝑜𝑏𝑎𝑑𝑜𝑠
para sus
PERSPECTIVA DE PROCESOS exámenes de
INTERNOS entre 2 a 3 días.
Establecer en la
malla curricular de
los estudiantes el
𝑁𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑀𝑎𝑡𝑒𝑟𝑖𝑎𝑠 𝑃𝑟𝑎𝑐𝑡𝑖𝑐𝑎𝑠
Contenido Académico 50% 60% contenido de
𝑁𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑀𝑎𝑡𝑒𝑟𝑖𝑎𝑠 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙𝑒𝑠 materias menos
teóricas y mas
practicas.
Ofrecer mas
horas de tutorías
𝐻𝑜𝑟𝑎𝑠 𝑑𝑒 𝑇𝑢𝑡𝑜𝑟𝑖𝑎𝑠
Apoyo Estudiantil 20% 30% para las materias
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝐻𝑜𝑟𝑎𝑠 𝐴𝑐𝑎𝑑𝑒𝑚𝑖𝑐𝑎𝑠 con bajo
rendimiento.
 RATIO/
NOMBRE DEL INDICADOR MEDICION META ESTRATEGIA
INDICE/FORMULA
Buscar charlas
magistrales o
congresos en
Capacitaciones a Docentes 𝑀𝑎𝑒𝑠𝑡𝑟𝑜𝑠 𝐶𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑎𝑑𝑜𝑠
60% 70% universidades
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑀𝑎𝑒𝑠𝑡𝑟𝑜𝑠
acordes a las
especialidades
de cada docente.
Buscar centros
de estudio o
PERSPECTIVA DE universidades
FORMACION Y CRECIMIENTO Pasantías Estudiantiles 𝐸𝑠𝑡𝑢𝑑𝑖𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑞𝑢𝑒 ℎ𝑖𝑐𝑖𝑒𝑟𝑜𝑛 𝑝𝑎𝑠𝑎𝑛𝑡𝑖𝑎𝑠 50% 60% que ofrezcan
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝐸𝑠𝑡𝑢𝑑𝑖𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 cursos de
educación
continua.
Invertir en la
compra de
materiales y
𝐿𝑎𝑏𝑜𝑟𝑎𝑡𝑜𝑟𝑖𝑜𝑠 𝑐𝑜𝑛 𝑛𝑢𝑒𝑣𝑎 𝑡𝑒𝑐𝑛𝑜𝑙𝑜𝑔𝑖𝑎
equipos
Innovación Tecnológica 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑙𝑎𝑏𝑜𝑟𝑎𝑡𝑜𝑟𝑖𝑜𝑠 𝑑𝑖𝑠𝑝𝑜𝑛𝑖𝑏𝑙𝑒𝑠 40% 45%
necesarios para
el uso en los
laboratorios del
colegio.