UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Perú, DECANA DE AMÉRICA)

FACULTAD DE MEDICINA
UNIDAD DE POSTGRADO
SECCION EDUCACION CONTINUA
DIPLOMATURA TERAPIAS ALTERNATIVAS
PROMOCION DE LA SALUD CON ENFOQUE
EN TERAPIAS ALTERNATIVAS

MONOGRAFIA
TITULO:
“EL SINDROME BURNOUT EN LOS
1
PROFESIONALES DE LA SALUD DEL
HOSPITAL II JAEN ESSALUD EN EL
AÑO 2019 JAEN CAJAMARCA –PERU”
2 GRUPO: JAEN
INTEGRANTES:
BARZOLA MERGILDO, PABLO
CABELLOS FERNANDEZ ZUSSEL MERCEDES
CABALLERO CUTIPA JHON DANTE.
REJAS PACOTAYPE RAUL BERNABE
VÁSQUEZ OCHOA LISOLINDA.

PROFESORA RESPONSABLE: Elsy Haydee Mini

Díaz
LIMA- PERÚ
2019
 PERSONAL DE SALUD CON ALGUN NIVEL DE ESTRÉS Y SINDROME DE
1 BURNOUT.

2 ALTA INCIDENCIA DE TBC.

3 INADECUADO SISTEMA DE BIOSEGURIDAD.

4 DEFICIENTE CALIDAD DE ATENCION AL USUARIO.

5 POCA CAPACIDAD RESOLUTIVA ANTE DIFERENTES PATOLOGIAS CON

COMPLICACIONES.
6 INSATISFACCIÓN DE USUARIOS EXTERNOS.

7 INFRAESTRUCTURA INADECUADA.

8 DEFICIENTE RECURSO HUMANO.

9 ALTA INCIDENCIA DE ENFERMEDADES NO TRANSMISIBLES.

10 DEFICIENTE EQUIPAMIENTO DE LOS SERVICIOS DEL NOSOCOMIO.

4

“INCIDENCIA DE SINDROME DE
BURNOUT EN PROFESIONALES DE
SALUD DEL HOSPITA II ESSALUD JAEN -
2019”
5
SÍNDROME BURNOUT
7
BURNOUT

Desgaste profesional que sufren

algunos trabajadores del sector
servicios (sanidad, enseñanza, administración
pública, policía, servicios sociales, etc.), debido a
unas condiciones de trabajo que exigen
altas demandas sociales.
8
Características

Agotamiento emocional
disminución y pérdida de energía, fatiga,
dolor, etc.
 Despersonalización
actitudes negativas hacia la tarea,
insensibilidad, conductas despectivas hacia
los receptores de servicio, etc.
 Baja productividad
evaluación del propio trabajo de forma
negativa, errores, siniestralidad, etc.
9 Sintomatología
Síntomas psicosomáticos
*Fatiga crónica
*Dolores de cabeza, musculares y
osteoarticulares
*Insomnio
*Pérdida de peso
* Ulceras y
desórdenes
gastrointestinales
10 Sintomatología

Síntomas emocionales
* Irritabilidad
* Ansiedad generalizada y
focalizada en el trabajo
* Depresión
* Frustración
* Aburrimiento
* Distanciamiento afectivo
* Impaciencia
* Desorientación
11 Sintomatología

Síntomas conductuales (1)

*Absentismo laboral
*Abuso de drogas (café, tabaco, alcohol,
fármacos, drogas, etc)
*Relaciones interpersonales distantes y frías
*Comportamientos de alto riesgo
*Tono de voz elevado (gritos frecuentes)
*Llanto inespecífico
12 Sintomatología
Síntomas conductuales (2)
*Dificultad de concentración
*Disminución del contacto con el público /
clientes / pacientes
*Largos períodos de baja laboral
*Incremento de los conflictos con los compañeros
*Disminución de la calidad del servicio prestado
13 Propensión al Burnout

Se ha determinado que algunas de las

características de la personalidad pueden
llevar más fácilmente a la persona sometida a
un exceso de estrés a desarrollar un burnout.
*Sensibilidad emocional alta y necesidad de
los otros
*Dedicación al trabajo
*Idealismo
*Personalidad ansiosa
*Elevada autoexigencia
14 Desencadenantes del Burnout
Sobrecarga de trabajo y/o ocupación poco
estimulante
 Poca o nula participación en la toma
de decisiones
 Falta de medios para realizar latarea
 Excesiva burocracia
 Pérdida de identificación con lo que se realiza
 Percepción de que no se recibe refuerzo
cuando el trabajo se desarrolla eficazmente,
pero sí se
puede producir castigo por hacerlo mal
 Baja expectativa de qué hacer para que el
trabajo sea tenido en cuenta y valorado como
merece.
15 Conclusiones

El burnout es consecuencia de eventos

estresantes que disponen al individuo a padecerlo.
Estos eventos son de carácter laboral,
fundamentalmente, ya que la interacción que el
individuo mantiene con los diversos
condicionamientos del trabajo son la clave para la
aparición del síndrome.
16 Conclusiones ( II )
Es necesaria la presencia de
“interacciones humanas”
trabajador-cliente, de forma intensa
o duradera para que el síndrome
aparezca.
El burnout es un proceso continuo
que va surgiendo de forma
paulatina y que se va instaurando
en el individuo hasta provocar en él
la sintomatología específica.
17 Intervención (I)

Definición de salud (OMS)

“ El estado de bienestar
completo en los aspectos físico,
psíquico y social, y no la mera
ausencia de enfermedad”.

Tres niveles de intervención

 Individual
 Grupal
 Organizacional
18 Intervención (II)
Nivel Individual
* Desarrollo de conductas que eliminen la fuente
de estrés o neutralicen las consecuencias
negativas del mismo
* Entrenamiento en técnicas de solución de
problemas
* Estrategias de asertividad y otras HH.SS.
* Manejo eficaz del tiempo
* Desconectar del trabajo fuera de la jornada
laboral
* Practicar técnicas de relajación
*Tomar pequeños descansos durante la
jornada (5´/h.)
*Marcarse objetivos reales y factibles de
conseguir.
.
19 Intervención (III)

Nivel Grupal
 Fomentar las relaciones interpersonales
 Fortalecer los vínculos sociales entre los miembros del grupo de trabajo
 Facilitar formación e información
20 Intervención (IV)
Nivel Organizacional
* Desarrollo de programas de Prevención de
Riesgos Psicosociales
* Potenciar la comunicación vertical
(ascendente y descendente)
*Reestructuración y rediseño del puesto de
trabajo
* Establecer de forma precisa el sistema de roles
* Instaurar un sistema justo de recompensas
* Delimitar los estilos de dirección y liderazgo
*Formación de mandos intermedios y
directivos
.
21
 EL SINDROME BURNOUT EN LOS PROFESIONALES DE LA SALUD DEL
22 HOSPITAL II JAEN ESSALUD EN EL AÑO 2019 JAEN CAJAMARCA –PERU

CRITERIOS DESCRIPCION PUNTAJE

MAGNITUD
Volumen de la población ALTO (MAS DE 60%) 3
afectada por el MEDIO (30- 60%) 2
problema BAJO (MENOS DE 1
30%)

TENDENCIA
Comportamiento del CRECIENTE 3
problema a través del ESTABLE 2
tiempo DECRECIENTE 1

RIESGO
Probabilidad de ALTO 3
ocasionar daños MEDIO 2
BAJO 1
 EL SINDROME BURNOUT EN LOS PROFESIONALES DE LA SALUD DEL
23 HOSPITAL II JAEN ESSALUD EN EL AÑO 2019 JAEN CAJAMARCA –PERU

CRITERIOS DESCRIPCION PUNTAJE

CAPACIDAD DE INSTITUCIONAL
INTERVENCION ALTA 3
Posibilidades de la MEDIA 2
institución y financieras
BAJA 1
de solucionar los
problemas
FINANCIERA
BAJO COSTO 3
MEDIANO COSTO 2
ALTO COSTO 1

INTERES DE LA 3
ALTO
POBLACION 2
MEDIO
Interés de los pobladores BAJO 1
en solucionar el
TOTAL 18
problema
 ESCALA DE PRIORIZACION DE PROBLEMAS
24
Criterios
Problem Capacidad de Capacidad
Intervención de Interés de la Total
a Magnitud Tendencia Riesgo
Intervención población
Institucional
financiera
Problema
3 3 3 3 3
1 3 18

2 3 3 3 3 1
3 16

3 3 2 3 2 3
1 14

4 3 3 3 2 1 1
13

5 1 2 3 3 1 2 12
 ESCALA DE PRIORIZACION DE PROBLEMAS
25 Criterios
Capacidad de
Capacidad
Problema Intervención Total
de Interés de la
Magnitud Tendencia Riesgo
Institucional Intervención población
financiera

Problema
2 3 2 1 1 11
6 2

7 3 2 2 1 1 10
1

8 2 2 2 1 1 09
1

9 1 2 2 1 1 1 08

10 1 2 1 1 1 1 07
26
FORTALEZAS
1. PRESENCIA DE UN DIRECTOR ASEQUIBLE
2. PRESENCIA DE GREMIOS SINDICALE:
SINESS, AMSOP, CUT, CON ACTITUD
PROACTIVA PARA LA GESTION
3. ACTITUDES Y APTITUDES DE LOS
TRABAJADORES ORIENTADAS A HACER
RESPETAR SUS DERECHOS
4. DISPOSICION DE LOS GREMIOS PARA LA DEFICIENTE COMUNICACIÓN ENTRE EL
CORDINACION Y EJECUSION DE
ACTIVIDADES MULTIDISCIPLINARIAS
5. PERSONAL DE SALUD DISPUESTOS AL
CAMBIO
DEBILIDADES
INSTITUCION DE SALUD SIN AUTONOMIA
ADMINISTRATIVA Y ECONMOMOCA PARA
TOMA DE DESICIONES
POCO INTEREZ DE LA INTITUCION EN LA
SATISFACCION DEL TRABAJADOR
INDIFERENCIA DE LA INSTITUCION CON EL
ESTADO DE SALUD MENTAL DE LOS
TRABAJADORES EL MISMO QUE PROMUEVE
SOBRE CARGA LABORAL
CUERPO MEDICO Y EL DEPARTAMANENTO
DE ENFERMERIA
FALTA DE CONVOCATORIAS A REUNIONES
DE LOS GREMIOS
 FORTALEZAS DEBILIDADES
27
6. PRESENCIA DE UN PROFESIONAL FALTA DE EVALUACIONES SE SALUD
DE PSICOLOGIA MENTAL A LOS TRABAJADORES.

7. ESTUDIANTES DEL DIPLOMADO AUSENCIA DEL PROGRAMA DE

DE TERAPIAS ALTERNATIVAS ATENCION PRIMARIA EN SALUD
CON DISPOSICOION PARA EL MENTAL
TRABAJO EN EQUIIPO
8. DISPONIBILIDAD DEL ESCASOS RECURSOS HUMANOS ,
PROFECIONAL DE PSICOLOGUIA ECONOMICOS Y SIN AUTONOMIA
PARA REALIZAR DIAGNOSTICOS DE GASTO
EN LOS TRABAJADORES

9. JEFES DE SERVICIOS CON AUSENCIA DE EVALUACIONES

CAPACIDAD DE DIALOGO PSICOLOGICAS A LOS
TRABAJADORES

10. SOBRECARGA LABORAL

28
OPORTUNIDADES AMENAZAS

1. PRESENCIA DEL CAMEC EN ESSALUD

2. EXISTENCIA DE PROFESIONALES DE
PSICOLOGIA Y CENTROS DE
ATENCION PRIMARIA EN SALUD
MENTAL EN LA ZONA
INDIFERENCIA DE LAS AUTORIDADES
GUBERNAMENTALES Y NO
GUBERNAMENTALES FRENTE AL
PROBLEMA
FALTA DE VIGILANCIA DE LOS
ORGANISMOS RESPONSABLES PARA EL
CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS QUE
CUSTODIAN EL DERECHOS DEL
TRABAJADOR

3. EXISTENCIA DE CENTROS DE TERAPIAS POLITICAS DE GOBIENRO NO CENTRADAS

PARTICULARES EN LA INVERSION PARA EL FOMENTO DE
ESPOCIUMS SALUDABLES QUE
PROMUEVA LA SALUD MENTAL
29 OPORTUNIDADES
4. EXISTENCIA DE CENTROS DE
RECREACION Y ESPARCIMIENTOS
5. EXISTENCIA DE RECURSOS
NATURALES PARA LA APLICACIÓN
DE LAS TERAPIAS
6. PRESENCIA DE INSITUTICIONES
DISPUESTA A FOMENTAR ALIANZAS
PARA PROMOVER ACTIVIDADES DE
SALUD MENTAL (MUNICIPALIDADES
,MINSA,CEP,UNIVERSIDADES,INSTITU
TOS
7. EXISTENCIA DE NORMAS Y
DERECHOS DEL TRABAJADOR
AMENAZAS
DEFICIENTE GESTION
MUNICIPAL EN LA CREACION
DE CENTROS DE
RECREACION Y
ESPARCIMIENTO
DEFICIENTE PRESUPUESTO PARA
CONTRATACION DE PERSONAL DE
SALUD POR PARDE LA CEDE CENTRAL
ESSALUD
DRECIMIENTO DEMOGRAFICO
ACELERADO CO LA CONSIGUIENTE
INCREMENTO DE LA DEMANDA DE
PACIENTES
30

ANALISIS SEGUN
AVEDIS DONABEDEAN

Dimensión de Dimensión de Dimensión de

estructura procesos resultados

• Gerente con capacidad de dialogo.
• Presencia de personal profesional de
psicología
• Estudiantes de terapias alternativas.
• Jefes de servicios con capacidad de dialogo
• Profesionales de la salud dispuestos al
cambio.
• Casos de personas identificadas con algún
nivel de estrés o síndrome de burnout.
• Equipos de cómputo.
• Equipos tecnológicos.
• Recursos financieros
• Infraestructura y ambientes para realizar
terapias alternativas.
• Aplicación de diseño de proyectos.
• Coordinación con jefaturas de los diferentes
servicios.
• Alianzas estratégica, con profesionales en
psicología Y expertos en terapias alternativas.
• Concientización del problema y difusión.
• Diagnóstico de los trabajadores a través de
evaluación psicológica.
• Uso de terapia convencional para tratar
algunos signos y síntomas.
• Realización de conferencias
• Aplicación de terapias alternativas y de
relajación
• Jefes disminuir recarga laboral.
• Hacer reconocer los derechos laborales.
• Perfil del proyecto ejecutado.
• Personal capacitado.
• Directivos con conocimiento de diagnóstico
situacional de los trabajadores.
• Identificación de riesgos.
• Personal con capacidad de identificar el síndrome
de burnout.
• Profesionales de la salud con capacidad para
identificar el problema y solucionarlo.
• Buen desempeño laboral del profesional de la
salud.
• Atención de calidad a los usuarios.
• Usuarios satisfechos.
• Profesionales con mejor productividad y mejor
trato.
• Profesionales con buen estado de salud mental. Y
con estilos de vida saludables.
31
ANÁLISIS DEL SINDROME DE BURNOUT EN LOS PROFESIONALES DE LA SALUD
DEL HOSPITAL II JAEN ESSALUD EN EL AÑO 2019 JAEN-CAJ–PERU
GRUPOS INTERESES PROBLEMAS RECURSOS Y
PERCIBIDOS MANDATOS
PROFESIONALES DE FALTA DE
GREMIOS
LA SALUD IMFORMACION Y PRESENCIA DE
ENFEREROS
DISPONIBILIDAD AL PSICOLOGO
MEDICOS Y OTROS
CAMBIO PERSONAL ASEGURADO
DIRECTIVOS DEL DIRECTOR DESATENCION A
H.IIJAEN ADMINISTRADOR ESTE TIPO DE
DIRECTOR ASEQUIBLE
EQUIPO TECNICO PATOLOGIAS
DIRECTIVOS DE LA
DIRECTOR INDIFERENCIA AL
RED ASISTENCIAL GERENTE DE RED CON
ADMINISTRADOR PROBLEMA POR
LAMBAYEQUE RESPONSABILIDAD EN EL
EQUIPO TECNICO PARTE DE LAS JEFES
PROBLEMA
USUARIOS DEL
USUARIOS QUE USUARIOS NO
ESSALUD JAEN USUARIOS CON
FRECUENTAN A LA HACEN RESPETAR
ESPECTATIVAS ALTAS DE
INSTITUCION SUS DERECHOS
ATENCION

GERENTE DE LA
GERENCIA INDIFERENCIA EN
CEDE DECENTRALIZACION DE
CENTRAL DE ATENCION A ESTE
CENTRALCENTRAL RECURSOS HUMANOS Y
ESSALUD TIPO DE PROBLEMA
FINANCIEROS.
32
33

“INCIDENCIA DE SINDROME DE
BURNOUT EN PROFESIONALES DE
SALUD DEL HOSPITA II ESSALUD
JAEN -2019”
 34
PROBLEMA:
“INCIDENCIA DE SINDROME DE BURNOUT EN PROFESIONALES
DE SALUD DEL HOSPITA II ESSALUD JAEN -2019”

CAUSA DIRECTA: SOBRECARGA

LABORAL Y FALTA DE VIGILANCIA DE CAUSA DIRECTA:
CAUSA DIRECTA:
LOS ORGANISMOS RESPONSABLES INCREMENTO DE LA
Desequilibrio entre la vida
PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS DEMANDA DE
laboral, social y familiar.
NORMAS QUE CUESTIONAN LOS USUARIOS.
DERECHOS DEL TRABAJADOR.
35

“ALTA INCIDENCIA DEL SÍNDROME DE

BURNOUT, ESTRÉS LABORAL E
INSATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS”
36 EFECTO FINAL:
ALTA INCIDENCIA DEL SÍNDROME DE BURNOUT, ESTRÉS LABORAL E
INSATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS.

PROBLEMA:
“INCIDENCIA DE SINDROME DE BURNOUT EN PROFESIONALES DE SALUD
DEL HOSPITA II ESSALUD JAEN -2019”

CAUSA DIRECTA: SOBRECARGA CAUSA DIRECTA: CAUSA DIRECTA:

LABORAL Y FALTA DE VIGILANCIA INCREMENTO DE LA Desequilibrio entre
DE LOS ORGANISMOS DEMANDA DE la vida laboral,
RESPONSABLES PARA EL USUARIOS. social y familiar.
CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS
QUE CUESTIONAN LOS DERECHOS
DEL TRABAJADOR.
37
 EFECTO FINAL:
“ALTA INCIDENCIA DEL SÍNDROME DE BURNOUT, ESTRÉS LABORAL E INSATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS.”

38
EFECTO INDIRECTO: EFECTO INDIRECTO:
EFECTO INDIRECTO: DESPERSONALIZACIÓN, ACTITUD EFECTO INDIRECTO:
ENFERMEDADES FISIOLÓGICAS Y
COLAPSO INMINENTE DE NEGATIVA CON USUARIOS, E NEGLIGENCIAS MÉDICAS
PSICOLÓGICAS EN LOS
LOS SERVICIOS DE SALUD. IRRITABILIDAD.
PROFESIONALES.

EFECTO DIRECTO:
EFECTO DIRECTO: EFECTO DIRECTO: PÉRDIDAS DE LA IMAGEN
SOBRESATURACIÓN DE LA
AGOTAMIENTO EMOCIONAL, PERSONAL, DESMOTIVACIÓN, BAJAS DE
ATENCIÓN Y DISMINUCIÓN DE LA
DESGASTE, CANSANCIO AUTOESTIMA Y DESINTERÉS POR LA
CALIDAD DE LA PRESTACIÓN DE
FÍSICO Y PSÍQUICO. AUTORREALIZACIÓN PROFESIONAL.
SERVICIOS

PROBLEMA:
“INCIDENCIA DE SINDROME DE BURNOUT EN PROFESIONALES DE SALUD DEL HOSPITA II ESSALUD JAEN -2019”

CAUSA DIRECTA: SOBRECARGA LABORAL Y

CAUSA DIRECTA: INCREMENTO DE LA CAUSA DIRECTA: Desequilibrio entre
FALTA DE VIGILANCIA DE LOS ORGANISMOS
DEMANDA DE USUARIOS. la vida laboral, social y familiar.
RESPONSABLES PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS
NORMAS QUE CUESTIONAN LOS DERECHOS
DEL TRABAJADOR.

CAUSA INDIRECTA: CAUSA INDIRECTA:

CAUSA INDIRECTA: CAUSA CAUSA CAUSA INDIRECTA: CAUSA INDIRECTA:
DEFICIENTE Conflictos en el
EXCESIVO INDIRECTA: INDIRECTA: CRECIMIENTO Aislamiento social y
INFRAESTRUCTURA Y trabajo y bullying
PROGRAMACIÓN DEFICIENTE PERSONAL DE DEMOGRÁFICO profesional
EQUIPAMIENTO. laboral.
DE TURNOS EXTRAS RECURSO SALUD
Y RETNES. HUMANO. INEFICIENTE
39

PROBLEMA CENTRAL OBJETIVO CENTRAL

INCIDENCIA DE
DISMINUIR LA INCIDENCIA DE
SINDROME DE BURNOUT
SINDROME DE BURNOUT EN
EN PROFESIONALES DE
PROFESIONALES DE SALUD DEL
SALUD DEL HOSPITA II
HOSPITAL II ESSALUD JAEN-2019
ESSALUD JAEN -2019
 FIN ÚLTIMO:
40 PROFESIONALES DE LA SALUD DEL HOSPITAL II ESSALUD JAÉN CON BUENA SALUD MENTAL, MOTIVADOS,
PRODUCTIVOS Y COMPROMETIDOS CON EL TRABAJO Y CON LA INSTITUCIÓN.

OBJETIVO CENTRAL:
DISMINUIR LA INCIDENCIA DE SINDROME DE BURNOUT EN PROFESIONALES DE SALUD DEL HOSPITAL II
ESSALUD JAEN-2019

MEDIOS DE PRIMER NIVEL:

TRABAJADORES DE SALUD
CON CARGA LABORAL
NORMAL CON RESPECTO A LA
JORNADA LABORAL Y SUS
DESCANSOS.
MEDIOS DE PRIMER NIVEL:
MEDIOS DE PRIMER NIVEL:
TRABAJADORES DE SALUD CON
ADECUADA ORIENTACIÓN DE LA
TAREAS LABORALES EN ARMONIA
DEMANDA DE LOS USUARIOS EN LOS
CON SU VIDA SOCIAL Y
DIFERENTES SERVICIOS DE SALUD.
FAMILIAR
41
 FIN ÚLTIMO:
PROFESIONALES DE LA SALUD DEL HOSPITAL II ESSALUD JAÉN CON BUENA SALUD MENTAL, MOTIVADOS,
PRODUCTIVOS Y COMPROMETIDOS CON EL TRABAJO Y CON LA INSTITUCIÓN.
42
FIN INDIRECTO: PROFESIONAL DE FIN INDIRECTO: FIN INDIRECTO: TRABAJADORES
SALUD PRODUCTIVO Y REORGANIZACIÓN DE LOS CON BUENA SALUD MENTAL Y
COMPROMETIDO CON SU TRABAJO SERVICIOS DE SALUD. AUTOESTIMA ALTA.

FIN DIRECTO: DISMINUIR EL

AGOTAMIENTO EMOCIONAL. DESGASTE, FIN DIRECTO: MEJORAR LA IMAGEN
FIN DIRECTO: DESCONGESTIÓN DE LA
CANSANCIO FÍSICO Y PSÍQUICO. PERSONAL YTRABAJORES D
ATENCIÓN Y MEJOR CALIDAD DE LA
PRODUCIDO POR SOBRECARGA PROFESIONAL DE LOS EL HOSPITAL II
PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS.
LABORAL ESSALUD JAEÉ.

OBJETIVO CENTRAL:
DISMINUIR LA INCIDENCIA DE SINDROME DE BURNOUT EN PROFESIONALES DE SALUD DEL HOSPITAL II ESSALUD JAEN-2019

MEDIOS DE PRIMER NIVEL: MEDIOS DE PRIMER NIVEL:

MEDIOS DE PRIMER NIVEL: ADECUADA
TRABAJADORES DE SALUD CON TRABAJADORES DE SALUD CON
ORIENTACIÓN DE LA DEMANDA DE LOS
CARGA LABORAL NORMAL CON TAREAS LABORALES EN ARMONIA
USUARIOS EN LOS DIFERENTES SERVICIOS
RESPECTO A LA JORNADA CON SU VIDA SOCIAL Y FAMILIAR
DE SALUD.
LABORAL Y SUS DESCANSOS.

MEDIO FUNDAMENTAL: MEDIO FUNDAMENTAL: MEDIO FUNDAMENTAL: MEDIO FUNDAMENTAL:

MEDIO MAYORES
PARTICIPACIÓN DE MEDIO FUNDAMENTAL: ASESORÍAS PSICOLÓGICAS ACTIVIDADES RECREATIVAS
FUNDAMENTAL: ASIGNACIONES EN EL
ORGANISMOS DE VIGILANCIA OPTIMIZAR EL ACCESO PERIÓDICAS Y TERAPIAS Y DE INTEGRACIÓN LABORAL
TRABAJADORES DE PRESUPESTO PARA
DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS A LOS DE RELAJACIÓN. Y FAMILIAR.
SALUD ALTAMENTE AMPLIACIONES DE
LABORALES COMO SUNAFIL, SERVICIOS DE SALUD.
PRODUCITVOS INFRAESTRUCTURA,
MINTRA, SUSALUD.
EQUIPAMIENTO Y
RECURSOS HUMANOS.
43
 RESUMEN INDICADORES FUENTES O MEDIOS SUPUESTOS

PROFESIONALES DE LA SALUD DEL HOSPITAL II ESSALUD JAÉN - INCREMENTAR EL NIVEL DE - ENCUESTAS A - TRABAJADORES DE SALUD
CON BUENA SALUD MENTAL, MOTIVADOS, PRODUCTIVOS Y SATISFACCIÓN DEL TRABAJADOR. TRABAJADORES. DISPUESTOS Y COMPROMETIDOS
FIN
COMPROMETIDOS CON EL TRABAJO Y CON LA INSTITUCIÓN. - MEJORAR LA CALIDAD DE ATENCIÓN - ENCUESTAS A USUARIOS. AL CAMBIO.
A LOS USUARIOS.
DISMINUIR LA INCIDENCIA DE SINDROME DE BOURNOUT EN - PÉRDIDA DE LA IMAGEN PERSONAL DE - ACTAS DE ACUERDOS Y - TRABAJADORES DE SALUD,
PROFESIONALES DE SALUD DEL HOSPITAL II ESSALUD JAEN- LOS TRABAJADORES. COMPROMISOS. DISPUESTOS Y COMPROMETIDOS
PROPÓSITO
2019. - DESPERSONALIZACIÓN Y ACTITUDES - CHARLAS INFORMATIVAS. AL CAMBIO.
NEGATIVAS.
a) 04 SUPERVISIONES ANUALES
INOPINADAS A CARGO DE LOS
ORGANISMOS REGULADORES.
b) 04 TALLERES DE CAPACITACIÓN
TÉCNICA.
c) RECONOMIENTOS LABORALES E
INCENTIVOS AL TÉRMINO DE CADA
AÑO.
d) 01 PROGRAMA MENSUAL DE
1. REGULACIÓN DE LA CARGA LABORAL Y SUS INTERCAMBIO VIVENCIAL
- GESTIÓN GERENCIAL
DESCANSOS EN LOS TRABAJADORES DEL HOSPITAL II INTERINSTITUCIONAL.
- ACTAS DE ACUERDOS. - TRABAJADORES ACEPTAN LOS
JAÉN. e) 01 ROTACIÓN Y REASIGNACIÓN DEL
- MODIFICACIONES AL DIFERENTES PROGRAMAS
PERSONAL ANUAL.
REGLAMENTO INTERNO DEL ACORDADOS.
f) ACTIVACIÓN PERMANENTE DEL
HOSPITAL. - ENTIDADES REGULADORAS CON
COMPONENTES 1. ADECUADA ORIENTACIÓN DE LA DEMANDA DE PROGRAMA DE VOLUNTARIADO.
- REGISTRO DE RESPUESTAS INCIERTAS.
USUARIOS EN LOS DIFERENTES SERVICIOS DE SALUD. g) IMPLEMENTACIÓN DIARIA DEL TRIAJE
PARTICIPANTES EN LAS - PERSONAS VOLUNTARIAS
MÉDICO EN LOS SERVICIOS DE
DIFERENTES ACTIVIDADES COMPROMETIDAS CON EL
EMERGENCIA.
PROGRAMADAS. HOSPITAL II JAÉN.
1. ARMONIZACIÓN DE LA VIDA LABORAL, SOCIAL Y h) ADQUISICIÓN DE EQUIPOS BÁSICOS
- ADQUISICIONES,
FAMILIAR DE LOS TRABAJADORES DEL HOSPITAL II JAÉN. MÉDICOS.
DONACIONES Y
i) CONTRATACIÓN DE PERSONAL DE
CRONOGRAMAS DE
SALUD.
ACTIVIDADES.
j) 02 ACTIVIDADES RECREATIVAS
- ALIANZAS CON EXPERTOS
ANUALES DE INTEGRACIÓN.
k) 01 ASESERÍA PSICOLÓGICA
TRIMESTRAL A LOS TRABAJADORES.
l) 01 TERAPIA DE RELAJACIÓN MENSUAL.
 RESUMEN INDICADORES FUENTES O MEDIOS SUPUESTOS

1.1 GESTIONAR LA PARTICIPACIÓN DE LOS ORGANISMOS DE

VIGILANCIA DE LOS DERECHOS LABORALES COMO SUNAFIL, MINTRA
SUSALUD.

1.2 TALLERES DE CAPACITACIÓN TÉCNICA SEGÚN EL ÁREA DE CADA

TRABAJADOR E INCENTIVO Y RECONOMIENTOS LABORALES.

1.3 PROGRAMAS DE INTERCAMBIO VIVENCIAL INTERINSTITUCIONAL,

PARA FOMENTAR ESPACIOS DE RECREACIÓN.

1.4 PROGRAMAS DE ROTACIÓN Y REASIGNACIÓN DE PERSONAL A PRESUPUESTO (S/.)

LUGARES DE ORIGEN. a) 500.00
b) 6000.00
2.1 ACTIVAR EL SISTEMA DE VOLUNTARIADO QUE MEJORE LA c) 1000.00
ORIENTACIÓN DE LOS USUARIOS. d) 500.00 - INFORMES PERIÓDICOS - ENTIDADES REGULADORAS CON
e) 200.00 DEL PROYECTO. RESPUESTAS INCIERTAS.
ACCIONES 2.2 IMPLEMENTAR EL TRIAJE MÉDICO EN LOS SERVICIOS DE f) 5000.00 - FACTURAS Y - GERENCIAS APTAS A COLABORAR
EMERGENCIA. g) 5000.00 COMPROBANTES DE CON LOS DIFERENTES CAMBIOS
h) 15000.00 PAGO EMITIDOS. PLANTEADOS.
2.3 AMPLIACIÓN DE LAS ÁREAS CON MAYOR CONGESTIÓN DE j) 6000.00
USUARIOS. l) 7000.00

2.4 ADQUISICIÓN DE EQUIPOS E INCREMENTO DEL RECURSO TOTAL: S/. 46 200.00

HUMANO.

3.1 PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES RECREATIVAS DE

INTEGRACIÓN LABORAL Y FAMILIAR.

3.2 ASESORÍAS PSICOLÓGICAS PERSONALIZADAS Y PERIÓDICAS A

LOS TRABAJADORES DEL HOSPITAL II JAÉN.

3.3 IMPLEMENTACIÓN DE TERAPIAS DE RELAJACIÓN MENSUAL A LOS

TRABAJADORES DE HOSPITAL II JAÉN.